Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement. En 2018, le site a référencé plus de 600 millions de nuitées réservées, dans plus de 220 pays.
Problèmes Booking
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impossible de réservé une chambre c est la 4ieme fois cette semaine le paiement et prélevé sur mon compte mais aucun réservation n aboutie
à type de carte il y a une croix rouge impossible de finaliser la reservation
Problème Dès confirmation je reçois le le message suivant : secure-booking a été refusé.
Suite à une réservation pour 2 nuits, j’ai été débitée 2 fois par booking, impossible de les joindre par téléphone depuis 24heures.
Impossible de finaliser la réservation
problème de paiement par le bouton Paypal, j’ai l’erreur suivante : Nous sommes désolés mais une erreur s’est produite.
Pour info, le service client ne prend pas de réservation au téléphone (et pour les joindre, il faut un n° de réservation!)
J’ai eu une réponse mail par le service client m’invitant à désinstaller et réinstaller l’appli, et là, plus de problème d’erreur de paiement ! Ils conseillent aussi d’essayer avec un autre support (tablette ou ordi en supprimant l’historique et les cookies)
J’espère que cela fonctionnera aussi pour certains qui sont bloqués.
nous n’avons pu traiter votre paiement
Vous avez réussi à être remboursé ?
Je n’ai pas pu réserver lorsque j’arrive au moment du paiement le message « Nous n’avons pas pu traiter votre paiement » s’affiche.
Impossible de finaliser la réservation. J’ai bien validé le paiement sur l’appli de ma banque mais à chaque fois, un message d’erreur s’affiche « votre paiement ne peut malheureusement être finalisé, veuillez réessayer plus tard ». Après plusieurs tentatives, j’ai voulu contacter service client mais aucun numéro de téléphone dans le centre d’aide, juste des Faq !
L’argent pour la réservation à été débité du compte mais sur le site il n’en tient pas compte. Nous somme bloqué sur l’étape 3 et ils nous demandent de repayer.. Que faire ? que ce passe t’il ?!
Je n’ai pas pu réserver lorsque j’arrive au moment du paiement le message « Nous n’avons pas pu traiter votre paiement » s’affiche.
Je ne peux pas payer la transaction est refusée
J’arrive à l’étape du paiement, je le finalise depuis mon application de banque et quand je reviens sur l’application booking, un message d’erreur s’affiche. L’argent a été débité mais aucune réservation ni aucun mail..
Nous aussi, l’argent à été réservé sur le compte mais sur leur site non. Ils demandent de repayer.. Et aucun mails n’a été envoyé.
impossible de finaliser ma réservation depuis ce matin, message d erreur qui s affiche et bloque tout le processus
Lors de la confirmation de la resa cela se termine par
:
Une erreur technique (app.error.cannotfetchavailabilityinformation) s’est produite lors de votre réservation. Veuillez réessayer
Heureusement il y a le téléphone pour réserver
serait il possible de me communiquer un numéro de téléphone pour finaliser ma réservation, merci beaucoup
J’ai exactement le même problème. J’essaye de réserver depuis 2 jours impossible, pour avoir de l’aide avec l’assistance faut un numéro de réservation, et aucune des questions FAQ ne répond à ce problème..
Impossibilité de confirmer la réservation depuis ce matin…
L’application bancaire accepte et valide le paiement mais Booking affiche ensuite un message d’erreur et ne tient pas compte de la réservation … (peu importe le moyen de paiement utilisé d’ailleurs…)
Bonjour, il vient de m’arriver exactement la même chose, le problème a été résolu de votre côté? J’avoue que ça m’inquiète un peu..
Bonjour cher site, pouvez vous m’expliquer pourquoi je n’arrive pas à accéder à mes réservations sur mon compte depuis l’application ?
je n’arrive pas à valider la dernière étape pour ma réservation message erreur s’affiche .J ’essaye depuis 2h…
Bjr, je n’arrive pas à régler ma réservation bloqué étape 2/3 ?
Pas de date après avril 2023
Bonjour,
Je ne peux pas effectuer ma réservation car pas possible de choisir le type de carte bancaire.
Problème application booking depuis 3 jours
bonjour impossible de choisir mon type de carte bancaire dans le formulaire de reservation
Bonjour, je n’arrive pas à réserver et à régler ma réservation un message de problème s’affiche
Réservation payée mais pas validée par’booking ca a donc annulé ma réservation mais le paiement a été validé par la banque
A chaque fois que je veux annuler une réservation l’application beug j’appuie rien ne marche même en actualisant ou même quand je reouvre l’application
Au moment du paiement, Booking dit que le prix du billet a augmenté puis ma réservation a été annulée. Je ne peux pas recommencer la réservation car il me dit désormais que je n’ai plus le montant nécessaire sur mon compte en banque!
Bonjour, j’ai le meme soucis, j’ai appeler le service client il m’ont dit d’attendre 12 h… avez vous des nouvel de votre reservation?
Impossible de me connecter à l’application depuis 3 jours. Essaye de désinstaller l’application et de la réinstaller… au moins 4 fois, impossible de se déconnecter depuis l’application.
Avez vous des solutions
Réservation arrive tard avec une confirmation d’une notre nom pas booking même si j’ai réservé sur le site booking.com
Impossible d’afficher les photos des établissements
Idem pour pour l’affichage des cartes de géolocalisation
Impossible de choisir les dates de mes réservations
bonjour
Imposible de votre les photos des hotels
impossibilité de se connecter à l’extranet sur ordinateur
Impossible d’accéder au planning Propriétaire
Bonjour,
Impossible de finaliser une réservation, voici le message.
« Échec de la réservation
Une erreur s’est produite avec le service de réservation. Veuillez réessayer plus tard ou contacter notre service client »
Et je n(arrive pas à joindre le service client.
Est-ce général ?
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application Pulse qui gère mes locations.
Est-ce un problème général ou bien est-ce seulement moi ?
Bonjour
J’ai ça aussi depuis vendredi soir , j’ai plus aucune info sur l’application pulse , je viens de faire un message à booking
La liste des vols n’apparait pas , donc je ne peux choisir un vol
Quelques fois j’ai reçu ce message « Nous rencontrons des difficultés pour charger les moyens de paiement. Veuillez réessayer » lorsque j’ai essayé de valider une inscription sur booking ce qui m’a mis hors de moi jusqu’à ce que je comprenne qu’en effet il faut attendre, une fois arrivés sur la page finale où l’on valide, il faut attendre qu’en bas apparaisse une zone avec votre carte de crédit et parfois c’est vraiment long
Bonjour
La carte des lieux de séjours ne s’affiche plus quand je me connecte sur booking avec mon ipad. Une idée? Merciiii
Plusieurs tentatives de résa d’avion en ligne (mobile + sur 2 PC differents ) et bug , impossible de valider la réservation avec plusieurs cartes différentes, « nous n »avons pu pu traiter mon paiement »
j’arrive pas à me connecter au site
depuis agadir. maroc
Plusieurs tentative de résa en ligne (mobile + PC) et bug « »nous n’avons pas pu valider votre carte » bien que ma visa soit OK sur tous les autres sites marchands courants.
Service Customers à la ramasse… 🙁
Impossibilité de paiement en ligne
Impossible de faire un paiement en ligne pour un vol malgré de nombreuses tentatives. J’ai appelé le service client qui n’a été d’aucune aide! C’est vraiment très frustrant.
J’ai voulu faire une résa sur booking
j’ai validé le paiement sur sécur pass de ma banque, j’ai pu faire l’authentification qui est réussi selon ma banque, j’ai fait une copie écran
puis plus rien pas de retour sur le site marchand
pas de ticket de paiement
et rien sur booking NADA
J’ai juste eu le temps de lire votre authentification n’est pas réussi par booking
Mais que se passe t-il ?
Booking il faut communiquer à vos clients.
impossible de payer sur booking malgré une dizaine d’essais avec 4 cartes différentes
impossible de valider la réservation avec plusieurs cartes différentes
5 fois que j’essaye de réserver un vol aller-retour sans succès.
Le paiement a été validé par la banque mais « la réservation n’a pas aboutit ».
Je n’arrive pas à finaliser ma réservation il me dis qu’il n’ont pas pu traiter mon paiement
Impossible de finaliser la réservation d’un vol alors que le paiement est validé par la banque.
Réservation non aboutie
Impossible de finaliser la réservation alors que le paiement est validé via le certicode de la banque.
Mail de Booking indiquant que l’opération n’a pu être finalisée … quid du paiement !?
Impossible de finaliser ma réservation pour un hôtel
Au moment où j’accepte le paiement par CB, il n’y a rien d’explication.
Que faire et comment joindre Booking ?
Merci beaucoup.
Impossible de finaliser ma réservation pour un vol.
Au moment où j’accepte le paiement par CB,
message : « Nous n’avons pas pu traiter votre paiement »
que faire et comment joindre Booking ?
J’ai résolu mon pbe en ayant supprimé un tiret sur un nom composé (Dupont – Durand).
Si çà peut aider …
au moment du paiement cela met une erreur s’est produite donc impossible de réserver
Réservation de vols.
Au moment du paiement on reçoit le message suivant:
« Une erreur c’est produite.
Nous n’avons malheureusement pas pu traiter votre paiement »
Et ça dure depuis le !
Paiement impossible à réaliser. Un message apparaît :veuillez vérifier votre connexion. Or j’ai dû réseau, je suis connectée sur appli smartphone. Impossible de revenir en arrière sans 1 autre message:si annulation, le paiement sera peut-être effectué malgré tout. Merci pour votre aide !
impossible de faire le règlement par CB
problème comme quoi il n’arrive pas à procéder au paiement
Message d’erreur lors de la validation du paiement.
impossible de procéder au paiement avec 4 cartes bancaires différentes et sur 3 ordinateurs différents.
message Booking ne peut traiter votre paiement
impossibilité de finalisé la réservation
après l’authentification > indique 》malheureusement
une erreur s’est produite veuillez ressayer ultérieurement
j’ai pas de souci avec 3d secure car indiqué bien dans mes histo de banque authentification valide
donc souci viens de chez vous
pouvez vous au moins communiquer une com
pour vos clients ceci est la base
Idem totalement d’accord
Je n’arrive pas à réserver un logement ni sur le site booking, ni l’application avec mon compte.
Bonjour je ne peux plus effectuer de réservation sur mon compte, j’ai essayé avec trois cartes différentes et il y a un message d’erreur « malheureusement nous n’avons pas pu traiter votre demande »
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Appli bug
Pas de possibilité de paiement en ligne, bloqué à la dernière étape de la réservation et aucun moyen de les joindre sans numéro de dossier
impossible de se connecter via pulse
Connexion et réservation impossible
Impossible de finaliser ma reservation, bug à la derniere étape lors du paiement.
L’application ne fonctionne plus.
Booking ne fonctionne pas !
Je ne peux pas me connecter
Impossible de se connecter à mon compte
je n’arrive pas à me connecter à mon compte
Bonjour,
Je suis en Jordanie et les vols ne s’affichent pas sur mon application Booking
Booking me dit que je n’ai pas assez d’argent sur mon compte et ne prend pas ma réservation. J’ai pourtant l’argent nécessaire…