BlaBlaCar est un site communautaire de covoiturage. Cette plateforme payante est la propriété de la société Comuto. Elle met en relation des conducteurs et des passagers qui acceptent de partager un trajet en voiture et les frais proposés par le conducteur. Les conducteurs publient leur trajet, les places disponibles, les tarifs et les passagers peuvent les acheter en ligne. Le site facture des frais à la charge du passager.
Problèmes BlaBlaCar
Que se passe t-il ?
Bug du jeudi 20 février 2020
Blablacar a réagi sur les réseaux sociaux en publiant un message à 16h24 :
« Nos plateformes web, mobiles et appli rencontrent un problème technique, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. »
Source : Twitter
| 16 novembre | Blablacar est inaccessible depuis 18h30. La panne a été résolue vers 19h15. |
| 20 fév. | Depuis 15h, un bug perturbe la connexion sur le site blablacar.fr ainsi que l'application mobile. Blablacar a confirmé à 16h24 qu'il y avait "un problème technique" et qu'ils faisaient "leur maximum pour rétablir la situation". |
Bonjour,
c’est compliqué, voir impossible de me connecter sur le site de blablacar ! Il faut beaucoup de patience et, encore ça ne fonctionne toujours pas…
De plus, j’étais en communication avec une future passagère pour partir ce soir !!! Du coup, je ne sais comment faire ! J’ai essayé de me connecter toute la nuit, ainsi que la nuit d’avant, avec différents explorer mais, ça ne veut pas se connecter…
Si, quelqu’un peut m’expliquer la raison pour laquelle ça ne fonctionne pas ? Merci
Cordialement
Appli hs
Bonjour, mes demandes de réservation sont refusées par les conducteurs malgré une acceptation par mail et impossible de les joindre par message après. C’est trés pénalisant…
Problème vous refuser de prendre mon numéro de téléphone alors qu il n’a pas changé donc je n arrive pas à rentrer en contact et pourtant je suis membre depuis 2018 merci de votre compréhension
« Petit problème… cette page n’existe pas » dès que l’on clique sur un trajet (meme message plusieurs fois à la suite)
Depuis mon mobile, je n’arrive jamais à me connecter. Un message d’erreur , une erreur est survenue s’affiche
Impossible de réserver un trajet
Un message d’erreur apparaît avant de choisir le mode de paiement.
Bug comme jamais : quand on reçoit un mail de demande de réservation et qu’on clique sur répondre, le site affiche « la demande a expiré « . Alors que le mail dit bien que l’on a 12 heures pour répondre. Trois fois aujourd’hui ! De plus aucun texto n’est envoyé qui permettrait d’accepter la réservation en renvoyant oui par texto. Blablacar est un foutoir total. Est-ce si compliquer de booster les capacités du site et des algorithmes alors que les transports en France sont en grève depuis 20 jours ? Ou alors est-ce pour favoriser les autobus blablacar qui ont doublé les tarifs pour faire du fric ?
Hallucinant ! Blablacar tablette et mobile ne fonctionne plus sous quelque navigateur que ce soit depuis maintenant au moins trois jours ! Énormes difficultés pour se connecter : le bon mot de passe est rejeté deux ou trois fois avant d’être accepté. Impossible d’accéder à la messagerie donc de répondre aux passagers et aux demandes ! Impossible de répondre aux demandes de réservation : « la demande a expiré » alors que je viens de recevoir les mails qui indiquent une expiration demain ! Je ne reçois plus non plus de textos pour les demandes de reservation… donc ne peux pas les accepter ou les refuser par l’envoi de oui ou non. Sur le site, trajets impossibles à consulter et dans le moteur de recherche les villes n’existent pas. Par contre pour vendre de l’assurance-auto pas de problème (spams, relances, pollution de la messagerie alors que les autres messages sont inaccessibles).
Même bug que celui déclaré plus bas.
Impossible d accéder à mes trajets, mes messages etc…
Ni sur mon iPhone, IPad et iMac…
Impossible de me connecter au site alors que le reste marche.. j’ai appelé des amis, eux arrivent à se connecter pk??? moi je n’y arrive pas ni avec téléphone, ni tablette…. une idée??
Meme probleme, je n’ai acces a rien !
L’application bug, je n’ai pas pu accepter un nouveau covoitureur
Impossibilité de me connecter sur blablacar avec mon iPad,message d erreur sur mon login…aucun pb ni avec mon ordi hp ni mon smartphone…
Bonjour,
Impossible de faire une recherche… réponse du site : « Nous ne trouvons pas cet endroit » (Lyon !) et petit encart rouge en bas « Vous ne pouvez pas accéder à cette page ».
Bonjour, je n’arrive plus a me connecter a blablacar via mon facebook depuis plusieurs jours. Je vois que quelqu’un à voulu réserver donc on peut toujours voir mon annonce mais je ne peux plus répondre et je pars lundi… Comment faire?
Bonjour, impossible de confirmer un voyage auprès du convoitureur
bonjour on ne voit pas quand les gens font une demande de reservation du coup on ne peut pas la valider
Impossible de visualiser les passagers de mon trajet !! Départ dans 20 min , que se passe t’il ?
Je fait des près réservation et le site me répond, on peut pas vous emmener ?
Je n arrive pas à me connecter ca me donne une page blanche et Facebook tourne alors que je n y suis pas
Mon futur co-voitureur m’envoie un message pour accepter ma demande.
En cliquant sur Répondre impossible de laisser un message : UNE ERREUR EST SURVENUE. REESSAYER.
J’essaie sans y parvenir.
Que puis-je faire pour finaliser ma résa (d’autant qu’il s’agit d’un aller-retour)..
Merci pour l’aide apportée.
Impossible de les joindre, parcours du combattant pour leur envoyer un simple mail. Une bonne raison pour aller voir chez Mobiccop !! de surcroît gratuit
Comment rafraîchir la page blablacar
On me dit de rafraîchir car je ne peux changer mon mot de passe oublie
Merci
Bonjour,
Sacrés problèmes avec le site de Blablacar suite à la mise en ligne de 2 trajets : Il rajoute des étapes que ni moi ni les passagers n’ont demandé et quand je regarde les annonces, aucune de ces étapes surréalistes n’apparaît (même quand je me déconnecte). WTF ??
Impossible de me connecter à l application
Mon véhicule ne peut pas être renseigné. Il s’agit d’un Opel Vivaro
Même souci pour moi
Ne prend pas opel vivaro
Site qui dysfonctionne encore Toujours » une erreur est survenue.
Bonjour,
Je n’arrives pas à voir les conducteur du trajet Genève Paris le 24 décembre.
Bien cordialement
Adel Belamri
Une erreur est survenue… à la recherche…
Site qui marche pas au moment des fêtes, bravo !
Une erreur est survenue pffff
La page ne s’affiche pas
Quelque soit le trajet recherché le résultat est « une erreur est survenue ».
Impossible de faire une recherche, encart « Une erreur est survenue ».
voyage vesoul-paris du 18/12plusieurs choses : 1 une co voitureuse christelle ne nous pas ete signalee sur notre compte. nous sommes partis et elle nous a appeles alorsque nous etions deja loin. 2 linda 2eme co voitureuse pas de signalement non plus. on la prend quand meme de chaumont à lieusaint mossy v iu le probleme que nous avions eu avec christele. Nous mettons l’adresse de sa sortie sur le gps. nous la sollicitons pour bien nous indiquer la sortie. le gps n’indique pas la destination. beaucoup de bouchons et nous arrivons porte d’italie. elle se met en colere et refuse de sortir de la voiture depuis 1/2h. la police va intervenir
Impossible de faire une recherche, encart rouge « Une erreur est survenue ».
Bonsoir impossible de choisir un itinéraires sur la fenêtres départ il n y a rien du tout bug cookies ?
Bonjour, je suis rentré en contact par message avec un conducteur pour un trajet mais je n’arrive pas à finaliser ma réservation et le paiement.
Je découvre que je ne suis pas le seul à avoir de réels problèmes avec le site.
Je remarque que les soucis sont multiples : tant côté conducteur que passager, tant sur la plateforme internet que par téléphonie mobile… et que cela dure -maintenant- depuis de plusieurs jours, aucun message en retour du site : c’est très inquiétant.
Bon courage,
Impossible de me connecter depuis ma tablette iPad depuis 2 jours. Voici le message : cannot post login e-mail. Je ne peux plus aussi rechercher un trajet car dans l’espace dédié rien ne se passe
Exactement la même inscription. Pensez vous que cela est lié aux grèves et que le site est surbooké ?
Avez vous aussi des problèmes pour vous connecter
Je n arrive pas a me connecter a mon compte depuis 48h
bonjour, je me suis mis d’accord avec un conducteur sur les lieux de prise en charge (sur une portion de sont trajet) et au moment de réserver, son trajet à disparu. Je peux voir son trajet sur la totalité du parcours mais plus sur des portions; La seule solution serai de réserver la totalité du voyage. Une solution serai bienvenue.
Impossible d’échanger à nouveau avec le conducteur ni de réserver après son accord.
Plantages à répétition depuis mercredi 11 déc : » Une erreur est survenue » ; tentatives de signalements (voir ci-dessous) dans la rubrique Besoin d’aide = réponses identiques : « Aucun membre de la communauté n’est disponible : » Merci d’essayer à nouveau dans quelques minutes. »
Msg du 16 12 2019
Bonjour,
Depuis ce matin je tente de réserver une place comme prévu avec le conducteur (Hubert si vous me lisez !)) qui m’a donné son accord sur le lieu de départ (Porte Dorée – Moulins le 22 12 2019), son annonce a disparu et je ne peux lui adresser aucun message. La réservation n’était pas automatique et je ne comprends pas pourquoi Blablacar plante autant depuis mercredi dernier (11 12 2019).
Je viens de recevoir un message de la part du conducteur qui me dit de réserver rapidement : celui-ci ignore que je tente – en vain – de lui écrire et de réserver ! Comment puis-je faire ? La place va être vendue, ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de défaillances chez Blablacar et nous sommes nombreux à le signaler ces derniers jours… Merci de remédier urgemment aux pannes informatiques !
Bonjour
J’ai mis dimanche un trajet (Chalon Caen )dimanche et ne peut a ce jour me connecter sur le site après de multiples essai !!! Je ne peut donc répondre aux offres multiples et organiser mon trajet !! Si j’arrive a me connecter je serai donc obliger d’annuler !!! Merci BLA BLA BLA BLA BLA……..
Annulation de la part du conducteur et blablacar m’envoie un mail avec un remboursement intégral de 0 euros !!!
Impossible de procéder à l’achat d’un trajet.
« page inexistante » « une erreur est survenue »….
J’ai réservée un trajet auprès d’une personne qui a accepté et c’était écris mon trajet lorsque j’ouvrais lapplication. Mais la il est écris annulé aucun retour d’argent ou de moyen de contacter la co voitureuse
Bug egalement aujourd’hui.
Je dois repondre à des messages au sujuet de mon trajet, mais le site me dit que la boite de reception est vide.
Un passager me dit qu’il ne voit plus mon trajet.
Et l’éternel « vous ne pouvez pas accéder à cette page »
Très pratique, je plains ceux qui doievnt voyager urgemment… courage
Impossible de contacter le conducteur. Message qui s’affiche: impossible de se connecter à cette plateforme…
impossible de me connecter au site depuis environ 1h, j’ai toujours le message délai d’attente dépassé
impossible d’accéder à blablacar aujourd’hui
Pour info,voici la réponse que m’a fait BLABLACAR sur Facebook :
Bonjour,
Merci de nous avoir informé·es de ce problème technique. Nous regrettons d’apprendre que cela vous a empêché·e d’utiliser BlaBlaCar correctement.
Notre équipe technique a été informée de la situation et travaille à trouver une solution aussi rapidement que possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas dire exactement dans combien de temps le problème sera réglé.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition,
On ne peut pas réserver les trajets
Besoin de réserver un blabla de toute urgence et site qui rencontre un problème
Pourquoi je ne parviens pas à me connecter ?
J’ai un trajet à proposer pour ce week-end et ça ne marche pas.
Dommage en cette période où je pense que de nombreuses personnes en aurait bien besoin.
Merci d’intervenir rapidement !!
Réponse de BLABLACAR :
Bonjour,
Merci de nous avoir informé·es de ce problème technique. Nous regrettons d’apprendre que cela vous a empêché·e d’utiliser BlaBlaCar correctement.
Notre équipe technique a été informée de la situation et travaille à trouver une solution aussi rapidement que possible. Malheureusement, nous ne pouvons pas dire exactement dans combien de temps le problème sera réglé.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Restant à votre disposition,
Connexion impossible
Le site est en panne
Bug marche rien
Impossible de se connecter. Merci de réparer rapidement en cette période merdique de grève des transports. Je voyage ce week-end grâce à blablacar donc j’en ai besoin d’urgence.
Erreur survenue toute les 2 secondes
Erreur lors de la reservation
L’application bug pas moyen de voir si on a des réservations ni ses trajets
Christine qui va a Provins demain matin avec moi, si tu passe par là, je dois malheureusement annuler…
Je ne peux pas annuler mon voyage (je suis malade) pour demain ni même prévenir ma passagère c’est chiant là
Je pense que le serveur doit être submergé par le nombre de personnes présentent sur le site actuellement il faudrait arrêter de recharger les pages non-stop sinon on ne va pas s’en sortir
Je peut plus me connecter
le site bug impossible de proposer un trajet ou de réserver ..
Impossible de se connecter sur le site
le site ne fonctionne pas !!!
Bonsoir, si tous le monde arrête de constamment actualiser les pages, peut-être que nous pourrons tous réserver notre covoiturage !
Je viens de faire une réservation mais tout bug et je ne sais pas si ma réservation est ok ou non alors que j’ai donné coordonnées carye bancaire.
Bonjour j’ai trouvé un convoiturage pour m’emmener à la destination que je souhaiter mais impossible de me rendre sur ma boite de réception sur le site de blablacar cela fait une bonne heure que j’essaye et la personne va croire que je suis pas honnête je peux juste avoir accès à rechercher un trajet faites quelque chose rapidement s’il vous plaît
Bonsoir,
Depuis quelques heures je ne peut pas accéder à mon appli blablacar
Pouvez vous résoudre ce problème
Merci
Impossible de faire une réservation ça fait 1 h que j essaye
Impossible de créer un trajet sur votre application