BNP Paribas est présent dans plus de 70 pays. Il propose des comptes courants, des produits d’épargne, des prêts à la consommation, des crédits immobiliers ainsi qu’un panel d’assurances diverses. Les opérations boursières et de placements sont également possibles. Quelques offres existent pour la prévoyance santé. Les clients disposent de plus de 2000 agences disponibles sur l’ensemble du territoire.
Problèmes BNP Paribas
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Que se passe t-il ?
| 8 janv | Grosse panne pour les clients BNP Paribas qui ne peuvent plus faire de retrait, de paiement ni de consulter leur compte sur internet ou via l'application mobile. L'origine serait un "incident informatique interne". |
Impossible de visualiser le compte livret a sur l’application bnp. Service indisponible depuis hier. Autres comptes visibles
Le synthèse des catégories de budget dans l’app ne marche plus : chaque sous-catégorie est affiché séparément et il ne sont plus groupée sous leur « entête ». Ça rendre la fonction inutile/illisible.
Sur le site web les catégories de tête sont toujours disponible, mais, sur le site web, on ne peut pas simplement cliquer sur le graphique pour avoir le transactions en dessus !
Je ne voie pas les relevé de mon compte
Bonjour,
En activant mon clé digital et après avoir clique sur le lien reçu par sms je tombe sur ce message:
Impossible d’afficher la page que vous recherchez
Impossible de faire un crédit de consommation en ligne, personne ne vous rappel rien ‘meme une prise de rendez-vous n’est pas pris en compte , conseiller qui ne répond pas a vos email ni au téléphone
Pareil aucun virement meme de compte à compte ne passe depuis 2 jours
Bug de l’application aucun paiement peut être effectué
Impossible faire un virement je suis le seul ? Le compte et bien créditer aucun plafond dépasser je comprend pas je v les apeller demain
Bonsoir je n aïs plus accès à l application sa me met toujours erreur eba0010
Votre espace client est actuellement en cours de création afin de vous proposer la meilleure expérience. Il sera finalisé dans les meilleurs délais!
Accéder à mes comptes
1. Mon numéro client
2. Mon code secret (6 chiffres)
La moindre des choses c’est d’avertir vos clients
Si non cela s’appelle du » foutage de *** «
Depuis 1 mois il est impossible d’accéder a votre site sur mon portable
Je ne peux payer ma facture edf
Quan allez vous vous decider à résoudre le pb
Application bnp pro qui s’arrête dès l’ouverture alors que le compte perso fonctionne
Connexion au site hs
La pire banque de france !
Des opérations du 04/11/2024 actualiser le 10/12/2024.
Agio facturer alors que cela vien de la bnp.
Honteux des gros voleurs .
Plus rien ne fonctionne ! Ni sur mon smartphone , ni sur mon pc . Brouillard total et
Incompréhension . Très navrant . . .
Probleme cle digitale
Pb clé digitale. 83
De plus en plus lent pour avoir accès à son compte et faire les virements. Est-ce à cause de la fusion avec bpost ? D’ici que je n’aurais plus de invest plan je pars !
L’agence bnp saint paul fait n’importe quoi ! Nous allons faire une action ! Nous sommes déjà une centaine de clients ! Marre que la bnp ne nous considère pas comme des humains ! Falicité de caisse enlèvé sans raison
Quelqu’un a un problème avec son autorisation de découvert qui est tomber à zéro ?
Falicité de caisse mis à zéro sans aucune raison … d’autres personne sont le même cas aujourd’hui ?
Les écritures à la bnp le lundi c est une cata.
Bonjour quelqu’un a reçu leurs retraites svp
J attends un virement que j aurais dû avoir ce matin et rien à l horizon
Impossible d effectuer un virement depuis l application
Ça te met quoi comme message christophe ?
Est ce que le montant de votre autorisation de découvert a disparu vous aussi ?
Oui le montant du découvert autorisé a disparu. Pour cela coco il faut aller dans l onglet voir les caractéristiques du compte et là vous verrez votre autorisation de découvert
Vous arriver à faire vos virements ?
Difficilement avec mon pc que ce soit avec chrome ou firefox faut attendre patiemment entre chaque opération. Mais ça passe.
Mon compte bnp beug je sais pas si c est tout le monde qui a sa
Cb ne fonctionne pas ce jour
Idem
Je ne peux pas faire de virements, des paiements et des retraits depuis samedi après-midi. Cette situation perdure.
Peut-on savoir ce qui se passe?
Impossible de se connecté sur l’application depuis samedi matin et ni encore ce matin peut on savoir ce qui ce passe ?
Impossible de me connecter à mon compte avec le code afin d’effectuer un payement en ligne. . .
Bonjour
Je n’arrive pas à mes connecter avec la clé digitale pour passer des commandes
Pourriez vous venir à mon aide
Je vous remercie
Madame chesnier
Bonjour
Je n’arrive pas à mes connecter avec la clé digitale
Pourriez vous venir à mon aide
Je vous remercie
Madame chesnier
Je ne peut pas faire de virement
Impossible de faire des paiements via clé digitale ce dimanche 8/12/2024 à 17h50
Mon application mes comptes bnp paribas sur mon téléphone apple 13 me demande de faire une mise à jour. Je valide la touche mise à jour. J’arrive sur l’application : 2 choix : mise à jour ou téléchargement.
Dans les 2 choix, un menu me demande : « se connecter pour finaliser l’achat ». Que dois-je faire ? Pour moi cette application bnp est normalement gratuite
Aidez-moi svp car je n’ai plus accès à mes comptes, ni sur mon tel, ni sur mon ordinateur.
Merci beaucoup.
Bonjour à tous,
Depuis 2 jours mes virements de compte à compte bénéficiaire sont impossibles. Un message d’erreur apparaît à chaque fois en me disant que l’opération est momentanément indisponible. Et même tous mes virements en cours sont très longs à se mettre à jour.
Cela devient franchement lourd de continuer avec bnp en sachant que c’est toujours les mêmes soucis. En agence, on nous renvoie le problème à la face, en nous demandant de nous débrouiller avec le service technique.
Je vais changer de banque clairement.
Bon courage à tout le monde, d’autant plus en période de fête…
Bonsoir ,je nai pas ce soucis de mon côté mais je ne peut faire aucuns achats sur internet. Je n’ai pas osé essayer en magasin. . .
Impossible de faire des paiements en ligne depuis ce matin
Bug sur l’affichage du solde qui est incorrect
Impossible de payer en ligne avec ma cb.
Refus du site marchand après validation clé digital sur appli bnp paribas.
Bjr moi c’est pareil. Je fait un paiement en ligne et c’est systématiquement refusé.
Cela vous fait ça aussi ?
Pas de consultation possible du site internet bnp paribas alors que l’application fonctionne?
Le problème est t-il résolu à ce jour ?
Impossible de payer une prestation en ligne
Paiement en ligne systématiquement refusé
Bjr avez réussi a payer en ligne
Bjr avez réussi a payer en ligne
Je n’arrive pas à accéder à mon compte pee
Impossible d avoir accès à mes comptes l application ne s ouvre plus. elle est à jour. wifi ou 4g rien hier tout fonctionnait. . ras le bol de leur technologie de ***. . .
Bonsoir ,
Depuis le 29 novembre , je ne peux plus faire de virement de mon compte courant à mon livret a et vice versa . Je trouve que ça fait très long sachant que j’ai appellé le service client et j’ai vu au niveau de mon agence . quelqu’un sait ce qui se passe ?
Oui apparemment il y a un bug informatique, les virements instantané ne marche plus ou une fois sur deux, il faut vérifier sans autorisation de découvert s’il n’est pas remise à -100 au lieu de 1000, que vous avez habituellement ou avec le conseiller
Encore des problèmes d’accès pour réaliser les opérations.
Plateforme pas fiable ! Insupportable.
Avec l’application bnp, impossible de faire des virements instantané alors qu’avant je vais le faire une fois sur trois, on peut le faire c’est mon découvert a sauté, j’avais droit. À -1000 €, il est repassé à -100 €, on m’a dit que c’est un bug informatique libre avez-vous ce problème?
Oui j’ai ce problème. J’avais une facilité à 2000 et elle est passée a 100. Aujourdhui on me dit que mon contrat esprit libre fonctionne a nouveau et que la facilité de caisse et de 2000 mais il y a toujours affiché 100 sur mes comptes. . .
Le code de connexion à l’application ne fonctionne plus. Ni la reconnaissance faciale.
De nouveau problème pour se connecter a mon compte via mon pc (vendredi dernier déja problème et aujourd’hui encore !
Bonjour le widget « météo des comptes » ne fonctionne plus depuis la dernière màj de l’appli « mes comptes bnp » sur android
Fc
Bonsoir, je ne suis toujours crédité de ma retraite complémentaire en ce début décembre alors que la caisse de retraite m’a confirmé le virement. (attestation de paiement du 2/12/24 téléchargée ce jour depuis le site agirc-arrco). Selon ma conseillère la cause du dysfonctionnement serait l’implémentation du nouveau logiciel de paiement remplaçant paylib par le logiciel wero. Je ne peux donc payer mon loyer ni faire un quelconque achat sous peine d’être à découvert. Est-ce bien sérieux pour une banque qui se dit professionnelle et une banque qui bouge. Si je veux faire une réclamation, ça me coutera 15 € alors que c’est la bnp qui est responsable…une honte
J’ai reçu un message sur mon téléphone et je n’ai ensuite pas pu accéder à mon espace universitaire. Nous vous confirmons la mise en opposition de votre carte 7040 depuis le 03/12 à 17:19
Impossible d’afficher le solde au lancement de l’application.
Virement depuis livret a impossible depuis 2 jours !
Problème de mot de passe j en ai essaye plein erreur. .
Bonjour
Depuis le 29 novembre, j’ai fait 2 achats en ligne un aujourd’hui, ma clé est demandée sur mon mobile je valide c’est ok sauf que le site ne réceptionne pas ma demande de paiement je pense car aucune commande n’apparait. . .
Vous connaissez d’où vient le souci, j’ai laissé un mail à ma conseillère mais les réponses ne sont pas rapides. . .
Merci
. . . impossible de se connecter !
Est ce normal ?
Selon mon conseiller il y aurait un bug national esprit libre. Ma facilité de caisse a disparu. . . D’autres personnes concernées ?
Bonjour, j’ai eu le même problème, mon découvert était à -1000 €, je devais faire un virement de compte acompte dans mes comptes bnp et il est tombé à -100 € donc impossibilité de le faire j’ai été à l’agence et ils m’ont remis tout en place
Merci à bnp paribas d’informer ses clients ! Sur ce manque de disponibilité des services en ligne.
Aujourd’hui 2 décembre 2024
Je ne peux pas ouvrir mon appli bnp
Apparemment je ne suis pas le seul donc ça doit être un problème informatique j’ai besoin de payer une facture sa m’ennuie beaucoup
C est une plaisanterie ou un bug informatiqe: on ne peut plus faire de virement ?
Tu la resolus moi impossible de virement en interne ou externe
Carte infinite au plafon impossible de payer
Ilpossible de retirer
L’application n’a pas pu s’initialiser
Impossible de faire un virement entre propres comptes ça fait 1 semaine . ?
Problèmes récurrents sur les services en ligne bnp paribas fortis – ça suffit !
Date : 2 décembre 2024
Heure : 14h48
Bonjour à tous les clients de bnp paribas fortis,
Une fois de plus, en ce début de mois, nous nous retrouvons face à une situation devenue bien trop fréquente : l’impossibilité d’accéder à nos comptes bancaires. Connexion bloquée, virements impossibles, opérations suspendues. . . Cela devient franchement lassant.
Ce problème semble survenir à chaque début de mois, une période où les transactions sont évidemment plus nombreuses : salaires, virements automatiques, paiements récurrents, etc. Mais ce n’est pas une surprise, non ? Ces dates ne tombent pas du ciel, elles reviennent comme une horloge tous les mois. Pourtant, la banque, avec toutes ses ressources, n’a toujours pas anticipé ces pics d’activité.
En tant que clients, nous avons des attentes légitimes : pouvoir consulter et gérer nos comptes à tout moment, surtout dans une période où tout se digitalise. Et là, on se retrouve encore et encore face à un site indisponible et un service en panne. Ce manque de fiabilité commence sérieusement à remettre en question la qualité de leur engagement envers leurs clients.
Nous méritons des explications concrètes et, surtout, des solutions. Des serveurs renforcés, une infrastructure à la hauteur, ou au moins des efforts visibles pour que cela ne se reproduise plus. Continuer à ignorer ces problèmes, c’est mépriser la confiance que les clients placent en eux.
Si vous êtes, vous aussi, excédés par cette situation, je vous invite à le signaler directement auprès de bnp paribas fortis. Par téléphone, par e-mail, sur les réseaux sociaux, ou même en agence. Si nous sommes nombreux à nous exprimer, ils finiront peut-être par agir.
Merci de votre attention, et espérons que cette fois, les choses bougent pour de bon.
Cordialement,
Un client mécontent et déterminé à faire bouger les choses.
On me demande de vérifier la connexion internet et de relancer l’application mobile. J’ai réinstallé l’appli et j’ai toujours le même souci.
Bonjour, voila j’ai un problème lorsque je suis connecté sur le site de bnp parisbass lors de mes transactions
C’est très lent besoin d’aide pour résoudre le problème . merci
Impossible de faire versements depuis plusieurs jours ,grande page cookie empêche accès
Impossible de faire versements depuis plusieurs jours ,grande page cookie empêche accès
Bonjour impossible d’envoyer un message à ma conseillère aujourd’hui dimanche 1er décembre 2024
Message d’erreur « agence null » qui apparait à la place de l’agence quand je veux envoyer un message
Bonjour impossible d’envoyer un message à ma conseillère aujourd’hui dimanche 1er décembre 2024
Message d’erreur « agence null » qui apparait à la place de l’agence quand je veux envoyer un message
Bonjour,
Impossible d’accéder depuis le 29 nov à l’application bnp paribas. Pouvez-vous informer svp ?
Pas d’acces a mes comptes