Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour impossible de me connecter à app audio sous android pour faire mon cours de vélo merci our vos réponses
Mon qr code ne fonctionne pas
J’ai pris l’abonnement premium et je ne parviens pas à inviter une amie
La fenêtre inviter une amie ne s’ouvre pas
Je ne peux pas rentrer à la salle, problème de qr code entrée.
Je ne peux pas rentrer à la salle, problème de qr code entree
C’est pas sérieux
Impossible de se connecter à mon compte sur l’application alors que j’ai payé hier soir
Un ami m’a invité, mais le formulaire ne fonctionne pas. Il me dit que l’âge n’est pas bon alors que j’ai plus de 16 ans
Nhnvbnj
Accès denied sur l appli basic fit
L’application ne fonctionne pas pour ouvrir
La porte , malgré une réinstallation.
Bonjour, j’ai invité un ami à basic fit à partir de l’application. Mon ami a accédé à basic fit grâce au qr qu’il a reçu. Je souhaite inviter quelqu’un d’autre mais l’application me marque que la première personne est toujours en cour d’invitation. Que dois-je faire s’il vous plaît. ?
Mon appareil basic fit ne fonctionne plus.
Une fois mon
Identifiant et mot de passe entrés avec succès (selon fenêtre bf indiquant « succès » ), une fenêtre s ouvre indiquant d appuyer sur « continuer », sauf qu’en appuyant sur « continuer » rien se passe et après un moment, la page d’identification reviens, il faut tout recommencer, pour en arriver à la même fenêtre « appuyer sur continuer » qui mène à rien, sauf la déconnexion et ainsivde suite. C’est juste top. J’ai désinstallé l’app et retéléchargé mais ça ne change rien. C’est un problème d’application généralisé?
Qr code ne fonctionne pas
Mon qr code sur l’application ne veut pas fonctionner quand je le passe à la borne alors que j’ai payer l’abonnement depuis 2 jours mais on me dit que je n’ai pas payé alors que ce n’est pas le cas
Qui veut porter plainte contre basic-fit
C’est récurant.
Mon qr code ne fonctionne plus pour entrer
Je ne comprend pas pourquoi dans l’onglet mes visites je ne voit pas mes visites d’affichées depuis fin décembre 2023?
Suis je la seule?
Ça me fait pareil depuis une semaine alors que je vais à la salle tous les jours. J’ai vérifié l’app est pourtant à jour, et le qr code marche toujours pour accéder à ma salle. T’as trouvé la solution depuis ?
Je n arrive plus à ouvrir mes apli pour mes coach
Je n arrive plus à ouvrir mes apli pour mes coach
Impossible de se connecter à l’application et donc d’accéder à la salle
Après avoir réinitialiser le mot de passe, message comme quoi mon abonnement a expiré, alors que souscrit en septembre 2023…
Impossible de se connecter sur l’appli à partir de son portable
Renvoi le message : access denied en étant dirigé sur login. basic-fit. com
Impossible de se connecter sur l’appli à partir de son portable
Renvoi le message : access denied en étant dirigé sur login. basic-fit. com
Bonjour, l’application app audio ne fonctionne plus depuis la mise à jour sur téléphone samsung.
Des idées ?
Mon qr code est associé à un autre appareil alors que la nomenclature de modèle de téléphone est la bonne.
Je n’arrive pas à inviter des amis.
J’ai payé mais il y a marqué paiement en cours depuis 2 semaine et le mois dernier j’ai payé de fois mon abonnement je ne comprend pas du coup je ne peux pas accéder à la salle de sport je paye pour rien
J’ai payé mais il y a marqué paiement en cours depuis 2 semaine et le mois dernier j’ai payé de fois mon abonnement je ne comprend pas du coup je ne peux pas accéder à la salle de sport je paye pour rien
J’arrive pas à télécharger l’application, je l’ai désinstallé depuis ça marche plus
On peut pas enregistrer nos entraînements prévus à l’avance. Ça met une erreur est survenue
Mon paiement est en cours depuis 8 jours
Mon paiement n’a pas abouti sa fait 8 jour
Site internet ne marche pas
Appli qui ne se lance pas et reste bloquée à l’écran de chargement orange.
Bonjour, impossiblement d’enregistrer mes entrainements personnalisés depuis l’application.
Bonjour j’ai payer un abonnement sans pouvoir accéder à l’étape suivante
Les cours virtuels ne se lancent pas…
Pareil pour moi !
Impossible de. lancer depuis mon portable et l’application qrcode , n’importe quel cours collectifs dans la salle gxr reste inaccessible depuis le 1er janvier 2024. . .
Et je ne suis pas là seule . . .
J’ai essayé d’autres applications de. scanner qrcode mais rien n’y fait. . .
Bonjour.
Quand je met un workout sur l’application basic fit l’écran s’affiche tout noir donc je n’ai pas d’imagine et pas de son. Du coup il met impossible de faire ma séance. Comment faire svp? Pour info j’ai un abonnement donc je suis adhérente
Pareille pour moi
Il n’y a plus de bannière parrainage dans l’application. Pourquoi ?
Bonjour,
Depuis le 1er janvier impossible de lancer un cours collectif sur l’écran dans la salle des cours gxr depuis la lecture du qr code. . . je ne comprends pas pourquoi . . . jusqu’à fin décembre tout allait bien . . .
J’arrive quand même à avoir le sommaire mais aucun cours n’apparaît. . . tout est à zéro. . . problème non résolu à ce jour . . .
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à l’application
Depuis hier
Une page blanche s’affiche avec « acces denied »
Quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour,
Je ne comprends pas, j’ai renouvelé en nov 2023 mon abonnement de confort à prémium pour 1 an et je ne vois pas le paiement et la preuve de renouvellement ?
Pas de réponse du service réclamation, paiement en ligne de plus de 300e qui ont bien été prelevé : c’est n’importe quoi
Sur l’appli il est indiqué fin de contrat au 31/12/2023
Avez vous déjà eu le cas ?
J’ai eu un cadeau de basic fit qui me permet d’inviter un ami pendant une semaine ou deux gratuitement. Le lien ne fonctionne pas, il redirige vers une page inconnu.
Probleme de connexion de l’appli page internet et cookies
Les applications gxr et spinning en salle ne fonctionnaient pas aujourd’hui
Plus de qr code sur l’écran comment accéder au cours virtuels
Bonjour j’arrive pas à connecter à l’application
Impossible de se connecter malgre le bon mail et le bon mot de passe
Il m’est impossible d elle connecter à l’application basic fit ça me dit que les « cookies » sur mon téléphone sont désactivés or ce n’est pas le cas, j’ai essayé plusieurs fois de me connecter mais rien n’y fait ?
Auriez vous une solution
Impossible de se servir à boire (yanga), parfois message d’erreur, parfois demande d’abonnement.
Le badgeage en entrée de la séance du jour ne s’est pas enregistré ou n’apparaît pas dans l’onglet « visites » de l’application
Bonjour, ton problème s’est résolu ou pas car ça me fait la même chose et j’aimerai connaître la solution si tu l’as stp merci
Bonjour, impossible de télécharger l’application basic fit il est inscrit que la région où je me situe ne permet pas de télécharger l’application. Sauf que je suis bien en france et que j’ai acheter mon téléphone en france
Bonjour je ne peux pas accéder à l’appli
Inscription effectuée ce soir sur le site.
Activation du qr code impossible :
« tu ne peux pas utiliser le code qr
Actuellement, tu ne peux utiliser que ta carte de membre pour accéder aux clubs. Si tu veux utiliser le code qr à la place, tu peux l’adapter dans ton espace mon basic-fit »
L’application propose ensuite de cliquer sur une redirection qui ne sert strictement à rien pour le qr code.
Une honte.
L’application ouvre pas
Mon application invité un ami est bloqué depuis 3 jours
Je suis abonné depuis 1 an et demi avec une offre duo
J’ai vu ce probléme avec les agents d’acceuils des portes d’albi ainsi qu’a francisco goya mais il n’arrivent pas a résoudre mon probléme ma femme à chaque fois se retrouve bloquée dans le couloir et nous devons sonner pour avoir un agent d’acceuil et expliquer notre cas à chaque fois, tres desagreable merci de resoudre se probleme cordialement richard gobin de albi
Carte abonné en juin 2022
J’ai un iphone
Je n’ai plus de qr code, soit disant je suis connectée avec un autre appareil mais c’est impossible
Sur la page d’accueil la case permettant de parrainer un ami ne fonctionne pas. Y a t’il un autre moyen ?
Il manque l’option pour résilier son abonnement sur l’onglet abonnement du site internet et de l’application
Bonjou j’ai fait mon abonnement en ligne , j’ai suivis les instructions mais je arrive pas à me connecter à l’application
Idem pour moi
Bonsoir
Impossible de visualiser les cours gxr sur l’appli depuis 4 jours
Bonjour . Je ne peux pas me cone ter ni au site ni à l’appli . Donc je ne peux pas passer les portes
Idem pour moi à biarritz
Impossible d’inviter un ami via l’application. . . on dirait que l’application est bloquée !
Moi aussi
Bjr avez vous trouver une solution ? Merci
Bonjour , l’application ne veut plus s’installer avec playstore alors que pour d’autres appli ça fonctionne . Comment cela se fait il ?
Je souhaite enregistrer de nouveaux entraînements mais impossible de sauvegarder aujourd’hui : « oups ! Une erreur s’est produite » !
Je n’arrive pas à enregistrer mes entraînements
Malgré réinitialisation du mot de passe, impossible de se connecter
J’ai exactement le même problème ‼️
Apparemment, il faut réinitialiser son mot de passe et rentrer son numéro d’adhérent
Bjr impossible de télécharger basic fit
Impossible d’envoyer une invitation, erreur api not. found
Bjr avez vous trouver une solution ? Merci
Impossible d’envoyer une invitation, erreur api not. found
Téléphone non reconnu, impossible d’utiliser le qr code déjà utilisé sur un autre appareil, impossible de supprimer l’appareil pour refaire l’apparaillage
Malgré réinitialisation du mot de passe, impossible de se connecter
Je n’ai pas pu me connecté à mon compte. Je me suis alors dit que j’avais oublie mes codes. Je décide de réinitialiser mes codes mais en me connectant cela ne marche pas. De plus je ne plus avoir accès pendant 15 min à mon compte.
J’ai commencé un programme il y a 4 semaines et mon progrès a disparu de l’accueil. Il y avait un pourcentage de ce que j’avais déjà accompli (3semaines/6), je n’ai pas envie de recommencer ou commencer un autre programme.
J’ai l’application basic fit et mon profil ne fonctionne pas! Je ne peux pas sélectionner les paiements, inviter un ami, on ne peut pas sélectionner les pavés.
Merci pour votre aide
Bonjour. Impossible d’enregistrer des entraînements lorsque un exercice cardio est programmé. Un message « oupps impossible d’enregistrer affiche. Sans exercice cardio, l’enregistrement fonctionne.
Avvez vous une solution
Quand j’envoie le lien d’invitation à mon ami , il l’ouvre et il tombe sur un navigateur force. com ou il y a marque : vous devez d’abord vous identifiez ou vous enregistrer pour pouvoir accéder à la page … alors que il n’y a pas d’endroit où s’identifier