Bforbank est une banque en ligne créée en 2009 par les caisses régionales du Crédit Agricole. Elle propose des comptes courants, des livrets d’épargne et de placement, des assurances vie, du courtage, des opérations en bourse et des crédits à la consommation et immobilier. La particularité (comme les autres banques en ligne) c’est d’obtenir l’ouverture d’un compte avec opérations courantes et une carte bleue sans aucun frais.
Problèmes BforBank
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
Je me suis fais un virement instantané comme d’habitude sa beug sa n’apparaît même pas sur mon compte en banque
Bonjour audrey, nous comprenons votre mécontentement.
Rassurez-vous, nous allons vous aider. Pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers reviendront vers vous au plus vite.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Bonjour l’application ne s’ouvre plus.
Bonjour gilles, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre application bancaire, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers ne manquera pas de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
L’app fonctionne, mais s’impose sans cesse sur mon tel android
Dès que je l’ai utilisée une fois, il me faut faire un redémarrage pour qu’elle ne vienne pas à l’écran sans y être invitée !
C’est ennuyeux. . .
Bonjour priska, si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers se chargeront de vous recontacter afin de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Ancienne version impossible se connecter
Vrai pour des comptes différents et sur des téléphones différents.
Bonjour paul, nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé depuis facebook, instagram ou x (bforbank) ? Nos conseillers ne manqueront pas de vous aider.
Belle journée et à bientôt,
Léa de bforbank.
L’application ne se lance plus , fatiguant.
Bonjour reg, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre application, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’attends toujours que mon compte s’ouvre
Ça fait bientôt 1 mois que j’ai tout fait et je n’est toujours pas accès
Bonjour damien, nous sommes navrés de vous savoir déçu. Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous accompagner et vous apporter une solution. Nous vous invitons à les contacter par téléphone ou par message privé sur facebook, instagram, x (bforbank).
Belle journée à vous,
Nathan de bforbank.
Depuis quelques jours, je ne pouvais plus me connecter à l’application (ancienne version). Je l’ai désinstallée et réinstallée aujourd’hui, elle fonctionne à nouveau. C’est la première fois en plusieurs année d’utilisation que j’ai un problème avec cette application.
Bonjour alix, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre application.
Si un incident venait à se reproduire, n’hésitez pas à nous contacter par message privé sur facebook, instagram, twitter (bforbank), afin que nous puissions vous aider au plus vite.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
J’étais très satisfaite au début, mais depuis un mois c’est une catastrophe, les virements internes sont complètement bloqués, impossible de récupérer les fonds sur mon compte épargne ce qui assez anxiogène. Je n’utiliserai plus le livret et peut-être plus ce compte non plus.
Bonjour sibylle, si vous continuez à rencontrer des difficultés, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se chargera de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Bonjour
Depuis quelques jours on ne sait pas se connecter ni vous adresser de mail
Une banque décevante voleur et que des beugue et parlons pas des conseillers qui comprenne rien ne venez pas chez eux
Bonjour ohma, sachez que nous prenons très au sérieux vos remontées. Pourriez-vous nous en dire plus sur la situation rencontrée par message privé facebook, instagram ou x (bforbank) s’il vous plaît ? Nos conseillers ne manqueront pas de revenir vers vous.
Belle journée et à bientôt,
Camille de bforbank.
Fermer vos compte et ne vous inscrivez jamais chez bforbank ce sont des ***s rien ne va à paris volez bloquer dès erreur technique débiter deux fois la sommes et rester bloquer pendant 7 jours avant de voir réapparaître l’argent qui fait sa ? Suivez mon conseil à fuir !
Depuis hier on me dis qu’un virement arrive et aujourd’hui toujours rien vraiment déçu de cette banque
Bonjour, nous sommes navrés de vous lire et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus sur la situation rencontrée par message privé facebook, instagram ou x (bforbank) ? Nos conseillers ne manqueront pas de revenir vers vous.
Belle journée et à bientôt, nathan de bforbank.
Bonjour lili, nous sommes navrés de vous savoir déçue. Si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers se tiennent disponibles à tout moment pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible de me connecter
Bonjour lx, vous semblez rencontrer un souci technique.
Afin de résoudre cet incident au plus vite, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers se tiennent disponibles à tout moment pour vous aider.
Bonne journée,
Camille de bforbank
Ce jour je suis toujours dans l’attente d’un virement de mon patron sachant qu’il est déjà parti depuis 48 h . . Toujours rien …
Bonjour matthieu, si la situation persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers se chargeront de vous recontacter afin de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Peux pas payer, ni retirer , ni faire de virement avec mon compte alimenter comme d’habitude que des beug dans cette banque d’ailleurs je récupère mon argent et la ferme
Bonjour sarah, nous sommes navrés de vous savoir déçue. Rassurez-vous nous allons trouver une solution. Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous accompagner et vous apporter une solution. Nous vous invitons à les contacter par téléphone ou par message privé sur facebook, instagram, twitter (bforbank). Belle journée à vous, nathan de bforbank
Bonjour,
Cela fait deux semaines que je ne peux plus réaliser d’opérations courantes sur mon compte bforbank (même un simple virement entre deux de mes comptes bforbank). Ce à quoi on me répond, comme beaucoup de monde ici : « le problème est connu, on revient vers vous ». A noter que le conseiller lui même a essayé de faire le virement à ma place et n’y est parvenu. Ce qui semble quand meme signifier que les transferts de fonds sont actuellement impossible, ce qui est tout à fait inadmissible et angoissant.
Même chez la banque postale, qui est probablement la pire banque au monde, je n’ai jamais eu des problèmes pendant aussi longtemps sur des choses aussi simple (un virement en france. . . ) ! Le support client a osé me répondre que c’est une banque en ligne donc les systèmes sont plus compliqués qu’une banque physique : d’accord, enfin on parle d’une interface en ligne pour faire ses virements, pas d’une fusée pour aller sur mars il me semble.
Si je n’avais pas un pea et une assurance vie chez eux, je ne serais déjà plus client parce que depuis le début il y a des problèmes techniques. 1 fois sur 5 lorsque je me connecte, il y a un dysfonctionnement. La panne généralisée actuellement ne me surprend malheureusement pas.
Apportez nous des réponses ! Et des solutions.
Bonjour christopher, nous sommes navrés de vous savoir déçu. Nos conseillers seraient ravis de pouvoir vous accompagner et vous apporter une solution. Nous vous invitons à les contacter par téléphone ou par message privé sur facebook, instagram, twitter (bforbank). Belle journée à vous, léa de bforbank.
Bonjour, je suis déjà en contact avec vos conseillers depuis plus de 2 semaines comme indiqué dans mon premier message. J’ai des virements urgents à réaliser et c’est absolument impossible. Même le conseiller au téléphone n’a pas réussi à le faire à ma place. La seule chose qu’on me répond c’est que « beaucoup de clients sont concernés » mais on ne connait pas l’origine du problème. C’est absolument impensable. . . Dès que le problème sera résolu (personne n’a été capable de me dire quand ça serait le cas ! ), je vais transférer les fonds chez un concurrent et clôturer tous mes comptes sans la moindre hésitation.
Bonjour,
Nous tenons à vous informer que l’incident de connexion à votre compte (message d’erreur : « internal server error ») est désormais résolu par nos équipes.
Nous sommes navrés pour ce désagrément et nous vous remercions vivement pour votre compréhension et votre patience.
Bonne journée,
Nathan de bforbank
A force de me manifester partout sur le web, ça marche maintenant.
Merci réseaux sociaux!
Accédé par web ce jour. Possible. J’ai mis à jour mon questionnaire et j’ai ue accès aux comptes.
Merci.
Dans l’application également fonctionnelle ce jour.
Ancien client d’avant 2023
Tjrs ce problème d’erreur serveur interne suite maj profil investisseur. Ca ne bouge pas vite au service technique. Impossible de consulter ces comptes
Suite de mon dernier poste.
Le renvoie d’une demande sur instagram ou face book ne change rien à la situation. Pire,cela affiche publiquement que la panne touche beaucoup de clients.
Sur x également signalé mais aucune amélioration en vue.
Cela donne une très mauvaise image des banques en ligne.
Cela va toucher également durablement l’image commercial de bforbank.
Désolé pour le ton de cet avis.
Panne depuis plusieurs jours. Impossible d’accéder aux comptes.
Service client ne peut rien faire. Renvois vers service technique sous 48h.
Comment vérifier nos comptes pour ne pas être en négatif?
Comment faire les virements nécessaires au bon fonctionnement des comptes ?
La réinstallation de l’application ne change rien.
Le site internet à le même problème.
Je recommande pas cette banque pourtant client depuis 5 ans sans accros.
Incompréhensible pour une banque en ligne en panne internet !
Aucun accès de secours prévu !
A fuir malheureusement !
E-banking inaccessible depuis 2 jours. La banque doit impérativement communiquer. Que se passe-t-il?
Merci
Plus d acces demande une mise a jour du probfil investisseur
Impossible de se connecter , erreur 500 internal error.
Faudrait peut être se bouger, c’est long
Toujours internal serveur error, leur service technique est-il en vacances depuis juin?
Impossible de faire quoi que ce soit, les conseillers ne savent que prononcer des paroles creuses, je perds patience.
Impossible de s’identifier ça me dit qu’il y a un probleme de connexion alors que pas du tout
Erreur serveur cet après-midi ( 16h45)
Impossible de se connecter depuis ce matin 15/07/2024 et donc de réaliser des operations par internet
C’est assez fréquent
Toujours ce « internal server error », meme si ils sont au courant, rien n’est fait, j’attends toujours la réponse de l’invisible service technique, tout cela devient angoissant, c’est inadmissible!
Toujours pas accès a l’application depuis le mois de mai dernier, malgré le code reçu par courrier, toujours le même message d’erreur « un problème est survenu » certains ont eu le même soucis et ont pu retrouver l’accès à leur compte ?
Merci à vous
Bonjour h, vous semblez rencontrer un souci technique.
Afin de résoudre cet incident au plus vite, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Nos conseillers se tiennent disponibles à tout moment pour vous aider.
Bonne journée,
Camille de bforbank
Bonjour, nous tenons à vous informer qu’un incident est actuellement en cours et connu de nos équipes.
Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cet incident technique dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés dès que celui-ci sera résolu.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Bonne journée,
Nathan de bforbank
Impossible de me connecter à l’espace client depuis au moins 2 jours, « internal server error » après avoir validé mes identifiants.
Cliente de bforbank avec l’ancien appli marron, je ne peux plus accéder à mon compte, après avoir tapé tous les codes requis, je tombe sur une page qui demande une mise à jour de mon profil investisseur, page suivant c’est internal server error. . et plus rien.
J’ai appelé 2 fois, suivant leur conseil de désinstaller, réinstaller. . . Toujours pareil, meme si j’ai leurs conseillés en ligne, pas de solution jusque là !
Ça fait une semaine que je peux plus rien faire avec mon compte courant ni même faire de virement entré deux comptes.
Mon solde n’est pas à jour.
Je fais que contacte plusieurs fois des conseillers mais rien n’y fait le problème ne se règle !
Je commence en avoir de cette banque !
Bonjour aurélie, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre compte bancaire, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se chargera de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Je ne peu paw effectuer de virement sois disant code non valide hors que pour me connecter je rentre mon code
Bonjour sylvie, vous semblez rencontrer un souci technique.
Si le problème persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ? Nos conseillers se tiennent disponible à tout moment pour vous aider.
Bonne fin de journée,
Camille de bforbank
Bonjour bforbank,
Client avant le 18/09/2023, je ne peux plus accéder à mon compte.
La page (espace client) qui mène aux identifiants du compte est inaccessible (navigateur google chrome).
Bonjour vincent, afin de remédier à votre situation nous vous invitons à procéder ainsi : supprimer l’historique de navigation depuis la rubrique « paramètres » et effacer les données de navigation dans « période », il vous faudra choisir « toutes les données ».
Si jamais vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank).
Nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée,
Nathan de bforbank
Bonjour j’ai fait un virement instantané et l’argent apparaît sur le compte mais le soldes et rester en négatif
Bonjour sarah, rassurez-vous nous allons vous aider.
Si le problème persiste pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît.
Nos conseillers se feront un plaisir de vous aider.
Bonne fin de journée,
Camille de bforbank
Jai ete debiter 300 et 500 euro alors quz je venait de recevoir des sous
Bonjour julie, nous vous invitons à consulter votre messagerie instagram.
Un de nos conseillers vous a récemment répondu.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Des que je lance l’appli elle bug
Bonjour adem, vous semblez effectivement rencontrer un problème technique.
Pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Aussi, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Impossible de voir mon compte, juste un message qui me dit que mes information allé etre vérifier est ce normal ?
Ça va durer combien de temps encore cela fait plusieurs jours que c’est comme ça
Bonjour anaïs, rassurez-vous, nous allons vous aider.
Pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x, s’il vous plaît. Nos conseillers se chargeront de vous recontacter.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Impossible de se servir de sa carte 1 fois sur 2 ou de faire virement bancaire depuis 48h et le service ne fait rien.
Baque à fuir
Bonjour yoan, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre carte bancaire, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers sera là pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte sur l’application
Bonjour elodie, vous semblez effectivement rencontrer un problème technique.
Si la situation persiste, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît.
Nos conseillers vont pouvoir vous aider.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Bonjour je vous contacte car sa fait plusieurs semaine que je peut plus me connecter sur mon compte avec l’application pourquoi
Bonjour davy, rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x, s’il vous plaît. Nos conseillers sont disponibles à tout moment, pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour j essaie de bloquer ma carte après mes achats sa ne fonctionne pas depuis 2 jours sa me dit erreur survenue carte toujours active et la je viens de percevoir mon salaire je ne peux pas retirer ni payer par carte pour ça faut il attendre un peu?
Bonjour sylvie, si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre carte bancaire, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se chargera de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bonjour,
En début de matinée de ce 21 juin, un incident technique a entraîné une perturbation de notre application « bforbank bourse ».
L’incident a été résolu dans la foulée, en début d’après-midi.
Si vous rencontrez la moindre difficulté à l’utilisation de cette application, nous vous invitons à nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x.
Nos conseillers sont disponibles à tout moment pour vous aider.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée,
Camille de bforbank
Mon application ne marche pas depuis plusieurs jours
Bonjour viktoria, nous n’allons pas vous laisser plus longtemps dans cette situation.
Afin de vous offrir une solution rapidement, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank) ?
Nos conseillers pourront ainsi revenir vers vous pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Nathan de bforbank
J’ai un gros souci j’ai l’application bforbank qui ne fonctionne pas depuis quel que jour
Bonjour lecorn davy, nous allons vous aider, et trouver une solution.
Aussi, pourriez-vous nous donner plus de détails sur la situation rencontrée, par message privé sur instagram, facebook ou x (@bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Raphaëlle de bforbank.
Impossible de se connecter à bfob bourse 13h19
Bonjour andré, si vous continuez à rencontrer des difficultés pour vous connecter, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers se chargera de vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Le compte bug énormément je n’arrive même plus à faire un payement en ligne se soir
Bonjour hanane, rassurez-vous, nous allons trouver une solution ensemble.
Si l’incident persiste, pourriez-vous nous contacter par message privé sur instagram, facebook ou x, s’il vous plaît. Nos conseillers sont disponibles à tout moment, pour vous aider.
Bonne journée et à bientôt,
Camille de bforbank
Bug fixé à priori (12h38) . . .
Impossible de se connecter à l’application bfob bourse depuis ce matin , aucune info sur la reprise au téléphone . . . Le flou complet !
Bforbank comptre titres et pea : incident technique empêchant toute transaction sur son compte depuis 9h (21 juin 2024)
Erreur de connexion aux comptes titres et pea depuis un navigateur web
Connexion impossible, erreur technique
Ou en est la panne communiquer svp
Erreur de connexion aux comptes titres et pea depuis appli bforbank bourse ou depuis un navigateur web
Bforbank bourse erreur
Impossible ce matin de se connecter sur l application bfbank bourse de mon portable meme apres une desinstallation et un rechargement de l application, idem d un poste pc. Service lamentable
On arrive sur la plateforme puis je n’arrive pas à me connecter sur mon compte titres
Aucuns communique ni recours pour passer des ordres
Je perd trop d argent là , pas de connexion pea
Panne depuis ce matin 8h, impossible de se connecter à mon compte bourse bforbank (application et sur internet). J’ai appelé pour en savoir plus, on vous donne aucune info, ils ne savent rien y’a une panne, je n’appelle pas cela un service client ! C’est vraiment lamentable, nous sommes là à attendre, nous voulons savoir ce qui c’est passé, des incidents cela arrive mais travailler sur la communication honnête, respecter vos clients !
Toujours pas d’accès à l’application, et aux marchés financiers. Perte d’argent, et pertes d’opportunités.
Même pas un mail explicatif ou d’excuse après 3h. Quelle honte cette banque.
Effectivement une honte, si rien n’est fait à ce niveau nous serons en tirer les leçons !
Impossible de accéder au compte bourse.
Compte bancaire ok compte tites non
Bforbank comptre titres : 9h50 incident technique empêchant toute transaction sur son compte depuis 8h (21 juin 2024)
Application android et web indisponible
Pkoi pas de communication ni appel a nos appels
Impossible de se connecter, refus du serveur pour problèmes techniques depuis 8h du matin.
On ne peut pas se connecter
Impossible de se connecter sur l appli bourse
Panne ce matin 30mn
Impossibilité de se connecter probléme technique
Le problème technique peut me couter cher
Panne site bourse aussi depuis ce matin 8hh
Accès impossible au site bourse depuis ce matin 8h – il est 9h20 . . .
Pb : client depuis plusieurs années, j’utilise l’appli bforbank sur mon tel et sur mon ipad et puis patatra! Impossible d’utiliser l’un ou l’autre . —>> je dois supprimer un appareil ´´enrôlé ‘’ selon eux il semble que maintenant il n’est plus possible d’avoir ses infos de compte sur deux mobile a la fois !
comment dois je m’y prendre ,? Et merci pour une aide bienvenue.
Bonjour chris, nous sommes déçus de vous savoir déçu.
Vous semblez effectivement rencontrer un problème technique.
Rassurez-vous, nos conseillers vont pouvoir vous guider.
Aussi, pourriez-vous nous écrire par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît.
Bonne journée,
Camille de bforbank.
Je veut m inscrire mes quand je recois le lien sur mon email il et impossible de l ouvrir apparemment le lien et inaccessible
Bonjour mekton, pas d’inquiétude, nous allons voir cela ensemble.
Concernant le lien évoqué, pourriez-vous nous contacter, par message privé sur instagram, facebook ou x (bforbank), s’il vous plaît ?
Un de nos conseillers pourra ainsi vous aider.
Bonne journée,
Camille de bforbank.