BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.
Problèmes BNP Paribas
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Que se passe t-il ?
| 8 janv | Grosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne". |
Bonjour à tous,
Depuis 2 jours mes virements de compte à compte bénéficiaire sont impossibles. Un message d’erreur apparaît à chaque fois en me disant que l’opération est momentanément indisponible. Et même tous mes virements en cours sont très longs à se mettre à jour.
Cela devient franchement lourd de continuer avec bnp en sachant que c’est toujours les mêmes soucis. En agence, on nous renvoie le problème à la face, en nous demandant de nous débrouiller avec le service technique.
Je vais changer de banque clairement.
Bon courage à tout le monde, d’autant plus en période de fête…
Bonsoir ,je nai pas ce soucis de mon côté mais je ne peut faire aucuns achats sur internet. Je n’ai pas osé essayer en magasin. . .
Impossible de faire des paiements en ligne depuis ce matin
Bug sur l’affichage du solde qui est incorrect
Impossible de payer en ligne avec ma cb.
Refus du site marchand après validation clé digital sur appli bnp paribas.
Bjr moi c’est pareil. Je fait un paiement en ligne et c’est systématiquement refusé.
Cela vous fait ça aussi ?
Pas de consultation possible du site internet bnp paribas alors que l’application fonctionne?
Le problème est t-il résolu à ce jour ?
Impossible de payer une prestation en ligne
Paiement en ligne systématiquement refusé
Bjr avez réussi a payer en ligne
Bjr avez réussi a payer en ligne
Je n’arrive pas à accéder à mon compte pee
Impossible d avoir accès à mes comptes l application ne s ouvre plus. elle est à jour. wifi ou 4g rien hier tout fonctionnait. . ras le bol de leur technologie de ***. . .
Bonsoir ,
Depuis le 29 novembre , je ne peux plus faire de virement de mon compte courant à mon livret a et vice versa . Je trouve que ça fait très long sachant que j’ai appellé le service client et j’ai vu au niveau de mon agence . quelqu’un sait ce qui se passe ?
Oui apparemment il y a un bug informatique, les virements instantané ne marche plus ou une fois sur deux, il faut vérifier sans autorisation de découvert s’il n’est pas remise à -100 au lieu de 1000, que vous avez habituellement ou avec le conseiller
Encore des problèmes d’accès pour réaliser les opérations.
Plateforme pas fiable ! Insupportable.
Avec l’application bnp, impossible de faire des virements instantané alors qu’avant je vais le faire une fois sur trois, on peut le faire c’est mon découvert a sauté, j’avais droit. À -1000 €, il est repassé à -100 €, on m’a dit que c’est un bug informatique libre avez-vous ce problème?
Oui j’ai ce problème. J’avais une facilité à 2000 et elle est passée a 100. Aujourdhui on me dit que mon contrat esprit libre fonctionne a nouveau et que la facilité de caisse et de 2000 mais il y a toujours affiché 100 sur mes comptes. . .
Le code de connexion à l’application ne fonctionne plus. Ni la reconnaissance faciale.
De nouveau problème pour se connecter a mon compte via mon pc (vendredi dernier déja problème et aujourd’hui encore !
Bonjour le widget « météo des comptes » ne fonctionne plus depuis la dernière màj de l’appli « mes comptes bnp » sur android
Fc
Bonsoir, je ne suis toujours crédité de ma retraite complémentaire en ce début décembre alors que la caisse de retraite m’a confirmé le virement. (attestation de paiement du 2/12/24 téléchargée ce jour depuis le site agirc-arrco). Selon ma conseillère la cause du dysfonctionnement serait l’implémentation du nouveau logiciel de paiement remplaçant paylib par le logiciel wero. Je ne peux donc payer mon loyer ni faire un quelconque achat sous peine d’être à découvert. Est-ce bien sérieux pour une banque qui se dit professionnelle et une banque qui bouge. Si je veux faire une réclamation, ça me coutera 15 € alors que c’est la bnp qui est responsable…une honte
J’ai reçu un message sur mon téléphone et je n’ai ensuite pas pu accéder à mon espace universitaire. Nous vous confirmons la mise en opposition de votre carte 7040 depuis le 03/12 à 17:19
Impossible d’afficher le solde au lancement de l’application.
Virement depuis livret a impossible depuis 2 jours !
Problème de mot de passe j en ai essaye plein erreur. .
Bonjour
Depuis le 29 novembre, j’ai fait 2 achats en ligne un aujourd’hui, ma clé est demandée sur mon mobile je valide c’est ok sauf que le site ne réceptionne pas ma demande de paiement je pense car aucune commande n’apparait. . .
Vous connaissez d’où vient le souci, j’ai laissé un mail à ma conseillère mais les réponses ne sont pas rapides. . .
Merci
. . . impossible de se connecter !
Est ce normal ?
Selon mon conseiller il y aurait un bug national esprit libre. Ma facilité de caisse a disparu. . . D’autres personnes concernées ?
Bonjour, j’ai eu le même problème, mon découvert était à -1000 €, je devais faire un virement de compte acompte dans mes comptes bnp et il est tombé à -100 € donc impossibilité de le faire j’ai été à l’agence et ils m’ont remis tout en place
Merci à bnp paribas d’informer ses clients ! Sur ce manque de disponibilité des services en ligne.
Aujourd’hui 2 décembre 2024
Je ne peux pas ouvrir mon appli bnp
Apparemment je ne suis pas le seul donc ça doit être un problème informatique j’ai besoin de payer une facture sa m’ennuie beaucoup
C est une plaisanterie ou un bug informatiqe: on ne peut plus faire de virement ?
Tu la resolus moi impossible de virement en interne ou externe
Carte infinite au plafon impossible de payer
Ilpossible de retirer
L’application n’a pas pu s’initialiser
Impossible de faire un virement entre propres comptes ça fait 1 semaine . ?
Problèmes récurrents sur les services en ligne bnp paribas fortis – ça suffit !
Date : 2 décembre 2024
Heure : 14h48
Bonjour à tous les clients de bnp paribas fortis,
Une fois de plus, en ce début de mois, nous nous retrouvons face à une situation devenue bien trop fréquente : l’impossibilité d’accéder à nos comptes bancaires. Connexion bloquée, virements impossibles, opérations suspendues. . . Cela devient franchement lassant.
Ce problème semble survenir à chaque début de mois, une période où les transactions sont évidemment plus nombreuses : salaires, virements automatiques, paiements récurrents, etc. Mais ce n’est pas une surprise, non ? Ces dates ne tombent pas du ciel, elles reviennent comme une horloge tous les mois. Pourtant, la banque, avec toutes ses ressources, n’a toujours pas anticipé ces pics d’activité.
En tant que clients, nous avons des attentes légitimes : pouvoir consulter et gérer nos comptes à tout moment, surtout dans une période où tout se digitalise. Et là, on se retrouve encore et encore face à un site indisponible et un service en panne. Ce manque de fiabilité commence sérieusement à remettre en question la qualité de leur engagement envers leurs clients.
Nous méritons des explications concrètes et, surtout, des solutions. Des serveurs renforcés, une infrastructure à la hauteur, ou au moins des efforts visibles pour que cela ne se reproduise plus. Continuer à ignorer ces problèmes, c’est mépriser la confiance que les clients placent en eux.
Si vous êtes, vous aussi, excédés par cette situation, je vous invite à le signaler directement auprès de bnp paribas fortis. Par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou même en agence. Si nous sommes nombreux à nous exprimer, ils finiront peut-être par agir.
Merci de votre attention, et espérons que cette fois, les choses bougent pour de bon.
Cordialement,
Un client mécontent et déterminé à faire bouger les choses.
On me demande de vérifier la connexion internet et de relancer l’application mobile. J’ai réinstallé l’appli et j’ai toujours le même souci.
Bonjour, voila j’ai un problème lorsque je suis connecté sur le site de bnp parisbass lors de mes transactions
C’est très lent besoin d’aide pour résoudre le problème . merci
Impossible de faire versements depuis plusieurs jours ,grande page cookie empêche accès
Impossible de faire versements depuis plusieurs jours ,grande page cookie empêche accès
Bonjour impossible d’envoyer un message à ma conseillère aujourd’hui dimanche 1er décembre 2024
Message d’erreur « agence null » qui apparait à la place de l’agence quand je veux envoyer un message
Bonjour impossible d’envoyer un message à ma conseillère aujourd’hui dimanche 1er décembre 2024
Message d’erreur « agence null » qui apparait à la place de l’agence quand je veux envoyer un message
Bonjour,
Impossible d’accéder depuis le 29 nov à l’application bnp paribas. Pouvez-vous informer svp ?
Pas d’acces a mes comptes
Depuis jeudi 28 courant je ne peux effectuer un virement vers un bénéficiare dûment enregistré; tant sur mon pc que sur mon iphone
Depuis quelques jours impossible de payer sur internet et depuis ce matin carte bloquée.
Je ne sais pas si cela vient du bug, mais aucun avertissement de la bnp
Validation des paiements en ligne ne marche pas. La notification pour taper ton code afin de valider un paiement ne fonctionne pas.
Impossible d’effectuer de virement avec l’application depuis hier. . .
Moi non impossible cela remarche chez vous ?
Impossible de me connecter sur mes comptes via mon ordinateur (pas la main ça rame )depuis hier 17 h
Impossible de faire un achat internet : le code par sms n’arrive jamais
Impossible de faire un virement :
Le code par sms n’arrive jamais.
Impossible de se reconnecter sur son comportement bancaire : le sms de sécurité n’arrive jamais !
Impossible de se connecter que ce soit via l’appli ou le site
Je n’arrive pas à modifier le plafond de ma carte
Problème d’affichage de l’interface du bnpnet ce matin, la police n’est pas la même que d’habitude et les chiffres sont énormes ! Encore un con qui a passé un truc en prod sans tester avant !
Problème de connexion, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte depuis ce midi.
Idem, on me demande le code de sécurité reçu par sms! Seulement il n’arrive jamais !
Impossible d’ouvrir l’appli depuis 2 jours. « l’application n’a pas pu s’initialiser ». . .
Même après désinstallation et réinstallation. Avant-hier j’ai pu forcer l’arrêt – je ne peux plus-
Je ne peux donc plus faire rien faire si je ne suis pas sur mon ordi. . .
Bonjour, impossible de payer en ligne depuis 11h30 avec ma cartes affaires bnp paribs bas!
Idem ! Le code reçu par sms n’arrive jamais
Impossible de me connecter et consulter mes comptes je suis complètement bloqué, je deviens fou de voir une chose pareil . .
Impossible de se connecter
En pleine saisi des salaires, mon comptable ne peut pas effectuer de virements, comme mes collègues laissant des commentaires je suis passablement énervé !
Le centre télématique se décharge de toute réponse, en laissant un message vocal évoquant des lenteurs informatiques et en demandant de réessayer les opérations ultérieurement. . .
Moi ,on m’a répondu que c’était un problème avec les samsung !
Très désagréablement surprise quand je devais saisir les salaires de ma société. . . Ce n’est pas sérieux.
Impossible d’effectuer des opérations en ligne sur ma banque entreprises, en pleine saisie de salaires . . .
Bug résolu à l’instant
Très désagréable pour la gestion coté entreprises, ni virements, ni retraits possibles, les salaires sont en phase de saisie; me voilà très contents . . . Heureusement que les chèques existent . . .
Impossible de valider les virements et tiers sur ma banque entreprise
Impossible d’effectuer des virements sur ma banque entreprise.
Depuis plusieurs jours, impossible d ouvrir l application avec comme message d erreur
« l application n à pas pu s initialiser »
Bonsoir,
Je me suis connecté, mais je n’arrive pas à effectuer les virements. Je pense que c’est un bug, plusieurs personnes semblent concernées. Avez-vous eu un retour de la bnp ?
Non aucun impossible de retirer du liquide ou de payer par carte
On m’a répondu qu’ils avaient des remontées de ce problème sur les utilisateurs de samsung!
Bonsoir. Moi ce que je ne comprends pas c’est que l’application fonctionne sur mon i phone mais sur mon ipad dès que je mets le code ça tourne et elle se ferme et pourtant le code fonctionne sur mon téléphone. Je suis à jour sur les mêmes mises à jour sur les deux et lui mon mari ça fonctionne sur son iphone et son ipad.
J’ai supprimé plusieurs l’appli de mon ipad, éteints mon ipad, rallumer, telecharger l’appli, mise à jour faite de l’application toujours rien…
Ça me gonfle. Ils nous mettent soit disant plus de protections contre les piratages et on est plus em***r qu’avant…
Aucune possibilité de consulter mon compte ou de vérification pour la sécurité renforcée.
Toujours impossible d’accéder à la banque en ligne. Que ce soit l’appli ou via pc. Je suis la seule?
Retrais carch et virement impossible
Affichage d’une page en boucle au moment de taper le code d’authentification. Windows 11 et firefox 27/11/2024 vers 17h00. Pendant mes essais il me semble que la messagerie a interféré en affichant une partie de l’entête.
Moi aussi depuis hier matin je n’arrive plus as me connecter je comprend pas pk
Le site clignote, impossible de se connecter.
Pareil pour nous
Messagerie bnp ne fonctionne plus depuis une semaine, impossible d’ouvrir les messages, on est sans cesse renvoyer sur une page inutile
Impossible de me connecter a l application.
Marque: » probleme technique »
En raison de problème technique, cette fonction est temporairement indisponible.
Et ce depuis ce matin
Impossible de faire un virement ou retirer de l’argent. Solde insuffisant alors que non.
Impossible d’accéder à bnp net
Impossible d’accéder à bnp net
Impossible de payer de retirer de l’argent avec ma
Impossible de payer ou de faire des retraits avec la carte ce 26 novembre 2024
Impossible de faire des virements peut importe le montant
Impossible de signer documents
Impossible de se connecter
Je me connecte mais je peux pas faire les virements ou recevoir le salaire / virement…. .
Peut-être il faut supprimer l’application et installer encore une fois ?
Je sais me connecter sur easy banking mais pas moyen de faire des virements
Impossible de faire des virements que ce soit via application mobile ou navigateur web
Service indisponible sur appli bnp paribas et aucune info de la part de la bnp scandaleux
Avez vous eu une réponse de bnp ? Pour ma part je viens de les appeler apparemment aucun problème à signaler chez eux. . .