Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Impossible d’inviter quelqu’un
Bonjour, je peux pas rentrer a l’application je sais pas c’est quoi le problème, et j’ai perdu mon gmail que j’ai utilisé sur l’application malgré que je suis plus que un ans je suis abonné chez basic fit j’attends votre réponse svp
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon appli, je suis renvoyé à chaque fois sur la page pour m’identifier. Je ne peux pas récupérer mon qr code
Je narine plus à me connecter sur mon compte basic fit
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte basic fit alors que je viens de prendre l’abonnement
Bonsoir cela fait plusieurs jours que l’application basic fit bug quand je passe le qr code pour ouvrir le portique le nombre de visite n’est pas mis je sais pas ce qui se passe avec l’application
Pouvez-vous m’en dire plus s’il vous plaît par rapport à ce bug
Bonne réception
Cordialement
Sophie diouf
Message d’erreur quand je passe sur l’application alors que j’arrive à me connecter au site web basic fit.
Impossible de se connecter
Impossible de créer un compte et de se connecter à l’application
Ouf , je me sens – seule
Je viens de m’inscrire à basic fit, j’ai suivi les étapes de création de compte comme expliquer dans leur mail mais dès lors que j’essaye de me connecter à l’application cela me dit que mon email ou mon mot de passe est incorrect alors que je suis sûr et certains de ne pas me tromper. Comment faire ?
J’ai le même souci
Attendre que ça passe bug
Appeler lundi si ça persiste
Impossible de me connecter même avec le bon mots de passe et le bon mail
Machine pour prendre ses pesé et mesurer sa masse musculaire naa fonctione pas a cherré 72400.
L appli n enregistre ni mes visites ni mon poids sur la balance comment faire ?
Bonsoir j’ai rencontré le même problème j’ai désinstallé puis réinstallé lappli maintenant ça fonctionne comme avant
Les visites ne sont plus enregistrées sur l’application
Impossible de se connecter à l’application (message une erreur est survenue)
Je n’arrive plus a me connecter a l’application cela me fait une connexion en boucle
Je n’arrive plus a me connecter a l’application cela me fait une connexion en boucle
J’arrive pas télécharger lé application sur mon téléphone
Bonjour
Je n’arrive plus à accéder à ma salle avec ma carte,que j’ai payé 20 euros avant j’avais l’application sur mon tel ,mais suite à un vol et à un près d’un mobile,on m’a demandé de payer cette carte.
Aujourd’hui cette carte ne fonctionne plus (problème informatique basic fit)mais on me m’informe qu’il n’y pas d’autre solution que de payer une nouvelle carte encore à 20 euros
L’application ne montre plus l’historique du poids
J avais le même pb cela s est résolu en telechargeant la mise à jour de l appli.
Je suis à la salle rue de l’industrie à béziers. Comme d’habitude je suis rentré à l’aide du qr code sur mon téléphone. Seul souci, cette séance n’est pas validée sur mon appli. Dernière visite indiquée : hier. Vous avez une explication ?
Bonjour même problème que stéphane
Bonjour je viens d ouvrir un compte lorsque je me connecter via appli je suis bloqué
L appli ne mémorisé pas mes pesée
Je souhaiterais faire un abonnement basic fit mais je n’y arrive pas malgré plusieurs tentatives sa me refuse systématiquement dans aucune raison
Bonjour,
L’application basic fit ne mémorise pas ma composition corporelle après chaque peusée. Il ne n’affiche pas l’historique. Pouvez vous réparer ce beug svp ?
Cordialement,
Alexandra
Impossible de me connecter a l’application sur le téléphone, un message en anglais ce marque: you need to enable javascript to run this app
Ça me marque exactement ca
Bonjour
Impossible d ouvrir l’application basic fit je reçois un message d erreur
Bonjour,
Pour ma part, perte de toute ma progression, toutes mes pesées depuis 1 an on disparues. . . Le chatbot ne sert à rien. J’ai désinstallé l’appli, réinstallé, déconnecté, connecté, vidé le cache, les mises à jours sont faites je ne sais plus quoi faire. Pourtant, il apparait bien que j’ai fais 110 visites. . .
J’ai le même problème depuis dimanche !
Pareil pour moi
En me reconnectant (déconnexion et reconnexion plusieurs fois), je n’ai pas réussi à activer le qr code sur l’application – il y a sans cesse marqué « oups, une erreur et survenu » si bien que je ne sais pas si je peux entrer dans la salle. Je ne peux rien voir non plus de mes activités.
Mon application indique que mon qr code est sur un autre téléphone ce qui n’est pas le cas. Je ne sais plus accéder à mes informations personnelles
Bonjour,
Le portail basic fit ne reconnaît plus mon adresse mail, pourtant elle est est valide !
Application badic fit home qui fonctionne pas
Bonjour. Depuis ce matin sur l’application basic fit il est impossible d’obtenir l’historique de mesure du poids et de la masse corporelle, ça affiche : données indisponibles pour cette période.
Je n’arrive pas à connecter avec l’application de bague basic-fit ça fait 3 jours que ça dure quand on met identifiant mot de passe il m’indique que problème survenu veuillez connecter quelques minutes plus tard
Impossible se connecter au virtual cycling avec samsung a54. . . Un coach visuel sans le son. . . Personne n a de solution apparemment. . .
Bonjour,
Il est aujourd’hui impossible d’accéder à mon programme en cours sur l’application.
De même pour tous les programmes d’entraînement.
J’ai le message d’erreur suivant : la ressource demandée n’a pas pu être trouvée.
L’accès aux programmes est impossible
Impossible d’accéder aux programmes d’entraînement ainsi qu’aux autres vidéos d’exercices
Impossible d’accéder aux programmes
J’ai le même soucis, ils me disent que la page est fatigue et quand j’essaie de lancer un autre vidéo d’exercice, ils me disent que la source n’a pas été trouvée
Bonsoir je peux pas récupérer mon q code que j’ai mis sur le téléphone de ma fille et j’ai voulu le remettre sur mon compte basic fit et je peut pas
Je n’arrive plus à me connecter. Ça me stipule qu’il faut que je me réabonne alors que mon paiement est ok et je n’ai pas résilié
Je n’arrive plus à me connecter. Ça me stipule qu’il faut que je me réabonne alors que mon paiement est ok et je n’ai pas résilié
Je n arrive pas à a activer mon qr code
Bonsoir
Il m est impossible de télécharger l’ appli basic fit
Bonjour,
Ça fait deux jours que j’essaye de me connecter sur l’appli basic fit mais je n y arrive pas!
Bonjour ,mon qr codexa disparu de mon application ,message reçu, votre quoi mon qr code était associé à un autre appareil. Que puis-je faire
Merci
Pas moyen de s’inscrire erreur 404 cela fais 1 semaine déjà. Que fais le service informatique. De plus il est très difficile de s’inscrire en direct dans la salle très peux de personnels.
Impossible de se connecter à l’appli, renvoi sur une page d’erreur avec accès denied
Bonjour à tous
Je viens vers vous car en effet j’ai eu un problème avec mon téléphone pour rentrer dans la salle « basic-fit » et un agent d’accueil n’as pas voulu me faire rentrer et résoudre le problème avec mon entrée dans la salle , malgré mon inscription est-ce normal ou pas ?
Je souhaite m’inscrire sur basic fit afin de prendre un abonnement cependant lors du paiement il n’y a pas de suite (suivant) rien le bouton « continuer » ne fonctionne pas je pense que cela est du à un bug . .
Bonjour, des qu’on passe avec le qr code ensuite sa ne l’enregistre pas via l’application basic fite
Je suis allé à basic-fit cela ne s’inscrit pas sur mon application c’est comme si je ne t’ai pas allé faire ma séance de sport alors que normalement j’y vais et aussi pour débloquer les visites cela fait deux jours mardi et mercredi
Je fais avec le qr code
Cordialement
Bonjour,
Je me suis inscrite. J’ai payé. J’ai suivi exactement la procédure et il m’ait absolument impossible d’obtenir mon qrcode et je n’ai pas de carte.
Autant dire à quel point cela est contraignant.
Le personnel de chez basic ne trouve pas non plus de solution à ce problème.
Que puis-je faire svp?
S’il n’y a pas de solution, je vais être contrainte d’annuler mon abonnement car je suis gênée de sonner au portail et d’attendre faces aux sportifs
Vous remerciant par avance de ce que vous pourrez faire.
Bien cordialement
Ayant un contrat membre fondateur du 24 octobre 2923 au 22 octobre 2024. Je n’ai pas renouveler mon contrat sur l’application. On me proposer seulement de changer d’abonnement
Impossible de créer un compte
Bonjour
Je n ai plus mon qr code et je ne peux pas me connecter au site et à mon compte
Que dois je faire
Merci
J’ai voulu inviter un ami et cela ne marche pas
L’application quitte directement
Je suis allée à la salle ce soir vers 19h30 mais l’application n’affiche pas ma visite sur mon profil
Le qr code n’a pas fonctionnée
Je n arrive plus à me connecter
Plus moyen de se connecter
La page de connexion de l’application ne reste pas, pas le temps d’entrer mes identifiant
Suite à un changement de smartphone, je ne sais pas activer le système d’accès via qr code sur le nouveau.
Lorsque je me rends sur la page permettant le changement d’appareil, j’obtiens une nouvelle page avec le code erreur 404 (page not found).
J’ai désinstallé totalement l’application et réinstallé la dernière version , mais rien n’y fait.
Bonjour, je ne peux plus passer mon qr code.
D’ailleurs je ne peux plus ouvrir l’application.
La mise à jour en ce fait pas
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement
Impossible de s’inscrire sur le site. . . ca ne va pas jusqu’au paiement. . .
L’appli basic fit ne veut pas s’ouvrir, j’ai essayé de voir si il y avait une maj à faire mais rien et j’ai aussi désinstallé et réinstaller mais ça ne marche pas non plus
Bonjour mon yangal ne marche pas alors que j’ai payé
Sur l’appli basic fit, il y a la possibiliter de programmer des entraînements. Cest vraiment cool mais il y a un bug tres frustrant! J’ai enregistré des entraînements avec des sets différents en nb de répétitions et en poids. Mais quand je lance l’entraînement j’ai bien le bon nombre de sets mais ils sont tous identiques au premier. Quelqu’un a déjà remarqué le pb?
Une solution?
Bonjour, fait depuis lundi que je n’arrive plus à ouvrir mon application basic fit
Impossible de s inscrire
Quand j’essaye de m’inscrire dans le site web on m’affiche un message d’erreur
Impossible de se connecter
Je ne peut plus le connecter à mon compte basic fit que cela soit sur l’appli ou sur le site
Même problème impossible de se connecter