Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour
Bug sur l application.
D autre part depuis que vous avez changer l’application , les programmes sont mal enregistrés. On ne peut pas créer sont programmés comme dans l’ancienne et on ne peut pas voir les exercices avant de commencer l’entraînement
Depuis que j’ai téléchargé la dernière appli Basic-fit; il est impossible de se connecter avec mon smartphone.
J’utilise la même adresse de messagerie ainsi que le même mot de passe de mon ordinateur . Ce dernier ne pose
pas de difficulté de connection. Par conséquent, avec le smartphone, aucune résa est possible.
Que faire?
Impossible de réserver un craineau d entrainement.
application dans le sac depuis trop longtemps..
Bonjour impossible de réserver un créneau d entrainement.
Impossible de me connecter !!! Et donc de réserver 15 jours que ça dure !!!
Impossible de réserver de créneau d’entrainement depuis l’appli, obligée de me connecter depuis un ordinateur
Je n’arrive pas à me connecter à l’application, à chaque fois ça me note « erreur, réessayer plus tard »
impossible de se connecter pour réserver un entraînement
Impossible de creer un compte, Message: Ce systeme n;est plus dispo, Pour + d’info, merci de contacter blablabla.
La balance nenvoit pas les données sur l’application
Impossible de réserver un horaire, tous les créneaux sont indisponible alors que mes amis ont pleins de créneaux sur la même salle
Appli bug
Bonjour,
depuis le 1er janvier, je ne peux plus aller à la salle de sport Basic Fit car l’application ne fonctionne plus. Malgrè plusieurs demandes en salle et sur le chat , rien n’avance sauf le prélèvement automatique.
Celui là il oublie pas de le faire.
par contre régler leur problème d’application, ils sont incompétents.
J’attend encore de leurs nouvelles.
Bonjour impossible de réserver mon entrainement ??
J’ai été deconnectée de mon compte et impossible de me reconnecter, meme quand je fais « mot de passe oublié » ca indique page introuvable
J’arrive pas a validé mon compte sa me dit de ressayer plus tard a chaque fois
Bug
Bug: Impossible d’accéder à l’appli, email et MDP non-reconnus
Impossible de réserver un créneau, tous les créneaux ( matin aprem et soir) « ne sont plus disponibles » et ce pour toute la semaine.
Impossible de me connecter sur l’application Basic Fit, mais pas de problème sur un ordinateur.
Pas très pratique pour reserver une séance
Le site et l’application refuse la connection, la site renvoi à la page d’accueil une fois que l’on souhaite se connecter et l’application refuse tout simplement, si l’on cherche à cliquer sur mots de passe oublié, il est affiché que le service n’est plus disponible et de contacter notre gym. Même chose pour cliquer sur problème de connection.
Je ne peux pas me connecter a l’application et les 3 quarts des pages du sites ne fonctionnent pas
Bonjour.
A chaque fois que je veux me connecter quand cela veut bien fonctionner, il m’est demandé mon numéro de carte. Est-ce normal qu’il faille renseigner l’adresse mail, le MDP et le N° de carte juste pour se connecter ? De plus, comme les bugs sont fréquents, il faut systématiquement recommencer tous à chaque fois.
Bonjour,
Il m’est impossile de me connecté j’ai changé mon MDP via le site sur PC.
Mais je peut pas me connecté dans l’application pour réservé ma place.
Donc je suis pas le seul, j’aimerai une résolution du beug SVP.
sinon j’irai sans résa.
Merci
Il est impossible de réserver un créneau horaire d’entraînement via votre plateforme (ni sur le net, ni sur l’application)
Y a t’il ue des changements ?
Connexion impossible, depuis plus d’une semaine, sur mon ancienne application depuis qu’il m’a été demandé de télécharger la nouvelle application qui ne me permet plus d’accèder à l’application « food ».
Connexion impossible malgré le bon mot de passe et identifiant.
Bonjour,
Même problème pour moi …
Je ne peux pas réserver… et depuis quelques minutes je ne peux plus me connecter.
Bonjour j ai oublié mon mot de pass et je n arrives pas a accéder à la page pour m en re créer un . Ni refaire un nouveau compte .. sa me met cette page est indisponible pour les deux .Merci de faire quelque chose au plus vite afin que je puisse retourner au sport.. Sans sa je ne sais pas prendre de rendez-vous.
Bonjour
J’ai dû desinstaller l’application basic fit car j’avais des problèmes de connexion.
J’ai installé à nouveau l’application… impossible de se connecter avec mon adresse mail
Merci pour votre aide
Martine
Vv
Impossible de se connecter sur l’application…
Bonjour, impossible d’aller sur l’application pour pouvoir faire une réservation….
Impossible de me connecter après mon inscription.
Connexion sur l’application impossible
alors mon problème c’est que j’aimerai changer d’abonnement, mais je ne parviens pas à le faire, je n’arrive pas non-plus à réserver mes séances.
Bonjour
Comme tout le monde impossible de se connecte via l’application. Obligé d’utiliser le site Internet, ce qui n’est guère pratique.
Merci pour la résolution du problème.
On ne peut pas réserver
Bonjour,
Ce matin (), impossible de se connecter à mon compte pour réserver une séance !!!
Que se passe t-il chez vous ?????
Je n arrive pas a me connecter sur l application.
Impossible de se connecter à l’application
Connexion impossible
Echec connexion application depuis 2 semaines
Possible de se connecter via l’application. Message d’erreur mot de passe, mais lorsqu’on veut changer de mot de passe, il y a une page d’erreur aussi.
Ça marche par contre sur le site internet (avec les mêmes identifiants).
Impossible pardon !
Impossible de se connecter, que ce soit sur l’appli ou sur le site, ne reconnaît pas mon adresse mail et mon mdp
Impossible de payer mon abonnement mensuel franchement c’est n’importe quoi je sais pas pour vous mais leur foutu appli qui but sans arrêt et le site etc…
Rien ne va depuis le covid
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Identifiant et mon de passe non reconnu
Impossible de réserver un entraînement.
Bonjour,
Via l’ancienne appli je pouvais noter mes entraînements (machine, temps, durée, kcal etc).
Avec la nouvelle je n’ai plus aucune donnée conservée et je ne peux rien noter quand je vais à la salle. Est-ce normal ?
Plantage total de l’application et du site impossible de contacter le sav.
impossible de se réserver avec le smartphone, obligé de passer par le pc
Propriétaire d’un Huawei, impossible de me connecter sur l’application, ni de télécharger la nouvelle mise à jour
Impossible de se connecter sur l’application. Sur téléphone et sur pc c’est pareil ça ne marche pas, c’est très problématique je peux pas réserver ma séance du coup
L’application ne reconnait pu mes codes ! j’ai changer 3 fois de mdp impossible de me connecter autre que sur un pc
Impossible de relier ma carte membre avec mon compte
Impossible de réserver une séance avec l’application obligé de passer par le site via un PC pour réserver.
Je me suis inscrit hier et il mais impossible de me connecter malgré que j’ai fait les démarches pour créer le compte
L’application ne s’ouvre pas quand je me
Connecte avec mon mot de passe
Je n’arrive plus à me connecter à mon appli depuis que j’ai télécharger la nouvelle. Je suis loin d’être le seul mais là réponse qui m’a été faite est que mon portable est pas formaté pour la France.?? Y faudrait que je change de région dans les paramètres. Alors même que playstore indique que l’application n’est pas dispo pour le pays. Je fais mes resa via l’ancienne appli que ma femme a conservé.
Salut, j’ai eu le meme bug et j’ai la solution: le probleme vient de ton compte google, il est probablement enregistrer avec un autre pays que la france, le truc c’est que tu ne peux changer ce paramètre qu’une fois par an. Il te faudra donc faire un nouveau compte google et voilà.
Lorsque je lance l’application et que je cherche à réserver une séance, l’application me renvoi systématiquement dans safari et me demande de me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe alorrs que je le suis déjà dans l’application
Impossible de me connecter a basic fit. « Ce système n’est plus disponible. Pour plus d’information merci de contacter votre entraîneur ou salle de sport ». C’est le message qui apparaît lorsque je met mot de passe oublié.
Je ne sais plus ouvrir l application et je ne peux donc pas réserver….je paies mes mensualités tout le temps…..Pourquoi je ne peux plus???????
Bonsoir
Suite à un changement de téléphone il m’est impossible de me connecter sur l’application basic fit qui ne reconnaît pas le mot de passe ni l’adresse mail pourtant inchangé.
Bonjour,
Impossible de me connecter et de réserver mes séances en ligne svp. Pourquoi ?
Merci par avance,
Cordialement.
IMPOSSIBLE de me connecter que ce soit à l’application ou sur le site internet. Impossibilité pour moi de réserver des entrainements. C’est inadmissible.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’application pour réserver des entraînements.
Ça devient pénible Ça fait deux semaines et pourtant mes paiements sont sont prélèvements tout les mois merci de régler ce problème rapidement
Il reconnaît ni mon adresse email ni mot de passe avec plusieurs tentatives de réinitialisation de mot de passe
Impossible de me connecter à l’application mobile…sur l’ordinateur c’est OK mais pas sur mon smartphone
Impossible de me connecter à l’application
Bonjour
Impossible de me connecter à l’application
Après avoir changer mon mot de passe pour la 3e fois en 1 semaine, je ne parviens toujours pas à me connecter ni sur le site ni sur l’appli. Donc je ne peux pas réserver de créneaux….
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour, depuis ce matin impossible de me connecter a mon appli mobil Basic Fit pour réserver une séance. Je peux le faire que sur mon Basic-Fit via internet. Comment faire?
impossible de me connecter sur l’application mobile, j’ai beau rentrer identifiants et mdp corrects j’ai un message d’erreur. mais ça marche quand j’essaie sur le site directement…