Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement. En 2018, le site a référencé plus de 600 millions de nuitées réservées, dans plus de 220 pays.
Problèmes Booking
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Vous rencontrez un problème avec Booking ? Dites-le !
Impossible de finaliser le paiement
Je veux réserver avec 2enfants mais quand je met l’âge de mon premier ça reste bloqué je peux pas cliquer sur suivant et ça reste sur 1 enfant au lieu de 2
Lors du paiement pour paypal il ya un bug
Pas de payement avec mon hébergement ce jeudi, le rib serai mauvais alors que c’est le même.
Depuis ce matin j’ai :
« vos paiements sont bloqués
Pour plus d’informations, veuillez contacter notre service comptabilité. »
Faut faire pression sur eux pour débloquer rapidement.
J’ai exactement le même problème, je pense qu’il ont un bug.
Je paiement a quand même été effectué vendredi.
Semaine du : le compte bancaire devient invalide alors qu’il était valide les deux semaines précédentes.
Problème informatique. Mon compte bancaire est invalide pour eux alors qu’il est bien valide. En attente …
Impossible de finaliser la réservation !
Impossible de finaliser une réservation, pas de saisie du code de sécurité de la carte possible!
J’affiche une ville, la date, le nombre de personnes, et quand je veux lancer la recherche, rien ne se passe
Je ne peux plus accéder à mes réservations
Aucun hôtel ne affichent lors des recherches
Quand je me rends sur le site booking je mets les disponibilités et l’endroit pour les hôtels disponibles et quand je sélectionne la page qui arrive est très courte et il n y a aucun choix , espère le fait de recevoir des offres par courriel et de télécharger l application
Une erreur s’est produite au ours du paiement
Attention, vous allez certainement être prélevé tout de meme
Je n’arrive pas à rentrer l’âge de mon enfant, ça ne valide pas, la page est bloquée, j’ai beau desinstaller et réinstaller, rien n’y fait
Impossible de réserver quoi que ce soit. Mais la carte est bien débitée elle ! Impossible de les joindre …
Aïe
J ai eu la même chose le 24/04.
Hier soir un prélèvement tout de même et ce matin un second en cours.
Impossible de les joindre sans numéro de réservation qu’on a pas du coup !
Je viens de remplir un dossier de litige.
Impossibilité de réserver. . . erreur d authentification donnee bancaire. . .
Impossible de réserver
Même problème que beaucoup . . Essayé de valider le paiement vendredi et samedi et chaque fois : erreur réessayez ultérieurement. . J ai pris une autre réservation et la aucun problème. . J espère pas de piratage de compte bancaire . . .
Je n’ai pas reçu confirmation de ma réservations et carte débité ! Il me demande juste le n° de confirmation et le code confidentiel que je n ai pas reçu et ne réponde pas au tel ! ? Super !
Je ne peux plus ajouter ou changer le nombre d enfant
Je n’ai pas reçu confirmation de mes réservations
Bonjour je n’arrive pas a regarder mes réservations pour mon vol sur l’application
Impossible de réserver car le type de carte bancaire demandé ne peut pas etre reseigné, quelque soit le navigateur utilisé. Cela bloque la transaction et donc la reservation
Je viens de payer par carte bancaire plus de 1000€ et cela n’apparait pas sur booking qui me demande toujours de payer par contre validation chez ma banque …
Bonjour il est difficile d’utiliser booking car les textes apparaissent en transparences impossible de les lires.
J’ai désinstallé l’application.
Redémarré mon telephone rien n’y fait
La confirmation de ma réservation ne cesse de mouliner depuis plusieurs heures
Impossible de finalités la réservation d’un hôtel. Le site refuse tout moyen de paiement.
Problèmpe de connexion depuis tablette et téléphone portable, et gros ralentissement sur le site
J’ai reçu une notification de paiement une semaine avant mon arrivée dans un hôtel réservé déjà depuis 3 mois.
J’ai fait le versement par carte bancaire directement via ma banque. Le paiement m’est indiqué comme accepté par ma banque.
Surprise : 2 jours après j’apprends que ma réservation a été annulée ! ?
Il apparaît que le paiement n’est pas arrivé sur le serveur de booking. com et qu’en conséquence j’ai été considéré comme ne confirmant pas ma réservation. À 3jours de mon départ je n’ai plus d’hôtel car entre temps quelqu’un a profité de la situation et l’hôtel n’a plus de place.
Contacté téléphoniquement booking. com ne peut rien faire.
Le même problème de paiement persiste pour ma réservation suivante. J’ai dû confirmer directement auprès de l’hôtel que je serai bien là !
Attention !
Soit faire un paiement direct à la première réservation soit choisir l’option de payer à l’hôtel si cela est possible.
Plus confiance dans les services de booking. com
Impossible d’effectuer une réservation sur le site, depuis hier ( erreur 504)…
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a trouvé la solution pour le problème de carte/map qui n’apparaît plus à la recherche de logement svp?
Impossible de valider un payement. Problème connexion page booking
Vous aussi quand vous voulez payez ça veut pas ?
Problème de connexion payement
Impossible de voir la carte pour localiser les logements dessus.
Blocage lors de l’accès au site sous mon w10 : connexion à cf. bstatic. com boucle . . .
Problème apparu cet am sans mise à jour du système ou du navigateur (firefox )
Help me !
Au moins 5 jours que j’essaye de réserver un logement sur booking, j’arrive jusqu’au paiement, le paiement passe mais je ne reçois jamais le mail de confirmation et lorsque je retourne sur l’application, ils me disent que j’ai une dernière étape pour finaliser ma réservation ! J’espère que je ne vais pas être débité ! 4 résa, 4 paiements et toujours rien ! Incroyable que le problème ne soit pas résolu alors qu’il semblerait aux vus des commentaires que cela dure depuis plusieurs jours ! Merci de relayer le pb au plus grand nombre afin d’avoir de la visibilité
Bonjour
Pouvez vous me dire si booking répond car même pb mais ma carte a validé le paiement et après retour sur le site booking est bingo finaliser et pas de réservation
Avez vous du nouveau bb? Il m’arrive pareil
Il est impossible de rentrer les coordonnées de la carte bancaire en particulier le code de sécurité pour finaliser les réservations depuis 2 jours
Merci
Je n ai plus l onglet carte donc plus de localisation
L option » carte » sur l’appli booking disparaît systématiquement. Il faut retelecharger l application, puis elle disparaît à nouveau.
L option » carte » sur l’appli booking disparaît systématiquement. Il faut retelecharger l application, puis elle disparaît à nouveau.
Bjr
Toujours impossible d’arriver à l’étape 3 de ma réservation ce qui ne me permet pas d’avoir mes références de réservation depuis 3-4 j
Le paiement ne s’effectue que 4 j avant l’arrivée à l’hôtel et pas à la réservation.
Pourquoi? Que se passe t il ?
Booking également injoignable par tél
Pas encore de réponse par contactmail? Merci
Bonjour,
Après plusieurs semaines de « une erreur est survenue »
Avec 2 cartes différentes, des serveurs différents, j’ai enfin pu payer ma réservation.
J’ai fais exactement la même manip et là ça a enfin fonctionné.
Impossible de valider une réservation hébergement sur booking depuis 2 j sur mobile iphone ?
Est-ce normal ?
Bonjour
Depuis ce matin, j’essaie de faire des réservations en allant sur votre site. Les offres apparaissent mais au moment de finaliser ma réservation, en encart s’ouvre avec « désolés, une erreur s’est produite «
Aucun résultat de recherche
Bonjour, j’ai ma chambre d’hôtes inscrite sur booking et ça fait 1 semaine que je n’arrive plus à me connecter, ça devient pénible . . .
Bien cordialement
Pour corriger le bug au moment du payement, il faut aller sur son compte et enregistrer une nouvelle carte ( possibilité de supprimer la carte après la réservation )
Après 4 jours de bug, en faisant ça j’ai pu faire ma réservation
Je n’ai plus l’option pour choisir un hébergement via une carte / maps. Je retire l’application, puis je la remet, c’est possible, et après un peu de temps, ce n’est de nouveau plus possible. Une idée de comment résoudre ce problème.
Bonjour, exactement le même problème, si qqun a une solution. Merci
Dans le même cas et je ne n arrive pas à résoudre ce problème. . . Que faire ?
J’ai exactement le même problème
Avez vous trouvé des solutions?
Bonjour, non, toujours pas. C’est un problème avec la mise à jour j’imagine, mais comment les contacter ?
Bonjour à tous
J ai enfin résolu le problème de l option carte dans l appli booking. Il faut aller dans l appli maps /profil utilisateur google/parametre/données de localisation/accorder les droits de localisation à booking
Bruno
Bah non pour moi toujours impossible de réserver, j’y avais cru vu le message précédent
Bonjour
L option « carte » (géo-localisation) disparaît de l appli booking. Elle est active quelques heures après la réinstallation puis elle disparaît. Seul le filtre et le tri restent présents.
Avez vous un idée du problème ?
Merci
Bruno
Ca fonctionne maintenant ! Perso, je suis allée ds mon compte booking (mm si j avais deja enregistré avant des modes de paiements) et je m’apercois qu’aucun mode de paiement n’est pré enregistré (comme si ca avait été efface’). J’enregistre dc sur mon compte ma carte. J’attends une petite heure et quand je vais sur l’hotel qui m’interesse, j’arrive à le reserver et a recevoir ma confirmation de resa…. !
Peut etre qu’il y a aussi une autre explication au bug pdt plusieurs jours sur booking : y avait une offre de recompense de 10% de ma commande si je commandais avant le 19 mars mais c t impossible
Toujours impossible de valider une réservation d’hôtel sur booking. com
Par téléphone, booking ne prend que les client avec numéro de résa et code pin (oui, mais impossible de valider une résa)
Par email, booking ne fait que répondre machinalement à côté de la plaque. . .
Aucun moyen de joindre un conseiller de booking.
Comment on fait ?
Encore impossible de réserver ce soir. . Si quelqu’un a une solution ?
Impossible de réserver avec 2 cb différentes. Quand booking va t il résoudre le problème?
We had a problem with a client’s reservation the other day , the problem was in the guest count , the client paid for two people but the reservation in booking shows that the guest count is just one , a huge probleme occured with client because of this bug .
À 17h le problème pour payer est toujours la. Impossible de faire une réservation
Bonjour
Impossible de valider les réservations sur booking ce jour 18 mars 2023. Message, erreur
Est-ce que d’autres ont le mm pb? Essai via réservation téléphone et pc
Merci
Bonjour on est nombreux à avoir le même problème depuis 3 jours
Problème de chargement de paiements
Probleme d’accès à l’extranet depuis plusieurs jours. . . (pourtant le navigateur est google)
Au moment de finaliser ma réservation, en encart s’ouvre avec « désolés, une erreur s’est produite «
Impossible ce soir de finaliser ma réservation à partir de mon ordinateur.
L’erreur s’est produite après validation du paiement.
Par contre, la réservation n’est pas effective.
Pareil que tous le monde, depuis hier impossible de faire une réservation qu’importe le navigateur, la carte, paypal ect. .
J’essaie de valider une réservation mais impossible. J’ai essayé une autre réservation mais c’est pareil, pas moyen de valider le paiement .
Je n’arrive pas a finaliser ma carte il s’inscrit qu’il y a une erreur s’est produite mais tout est correct
Impossible ce matin de payer une réservation sur booking. Quand ce soucis va-t-il être résolu?
Depuis hier soir, impossible de finaliser ma réservation. Malgré le changement de navigateur sur l’ordi, le passage par l’application sur deux portables différents et l’utilisation de plusieurs cartes de crédit, toujours impossible, le seul message est : « un problème est survenu ».
Si quelqu’un à une solution, merci d’avance.
Impossible d’effectuer le paiement. Un message s’affiche
Impossible de payer la réservation. Ça met un message « une erreur est survenu ». J’ai essayé avec 3 cartes différentes et 2 téléphones et 2 ordinateurs.
Cest la *** inpossible de réservé
Impossible de procéder a une réservation, ça bug systématiquement au moment de payer
Même problème et aucune possibilité de les contacter pour savoir que faire.
avez vu pu résoudre le problème ?
nous souhaitons réserver un séjour à Vancouver ( oakridge ) et cela met tout le temps » un problème est survenu ».
nous n arrivons pas à réserver !
comment faite ?
URGENT. !
Merci
bonjour,
avez vous pu resoudre votre problème.
j’ai le même.
Merci
Au moment paiement s’affiche une eteur est survenue
Paiement carte impossible (3 cartes différentes)
Bonjour,
Impossible de finaliser le paiement avec booking
avez vu pu résoudre le problème ?
Meme probleme que tout le monde ici. Depuis debut mars jusqu aujourd’hui aucun moyen de passer par booking
Impossible de finaliser ma résa, erreur au moment du paiement
Impossible de finaliser une réservation. Message d erreur au moment du paiement.
impossible de payer en ligne sur l’application.