Booking est un site néerlandais de réservation d’hébergements en ligne. La proposition de cette plateforme passe du gîte champêtre cosy à l’appartement citadin design, tout en proposant hôtels, chambres et maisons. Booking.com ne facture pas de frais de réservation à ses clients. Le site finance ses activités en facturant des commissions aux fournisseurs d’hébergement.
Problèmes Booking
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Problème carte date expuratiln
Message « une erreur s’est produite » lorsque je tente de contacter le service client depuis l’app pour modifier la date d’un vol. Galaxy s23 ultra, testé plusieurs fois via données mobiles puis via wifi.
Problème date expiration de carte je ne peux pas reserver
Problème paiement vérification date d’expiration de la carte!
Je n’arrive pas à acceder au site de booking depuis plus d’une semaine
Bug depuis plus de 1 semaine. Ils me demandent un document das qu’ils n’arrivent même pas a vérifier, ma location ne peut même pas être réservé par les pays européens.
Lors du paiement, booking n’envoie pas de confirmation de réservation mais carte débitée à chaque fois. . Pour moi à 5 reprises!
Pareil bug identique je viens de transmettre un mail de réclamation
Pareil bug identique je viens de transmettre un mail de réclamation
Je n arrive plus depuis aujourdhui a reserver sur booking
Bonjour,
Pour tous ceux pour qui le paiement est bien passé et débité sur votre compte bancaire mais dont la réservation n’a pas été confirmée (erreur 504) ou vous n’avez pas reçu de mail de confirmation, qu’est ce que vous avez fait ensuite ? Est ce que vous avez reçu un remboursement quelques jours après ?
Merci à vous
Bonjour , quand j’ ouvre le site booking. com , apparait un point d’interrogation avec accéder au menu principal mais je ne peux faire aucune demande de disponibilité. Quelqu’un a t il déjà eu ce problème ? Est ce que ca vient du site ou d’ un blocage de mon ordi ? Merci
Impossible d’ouvrir booking. Rien ne marche
Je n’ai toujours pas reçu mon règlement 13jours après avoir louer ma maison,
C’est pas la première fois
Bonjour,
je souhaite faire une réservation pour une auberge de jeunesse à oslo mais quand je valide pour payer la page indique erreur 504
Impossible de payer avec ma carte ou celle de mon épouse le message reçu nous ne pouvons prendre en compte votre paiement essayer à nouveau ou avec un autre moyen de paiement
Exactement pareille. . . Je suis désespérée
Impossible de se connecter sur le compte partenaire avec le téléphone les touches 1 / 2 et 3 ne fonctionnent pas. Et impossible de s’identifier, cela tourne en rond.
J’ai voulu réserver un vol et j’ai été débitée, mais au final on me dit que la réservation n’a pas pu aboutir
Problème réinitialiser les filtres
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte pour gérer mon annonce. Quelqu un rencontre le même souci ?
Merci
Idem
Je n’arrive pas à payer
J’ai été débité mais je n’ai pas reçu la mail de confirmation
Même problème, avez-vous trouvé une solution
1 erreur s est produite etc. . . impossible de réserver le service taxi offert de booking
Suite à une pré réservation impossible de la confirmer
Je n’´arrive plus à me connecter sur l’application pulse
Impossible de réserver … au moment du paiement message « text not found »
J’ai changé de téléphone. Sur l’ancien quand j’ouvre l’application booking, je peux lire et envoyer des messages. Sur le nouveau il n’y a plus la rubrique messages. comme je dois partir demain je m’inquiète de ne pas pouvoir
Communiquer avec mes hôtes. Il a fallu que je reprennemon ancien téléphone pour savoir qu’un hôte m’avait adressé un message pour me servir de vikey. Heureusement que je ne l’ai pas jeté.
Est-ce qu’il y a un bug sur la nouvelle application, je dis nouvelle car le design est différent
Je ne peux pas répondre à mes clients et plusieurs d’entre eux n’arrivent pas à réserver !
Booking me fait perdre beaucoup de clients avec ce bug et ne fait rien, ne me rappelle pas, je suis très mécontente de ce site.
Je n’arrive plus à envoyer de message sur booking hôte (pulse)
J’ai réservé un logement et j’ai payé et jai reçu le lien de confirmation
J’ai mis mon adresse mail et lorsque je veux écrire mon mot de passe cela ne se fait pas et me renvoie à la page de connexion
J’ai exposé mon problème au service client par mail et on n’arrive pas à m’aider . ils me demandent de contacter par téléphone le centre d’aide. Quand je téléphone je n’arrive pas à résoudre le problème car on me demande le code de réservation et le code confidentiel que je n’ai pas. je ne peux donc pas savoir si mon achat a été enregistré et si la réservation s’est faite
Je n’arrive plus à envoyer des messages sur booking hôte.
Bonjour,
Lorsque que je tente d’ouvrir les messages dans l’application booking, j’obtiens un message d’erreur à chaque fois. Or j’ai à priori 3 messages à lire mais je ne peux pas…
Comment faire ?
Impossible d accéder aux chambres proposées pour finaliser une réservation
Bonjour aurore,
Je vois que vous aussi n’avez pas pu réserver .
J’ai appelé booking. com dimanche 14( au n° de téléphone ci dessus sur la page ) et ils m’ont répondu : effectivement en ce qui me concerne ils n’ont pas retrouvé trace d’une résa à mon nom ( ils avaient déjà une autre résa à mon nom et donc ont pu me rechercher. . ). Donc la transaction n’a pas eu lieu et donc pas de mail de confirmation, c’est » normal » ! ( je leur ai dit qu’il y avait un bug et ils allaient transmettre)
Et donc j’ai été rassurée .
Bonne chance dans vos recherches !
De mon côté je vais essayer un autre site. . .
Comme je viens de le dire, j’ai effectué une résa ce matin 14 avril avec nos de cb et puis plus rien page blanche
Et pourtant tout avait été validé jusqu’au paiement.
Pas de retour boutique .
Je suis très inquiète.
Et quand je retourne sur la page c’est comme si rien n’avait été enregistré. Alors que j’ai bien reçu de ma banque
Les codes sms. C’était une résa avec paiement différé fin juillet.
Merci pour votre réponse !
Bonjour
J’ai envoyé ma résa à booking point. Com. J’ai transmis mes nos de cb et puis ensuite plus rien page blanche. . .
Il est impossible pour moi de réserver sur le site comme je le fais depuis des années.
Dès que je veux enregistrer 2 adultes + 1 enfants ça bug. Ca efface l’enfant et 1 adulte
Impossible de reserver sur le site
Aujourd’hui hui depuis ce matin
Impossible de réserver on cite un lieu et une date et c est la page blanche aucun établissements n’apparaissent
Pas de confirmation reçue après enregistrement de mes coordonnées bancaires. aucune information si la réservation est enregistrée et mon paiement débité.
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à l’application booking, à chaque fois il y a le message : mot de passe incorrect. J’ai pourtant désinstaller et réinstaller l’application.
et je ne peux plus voir mes messages sur le site internet, à chaque fois j’ai le message : « une erreur s’est produite, veuillez rafraîchir la page ».
J’ai appelé avec un ancien numéro de réservation. Je serai remboursé dans douze jours, peut-être on ne sait pas trop.
Lamentable. Plus jamais je n’utiliserai booking.
J’ai voulu réserver un appartement sur booking. Ma carte a été débitée mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation. Je n’ai pas de numéro de réservation, et il est impossible de joindre le service clients au sans ce numéro.
La messagerie du compte booking répond par un message automatique proposant d’appeler le numéro ci-dessus. La boucle est bouclée.
Que faire ?
Messages qui ne sont pas lisibles
I can not login reservation
Lenteur voir but de l’application….
Le descriptif de mon annonce apparaît en anglais malgré le choix de valider en français. Le traducteur de la page d’accueil bug je peux l’avoir en plusieurs langues mais pas français? Pas de solution de booking. com après plusieurs appels
Bonsoir,
Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me connecter à mon extranet : message persistant « une erreur s’est produite. Veuillez rafraîchir la page. «
Je n’arrive plus à me connecter à l’appli booking. mot de passe incorrect, réinitialiser avec le lien.
La démarche marche et se connecte automatiquement. je me déconnecte. quand je me reconnecte,cela me met « mot de passe incorrect ».
J’ai réinstallé l’appli et rentrer manuellement le mot de passe mais cela me met toujours « mot de passe incorrect. il faut redemander le lien.
Mes messages disparaissent sur le chat booking
Bonjour, pas moyen de finaliser ma réservation : message problème erreur technique au moment de saisir le paiement
Sur l’application booking le texte est blanc
Impossible de finaliser le paiement. Message f’erreur
Impossible de cocher une date d’entrée et de sortie de l’hôtel sur le calendrier proposé par le site !
Je n’arrive ps à me connecter à mon application mobile. Ça me met « une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Depuis une semaine, je n’ai plus accès à ma messagerie booking. Y a-t-il. un bug non encore résolu ?
Pas possible de se connecter sur application
Ça bloque le compte
Impossible de me connecter via l application pulse de booking depuis hier soir
C est pénible
Impossible de se connecter à l’appli. Adresse mail refusée alors que sur ordinateur l’accès au site est tout à fait possible.
Impossible d’afficher booking normalement les annonces s’affichent en minuscule illisible
Impossible to book (with verified account)
Impossible de programmer des dates de recherche sur téléphone, impossible de consulter le fil des conversations.
L’application ne marche pas
Problème suite paiement accepté mais pas de confirmation et de réservation
J’ai effectué ce matin une réservation sur booking. com
Au moment de finaliser le payement, je valide l’autorisation de payement via mon application bancaire, retour sur le site de booking qui me confirme le payement et me dit que je vais recevoir un e-mail de confirmation avec toutes les infos nécessaires.
Je n’ai rien reçu.
Je contacte booking qui me dit que j’en l’ai aucune réservation chez eux.
Sur mon compte l’argent a bien été débité (2400€)
Ils me disent que « normalement » le payement devrait m’être retourné après 7 à 12 jours.
Je n’ai pas les moyens de repayer pour réserver.
Les vacances de notre famille se sont envolées et je stress déjà à l’idée de ne pas me faire rembourser et que j’y parvienne difficilement.
C’est un cauchemar.
Je suis écœurée!
Bonjour,
Je suis dans la même situation.
Avez -vous eu une explication.
Avez -vous été remboursée ?
Car j’ai effectué deux fois le paiement sur la plateforme hier et zéro mail de leur part .
J’ai peur d’être débité deux fois et sans réservation pour couronner le tout.
Impossible d’accéder à ma messagerie, que ce soit sur la version téléphone ou web, alors que je reçois des messages d’hôtels.
Tout mes dates sont bloques
Depuis plusieurs jours, impossible de lire les messages ni de les envoyer.
Bonjour, je n’arrive plus depuis plusieurs jours à envoyer des messages aux hôtels réservés. Merci
Problème résolu, désinstaller booking. com et réinstaller l’application avec galaxy store.
Messagerie à nouveau disponible
Même bug que tout le monde. J’ai désinstallé l’appli, réinstallé avec le playstore, le bug persistait .
J’ai de nouveau désinstallé et réinstallé avec galaxystore (comme indiqué par une autre personne un peu plus bas). Cela fonctionne à nouveau.
Depuis quelques jours, impossible de lire les messages reçus.
La messagerie booking ne fonctionne pas
Bonsoir à tous.
Il met impossible de répondre aux messages des clients cela me marque rn rouge impossible. . . Et vous? Merci ❤️
Je ne peux plus lire les messages ou ecrire
Bonjour, j’ai un problème d’affichage dans l’application, les annonces d’hébergement s’affichent partiellement notamment je ne vois pas le prix. . . sauf si je clique sur l’annonce et que je reviens en arrière etc. . . Je ne vois pas ce que j’écris non plus dans la barre de recherche comme si j’écrivais en blanc mais une fois la recherche lancé je vois mes informations de recherches. D’où cela peut il provenir? Merci pour votre aide
Bonjour. Plus de messagerie comme tous les autres. Je pense que le soucis vient de google play store car avec d’autres applications j’ai des soucis désormais et plus possible d’installer certaines applications. J’ai désinstallé booking et télécharger la version de galaxy store et non de google play store et tout refonctionne normalement.
Ajout suite au message. Google play store m’a ensuite proposé une mise à jour que j’ai fait et le bug est revenu. J’ai tout désinstallé et réinstallé depuis galaxy store et tout fonctionne. J’ai désactivé la mise à jour automatique sur google play store pour être tranquille.
Bonjour cela fait 2 semaines que messages ne fonctionne pas que faire ? J ai une réservation en cours mais on ne peut discuter
Depuis l’application du mobile aucun message ne s’affiche que ce soit ceux envoyés ou reçus et ce pour toutes les réservations. Il est écrit un instant s’il vous plaît un rond tourne et quand on clique sur option il est écrit qu’il y a un problème technique. J’ai signalé à booking mais pas de réponse. Que faire ? merci