Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Impossible de me connecter au moment d authentification
Depuis se matin impossible de se connecter à l’application et quand j’appelle aucune possibilité de les joindre avez vous des réponses ? Merci
Bonjour moi aussi de mon côté je n’arrive pas à les joindre et je n’arrive pas à accéder à mon espace client
Je n arrive plus à me connecter à mon compte
Pareil j’arrive pas a me connecter
Je n’arrive pas à me connecter
L’appli deconne
On a accès quand ?
Vraiment ces quoi cette banque de *** qui beuge dès le matin
Impossible de me connecter depuis hier
Bonjour impossible de me connecter à compte que ce passe t-il
Impossible d’y accéder au compte c’est quoi ce problème j’en ai besoin d’urgence
Solde non à jour depuis plusieurs jours. . . Virements impossible depuis le livret. Prélèvement signalé refusé par celui qui préleve alors que c’est noté comme prélevé sur mon compte.
L’application ne s’ouvre pas
Idem
Depuis la nuit de hier j’arrive pas à accéder à mon espace client bforbank j’aimerais savoir si l’application a un bug
Bonjour
Ce matin je n’arrive pas à me connecter à mon application.
Je n’ai plus accès à mon application panne depuis 10 heures maintenant
Impossible de se connecter
Idem
Bug connexion ce matin
Bonjour, plus moyen d’ouvrir l’application bforbank depuis ce matin, d’autres personnes sont-elles dans la même situation que moi? Que faire? Merci
Bah t’attends, comme tout le monde
Connexion impossible
Idem
Impossible de se connecter il ne reconnaît ni le code et ni l’empreinte digital pour ouvrir l’application
Pas d’accès egalement
Impossible de se connecter. Le logo « tourne »
Bug connections impossible. de se connecter
Impossible de démarrer l’application
Impossible de me connecter via l’appli
Pareil que vous. Le logo qui tourne. . .
Problème avec l’application. . le logo tourbe en boucle et ne me donne pas accès à mon espace client.
Bonsoir
Je n’arrive plus a me connecté
Impossible de se connecter « veuillez mettre à jour. . . » hors pas de màj de l’app ! Après désinstallation et ré-installation impossible d’enregistrer l’appareil donc impossible de valider mon achat. . . 10mns que j’attends un conseiller.
Rapidement résolu par la personne du service client ; merci !
Bonjour david, nous sommes ravis de lire que votre incident ait été résolu.
N’oubliez pas, nos conseillers restent à votre écoute en tout temps, par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank).
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank.
Bonjour,
Impossible de me connecter au site web bforbank, ça bloque au moment de me demander une authentification forte (envoi d’un code par sms).
Bonjour arjune, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter sur notre site web.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Pas de login possible : 14:42
Bonjour jp, pas de panique, nous allons échanger ensemble afin de remédier à la situation.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé via x ou facebook.
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Après quelques jours de « répis », ça recommence ! Appli qui ne marche pas, connexion impossible. . . Plus d’un mois que ça dure ! Arrêtez donc d’être « navrés » et de nous renvoyez vers des conseillers débordés qui n’ont pas de solution à apporter ! Tout votre s. i. Fonctionne de travers depuis des semaines, il faut réagir !
Bonjour rox, nous comprenons votre mécontentement.
Toutefois, soyez rassuré, la connexion à l’application a bien été rétablie à 21h.
Nous restons disponibles par message privé ou par téléphone, pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème pour effectuer un paiement sur internet avec la carte.
Bonjour gael, pas de panique, nous n’allons pas vous laisser dans cette situation.
Pour y remédier au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par message privé via le tchat de l’application mobile ou par téléphone.
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
L’application ne marche pas en ce moment
Bonjour adma, rassurez-vous, la situation a été résolue hier soir.
Nous restons à votre disposition en message privé ou par téléphone pour toute assistance complémentaire. Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
L’application ne marche pas en ce moment
Bonjour adam, soyez tranquille, la situation a bien été rétablie dans la soirée.
Nous restons disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux et par téléphone, pour toute assistance supplémentaire.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Lenteur connexion et echec a afficher les comptes
Bonjour patrick, rassurez-vous, la situation a été résolue hier soir.
Si besoin, nos conseillers restent à votre disposition en message privé ou par téléphone pour toute assistance complémentaire.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Bonjour. Sur la nouvelle application, je ne peux pas sélectionner le compte émetteur pour effectuer un virement.
Deuxième problème, le site n’est pas accessible depuis quelques minutes, ce matin !
Bonjour olivier, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre application.
Si la situation perdure, pourriez-vous nous joindre par téléphone, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de faire des virements du livret vers le compte.
Je me suis retrouvée avec un paiement refusé en magasin .
J ai des prélèvements qui tombent impossible de virer l argent sur le compte.
Ça devient compliqué. .
Bonjour chris,
Rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé sur x ou facebook (bforbank).
Un de nos conseillers pourra ainsi remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Appli encore un bug impossible de connecter. il me dise code erroné alors que c’est le bon code pfffffff
Bonjour alban,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Cela est, en effet, contraignant.
Pourriez-vous nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra vous assister.
Bonne fin de journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Depuis le 2 janvier mon compte est bloqué et quand j’appelle personne veut me dire pourquoi ? Ça m’ennerve grave je recommanderais cette banque à personne bien au contraire
Bonjour ludo,
Rassurez-vous, nous allons éclaircir la situation ensemble.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (@bforbank) ou par téléphone.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Site web inaccessible
Bonjour fabrice, nous sommes navrés d’apprendre cela.
Si besoin, nos conseillers sont disponibles en tout temps par téléphone, pour répondre à toutes vos questions et demandes.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Depuis le 3/1, impossible de faire un virement depuis mon livret. La banque a fini par avouer qu’il y avait un bug et que ce serait résolu en 48 heures. 72 heures après, toujours pas résolu. Ils m’ont dit qu’ils allaient initier le virement eux-mêmes mais 24 heures après, rien de fait.
J’oubliais : soyez patient pour contacter le service client (par téléphone car ils ne peuvent rien faire par chat), comptez minimum 10 minutes d’attente.
. .
Ça refonctionne ? Car moi pas du tout.
Depuis plusieurs jours impossible de faire un virement depuis mon livret: le livret a largement le montant pour faire le virement mais l’application indique que le solde est insuffisant. C’est pénible.
Bonjour nicolas, nous pouvons voir cela ensemble !
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x, nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le solde n’est pas à jour… toutes mes opérations en cours que je voyais hier ont disparu! Ça devient compliqué de suivre ses comptes
Bonjour nadège, nous sommes navrés de vous savoir déçue.
Afin d’éclaircir la situation, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Bonjour
Depuis plusieurs jours je ne peux réaliser de virement depuis mon livret épargne bfb car, bien que l’iban de mon compte courant détenu dans un autre établissement bancaire fasse bien parti de la liste de mes bénéficiaires, je ne peux le sélectionner lorsque je veux choisir ce compte comme créditeur de mon virement.
Déjà contacté bfb le 30 décembre par message et le 2 janvier par tél mais pas d’évolution.
Merci pour votre aide
Bonjour emmanuelle, nous regrettons de lire que la situation persiste.
Afin d’éclaircir la situation, pourriez-vous nous recontacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Banque injoignable depuis 3 jours !
Bonjour elodie, rassurez-vous, nous allons vous aider !
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank).
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous répondre.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de vous joindre par téléphone depuis le 2 janvier ? Pourriez-vous me dire comment faire
Bonjour quelqu’un peut me dire quand sont versé les virement caf sur bforbank svp
Bonjour,
La caf effectue habituellement les virements le 4 ou le 5 de chaque mois, suivis d’un délai interbancaire de 24 à 48 heures ouvrées.
Bonne journée,
Nathan de bforbank
Problème récurent de connexion, depuis 25 jours sans possibilité pour visualiser mes comptes après plusieurs appels au service client: fuyez. . .
Bonjour christophe, nous sommes désolés de ce désagrément. Cela est en effet contraignant.
Pourriez-vous nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra vous assister.
Bonne fin de journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Lol, cette banque propose de les contacter via « les réseaux sociaux ». . . ! C’est une blague ? Leur applications est boguée, impossible de se connecter
Paiement en ligne impossible depuis le 1 janvier 2025
Bonjour alban, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés à effectuer des paiements en ligne.
Si la situation perdure, pourriez-vous nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux (@bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers pourront vous aider.
Bonne fin de journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs semaines et le service technique ne m’as jamais rappeler pour régler le soucis. La reconnaissance faciale ne fonctionne pas et l’envoie d’un code de sécurité n’est pas possible. C’est vraiment pas normal de devoir attendre autant de temps pour récupérer l’accès à son compte.
Même problème depuis le 10 décembre et 4 appels au service client qui sont clairement incompétent.
Toujours pas résolu à ce jour donc changement de banque à prévoir !
Bonjour jamel et lémuel,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Nous allons vous assister ! Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’ai eu le même problème obligé téléchargé application sur un autre téléphone et faire code perdu afin de refaire l’identité. Bonne fête
Virement impossible sur livret car « pas de compte rattaché » et en effet les coordonnees de mon compte bancaire n’apparaissent plus. (? )
Bonjour fabrice,
Nous pouvons voir cela ensemble ! Nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Raphaëlle de bforbank
Je souhaite crée un compte mets ça me mets qu’il y a un problème technique
Bonjour oceane,
Rassurez-vous, nous allons vous accompagner dans le parcours d’ouverture de compte.
Pour cela, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (@bforbank) ou par téléphone au (appel non surtaxé).
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
Tous les virements à destination d’un livret bfb sont rejetés
Bonjour didier,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement.
Si le problème persiste, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (bforbank). Nos conseillers pourront vous assister.
Bonne journée et à bientôt,
Raphaëlle de bforbank
Connection impossible depuis plusieurs jours.
Bonjour jacques,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement.
Si cela persiste, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (bforbank).
Nos conseillers pourront vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Connexion impossible
Bonjour claude,
Nous sommes désolés des problèmes de connexion que vous rencontrez. Nous allons vous aider !
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront vous assister.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Cela fait 1 semaine qu’il est impossible de me connecter sur mon application. . . on me dit me rappeler par téléphone mais personne.
Bonjour laure,
Nous sommes navrés que vous ne parveniez plus à vous connecter. Nous allons voir cela ensemble !
Si cela persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous assister.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
C’est reparti. . . J’arrive à me connecter, mais dès que j’essaie de faire une recherche pour retrouver une dépense, ça plante. J’en peux plus de cette banque.
Bonjour laure,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement.
Si cela persiste, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (bforbank).
Nos conseillers pourront vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Je n’arrive pas à entrer sur mon application bforbank il me demande une reconnaissance faciale mais ça me met oups une erreur c’est produite. Comment peut on réglé ce problème ?
Même problème erreur depuis 1 semaine impossible me connecter. . . Service technique a pas réussi à résoudre le problème
Bonjour hana et virginie, nous sommes déçus de lire que vous rencontrez des difficultés pour vous connecter.
Afin d’éclaircir la situation, pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
J’ai ce soucis depuis des semaines mais personne ne m’aide à me reconnecter. Franchement je comprend pas l’intérêt de la nouvelle formule si on ne peut même plus accéder à nos compte en ligne.
Suite à la perte de mon téléphone et en récupérer un nouveau téléphone je retélécharge l’application bforbank malheureusement celle-ci ne marche pas le service technique me rappelle me dit que soi-disant demain jeudi il y aura une nouvelle application mais bon je ne vois rien de marquer nulle part plus d’une semaine que je ne peux plus me connecter à mon compte ni voir mon solde et ne plus pouvoir valider au plus aucune opération ni faire de virement
Bonjour virginie, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés pour l’installation de votre compte.
Si la situation perdure, pourriez-vous nous contacter par message privé via nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Toujours des problème pour recevoir son argent c est insupportable
Bforbank viens de me contacter pour me prévenir qu’il y’a un bug informatique chez eux et que les virement vont arrivé plus tard. . No panic
Depuis 3 jours impossible de faire un virement depuis le compte cto vers le compte courant sur son pc.
Il apparait systématiquement le message « erreur lors de la création du virement ».
Le service client ,certes joignable après de longues minutes d’attente, n’arrive pas à identifier le souci et reste évasif sur la question.
Ma demande de faire exécuter le virement en question directement par le service client est à ce jour resté sans réponse.
Honteux ! Et ce n’est pas le seul souci rencontré. . .
Bonjour bernard, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux via instagram, facebook ou x (bforbank).
Nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Je ne reçois pas le sms pour valider mon achat avec bforbank . . .
Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive . . . Pas très fiable comme banque!
Bonjour f, nous sommes navrés de vous lire.
Rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Si la situation persiste, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou via le tchat de l’application.
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Reponse a chris :
Bonjour chris, merci pour votre message!
Ca y est, pour moi aussi ma nouvelle cb est apparue comme par miracle ce matin sur le site et j’ai enfin pu l’activer! Ouf!
Je suis ravie d’apprendre qu’il en de même pour vous et je vous souhaite de très joyeuses fêtes, avec peut-etre un autre miracle: une prime de bforbank pour se faire pardonner! 🙂
Ah ! Nos messages n’ont sans doute pas été inutiles ! Bonnes fêtes à vous également.
J’ai contacté bforbank qui me disent qu’il y’a un problème informatique chez eux
Les virements ne fonctionnent pas. . Assez fatiguant
C’est bon reparti
Application qui ne me reconnais pas qui ne s’ouvre pas
Sérieusement c’est quoi c’est bug , toujours impossible de ce connecter c urgent faut qui fasse quelque chose
Sérieusement c’est quoi c’est bug , toujours impossible de ce connecter c urgent faut qui fasse quelque chose
Bonjour l’application se lance la grenouille bleue apparaît puis disparaît et l’appli bloque
J’arrive plus à me connecter c repartit pour un autre bug ou bien ?
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur application
Exactement le même souci, avez-vous contacté le service client ?
L’application bug impossible de se connecter ni réinitialiser le mot de passe
Connexion impossible
Bonjour geoffrey, nous sommes navrés de l’apprendre.
Si la situation perdure, nos conseillers sont disponibles par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank) pour vous apporter une solution.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank