Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
J’ai fait un virement instantané d’un compte à bforb et j’ai tjr rien reçu
Bonjour nacer,
Si vous n’avez toujours pas reçu votre virement, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Solde compte bancaire non mis à jour malgré des dépenses
Bref encore des bug et tjr des bug
Bonjour anthony,
Nous sommes désolés des dysfonctionnements que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de régler avec ma carte bancaire ! prélèvement sur ma cb,rejeté
Virement instantané entrant non pris en compte
Problème de connexion
N’arrive pas ç effectuer de virement instantanné
Et ne peux pas utiliser sa cb
Service client injoignable.
Très incomfortable comme situation.
Pas de connexion banqueégalement
Je n’arrive pas à régler avec mes cartes bleues! Pas trop pratique quand je suis en déplacement et que mes deux cartes sont chez cette banque! Et aucune information. .
Pb connexion appli
Connections impossible et aucune info de la banque, vraiment dommage
Impossible d’ouvrir le site sur internet.
Impossible de valider une commande sur un site internet : votre banque refuse la transaction. (alors qu’il n’y a aucune raison de ce refus)
Solde compte bancaire non mis à jour.
Salaire versé mais pas de mise à jour du solde du compte bancaire donc pas d’achats possibles.
Cool pour un weekend
La même chose salaire versé compte non mis à jour je les apel la mais compliqué pour qui reponde
Impossible d’accéder aux compte ni sur pc ni sur téléphone , service client injoignable . . .
Solde en temps réel qui ne bouge pas lorsque que je fait de opération dans la nuit.
Bonjour, problème de connexion au site met de trop de temps a répondre impossible de faire un virement, est-il en maintenance?
Bonjour amar,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Erreur technique pour virement
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce dysfonctionnement. Nous pouvons voir cela ensemble.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’effectuer des achats en ligne ce soir (alimentation), transaction refusée par bforbank pour » plafonds atteints, solde insuffisant » alors que mon compte est largement excédentaire. Je suis bloquée.
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bforbank refuse de valder un achat en ligne alors que mon compte est largement approvisionné. Je ne peux pas valider mes courses en drive
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément et nous excusons de la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
Pour les paiements en ligne le pavé d’authentification ne s’ouvre pas
Bonjour thally,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi voir cela avec vous.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour
je viens de souscrire un compte chez biforbanque est l’application ne me confirme pas mon ouverture de compte
Est ce un beug?
Merci
Bonjour precillia,
Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au (appel non surtaxé). Un conseiller pourra ainsi vous apporter des réponses sur le traitement de votre dossier d’ouverture de compte.
A bientôt,
Camille de bforbank
Problème de connection s’affiche tout blanc
Bonjour rita,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
A bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
J’ai décidé il y a un mois de faire transférer mon salaire sur mon compte bforbank
Ce compte ne servait jusqu’alors qu’à gérer des frais et pouvait être de temps en temps en léger découvert.
Depuis plus de 4 semaines que mon salaire a été versé, je suis limitée à un encours glissant de cb de 1200€ et je ne peux effectuer aucun virement.
Ayant un revenu annuel supérieur à € (avis d’imposition fourni), je me suis tourné vers le service client, tant par mail que par téléphone
À chaque fois la même réponse m’est fournie : votre compte est en étude
Étude de quoi ? Par qui ? Pour quoi ?
Personne n’est capable de me le dire
Demain ou après demain mon salaire va être versé et rien ne change
En revanche, je ne peux payer ni mon loyer ni les différents prélèvements que je n’ai pas encore transférés
Et personne au tel n’est capable de me dire pourquoi, quand et comment je pourrai retrouver un usage normal de mon argent
Bonjour valérie,
Nous sommes navrés de ces désagréments. Vous avez pu échanger avec un de nos conseillers.
Nous espérons avoir pleinement répondu à vos attentes.
Nous restons à votre écoute.
Camille de bforbank
Impossible d’effectuer des virements instantanés le 25/11 ainsi que ce matin.
Bonjour dominique,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
24h que j’essaie d’ouvrir un compte chez eux, je suis bloqué à l’étape de recevoir le sms
Le service client au téléphone me dit : nous n’avons aucun signalement d’erreur sur votre dossier
Bonjour benjamin,
Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés dans le parcous d’ouverture de compte.
Pourriez-vous nous contacter par message privé avec vos coordonnées sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous accompagner.
A bientôt,
Camille de bforbank
C’est impossible de faire un virement
Bonjour nicolas,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’envoyer un mail au service client, rien ne se passe quand on clique sur envoyer . . .
Idem réclamation. . .
Bonjour,
Nous sommes désolés dus dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le site patine. . . impossible d’avoir accès aux pages d’aide
Impossible d’envoyer un mail . . .
Bonjour emma,
Nous sommes désolés du dysfonctionnement que vous rencontrez.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi répondre à vos besoins.
A bientôt,
Camille de bforbank
Je n’aarive plus a me connecter sur l’application sa me met mot de passe errone et sa me redemande mon mail comme si j’etais deconnecter mais j’arrive plus a me connecter est il un beug via l’application?
Bonjour jelenq, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’ai essayé de me connecter à mon compte sur l’appli bforbank avec mon code qui est sur et ça me marque échec de l’opération. Veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour anne-laure, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée,
Nathan de bforbank.
Bonjour ça fait 1 mois que j’ai crée mon compte je ne peut toujour pas accede a mon compte je suis en attente, cetais marquer que j’allais recevoir une notification des qu’il y avais du nouveau mais je suis toujour en verification des document depuit 1 mois
Bonjour florian, nous sommes navrés pour ce délai inhabituel. Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank) s’il vous plaît ?
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour ça fait 1 mois que j’ai crée mon compte je ne peut toujour pas accede a mon compte je suis en attente, cetais marquer que j’allais recevoir une notification des qu’il y avais du nouveau mais je suis toujour en verification des document depuit 1 mois
Bonjour florian, nous sommes navrés pour ce délai inhabituel. Rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank) s’il vous plaît ?
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Paiement et retrait impossible
Bonjour damien, vous semblez rencontrer un souci technique.
Pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Aussi, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou depuis le service de tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée,
Nathan de bforbank.
Je pense sincèrement a changé de banque !
Trop pénible. Aucun service client
Impossible de faire un virement toujours quelque chose avec cet banque
A fuire
Bonjour cassandra, nous regrettons de lire que vous rencontrez des difficultés avec vos virements. Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème avec mes virements impossible
Depuis ce matin impossible de faire un virement de mon livret à mon compte
Bonjour sabrina, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Comme d’habitude aucun intérêt de s’envoyer un virement instantané sur la banque bfor vue qu’on ne reçoit pas l’argent directement
Et rappelons bien que le tchat il est ouvert une fois sur 50 fermer votre banque sa ira plus vite
Bonjour audrey, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez un souci avec vos virements.
Afin de remédier à la situation au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Conseillers injoignables depuis hier vraiment je quitte cette banque inutile
Bonjour sarah, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Léa de bforbank
On m’a prélevé prélevé 5 fois pour un seul paiement, service client injoignable par téléphone et par discussion, cette banque c’est vraiment de la ***.
Bonjour tlse, rassurez-vous, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution rapidement, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
L’application ne fonctionne pas.
Bonjour ppp, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi agir et remédier à la situation.
Bonne journée,
Nathan de bforbank.
Une erreur est survenue lors de la connexion
Bonjour gadju, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers vous recontacteront au plus vite.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Salaire toujours pas créditer sur mon compte en banque alors que je suis payé le 31…
De plus impossible de chater avec le service client.
Au début tout allait bien mais depuis quelques mois bforbank part en ***huète. Problème sur problème, je pense partir ailleurs
Bonjour hugo, nous regrettons de vous lire.
Si votre solde reste inchangé, nous vous invitons à nous solliciter par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank) ou par téléphone.
Nos conseillers sont là pour vous aider.
Camille de bforbank
Problème avec l’application ?
Hello j’ai enfin décider de changer de banque j’ai quittter bforbank et ben tout vas mieux bon courage à tout ceux qui reste là-bas hein
Problème de prélèvement, le 1 novembre on m’a prélevé 2 fois la même somme. Et aujourd’hui je vois un paiement par carte annulé alors que mon compte est solvable, décidément que de soucis chez bforbank
Bonjour isabelle, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé depuis nos réseaux sociaux (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi intervenir et remédier à la situation.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Problème de prélèvement, le 1 novembre on m’a prélevé 2 fois la même somme
Hello, sur l’appli bfb. Impossible de se connecter au compte. Sur l’écran de validation, les chiffres sont les uns sur les autres, donc illisibles. J’ai désinstallé l’appli ; puis réinstallé. C’est pareil.
Bonjour gustave, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre application mobile.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Mon téléphone n’est pas compatible avec la nouvelle application bifor bank
Bonjour david, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de se connecter
Bonjour julien, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît.
Nos conseillers vous recontacteront aussitôt.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Impossible de ce connecter. .
Bonjour maxence, vous semblez rencontrer un souci technique.
Pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Aussi, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou depuis le service de tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée,
Léa de bforbank.
Bonjour problème connexion
Bonjour jean jacques, pas de panique, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible de ce connecter
Bonjour cyri, nous sommes navrés de vous lire.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous connecter, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible d’envoyer un virement
Bonjour manon, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec vos virements, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Problème de connexion
Moi aussi
Bonjour romain et amine, si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous connecter, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible de validé un paiment sur internet
Comme d’habitude toujours un problème chez eux!
Bonjour aud, vous semblez rencontrer un souci technique.
Pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou depuis le service de tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank.
Impossible d’ouvrir l’appli mobile
Bonjour user-kvkqgpw, nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés avec votre application mobile.
Si la situation reste inchangée, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Pas d’accès depuis 48h
Bonjour georges, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je ne peux pas le connecter avec mon mot de passe actuel et quand je fais mot de passe oublié cela affiche un message d’erreur
Bonjour léa, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Crédit agricole brie picardie inaccessible
Bonjour impossible de vérifier mon identité reconnaissance faciale sur mon nouveau téléphone ni sur un autre appareil ça devient long d’attendre un technicien conseil
Bonjour cey, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bug de lapp. Connection impossible. Tourne en rond après saisi de code secret
Bonjour antoine, pas de panique, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x
Nos conseillers pourront ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Impossible de me connecter à l’application je reste bloqué sur la page «vous avez fini» mais rien ne se passe depuis 4 jour maintenant
Bonjour juliette, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution rapidement, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Léa de bforbank
Bonjour, ce matin l’app bforbank a disparue de mon tel et impossible de la reinstaler.
Bonjour patrick, pas de panique, nous allons vous aider.
Pour cela, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous recontacter.
Bonne journée,
Nathan de bforbank.
Bonjour voilà sa va faire depuis quelque jours que j’arrive pas à me connecter sur mon compte je reste bloquer à la vérification d’identité à l’étape 4 sa me dit problème technique depuis quelque jour
Bonjour jennifer, vous semblez rencontrer un souci technique. Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ? Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
La nouvelle appli où je suis sensée récupérer mon code de cb ne fonctionne pas. 6 jours sans cb donc depuis que la nouvelle appli est en ligne, que l’ancienne ne fonctionne plus et évidemment l’ancienne cb non plus et les conseillers et techniciens personne ne s’en charge. Impossible d’utiliser mon argent qui est donc « retenu » vu que je n’ai tjs pas mon code de cb. Pendant ce temps là la banque doit bien travailler et faire fructifier tout l’argent qui nous appartient et dont on ne peut pas disposer.
Bonjour emma, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible d’aller au bout de la démarche de connexion, tant sur le site que l’appli et pire, quand on compose le n° . . . ça raccroche au moment d’obtenir un humain. . . je suis frustré, scandalisé. . . aucun moyen d’aucune sorte d’interagir avec mes comptes. . .
Bonjour stéphane, si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous connecter, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Bonjour, impossible de recevoir mon code d’acces. . .
Bonjour maria, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît.
Nos conseillers vous recontacteront aussitôt.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Impossible de recevoir le code sur mon telephone pour paiement en ligne
Bonjour severine, si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre application, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
D’abord je suis allé dans l’appli comme d’habitude , je fais mon code à six chiffres mais non à la place d’acceder ? C’est un message qui m’accueille disant ; votre espace clientt n’est plus accessible ici. Okay ! Il faut télécharger la nouvelle application. Je télécharge l’appli, je tape mon code l’appli me dit que mon code est faux. Deuxien problèmes. Je me rend compte qu’il faut que je m’identifie, en 3 étapes, alors je commence par mon e-mail , et à la date de naissance problème: à chaque que j’écris ma date de naissance, le système me change la date et le mois et ça dure comme ça depuis 3 jours , ça m’énerve ça me saoule à un point , tellement je voudrais payer des trucs simples ça me frustre. Quoi faire ?
Bonjour akua, nous comprenons votre mécontentement.
Rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter par téléphone.
Nos conseillers pourront ainsi remédier à la situation.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Bonjour je devais recevoir mon virement hier aujourd’hui toujours rien
Bonjour aline, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Si votre solde de compte est inchangé, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le virement reçu s’affiche dans les transaction mais le solde ne ce met pas à jour
Bonjour dimitry, nous sommes navrés de vous lire.
Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec l’affichage de votre solde, pourriez-vous nous contacter par téléphone ?
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
L’application ne reconnait plus mon mot de passe.
Bonjour d, rassurez-vous, nous allons voir cela ensemble.
Pour ce faire, pourriez-vous nous contacter par téléphone, s’il vous plaît ? Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonsoir,
Je rencontre un problème de paiement ainsi que les virements ne passe pas depuis environ 19h.
Service client contacté et me signale que cela sera rétabli pour 22h. . .
Hors je fait comment pour payer mes courses ?
Merci bforbank
Bonjour rémi, vous semblez effectivement rencontrer un souci technique.
Pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Aussi, pourriez-vous nous contacter par téléphone ou depuis le service de tchat de l’application, s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée,
Léa de bforbank.
Bonjour,
Dans la journée du 9 octobre, nous avons rencontré un problème technique.
Nos équipes ont rapidement pris en charge la situation, et un retour à la normale a été possible dès 16h45.
Si vous rencontrez encore des difficultés, n’hésitez pas à nous contacter en message privé depuis instagram, facebook ou x (@bforbank) afin que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension,
Camille de bforbank
Problème résolu c’est bon les prélèvements ont été annulé ! -4500€ en une nuit ça fait mal
Virement instantanné pas crédité. . . Depuis plus de 20 minutes. Service client injoignable. Super, cette banque.
Prélèvement par carte en doublon et service client injoignable quelqu’un a t il le même problème que moi ?
Bonjour, normalement le problème a était résolu, je viens d’être remboursé des prélèvements en doublons.
Bonsoir oui exactement ce qu’il m arrive je n’ arrive plus à payer avec ma cb et injoignable en appel comme en tchat sur l application