BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.
Problèmes BNP Paribas
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Que se passe t-il ?
| 8 janv | Grosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne". |
Impossible de faire un virement sur le compte d’un bénéficiaire depuis hier. Le service est temporairement indisponible mais ça commence à faire long !
Bonjour, depuis mars gros bug ! Lors de la dernière demande de revalidation de l’authentification forte applicable tout les 180 jours, celle ci n’a jamais été validée. De fait, à chaque connexion, il faut effectuer systématiquement cette même l’opération. Sur 2 des 3 accès bnpnet de notre famille, bizarrement pour mon fils ainé, cela a bien fonctionné et lui n’a pas de souci !
L’assistance répond que c’est peut-être un problème lié à un vpn ou d’autre choses abracadabrantesques ! Je bosse dans l’informatique et je suis choquée qu’on laisse de tel problèmes courir aussi longtemps. J’ignore qui gère le service info chez bnp. Chez nous, on a une autre qualité de service pour dépanner les entreprises qui nous font confiance, on ne réponds pas à côté de la plaque et on ne laisse pas un bug aussi longtemps sans correctif !
Mais est-ce un bug ou pas ? Moi on m’a répondu que désormais il fallait une authentification forte à chaque connexion, ce que je trouve aberrant et qui, d’ailleurs, ne correspond pas au message qui indique que c’est tous les 180 jours
J’ai un problème lorsque, pour accéder à mon compte, je rentre sur l’application via google ou yahoo et que j’arrive sur le détail de mes comptes apparaît un rond vert qui tourne sans arrêt. Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre afin de débloquer la situation. Merci pour votre réponse,
Sur le mac (pas récent) de ma mère, sous chrome, tout fonctionnait bien jusqu’à la semaine dernière. Depuis une mise à jour, lorsque l’on clique sur un compte pour voir son détail, soit un chargement infini apparait et jamais rien ne se passe, soit apparaissent les pictogrammes géants, et sans possibilité de consulter les comptes.
Une mise à jour cata. . . N’ayons pas peur des mots.
Bonjour
C’est pareil pour moi sa fait 1 mois . Je leur ai envoyer une capture ecran mais rien n’est fait . peut être sa vient d’un simple réglage si quelqu’un sait merci de me le dire
Impossible de se connecter sur l’app. Service indisponible.
Pas de virement externe possible. Cela demande plusieurs fois de suite des codes
Correction 18 juin
Depuis hier 16 juin ,pas de connexion bourse
Bonjour, depuis la nouvelle mise à jour l’application ne fonctionne plus
Pas de mise à jour du solde depuis lundi 17 juin
J’attends un virement et donc rien du tout à date…
À chaque connexion avec mon pc l’appli me demande une validation par clé digitale. Bnp me répond que c’est peut-être un problème lié à un vpn.
Je n’ai pas de vpn …je n’avais cette demande que tous les 180 jours …maintenant c’est à chaque connexion !
Bonjour, vous n’avez pas de vpn et même si vous en aviez un, non ce n’est pas le vpn car j’en ai un et je valide ma clé digitale avec le vpn, je fais tout avec le vpn
Ils ne savent pas ce qui se passe mais leurs informaticiens qui ont fait une boulette refusent de revenir au statu quo ante. Ce qui est la seule chose à faire. Ensuite ils pourront faire tous les tests qu’ils on mal fait avant de lancer une maj.
Bonjour,
J’ai un bug d’affichage depuis la maj de l’application mobile, je peux me connecter à mon compte mais impossible de voir le montant les opérations. J’ai une sorte de fond blanc avec quelques indications, sans les chiffres. J’ai fait plusieurs choses
Désinstallation, réinstallation de l’application, vérification mis à jour android et système, vidage du cache de l’application mais rien y fait. J’ai essayé de me connecter sur l’ordinateur et cela fonctionne sur le site, bizarre. . .
Bref super les maj qui sont bourrées de bug. . .
Je suis dans l’impasse
Beug appli bnp, une fois connecter impossible de visualiser l appli
Bonjour impossible de voir mes operations dans mes comptes bnp sous firefox sur windows 10
Problème pour tout le monde a voir. J’ai telephoné service bnp et gros bug en cours de réparation. Ils ont dû me désactiver ma clé digital. J’essayerais demain a me reconnecter.
Problème pour tout le monde a voir. J’ai téléphoné service bnp et gros bug en cours de réparation. Ils ont dû me désactiver ma clé digital. J’essayerais demain a me reconnecter.
Problème clé digitale
Problème clé digital
Bonjour, depuis le mois de mars ma cb visa bnp marque carte invalide dans les dac essence et ce malgré trois changement de carte effectué par ma banque, quelqu’un rencontre t’il le même problème. Merci pour votre réponse
Clé digitale ne fonctionne pas
Clé digitale ne fonctionne pas
Impossible effectuer des virement code sld10086f contacter votre conseiller es ce normal
Personne n’a eu ce problème aujourd’hui pour effectuer des virement ?
Paiement refusé plusieurs fois ce soir . impossible de payer en ligne.
On me dit de contacter le service client demain . . .
Impossible de recevoir virement instantané sur compte bnp ce jour si qq a le même souci
Oui normal je viens de téléphoner panne en cours qu’ils sont entrain de résoudre.
Idem. Ça va mettre combien de temps s’il vous plaît ?
Ce matin problème toujours en cours. Ils sont entrain de le résoudre. En panique
Bonjour,
Impossible d’accéder à mes comptes depuis ce matin. . .
Que se passe t-il?
Bonjour,
Impossible d’accéder à mes comptes depuis ce matin. . .
Que se passe t-il?
Bonsoir,
Impossible d’utiliser l’application bnp.
Message » problème technique, fonction momentanément indisponible « .
Avez-vous ce problème ? Merci
Quand je rentre sur le site bnp en ligne la page affiche des formes noires qui ressemblent a des contours de visage. . C’est la premiere fois que je vois çà. . .
J’ai eu la même chose. J’ai téléphoné ils m’ont dit qu’il y a une panne qu’ils sont entrain de résoudre
Bonjour
Pareil pour moi et toujours rien . . .
Bonjour
Ça fait un mois que j’ai le même problème ils ne resouent rien c’est toujours pareil je pense sérieusement à changer de banque trop de soucis bnp
Ce jour impossible d accéder à l’ onglet virement sur bnp paribas antilles
Problème récurant depuis début d’année
Validation par clé digitale n’apparait pas
Cle digitale ne fonctionne pas
J’ai un pblm avec l’application ou mon solde res au 14 juin
cela fait 3 jours que j’ai déposé de l’espèce sur un distributeur mais toujours pas créditer sur le compte
Le système d’encaissement e commerce de bnp ne fonctionne plus ce 16/06/2024
Impossible de finaliser un achat
Application gsm ne fonctionne pas depuis 48h
Peux pas accéder a l’application en ligne
J’ai un pb avec la clé digitale bnp je ne reçois pas de notifications. Elle est activée sur mon tél , les notifications sont activées mais rien du coup je ne peux plus rien faire achats sur internet
J’ai exactement le même cas, il me faut annuler la transaction et recommencer à chaque fois que je veux faire un achat en ligne
Clé digital impossible à valider « service momentanément indisponible » sans plus de précisions.
Bonjour,
Pareil pour moi vous avez effectué une mise à jour récente de l’application ?
Paiement par internet ne fonctionne pas après avoir reçu, pourtant, la validation de mon paiement de la bnp
Virement instantané ne fonctionne pas
Service clé digitale momentanément indisponible . Je ne peux pas valider mon règlement de facture
Aucun sms reçu pour la validation d’un paiement sur internet, et pareil en réessayeant, il y a la page pour entrer son code secret mais ensuite lors de la page pour entrer le code reçu par sms c’est impossible car on ne reçoit aucun sms! Alors que d’habitude cela fonctionne normalement
Impossible de faire un retrait ce soir mercredi 12 juin 2024 pour je n ai pas dépassé le plafond j ai essayé dans plusieurs distributeur
Reçu relevé de portefeuille titres. Le cours de chaque titre est de 4 millions et des poussières, sur chaque ligne. Malheureusement la valeur du titre, correcte, n’est pas égale au nombre de titres multiplié par 4 millions. Quelqu’un contrôle?
Operation anullee suite d une erreur technique
Virement en doublants
Impossible de retirer de l’argent ou de payer à la station service. . .
Carte invalide,
Muette,
Non accepté sur ce terminal . . .
Alors que mon compte est positif et que 7 minutes avant no problème au supermarché.
Tous mes achats en ligne ont échoués mais validé ave cla clé dégital alors que le paiement apparait en échec chez le commerçant ! Que faire
Quand je me connecte sur planet shares avec mes identifiants, il m’envoie sur une page clé digitale. . . et pas moyen d’accéder à ma page
Impossible de modifier le plafond de paiement
(code 403k1032)
Je n’est plus acces au retrait virement paiement
Impossible d’émettre des virements rdv à mon agence dès l’ouverture mardi matin
Depuis cet apres-midi ,je ne parviens plus à me connecter à mon appli hello bank, de plus, mes 2 derniers paiements ne sont pas comptabilise sur mon compte ordi. Que se passe-t-il?
Que ça soit sur pc ou tel, impossible pour moi de modifier mes plafonds sur ma carte bancaire
Pourquoi n’y a-t-il jamais de réponses ?
Pour moi, ça tient au fait que les conseillers sont plus préoccupés à vous faire signer des contrats d’adhésion à des investissements qu’à résoudre les pb. Il y a de la commission dans l’air
Sur le site bnp sur windows, authentification forte demandée à chaque connexion ! Pourquoi ? J’ai le message « une connexion inhabituelle a été détectée » or elle n’est pas inhabituelle puisque je me suis toujours connectée plusieurs fois par semaine, et je n’ai pas changé d’ordinateur !
J’ai le même problème que le votre.
Certes ça me rassure mais ca ne règle pas le dysfonctionnement de bnp
Épuisant.
Ils sont incapables de savoir pourquoi. Des fois on dit que c’est un bug, d’autres parce qu’on bloque les pubs, d’autres parce qu’on efface les cookies, d’autres parce qu’on ne les efface pas. les informaticiens font la loi.
D’après la conseillère, c’est désormais ainsi, authentification forte à chaque connexion ! Il paraît que c’est pour la sécurité et sinon je n’ai qu’à mettre le site sur mon mobile – dixit- parce que le mobile, que je peux perdre ou me faire voler, c’est plus sécurisant que l’ordinateur dans ma maison où il y a toujours quelqu’un ? C’est quoi toutes ces incitations à mettre des sites sur le mobile ?
Même problème . . . A devient tannant, mais bon, ce n’est pas bloquant.
Idem. Selon un conseiller joint au 3477, cette authentification forte va se généraliser, par mesure de sécurité.
Paiement impossible en ligne. Ça tourne en rond puis « une erreur technique est survenue … »
Virement ne passe pas
Écran de validation bloqué
Impossible de faire un paiement en ligne. Reste bloqué sur la validation des données et je ne reçois pas la demande d’autorisation de paiement dans l’appli bnp.
Impossible de faire un virement et ce depuis lundi (je n’ai pas essayé avant)
Je dois me déplacer à la banque pour l’effectuer!
L’application mobile bnp ne fonctionne pas ce matin
Compte en ligne sur pc : identifiants erronés alors qu’ils sont justes.
Accès impossible –
Bonjour,
Aujourd’hui, comme hier, comme samedi également, que ce soit pour consulter mes comptes et/ou faire un virement ; les incidents techniques et autres indisponibilités sont récurrents. Une récurrence quasi quotidienne.
Ce qui, outre l’aspect agaçant, devient surtout pénalisant lorsqu’il y a des urgences. Ces problèmes de stabilité interrogent ; et en tant que client, si un service n’est pas suffisamment fonctionnel pour assurer les besoins du quotidien, cela pousse a se renseigner sur comment ça se passe chez les offres concurrentes. Merci d’apporter un support et une réponse à la hauteur de votre enseigne
Bonjour, problème de mise à jour des encours.
Bonjour, je vous remercie. . . J’espère que ce sera solutionné dans la journée. . .
Je viens d’appeler bnp ils disent que tout est ok. . . Marre marre
Moi aussi sarah j en ai marre. Ils jouent avec notre argent
Sarah
Je viens d avoir mon virement de l agirc
Bonjour super yves!
Ils utilisent votre argent, dans des actions de l’etf bitcoin de blackrock
Je n ai toujours pas reçu mon virement france travail. . . D’habitude et ce depuis un moment c’est maximum 10h
Sarah,
Moi aussi je n ai pas reçu un virement de l agir arrco qui d habitude est visible vers 8h30.
C est inquiétant
Moi pareil je reçois mon virement de france travail le matin et la rien
Honteux c est louche surtout que la france est en deficit ils vont ns piquer notre fric
Ils utilisent votre argent, dans des actions de l’etf bitcoin de blackrock
Quelqu un a-t-il reçu sa retraite complémentaire ?
Non. J ai pas. Reçu d habitude à 8h30 max sur le compte la rien
Oui c est ça.
D habitude on peut la voir vers 8h30 et là toujours rien. Ça devient pénible.
Oui. Je ne c est pas à quelle se sera maintenant il sont pénible la bnp
Pareille mais avec. mon virement france travail c’est loooong
Virement agir arco retraite non versé sur le compte alors que d habitude toujours vers 8h30 le matin
Je rencontre un problème avec ma carte bleue. Elle vient d’être refusée deux fois, à biarritz zt à irun
Je n’arrive pas à faire un virement a l’international des que je clique sur le rib il note : une erreur est survenue, veillez réessayer ultérieurement.
Pourtant je fais souvent des virements dessus
Problème non résolu.
Le silence de la bnp présage t-il une faillite de la banque?
Impossible d’ajouter ma carte sur apple pay, on me dit que c’est un bug depuis plusieurs semaines or je n’ai vu personne en parler nul part. . ?
Mon compte est vide d’un coup motif « changement de banque » whatt
Paiement en double
Espace client pro online indisponible depuis 17h30 ce vendredi 31 mai (il est 18h50)
Peu acceptable car c’est loin d’être la 1ere fois !
Mon paypal ne fonctionne pas avec bnp . C’est arriver à quelqu’un ?
Je n’arrive plus à envoyer de l’argent au vietnam ce jour le 30 mai 2024!
Uptevia ne fonctionne pas
Impossible retirer argent aux dab en crète avec carte visa bnp.
Pbs techniques depuis le 27 mai . . . plus gde bque d’europe !
Bonjour, je ne reçois pas ma paie et ne voit aucun mouvement, mon entreprise a fait le virement lundi 27 et au 29 rien à venir êtes vous concernés aussi svp
Moi de même virement effectuer le 27 tjrs rien reçu et vous avez vous reçu votre virement ?
J’ai essayé de faire deux paiements en ligne sur des sites différents et lors de la validation de paiement, ça mouline et ne fonctionne pas.