Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour, je ne peux pas réserver avec un ami alors que mon abonnement est premium.
En réservation simple ca fonctionne mais pas en double avec un ami
Impossible de réserver une séance via l’appli
Impossible de réserver page blanche
Impossible de renverser
Je ne peux plus me connecter à l’application mais sur le site web oui
Je ne peux plus me connecter à l’application pour réserver un créneaux
Impossible de me connecter sur mon compte basic fit depuis mon portable.
Comment faire pour réserver des séances ?
Impossible de réserver un créneau à n’importe quel moment de la journée et tout les jours. Que faire?
Impossible de sélectionner un clubs
Impossible de se connecter depuis des semaines
Je n arrive pas à reserver un créneau sur le site. Quelle est la solution ?
Impossible de se connecter, soi sur téléphone ou sur ordinateur, réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas non plus
Impossible de me connecter à l’appli basicfit via mon téléphone et aucun moyen de régler le problème.
Bonjour, mon application basic fit ne fonctionne pas, qd je me connecte (à l empreinte digitale et en entrant mot de passe et adresse mail, cela me répond « connexion impossible veuillez vérifier vote mail et votre mot de passe » qui sont les bons, et même si je demande la réinitialisation du mot de passe ça me dit « impossible veuillez contacter un votre entraineur à la salle en gros » donc impossible de faire réservation etc donc pas d accès à la salle sans réservation par contre je paie bien mon abonnement à 30 euros tout les mois.
J attend une réponse efficace de votre pars, et si je me déplace à la salle et que l on me refuse l accès pour non réservation à ma fille et moi, je résilier ai mon abonnement malgré le nombre d année de fidélité. Cordialement
Impossible de me connecter à l’application qui Basic-Fit j’ai essayé de réinitialisé le mot de passe mais quand je clique sur le lien qu’on m’envoie il est invalid ! Donc pas conséquent je ne peut pas réserver de créneau et on me refuse l’accès alors que je suis prélevé ! la personne de l’accueil de la salle basic fit de jean Medecin à Nice n’a rien voulu savoir et ne m’as pas aider elle m’a juste refusé l’accès.
Bonjour .
Pouvez vous me dire pourquoi votre app ne fonctionne pas sur Android.
Pourtant avant la dernière mise a jour tout fonctionnait correctement !!!
Donc pour prendre un rdv en salle
comment faire maintenant si on a pa de pc ?
Merci pour votre aide
Je peux pas accéder à mon espace compte introuvable alors que j’ai ma carte valide prélèvement effectué le et compte créer impossible de réserver un créneau
Impossible de réserver mon créneau l’application me dit que je n’ai pas accès à cette page et me déconnecte.
Je ne peu pas réserver sur l’application my basic fît
Il y a un an j’étais abonné à basic fit que j’avais résilié et l’lorsque j’ai repris un abonnement ce mois ci, mon adresse mail est toujours relié à mon ancien numéro d’abonné et non pas au nouveau. Je ne peux donc pas me connecté à mon compte pour réserve dès séance etc
Impossible de me connecter et de réserver un créneau, qui soit disant sont tous complet
quand je clique sur réservation d’entraînement le page pour réserver ne fonctionne pas
quand je clique sur réservation d’entraînement le page pour réserver ne s’ouvre pas
Impossible de réserver avec un ami
Impossible de se connecter et d’accéder à l’application malgré tout les essais.
Impossible de réserver
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter pour réserver , pourquoi ?
application bloquee impossible de reserver
Le site ni l’application n’a pas reconnu mon e-mail et mon numéro de carte basic fit
Impossible de me connecter et donc de réserver
Impossible de me connecter avec l’application mais j’y arrive sur le site
Bonjour mon mari et moi avons pris 2 abonnements chez vous et nous avons la même adresse mail !
mon application basic fit ne fonctionne jamais je dois toujours me réinscrire !!!! elle ne garde pas mes codes en mémoire ?? est ce du au faite que nous avons la même adresse mail ? car mon mari n’a aucun problème !
du coup c’est embêtant pour réserver mes séances
carte
merci
Bonjour, impossible de me connecter. J’ai pris un abon d’un an en juillet dernier et la impossible de me connecter sur le site et l’application. On me dit que l’adresse n’existe pas et je ne peut pas réinitialiser le mot de passe ni rien faire d’autre
Impossible de se connecter ni sur l’application et ni sur internet. Impossible de changer son mot de passe également.
Appli déconnectée et impossible de m y reconnecter
Il met lien invalide quand je veux ouvrir le mail pour changer de mot de passe, du coup impossible de me connecter.
J’ai pris un abonnement d’un mois chez Basic fit et jusqu’à présent je n’ai reçu aucun mail pour créer un mot de passe à fin d’accéder à mon compte et pouvoir réservé mes séances
J’ai un abonnement 19,99 que je viens de peyer on me demande de peyer 29,99€ et je peut pas réservé de séance or j’ai jamais changé moin offre pour 29,99
Je ne peux pas me connecter à l’application pour réserver ma séance
Comme tout le monde, tout est bon sur le site internet mais l’application est totalement HS, impossible de se connecter, de changer de mdp ou encore de créer un compte.
Bonjour, depuis quelques temps je n’arrive plus à me connecter via l’application Basic fit.
La connexion sur votre site via un navigateur fonctionne bien en revanche.
Le problème sera t’il réglé sous peu?
Merci d’avance.
Sportivement.
Pierre FLORIN YEBOUE
impossible de se connecter et de reserver
Bonjour, j’ai L’abonnement A 29,99 et je ne parviens pas à inviter un ami je clique pour envoyer le lien, mais il ne se passe rien ?! Comment puis-je procéder ?
Merci d’avance
Impossible de ce connecter et comme je fais mot de passe oublier ça me dit que je ne suis pas encore abonné
Je vien de payer mes factures je ne peux pas ouvrir mon application pour allez m’entraîner
Je ne peux réserver mon entraînement rien n’est disponible
Comme beaucoup d’autres personnes, mon adresse mail est invalide (ou mon mot de passe) alors qu’ils sont corrects.
Impossible également de réinitialiser mon mot de passe car on me dit que la page n’est pas disponible.
Impossible de se connecter,
Comme si mon adresse mail n’existais pas
Alors que quand j’essaye de recréer un compte j’arrive à recevoir le mail donc bizarre
Impossible de me connecter sur l’application
Quand je veux me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe, un message apparaît disant que ça ne fonctionne pas.
Alors que sur mon ordi, tout fonctionne correctement.
Serait-il possible de résoudre ce soucis?
Merci par avance
Impossible de réserver. Impossible de me connecter ni de changer mon mot de passe. On me dit de contacter la salle…
Impossible de créer mon compte
J ai pris mon abonnement le 31 janvier mon reçu de paiement indique le 29 janvier ça commence mal
Je ne reçois pas le lien de la 1ere connexion
Impossible de réserver séance club
Connexion impossible pour faire une réservation .
Je vais me rendre à la salle de sport sans réservation , tampis !
Connexion impossible, j’ai été déconnecté et je ne peux pas changer de mot de passe.
connexion impossible
Lorsque je viens pour réinitialiser mon mot de passe il est ecrit « portal not avaible »
Bonjour on me met système un message spécifiant qu une erreur est survenue et d essayer plus tard cela fait près d une semaine
Impossible d’ajouter un membre de la famille sur l’app
Bonjour
J’essaye de me créer un compte sur l’appli car je me suis abonné hier.
Je n’y arrive pas car la page reste blanche. Il n’y a qu’une seule option : se connecter et pas possible de créer un compte.
Merci de remédier à mon problème.
Cordialement
Bonjour problème de finalisation de ma première connexion sur l application j’arrive pas à me connecter
Lorsque je viens pour réinitialiser mon mot de passe il est ecrit « portal not avaible ».
J’ai téléchargé la nouvelle application Basic Fit Go For It. Mais impossible de réserver une séance d’entrainement. Il bug de que j’ai mis mon adresse mail et mon mot de passe
Je dois aller sur le site Internet pour le faire.
Bonjour,
Je ne peux créer mon mot de passe. La validation ne s’effectue pas. Comment puis je faire ?
Bonjour
Je n’arrive plus à le connecter ni avec l’appli ni sur le site!!!
Malgré que j’ai essayé de changer de mot de passe,rien.
Je ne sais pas prendre rendez vous
Les cours virtuels en salle GXR de Vélizy ne sont pas diffusés depuis 1 mois malgré plusieurs signalement. La réponse unique de Basic-fit : on fait remonter l’info à la personne en charge mais rien ne se passe. C’est donc une prestation non conforme au contrat. En revanche, le prélèvement se fait et ne tombe jamais en panne. Je vais rassembler les preuves pour résilier. Donc publicité mensongère sur TF1
Impossible de me connecter à l’application et lorsque je fais mot de passe oublié, il me dis que cette option n’est plus disponible
Impossible de me connecter à l’application. J’ai essayé de changer de mot de passe via le site, mais ça ne fonctionne toujours pas. Je peux me connecter au site par contre..
Impossible de payer
Impossible d’utiliser l’application, je mets mon numéro de carte ils me dises service indisponible
Pareille pour moi
J’arrive pas a trancher l’étape de finalisation ne veut pas accepter mon iban
Je suis bloquée a l’étape finale de l’inscription, le site ne veut pas prendre en compte mon IBAN
Impossible de me connecter sur l’application smartphone mais aucun problème par le web
Je ne peux plus réserver d’entraînement sur l’appli
La bascule dans le gym ne marche pas
l’appli pour les reservations ne marche pas
les assistances automatiques d’entrainement ne marchent pas
Gym: BASIC FIT Echirolles Grand Place
Impossible de réserver son entraînement sur l’application !!!!!!!!
Bonjour
Avez vous trouvé une solution?