Bonprix.fr est un site internet spécialisé dans la mode avec des milliers de vêtements disponibles pour les hommes, femmes et enfants. A sa création, cette société allemande vendait ses articles par correspondance via un catalogue. Ses activités se concentrent essentiellement sur le digital grâce au site internet et aux applications mobiles sur android et iOS.
Problèmes Bonprix
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Vous rencontrez un problème avec Bonprix ? Dites-le !
Pas moyen de se connecter depuis hier matin on me die accès refusé
Pas moyen de se connecter.
Message erreur.
Je ne peu pas me connecté au site depuis hier errors. edgesuite. net
Accès refusé pourquoi
Je ne parviens pas à me connecter depuis aujourd’hui
Idem, access denied. . .
Idem même problème
Impossible de me connecter à mon compte, message d’erreur access denied
Impossible de me connecter. acces refuse
Itou. Impossible de se connecter. Message d’erreur.
Impossible de me connecter à mon compte, message d’erreur access denied
Impossible de me connecter. Me dit refus avec message d’erreur
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter, message d erreur !
Aucune possibilité de les joindre par téléphone, leur envoyer un courrier, et aucun accès à mon compte (? )
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte . A chaque fois j’ai accès refusé.
Impossible de s authentifier on tombe sur une page de refus d acces
Eu le servie client par tel il faut faire mot de passe oublier attendre dans les 24h qu il arrive (car oui le lien met du temps a nous etre envoyer) et changer le mot de passe
C etait pour faire un retour acces site impossible pas de reponse mail en contact obliger d appeler un 08 surtaxer . . . Perdu une cliente plus confiance .
Avec ma tablette je ne peux pas acceder à mes commandes pour voir le suivi, sur le pc de mon époux je peux tout voir, ou est le problème ?
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte et quand je mets mot de passe oublié je ne reçois aucun mail
Impossible de me connecter à mon compte j’ai systématiquement un accès refusé
Impossible de faire un retour ce mardi 7 octobre. . . Malgré mon insistance de 30′
Désolant
Depuis plusieurs semaine je n’arrive plus a voir les photos sur le site bon prix
Idem pour moi je ne vois plus les photos sauf les libellés
Ça fait plus de quatre heures que je tente de valider un panier ! Et au dernier moment pour payer avec paypal ou cb -> access denied
Ce site est une plaie ! Ou alors c’est voulu pour ne pas valider leur code promo. . .
Bonjour,
Quand je suis sur votre site, les photos n’apparaissent pas pouvez vous m’aider?
Cdt
Carole
Bonjour,
Il y a un problème sur le site bonprix. fr aucunes photos n’apparaissent nul part que se soit sur la page d’accueil, femme, homme, enfant . . . Il y a aucunes photos.
Que ce passe t’il sur le site?
Impossible de payer en ligne pour bonprix,je pense qu’il ont changé de données
Impossible de payer sa commande par cb
Impossible voir photos pour commander vêtements femme
Merci pour votre aide
Je ne vois plus les photos non plus. j ai donc renoncé au site.
Impossible de payer ma commande. Le bouton pour valider le paiement est inactif
J’arrive pas à payer en ligne
Bonjour même constat pour moi
Depuis 2 jours je ne peux plus accéder aux photos des vêtements de bon porix sur ma tablette,excepté les légendes des articles ,sinon tout est blanc ,
Aucune visualisation des produits.
Par contre,pas de pbs sur mon smartphone . suis la seule ds ce cas?
Pour françoise et d’autres: ayant eu un problème similaire. . conseil: il faut changer votre mot de passe, suivant format exigé par le site. . suite mise à jour de bonprix. . sinon, utilisez leur formulaire de contact et ils vous répondront. . 🙂
Bo. jour impossible de passer commande et lorsque je saisie les info en directe la remise ne s’applique pas et impossible de livrer dans un point relais
Pour des raisons techniques, nous ne pouvons actuellement pas enregistrer automatiquement votre commande. Merci de saisir vos coordonnées pour une enregistrement manuel. Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Commande urgente à passer . . . Dommage
Pour info, je me suis remise en « navigation privée » (mozilla firefox) et cela fonctionne également ! :).
Pour celles/ceux qui reviendraient de vacances: bonprix a fait une mise à jour informatique, qui nécessite un changement de mot de passe (plus long). sinon, les contacter par le « formulaire de contact » et ils vous recontacteront, si nécessaire. 🙂
Plus d’accès avec mes coordonnées sur le site bon prix que se passe t’il ?
Problème résolu ce jour -:
Sans que l’on sache vraiment pourquoi (les mystères de l’informatique ! ). .
-soit la mise à jour de bonprix a pris un certain temps pour être complètement opérationnelle depuis le (j’ai envoyé un mail à: j’ai eu en ligne une charmante informaticienne qui a tenté de m’aider). .
-soit de mon côté, j’ai retiré la navigation privée (sous mozilla firefox). . allez savoir ! :). bref, cela re-fonctionne. . j’ai juste perdu au passage « mes favoris » et des articles restés dans « mon panier »: pas grave. . si cela peut en aider d’autres. . bonne journée à toutes et tous ! 🙂
Accès compte toujours bloqué. . je suis une très ancienne et fidèle cliente de bonprix et je ne doute pas qu’ils vont trouver une solution plus ou moins rapidement. . bonprix est une societé sérieuse, qui ne saurait laisser ses clients sans solution pour commander. .
Toujours impossible de me connecter à mon compte depuis le 2 août-après-midi. . malgré changement mot de passe. . je ne serais pas étonnée qu’ils aient subi une cyber-attaque, comme beaucoup de sites pendant les jo. . mais comme souvent, pas de communication -véritable- envers les clients. .
Bonprix ne fait rien pour résoudre les problèmes de connexion signalés par les clients. Je ne comprends pas cette attitude. Bonprix devrait tenir compte des commentaires et agir, c’est une honte
Impossible de recevoir un mail de bonprix pour réinitialiser mon mot de passe. Je peux saisir mon mail, recevoir du courrier de bonprix sur mon adresse mail, mais je ne peux recevoir de mail en cliquant sur mot de passe oublié
Bonprix contacté par mail, m’invite à changer mot de passe (leur mot de passe était bien court en effet ! ). . mot de passe changé, accepté par bonprix. . sauf, que quand je veux me connecter, comme hier, il n’est pas reconnu. . donc, je pense que bonprix, sans le dire, procède à des mises à jour informatiques. . ou a peut-être fait l’objet d’une attaque informatique ? (d’où la demande de changement de mot de passe ? ). .
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis hier après-midi. .
Réponse: « « attention: une erreur est survenue lors de la connexion. Aucun compte client ne correspond aux données que vous avez saisies. Veuillez vérifier vos informations. » ou « oups, quelque chose n’a malheureusement pas fonctionné. Nous avons rencontré un problème technique. Mais donnez-nous une seconde chance ! Nous pouvons peut-être vous aider…il y a plein de manières de trouver votre style waouh !
1. Essayez d’effectuer une recherche. . 2. Ou vous pouvez consulter les catégories suivantes. . Gros problème, semble-t-il. .
Je ne peux plus me connecter à mon compte depuis hier après-midi. .
Réponse: « « attention: une erreur est survenue lors de la connexion. Aucun compte client ne correspond aux données que vous avez saisies. Veuillez vérifier vos informations. » ou « oups, quelque chose n’a malheureusement pas fonctionné. Nous avons rencontré un problème technique. Mais donnez-nous une seconde chance ! Nous pouvons peut-être vous aider…il y a plein de manières de trouver votre style waouh !
1. Essayez d’effectuer une recherche. . 2. Ou vous pouvez consulter les catégories suivantes. . What’s the problem ?
–
Impossible de me connecter à mon compte depuis hier après-midi. .
Cela affiche
-soit: « attention: une erreur est survenue lors de la connexion. Aucun compte client ne correspond aux données que vous avez saisies. Veuillez vérifier vos informations. »
-soit: « oups, quelque chose n’a malheureusement pas fonctionné. nous avons rencontré un problème technique. mais donnez-nous une seconde chance ! nous pouvons peut-être vous aider…il y a plein de manières de trouver votre style waouh !
1. Essayez d’effectuer une recherche:
2. … ou vous pouvez consulter les catégories suivantes:
Mode femme-maison- etc… ». . . le site aurait-il un « coup de chaud ? 🙂
Impossible de passer ma commande mon compte n’est pas reconnu.
Bonjour aurélie, j’ai le même problème depuis hier après-midi. . bonprix m’a demandé de changer mot de passe. . effectué. . cela ne change rien. . je pense qu’il y a un problème. .
J’espère qu’ils ne sont pas en train d’installer une gestion par ia, (comme le bon coin). . car bugs prévisibles en vue. . 🙂
Impossible de régler la commande en cb
Impossible de passer une commande, j’ai essayé de payer 3 fois ça me remet immédiatement sur la page précédente.
Je suis dans le même cas, impossible de payer en carte bancaire sur le site bon prix, j’ai essayé plusieurs fois avec mon tel, puis sur l’ordinateur, çà mouline et je me retrouve sur la page pour payer, j’ai essayé d’appeler un numéro surtaxé mais au bout de 10 minutes j’ai laissé tomber car presque 50 centimes la minute. . . comment faire? (j’ai vérifié, aucun souci avec ma cb, ma banque avait autorisé le paiement. . .
Je n’arrive pas à payer ma commande bonprix ni avec paypal ni avec une carte bancaire, que faire ?
Impossible de payer ma commande. . . Cela mouline dans le vide
Impossible de payer ma commande , le site bloc au paiement
Bonsoir, je souhaite commander, mais je n’arrive pas à passer le règlement; j’ai effectué trois fois le paiement sans succès; merci de me conseiller
Bonjour
Avez-vous réussi à effectuer votre règlement ?
Ne peux pas ouvrir la page de bonprix
Bonjour, je suis dans le même cas que vous: depuis hier après-midi. . Bonprix m’a demandé de changer mot de passe. . Effectué. . Cela ne change rien. . Souci. . . .
Impossible de payer. . . lorsque que je complète l’interface de paiement et que j’appuie sur valider il ne se passe rien. . . j’ai essayé de nombreuses fois. .
Impossible de commander
Bonjour,
Au moment de payer la page de validation du règlement s’est bloquée et ne m’a pas envoyé de notification sur mon portable pour confirmer à ma banque que j’accepte le paiement.
Je me suis connecté au site de ma banque pour valider le paiement.
J’ai toujours ma commande dans mon panier.
J’ai envoyé un -mail au service clients. J’attends leur réponse. merci pour votre intervention.
Cordialement.
Bonsoir,
Est ce que le site est en maintenance ? Car impossible de me connecter via l appli ou le site depuis 2/3 jours. . .
J ai commandé par téléphone mais je n ai pas eu de confirmation. Est ce normal ?
Merci d avance pour votre aide.
Je ne peux pas me connecter dommage
Bonjour paule, j’ai le même problème depuis hier après-midi 2 août. . Bonprix m’a demandé de changer mot de passe aujourd’hui. . Effectué. . Cela ne change rien. . Je pense qu’il y a un problème. . comment cela s’est résolu pour vous ?
J’ai une commande en cours mais malgré l’accord de la validation du règlement cela ne me l’enregistre pas ! Ça fait plusieurs essais sans résultat !
Bonjour
Problème quand je veux payer avec carte virtuelle banque. C’est pas la banque qui ne va pas.
Merci
Impossible d’aller jusqu’à la fin de ma commande, le système me remets en permanence ´vérifier et commander ´ même si j’ai entré mes codes cb
Pour celles et ceux qui veulent commander sur bonprix, utiliser l’application de paiement klarna.
C’est la solution alternative que j’ai trouvé pour pouvoir passer commande sans avoir. A téléphoner et avoir en plus du hors forfait.
Ça fait 3 jours de suite que j’essaye de commander . lorsque j’ai effectué le paiement la page paiement revient pour je refasse un paiement. J’ai déjà contacté le service client qui ne trouve aucune trace de ma commande, sans aucune autre explication.
Je vois que je suis pas la seule dans ce cas, il faudrait peut être que bonprix prenne en compte ses clients.
Pour celles et ceux qui veulent commander sur bonprix, utiliser l’application de paiement klarna.
C’est la solution alternative que j’ai trouvé pour pouvoir passer commande sans avoir. A téléphoner et avoir en plus du hors forfait.
Impossibilité de passer commande, après avoir rentré n° cb pas de confirmation, et la page se rafraichit et demande a nouveau de régler , voila plusieurs jours de suite. . .
J’ai passé commande hier samedi vers 21h. 30 avec paiement cb différé 1 mois . Mais ma commande ne figure pas sur mon compte bon prix. Ma commande a t elle été prise en compte par bon prix ou pas car elle n’apparaît pas dans mes commandes cela est il du au fait que j’ai commandé un samedi soir merci de me dire ce qu’il en est ? Combien de temps pour commande apparaisse dans mon compte bon prix . Merci
Bonjour
Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas me connecter sur le site, que ce soit par e-mail de votre part ou sur l’application.
J’ai essayé de vous le dire depuis le contact bonprix sans succès.
Que pouvez-vous me dire à ce sujet?
Bonjour jacqueline, j’ai le même problème depuis hier après-midi 2 août. . Impossible de me connecter à mon compte. . bonprix m’a demandé de changer mot de passe aujourd’hui. . Effectué. . Cela ne change rien. . Je pense qu’il y a un problème. . Comment cela s’est-il résolu pour vous ?
Paiement validé , mais articles toujours dans le panier
Paiement validé , mais articles toujours dans le panier
Le paiement n’est pas validé.
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à mon compte bonprix. J’ai fait mot de passe oublié mais je ne reçois rien dans ma boîte mail. . .
Je n arrive pas à me connecter on me demande de valider un friendly chapka
C’est quoi encore ?
Je n’arrive pas à me connecter la validation du captcha mets des heures !
Pourquoi n’arrive ton pas à payer sur le site bon prix ? Cela fait un moment que sa dur
Je n’arrive a me connecter au site bon prix
Pareil,ça devient du n’importe quoi,je voulais profiter de 15% et je n’ai pas réussi.
Je passe commande et lorsque je suis rediriger vers le lien sécurisé pour régler, lors de la validation, il ne se passe rien, je reviens a l’étape 4 et la commande n’est pas validé et ni payé.
J’ai testé sur un autre site et aucun souci pour régler ma commande.
Pareil pour moi ce jour
C’est exactement ça et cela depuis un moment. Quand je leurs ai signalé il m’ont dit que cela ne venait pas d’eux et pourtant. . .
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur votre site, marque erreur ressayer depuis ce week-end. Cordialement mme penner