Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement.
Problèmes Booking
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Bjr, je réserve sur booking via appli, jusqu a l enregistrement de ma carte bancaire valide, je me connecte à ma banque pour valider le montant. Jusque là pas de problème sauf que je ne reçois pas de mail de confirmation sur messagerie et ni sur l application. L hôtel n à pas ma réservation. Booking incapable de me répondre. Merci de votre support
Bonjour cathy je suis dans le même cas avez-vous eu un remboursement ?
La connexion a échoué. Veuillez réessayer plus tard. Besoin d’une solution en urgence svp
J’essaye de réserver un séjour au moment du paiement elle n’aboutit pas et écrit « nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement. Veuillez réessayé ou utiliser un autre moyen de paiement »
Que faire ?
Impossible de payer en ligne avec visa ou paypal sur booking depuis hier pour faire une réservation
Paiment effectué et pas de retour mail ni reservation confirmée . Servicie client injoinable
J essaierai de réserver un hôtel une erreur se produit lors du paiement. Plusieurs essais infructueux.
Impossible de payer avec aucun moyen de paiment
J’ai fait une réservation le 05/09 au soir et aucun retour par mail de confirmation de réservation. Impossible de joindre un conseiller au téléphone ou de me connecter à mon compte ou même de créer un compte.
J’espère que je ne serai pas débitée vu la somme engagée si je ne peux pas annuler.
Pour un hôte, sur pulse, la tarification mensuelle prend le dessus sur lhebdo
Hello.
Je n’arrive malheureusement pas à me connecter au chat booking afin de parler à un conseiller.
Je reçois le message que c’est indisponible dans mon pays alors que j’ai déjà eu à utiliser plusieurs fois ce moyen.
Merci de m’aider
Je n’arrive pas à réserver sur booking, mes tentatives de réservation sont rejetées pourtant je n’ai aucun problème pour payer avec mes cartes de crédit validés et solvables, que puis je faire car le téléphone service clients de booking ne répond pas ? . Merci. . .
La connexion a échoué. Veuillez réessayer plus tard. Non stop
Bonsoir,
J’ai vendu mon hébergement et je n’arrive pas à supprimer celui ci sur votre site. Une erreur s’est produite.
Je viens de faire une réservation en payant de suite, aucune confirmation de réservation.
J’en refais une autre car les dates étaient toujours disponibles au même endroit en m’engageant à payer pour le 21 septembre 2024 je renseigne mes coordonnées bancaires j’autorise le paiement avec authentification forte sur ma banque et là encore aucune confirmation de réservation. C’est quoi ce bordel ! J’espère que je ne vais pas être débité deux fois pour aucune réservation il faudrait solutionner vos bugs car on ne peut plus réserver
Réservation confirmée sur l’application mais pas de réception de mail.
Impossible de contacter service client ni établissement.
On me dit de faire d’abord une réservation !
Pour accéder à admin. booking. com je reçoit ce message : une erreur technique est survenu. Merci de réessayer plus tard.
Pourquoi je n’ai pas pu valider mon paiement par ma carte bancaire a l’étape n°3 de ma réservation sur booking. com aujourd’hui ,
Impossible de finaliser le paiement, il est à chaque fois rejeté que se soit par carte bancaire ou paypal. J’ai même essayer avec 2 comptes différents et 3 cartes bancaire.
Le problème a l’air aléatoire car certain jour cela fonctionne et d’autre non. ( je voyage actuellement et réservé en cours de route)
Les cartes géographiques sur la localisation des hôtels, se sont plus visible
L’application bugge depuis plus d’une heure je lance la recherche tout va bien des que je fais mon choix et clique sur l’hôtel l’application s’arrête et mon téléphone dit que l’appli ne répond pas j’ai un s24 remerciements
Nous sommes désolés !
Une erreur est survenue. Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre demande de réservation.
Connexion impossible
3 cartes bancaires et plus de 12 essais, avec vpn, différentes adresses mails, différents navigateurs, ordinateur, téléphone mobile. . . Impossible de payer mes billets d’avion ! Je ne sais pas d’où vient le problème, mais apparemment il concerne pas mal de monde vu le nombre de résultats sur google quand j’essaie de comprendre. C’est lamentable.
Après avoir cliqué sur acheter l application mouline… sans message d’erreur
Quand je fais une reservation avec booking sur leur site, et que je rempli le formulaire, et « nou sn’avons pas pu valider votre carte de credit »
Puis au bout d’un moment je recois un mail pour finaliser la réservation, mais le paiement a bien été debité sur ma carte de credit.
Quand je fais finaliser il envoie un autre mail pour dire que l’annonce n’est plus disponible. . . et c’ets faux!
Que penser? En tout cas il ecrivent qu’ils vont rembourser si non finalisé. . .
En plus leur telephone ne fonctionne que si on a un numero d ereservation et je n’en ai pas recu(sic! ) mais ma carte à vien été debité
Impossible d’activer les filtres en faisant ma recherche.
Impossible d’activer les filtres en faisant ma recherche.
Type de carte: aucun choix
Suite à la validation du propriétaire, le site indique une action requise pour finaliser la réservation.
E suivant le lien, on ne peut pas finaliser la réservation, mais on se retrouve sur faire une demande
Une fois arrivé au bout de ma réservation impossible de valider : « erreur : veuillez réessayer »
Je me connecte à booking pour une reservation
Le site est bloqué je ne peux pas avancer dans ma recherche
Merci de voir le problème
Impossible de finaliser la réservation « international serveur error »
J’assaie de faire une réservation impossible d’aller au bout pour payer
Connexion impossible
Je ne parvient plus à me connecter à mon compte. Je reçois des mails m’indiquant de nouvelles réservations, et je ne peux y accéder même en ayant changé mon mp.
Ça m’agace fortement,
Merci et expere avoir des solutions
Message alors que je suis connectée sur le net : veuillez vérifier votre connexion internet !
Bonjour
Impossible d’ouvrir un compte.
Non aucune, le problème persiste toujours et même après avoir contacté le service client aucune mesure n’a été prise. J’ai perdu beaucoup de réservation à cause de ça. . Même en voulant résilier avec booking j’arrive pas puisque j’arrive pas à me connecter.
Je reçois ce message à chaque fois que je souhaite me connecter à mon compte booking (host) : « une erreur technique est survenu. Merci de réessayer plus tard. »
Quoi faire je vous prie ?
Merci
Je reçois ce message à chaque fois que je souhaite me connecter à mon compte booking (host) : « une erreur technique est survenu. Merci de réessayer plus tard. »
Quoi faire je vous prie ?
Merci
J ai un problème avec booking. Je dois réserver d urgence un hôtel en hongrie pour une intervention chirurgicale. J ai trouvé un appartement près de la clinique. Je suis membre genius chez booking. J ai réservé cet appartement. Je n ai pas reçu mail confirmation. J ai contacté ma banque. Rien n a été débité. J ai recommencer une autre réservation ce matin. Le même problème. Je continue d envoyer mail pour m assurer d avoir quelques chose. Encore rien.
Sur l’application pulse, quand je clique sur une réservation dans l’onglet réservation, une page s’affiche avec le message connexion à échouer. Veuillez réessayer plus tard. . Application devient très compliqué à utiliser
Les recherches ne fonctionnent plus, le site ne marche pas
Impossible de voir le détail des locations l’application beug
Après avoir ré installé l’application, je n’ai toujours pas accès aux filtres. . .
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte booking depuis plusieurs jours.
403 error
The request could not be satisfied.
Request blocked. We can’t connect to the server for this app or website at this time. There might be too much traffic or a configuration error. Try again later, or contact the app or website owner.
If you provide content to customers through cloudfront, you can find steps to troubleshoot and help prevent this error by reviewing the cloudfront documentation.
Impossible de réservé un vol à partir du québec canada
Mes messages sur pulse booking ne partent plus ! Même après mise à jour de l’application et extinction du téléphone !
Impossible de faire 1 réservation. Il n’y aurait plus de disponibilités dans aucune ville du monde d’après l’application !
Ce que j’écris n’apparaît pas
Impossible de réserver un vol sur booking. com au canada
Il possible de me contacter à mon compte booking le message d’erreur est ‘un problème est survenu de notre côté »
Ce bug informatique dure depuis très longtemps selon les infos et réclamations que je vois !
Et booking ne m’a rien dit . . . comme si faisait semblant que c’est moi le problème . . . et ils me laissent me dé***r seule avec pulse, et même plusieurs fois me coupent la ligne
Je suis trop fâchée sur eux . . . mais comme t faire pour avoir autant de réservations dans eux! ? Ils sont le leader de la réservation!
ça me dégoûte.
Si quelqu’un a qqchose à proposer ?
Merci
Même problème que toi . . . des heures passées au tel et des heures et journées passés à essayer de résoudre le prob. Réinitialiser mon tél, l’appli pulse, l’appli booking, utilisation de mon ordi chromebook inutilisé d’habitude, appels booking. com, discussion interminable avec employés de booking. com, essai de rejoindre mes clients d’une autre façon que par tel puisque leur contact ne m’apparaît pas sur la demande de réservation
Depuis 2 semaines que ça dure
Je perds patience et je veux m’acheter un nouveau tel pensant que mon tél à un bug ou est trop chargé
Pour que au final un des employés booking me dise que il y a 1 bug avec booking. com
Personne jusqu’à date m’en a parlé
Je suis trop fâchée sur booking
J’ai perdu plusieurs réservations et je suis sur le point de m’acheter un nouveau téléphone !
Un client me suggère de demander systématiquement au client d’ajouter son contact dans les messages échangés
Ce devrait être booking qui me conseille ça. . .
Et surtout booking devrait m’avertir . Et proposer des solutions et un dédommagement quelconque
Même problème que toi . . . des heures passées au tel et des heures et journées passés à essayer de résoudre le prob. Réinitialiser mon tél, l’appli pulse, l’appli booking, utilisation de mon ordi chromebook inutilisé d’habitude, appels booking. com, discussion interminable avec employés de booking. com, essai de rejoindre mes clients d’une autre façon que par tel puisque leur contact ne m’apparaît pas sur la demande de réservation
Depuis 2 semaines que ça dure
Je perds patience et je veux m’acheter un nouveau tel pensant que mon tél à un bug ou est trop chargé
Pour que au final un des employés booking me dise que il y a 1 bug avec booking. com
Personne jusqu’à date m’en a parlé
Je suis trop fâchée sur booking
J’ai perdu plusieurs réservations et je suis sur le point de m’acheter un nouveau téléphone !
Un client me suggère de demander systématiquement au client d’ajouter son contact dans les messages échangés
Ce devrait être booking qui me conseille ça. . .
Et surtout booking devrait m’avertir . Et proposer des solutions et un dédommagement quelconque
Des clients ne peuvent pas finaliser leur réservation sur mon logement depuis midi .
Comment faire ?
Bonjour
Je devais recevoir ce jour (tous les jeudis) le paiement de mes clients de la semaine dernière. Or, j’apprends aujourd’hui que non !
Booking se réserve le droit de faire de la trésorerie sur mon dos, mes clients ont payé pour l’un d’entre eux il y a 2 mois.
Bref, comment rompre avec booking en ayant des réservations en cours, leurs commissions étant, en plus, tellement élevées ?
Cécile
Impossible de créer un mot de passe pour le compte. Message « trop de tentatives »
Bonjour, j’ai le même problème. Avez-vous trouvé la solution ?
J’ai l’infos d’un message reçu alors que je n’ai pas de message que ce soit sur le site internet ou l’application. . .
Bonjour
Ça fait presque une semaine que j’ai un problème avec l’application pulse ainsi que l’extranet booking
Je n’arrive pas à ouvrir les détails des réservations :
Sur pulse : il est écrit vitre connexion a échoué veuillez réessayer plus tard.
Dans l’extranet: 404 not found (the page you are looking for does not exist)
Ps: support technique (aucune réponse)
Si quelqu’un a déjà résolu ce problème, merci de m’informer.
Merci d’avance
C’est pareil pour moi avec un samsung, ça marche toujours avec l’ordinateur.
Bonjour
Impossible de réserver un vol pour l’étranger depuis ce matin. J’ai appelé le service client, ils n’ont pas l’air d’être au courant de la panne.
J’ai un problème avec appli pulse
Pas possible d’ouvrir les détails des réservations . . . il est écrit vitre connexion a échoué veuillez réessayer plus tard
Cela est très limitant pour gérer les réservations
J’ai réservé l’hôtel à tallin et reçu le confirmation par mail aussi le reçu de la somme payé , j’ai contacté l’hôtel pour voir des détails d’arrivé après minuit et la réceptionniste ne trouve pas du tout ma réservation dans son ordi . Je lui envoie le code confidentiel et numéro de réservation , mais rien, introuvable
Impossible d’accéder à « contacter l’établissement « depuis ce matin
Il y a un problème d’accès à l’extranet depuis ce main 9h.
J’ai un problème d’affichage dans l’affichage du filtre des locations, mais aussi dans les commentaires, l’écran est noir
Impossible de se connecter à la messagerie. Compliqué de guider le voyageur pour le check in.
Impossible de se connecter à la messagerie ça ne fait que de mouliné plus aucun contact avec les clients
Problème messageries mouline
Du certainement au gros bug mondial
Problème messageries mouline
Du certainement au gros bug mondial
Mais compliqué comment compliqué avec mon client qui n’a pas whatsapp il arrive ds une heure
Impossible de finaliser ma réservation
Bonjour, aviez vous trouvé une solution à votre problème ?
Impossible pour moi non plus, j’ai testé plusieurs ordi et navigateurs mais impossible de finaliser (je suis dirigée vers l’écran pour faire une nouvelle réservation et cela m’indique donc que le logement n’est plus dispo – puisqu’il y a mon option dessus. . . )
J’ai laissé passer les 24h pour laisser périmer l’option, puis j’ai rebooké mais rebelote, même problème. . . Et impossible de les contacter car je n’ai pas encore de numéro de réservation. . .
Impossible de créer mon établissement, je reçois un mail sans lien.
J’ai voulu changer mon mot de passe mais à nouveau le mail que je reçois ne contient pas de bouton pour changer le mot de passe.
Après avoir effectué des resas sur le site je souhaite télécharger l appli. Lorsque je rentre mon mail pour me connecter j ai un message d erreur.
Bonjour,
Sur le site et non sur l’application, les liens photos et commentaires ne s’ouvrent pas quand on clique dessus
Impossible de regler mes factures booking
Impossible de régler ma réservation même en changeant de carte bancaire bug ?
Je reçois ce message à chaque fois que je souhaite me connecter à mon compte booking (host) : « une erreur technique est survenu. Merci de réessayer plus tard. »
Quoi faire je vous prie ?
Merci
Avez vous trouver une solution ? J’ai le même probleme
Non aucune, le problème persiste toujours et même après avoir contacté le service client aucune mesure n’a été prise. J’ai perdu beaucoup de réservation à cause de ça. . Même en voulant résilier avec booking j’arrive pas puisque j’arrive pas à me connecter.
Lundi 8 juillet : lors de la réservation / paiement : un message du type : « votre carte a été débitée, une erreur s’est produite, vous serez remboursé sous 24 h ». Effectivement ce soir mercredi 10 juillet le débit et le crédit apparaissent sur le compte bancaire. A noter dans la soirée de lundi la réception d’un mail de booking du type : « terminer votre réservation ». Tout est bien qui fini bien (j’ai finalement réservé sur un autre site, à un autre endroit et j »ai été remboursé) mais aucune explication de ce qui s’est passé ? Pourquoi débiter une cb alors que la réservation a échoué (pas de mail, rien dans l’historique) ?
Impossible de me connecter sur mon compte booking (que cela soit via l’application ou bien sur le site internet). Ca ne cesse de mettre le message « une erreur s’est produite de notre côté, veuillez réessayer plus tard ». . . Cela fait déjà plusieurs semaines que c’est comme ça.
Même problème pour moi.
Avez vous trouvez une solution ?
Même problème pour moi.
Avez vous trouvez une solution ?
Moi aussi . . . Y a t il une solution ?