BlaBlaCar est un site communautaire de covoiturage. Cette plateforme payante est la propriété de la société Comuto. Elle met en relation des conducteurs et des passagers qui acceptent de partager un trajet en voiture et les frais proposés par le conducteur. Les conducteurs publient leur trajet, les places disponibles, les tarifs et les passagers peuvent les acheter en ligne. Le site facture des frais à la charge du passager.
Problèmes BlaBlaCar
Que se passe t-il ?
Bug du jeudi 20 février 2020
Blablacar a réagi sur les réseaux sociaux en publiant un message à 16h24 :
« Nos plateformes web, mobiles et appli rencontrent un problème technique, nos équipes font leur maximum pour rétablir la situation au plus vite. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous tiendrons au courant de l’évolution de la situation. »
Source : Twitter
| 16 novembre | Blablacar est inaccessible depuis 18h30. La panne a été résolue vers 19h15. |
| 20 fév. | Depuis 15h, un bug perturbe la connexion sur le site blablacar.fr ainsi que l'application mobile. Blablacar a confirmé à 16h24 qu'il y avait "un problème technique" et qu'ils faisaient "leur maximum pour rétablir la situation". |
J’ai deux ordinateur : l’un de bureau fixe et l’autre portable. Sur le fixe, je peux me connecter à mon compte Blablacar. Par contre, je ne peux plus sur le portable. Idem pour ce qui concerne mon smartphone. Pourquoi?
Impossible de se connecter
Depuis hier je n’arrive pas à réserver un voyage pour xemain:
Mathilde:frejus Gannat
Ou
Un voyage puget sur argens Gannat
Je paie
L’accord n’arrive jamais
Que se passe t il ?
bonjour,
j’essaye sans succès de me créer un compte. En effet je n’arrive pas à finaliser car à chaque fois il m est signifié qu un de mes identifiants est incorrect, email ou mot de passe invalide. Pour vous envoyer ce message je le fais par l intermédiaire d’une amie.
Mon email :
Merci de me trouver une solution car je dois organiser mon départ pour le
Cordialement
Mme Thirion
bonjour je n arrive toujours pas à accéder sur mon compte afin de réserver des trajets je n ai rien changer
bonjour je dois réserver des trajets mais impossible d accéder sur mon compte merci pour l aide
Blablacar compte
Vous avez été bloqué(e).
suite à un changement de mot de passe
Bonjour
Mon application met que je suis hors ligne alors que j ai de la 4G.
On fai comment??
Lorsque je veux publier mon trajet, l’application écrit « nous n’avons pas pu faire cette action.Réessayez »
bonsoir moi je ne peux plus me connecter sur mon compte ils m’ont demandé de changer mon mdp et on envoyé le nouveau par email mais rien n’est envoyé à mon email
bonsoir,j’essaye de réserver un blablacar les covoitureur mettant du temps annule automatiquement ma demande et maintenant dès que j’essaye de réserver ca ne marche pas ça me met credit over time alors que j’ai de largent sur mon compte. je ne comprend pas du tout
J essaie depuis hier de réserver un blablacar et je suis toujours en attente d acceptation et après on me rembourse. J ai essayer avec quelqu un d autre et pareil toujours en attente d acceptation
Dépanner moi je ne comprends pas qu est ce que vous me demandez alors que tout allait bien
Je ne comprends pas pourquoi votre site ne reconnaît ni mon identifiant habituel ni mon mot de passe habituel.
Je suis très contrarié et vexé car jusqu’à maintenant tout allait bien.
Connexion impossible
Je n’arrive pas à trouver des trajets.
Ça m’affiche a chaque fois aucun trajet disponible.
Je reçois des messages de blablacar m’informant qu’un passager attend une réponse de ma part mais en allant sur l’application je n’ai aucune demande qui apparaît
J’arrive pas à payer avec ma carte bancaire
Impossible de lancer l’appli
Lorsque je me rends sur le site une fois avoir validé ma recherche de trajet, ça m’indique qu’une erreur est survenue
Même problème pour ma part
« Error internal server » je ne peux pas confirmer les réservations pour un trajet que je propose…
Bonjour, je viens d’être bloqué sur mon application alors que je dois prendre un covoit pour demain. Mon téléphone a vraisemblablement été mal déverrouillé dans ma poche et ça a du écrire ou autre sur l’application. Au moment de réouvrir l’application, je suis bloqué…
Je viens d’écrire à l’application a l’instant pour signaler le souci. Savez vous si l’application est réactive pour résoudre ce genre de problème ?
Merci
Il semble que mon annonce soit bloquée.
Je n’ai aucune vue supplémentaire depuis deux jours.
Je dois répondre à un covoitureur potentiel. Mais il y a une panne du site car il est toujours marqué « une erreur est survenue ». Je ne peux pas répondre à Julien.
Bonjour, ma fille essaie de réserver des blabla car mais ils sont tous refusés . Elles ne comprends pas pourquoi.cdt
J’ai réservé en soirée vendredi 3/09 avec paiement un covoiturage pour Toulouse avec Charlène. Dès le samedi matin j’ai reçu une annulation de blablacar, avec le motif qu’elle n’a pas répondu à temps! Je lui ai envoyé ensuite 2 messages puisque son annonce figurait toujours sur le site, aucune réponse !
Depuis, toute cette semaine, j’ai écrit à d’autres conducteurs : aucune réponse ! Je m’interroge et passe beaucoup de temps ! Inhabituel ! Que ce passe t il? Merci de me dire si ça va durer! J’ose espérer un déblocage rapide! Je suis une inconditionnelle de blablacar. D’avance Merci!
Le site est down, impossible de s’y rendre
Même problème qu il y a une semaine environ, des trajets je réserve, une heure après trajet refusé, je ne peux pas contacter le conducteur, et l annonce est toujours en ligne….y a t il quelqu’un qui va faire quelque chose, ou blablacar est juste la pour encaisser….c etait pour moi une belle application, aujourd’hui c est devenu un b****l complet.Et bien entendu rien pour les joindre….!!!
Impossible de faire une réservation pour un voyage fuveau bollene aujourd’hui
Application et site ne marche pas
Après un échange positif avec un covoitureur, j’ai tenté de valider mon trajet en payant. Par deux fois, mon paiement a été annulé au bout de quelques heures. Pour le moment, je n’ai aucune réponse à mes messages au conducteur qui devait me prendre en charge alors que nos échanges de départ étaient cordiaux. Je me demande si de son côté, il est en incapacité de répondre. Il s’agit d’un AIRE (40) – PARIS
Chaque trajet que je réserve est annulé et quand j arrive enfin à en avoir un
Les informations sont fausse
Quel est le pb avec blablacar
J’ai mis un aller Sollies pont / Grenoble en ligne. J’ai été contactée à deux reprises par des personnes qui me demandaient si je pouvais les récupérer à tel ou tel endroit, et au moment de réserver, les deux personnes m’ont dit que le dire disait que l’annonce n’existait plus…. Enfin bref, c’est pas sérieux… j’ai envoyé un message à BlaBlaCar, pas de réponse pour le moment.. pas très réactifs pour résoudre les problèmes de leur site… je suis une habituée, d’habitude ça fonctionne très bien! Très très déçue!…
Blablacar change la date D’OFFICE de mon voyage réservé
Je demande le remboursement et : BBC refuse :
depuis impossible de les contacter car leur site répond : Une erreur s’est produite. (#7001)
Bon cela fait 4 fois que je réserve et aucune réaction des conducteurs, aucun messages, aucunes réponses surtout, blablacar porte bien son nom beaucoup de paroles pour peu de résultats, je déconseille vivement.
Tentative de réservation sur un trajet, qui m a été refusé malgré tout l annonce du trajet reste en ligne , je ne peux même pas contacter le conducteur car le message ne part pas….
Erreur survenue lorsque je veux réserver ou encore aucune place disponible sur un autre conducteur qui est sur le fil de la recherche…
Compte Facebook inconnu alors que mon compte fonctionne très bien.
Refus systématique de covoiturage sans aucune raison
Blablacar change mon voyage réservé
Je demande le remboursement et : BBC refuse : Une erreur s’est produite. (#7001)
Impossible de prendre un trajet cela fait le 3 éme refus
J’ai eu un bla bla car pour 16 hrs cet après midi. Le numéro de Phillipe et détails etait sur min portabke messages mais maintenant que je veux verifier sin numeri c’est plus là????
Problème de publication de trajet,
Bonjour,
Depuis 1 semaine, je fait face à des bugs de publication de trajet. Soit mes trajets publiés n’apparaissent pas quand un passager recherche le même trajet (montant supérieur à 5 euros je précise, donc au dessus de la limite minimum), soit j’ai un message d’erreur à la publication.
Le support client ne répond pas, ce n’est vraiment pas sérieux.
Bonjour,
4 demande de covoiturage demandées, 4 refus ??!!! Impossible de trouver un retour car tous annulés ça fonctionne pas du tout !!
Très déçue !
Pourquoi paiement en ligne ne fonctionne pas , ainsi que réservation ?
Ce jour le 21 août 2021 blablacar et trains ??
L’appli ne fonctionne pas, et le site non plus…
Je n’arrive plus à me connecter et même quand je fait mot passe oubliée envoyée un e-mail je ne reçoit jamais l’émail
Impossible d’obtenir un covoiturage depuis 3 jours.
Que se passe t-il ?
Même problème
Même problème !
pb réservation annulation des trajets systematique
Pourquoi je n arrive plus à me connecter et proposer des trajets ?
Je n’obtient aucune réponse des différents conducteurs, j’ai demander pour faire un voyage,c’est actuellement la 5ème offre sur laquelle je postule, et toutes reste sans réponse. .. les conducteurs ne répondent pas au messages privé non plus.. que faire ?
ce jour impossible de poursuivre la connexion sur votre site ,message votre email est bizarre vérifier bien que le @ est mis.ou alors votre adresse est invalide ou le mot à changer.
par contre le site me reconnait avec mon adresse et le mot de passe enregistré.J’ia essayé avec tablette meme probleme,avec une autre adresse mail idem . nous avons ainsi raté un voyage prévu le 22 aout.
merci de me répondre au plus vite
Il est impossible de publier un nouveau trajet, un message d’erreur apparait lors de la publication.
Mon inscription est bloquee sur blanlacar
Covoitureur ne reçoit pas mes messages ni même mes demandes de réservations
Bonjour à chaque fois que j au réservé c était annulée et maintenant j arrive plus payer
Pour réserver un trajet Nimes-Valence (pour un mineur) le 15 août nous avons envoyé 5 messages à des conducteurs qui n’ont jamais répondu. Soit ils n’ont pas eu le message à cause d’un BUG important sur le site blablacar , soit cela ne les intéressés pas. On peut se poser la question. Pour être sur d’avoir un trajet par 2 fois nous avons fait la transaction paiement directement sans contacter le conducteur, la 1ere fois la personne n’a pas répondu dans le délai imparti donc Annulé (info reçu par le site) la seconde fois rien aucune trace du paiement effectué. C’était la 1ere fois qu’on aller sur blablacar c’est Terminé . On a du prendre un billet de train en urgence qui nous a couté 4 à 5 fois plus cher. Autre point on l’a fait avec un ordinateur de bureau et un téléphone portable au cas ou. BLABLACAR c’est pas fiable 7 demandes et RIEN, NADA.
C’est le même problème pour moi aussi
Je souhaite publier mon trajet de demain mais au moment de le mettre en ligne, j’ai un message d’erreur qui me dis de retenter plus tard. Cela fait plusieurs heures.
Pareille
Je n’arrive pas à accéder à la page du paiement, (page blanche c’est tout)
le site blabacar ne prend pas le paiement
Je n’arrive pas accéder à mon compte
« Trajet complet » alors qu’il ne l’est pas
Bonjour,
Que se passe-t-il dans vos services?
Je n’arrive pas à réserver, j’ai essayé trois fois et l’on me répond qu’il n’y a pas de réponse pour ma demande.
J’aurais besoin d’une réservation pour mon retour sur Dijon, depuis Albertville.
Merci de me redire rapidement
Cordialement
Marie Gauthey
Bonjour je viens de publier un trajet en direction de Agde je mets le tarif à 16 € mais on me le mets à 21 € je refais plusieurs fois 16 € et je valide et c’est toujours à 21 € pourquoi ??
Merci
Bonjour je viens de publier un trajet en direction de Agde je mets le t’arrives à 16 € mais on me le met à 21 € je refais plusieurs fois 16 € et je valide et c’est toujours à 21 € pourquoi ??
Merci
inscrite depuis de nombreuses années (2015) sur blablacar, impossible de me connecter.
Il ne reconnait plus adresse mon mail qui, j’en suis sûr, est correcte.
Pas envie de créer un nouveau compte car je veux conserver mon antériorité (Ambassadeur…)
Je ne reçois pas le demande de conducteur.
Moi et un collègue on essaye de ce envoyer de demande et on reçoit rien
Bonjour . J’ai effectué une réservation en ligne , je ne reçois pas le mail me précisant (en attente d’acceptation du conducteur) . Du coup j’ai annulé cette transaction et envoyé un mail à ce conducteur en lui demandant si il avait reçu ma réservation . Pas de réponse de sa part . Du coup j’ai refait une réservation auprès d’un autre conducteur . Même problème . Pour le moment je suis coincé .
J’ai proposé un trajet mercredi 11 août de Nemours à Nantes, l’enregistrement ne se fait pas
Merci de m’aider
Je veux savoir comment annuler une réservation merci
Impossible de confirmer une réservation. Je laisse une étudiante en rade à La Rochelle 🙁
Plus possibilité de voir mes trajets prévu avec les personnes qui ont réserver
Deux de mes conversations ont été rendues indisponibles. Il est précisé que le trajet n est plus disponible, ce qui est faux.
Blablacar se moque ouvertement du monde ! La fonction PAYER fonctionne parfaitement mais les demandes ne sont pas envoyées aux conducteurs. Résultat annulation de tous les trajets. Pas de mail pour l’envoi de la demande mais bien un pour l’annulation (« .. N’a pas répondu dans le délai » bien sûr la personne ne va pas répondre vu qu’elle n’a rien reçu) l’envoi de message via l’appli n’a pas l’air de fonctionner non plus. Quand on se prend des frais pareils on s’arrange pour que son appli fonctionne ! Qu’elle était bien l’époque où c’était juste une plate-forme d’entraide, avant qu’une grosse world compagnie ne transforme tout ça en uber low cost ! C’est pratique le monopole on fait ce qu’on veut, et si les gens sont pas contents bah c’est pareil…