Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Quand j’ouvre l’application, je reçois ce message « basic fit ne cesse de s’arreter » que faire ? Impossible d’ouvrir l’appli, donc plus de qrcode pour entrer en salle.
Quand j’ouvre l’application, je reçois ce message « basic fit ne cesse de s’arreter » que faire ?
Bonjour,
Je n’arrive plus à ouvrir mon application basic fit. Je l’ai désactivé et réinstallé plusieurs fois mais rien n’y fait. J’ai également redémarrer mon téléphone et rien
L’application ne fonctionne pas.
Message écrit : « l’application s’est éteinte «
Lors d’un oublie de carte pour rentrer dans la salle, j’ai changé mon moyen d’accès pour un qr code. J’ai obtenu le qr code et j’ai pu accéder à la salle. Aujourd’hui en voulant accéder à la salle, mon qr code ne fonctionnait pas car est « relié à un autre appareil ». J’essaye donc de cliquer sur changer d’appareil et le remettre sur mon téléphone. Cela ne fonctionne toujours pas donc aucun moyen d’accéder à la salle.
23/10/2023 l’appli s’ouvre et se referme immédiatement. Obligée de sonner pour qu’on me fasse entrer. Et quid du remplissage des gourdes puisqu’il faut l’appli aussi ?
Qr code ne s’affiche pas
L’application se ferme dès l’ouverture. Malgré la reinstallation depuis le 23 octobre
Aucune connexion, l’application se lance puis se stoppe aussi vite, et en plus on me refuse presque l’entrée de la
Salle de sport et je dois faire du forcing pour y entrée
Impossible de me connecter depuis hier samedi 21 octobre.
L application ne s ouvre pas
Même problème que les autres signalement, depuis 2 jour, l’application se lance puis s’arrête.
L’appli s’ouvre puis se referme
Impossible d’ouvrir l’application basic fit. Je l’ai désinstallé , réinstallé, j’ai nettoyé les applications dans mon téléphone, téléphone plusieurs fois éteint et rallumé. Rien ne fonctionne. Help !
Je n’ ai pas de qr code
Il s’agirait d’un buggy
Cdt
Bonjour
Depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application sur mon smartphone
Toutes les applications sont à jour.
Comment faire. Merci
Bonjour
Depuis 2 jours impossible d’ouvrir l’application sur mon smartphone
Toutes les applications sont à jour.
Comment faire. Merci
Je ne peux plus ouvrir l’application
Bonsoir. Sur l’application on me signale que mon qr code est lié sur un autre appareil, cela est impossible je n’ai pas changé de téléphone.
Avez vous déjà eu ce cas? Merci
Salut,
J’ai eu exactement pareil! Depuis, les qr codes ne fonctionnent plus. Avez-vous trouvé une solution?
Bjr même pb pour moi
L appli s ouvre plus, désinstallé re installé rien y fait, jai besoin du qr ode pr rentrer ds la salle, qui a eu et réglé ce pb?
« en attente » mais rien d’autre
Je ne peux pas me connecter à mon compte
Mon application ne s’ouvre pas et aucune solution n’a été proposée à la salle c’est une honte
Mon application basic-fit ne veut plus s’ouvrir
L application basic s ouvre pas
Les vidéos d’entraînements ne se lancent pas. « oups! Une erreur s’est produite »
« no video »
Mon qr code ne fonctionne pas normalement j’ai paies 1 ans d’un seul coup juste pour éviter les problèmes de prélèvement mais toujours ila y’a un problème. Maintenant je peux pas rentrer à la sale de sport car mon qr code il sort plus
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne!
Mais il était noté qu’il était possible de changer deux fois d’appareils en 6mois, alors je m’inquiète si cela recommence. . .
Le problème que les agents sur place ne sert a rien a la place me ouvrir la porte il me dit il faut envoyer un email il me laisse pas rentrer
Je viens de refaire mon abonnement mais à chaque fois que je me reconnecte sur l’appli , après 5 secondes je suis rédigé vers l’écran de reconnection et sa m’écris vous n’avez plus d’abonnement.
Sa me dérange par ce que je fait mon abonnement mais je ne peux pas entrer dans la salle
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne!
Mais il était noté qu’il était possible de changer deux fois d’appareils en 6mois, alors je m’inquiète si cela recommence. . .
Bonjour,
J’ai changé d’appareil téléphonique. Depuis il m’est impossible de me on cette a mon compte sur l’application basic-fit !
Je me connecte mais aucunes de mes données n’apparaissent. .
Toutes les infos me concernant n’apparaissent pas, tout le contenu de l’application charge a l’infinie… c’est extrêmement frustrant, d’autant plus que même le qr code ne marche pas, il me demande de le désactiver de l’autre appareil, ce que j’ai fais mais rien ne marche …
En revanche quand je me connecte sur mon ancien appareil, tout marche correctement ! La perspective d’avoir deux téléphones dans ma poche dans le seul but d’accéder à la salle de sport n’est pas vraiment une perspective très agréable !
Je n’arrive pas à inviter une amie
Problème qr code qui ne s’affiche plus
Le qr code ne fonctionne plus et me demande de faire un changement d appareils, alors que je n’ ai jamais changé de téléphone.
J ai fait le changement d appareils demandé deux fois pour que ça fonctionne et ça refonctionne mais ça recommence. Plus de qr code. Impossible de rentré dans la salle.
Je suis dans le même cas que toi.
Qr code non accessible. Il me dit qu’il est sur un autre appareil. .
Bonjour mon qr code pour rentrer dans le basic fit ne marche pas.
Je ne sais pas comment faire.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
Bonne journée
Au moment de mon inscription, et après avoir choisi mon club principal, je ne peux choisir aucun abonnement, l’encart reste blanc.
Bonjour impossible de télécharger l’application ! Je viens de m’inscrire c’est un peu embêtant car il y a le qr code dans l’application !
Je n’arrive pas à régler mon abonnement annuel basicfit avec paypal
Reste bloquer dans un chargement au lancement du qr ou des paramètres perso. Je peux relancer 100 fois l’application ou le laisser 2h allumer ça ne change rien.
Unknown error occured
Impossible d’accéder au qr code depuis l’application. « mince tu ne peux pas accéder »
L’application me dit que le qr a migré d’appareil, hors je n’ai rien fait pour. Et quand je veux corriger, l’application plante.
Lorsque je reinitialise mon mot de passe je ne peux pas me connecter avec
Bonjour , impossible de se connecter sur l application ou sur my basic fit , ça me mets systématiquement avant blocage de 15 min « mot de passe incorrect «
L’appli est bloquée soit disant qu’il y’a trop de personnes connectés alors que nous sommes que la titulaire et co titulaire. Alors qu’initialement les deux ont les mêmes droits et donc d’avoir accès à la salle seul.
Depuis plusieurs jours, impossible d’accéder à mon qr code qui est soit disant lié à un autre appareil. . .
Le fait de désinstaller l’application puis de la réinstallater n’a pas résolu le problème. . .
Heureusement que le personnel de la salle me laisse rentrer. . .
Même chose pour moi , si j’avais su j’aurais fais une capture d’écran de mon qr code , vu que le bug est général espérons que ça se remette vite
Plus d’accès à mon qrcode. Ils me disent que j’ai l’accès sur un autre mobile. J’ai desinstalle l’application et re enregistré mon téléphone. Résultat ça a fonctionné. . . 5 mn. J’avais l’accès puis de nouveau disparu avec le même message . . . Faites quelque chose messieurs dames de l’application. Merci.
Impossible d inviter un ami. Le lien après enregistrement ne fonctionne pas pour valider.
Bonjour j’ai changer de téléphone et le qr code code ne s’affiche plus il y a toujours un message me disant de changé d’appareil
Bjr, et comme beaucoup, » qr code sur un autre appareil » alors que non et sur mon contrat c’est bien mon tel! L hotesse de langres tres sympat, m’a laissé rentrer mais probleme non resolu! Attendons lundi et on va appeler pour trouver une ;soluce!
Bonjour je suis dans le même cas mon qr code ne fonctionne plus ça me dit de supprimer mon tel pourtant c’est avec lui que je suis tjr rentrée dans la salle. Comment s’est résolu le problème pour vous ? Merci
L’appli mobile, écrit qu’un qr code est activé sur un autre appareil. En effet il y a eu une migration il y a plusieurs semaines et donc impossible d’utiliser l’ancien appareil pour refaire l’opération de migration tel que demandée. Visiblement leur appli ne sait plus reconnaitre mon mobile.
Ce qui m’interroge, c’est qu’il n’est pas possible de lancer une réinitialisation complète de la procédure directement depuis leur site en ligne. Curieux!
L’appli dit que le qr code est sur un autre appareil pourtant je ne l’ai mis nulle part ailleurs
Vient de m’inscrire mais sur l’applis il me dit que je ne peux pas accéder au qr code
L’appli ne reconnaît pas mon mdp alors que le site oui
Pas de qr code donc
On m’a gentiment laissé rentrer mais pas de boisson aujourd’hui du coup
Mon qr code marque « mince tu ne peux pas accéder »
Probleme – je viens de finir mon enregistr. Et paiement et voila, qr code ne fonctionne pas, il dit qu íl est sur un autre appareil, pas d´acces a la salle!
Même problème de mon côté, appareil lié à un autre appareil
J avais le même problème. Supprimer votre téléphone et reinstallez le,je l ai fait et depuis tout refonctionne
Qr code lié à autre appareil
Impossible depuis aujourd’hui 13 octobre d ouvrir mon qr code.
Il me dit qu il est lié sur un autre appareil alors que ce n est pas le cas .
Pas moyen de rectifier?
Bjr problème qr code ne fonctionne plus sur cet appareil et il n y aucun moyen d en avoir un autre
Impossible télécharger l’application en belgique
Idem pour moi en france
Le qr code n’est pas génèré.
Avec le portable que j’ai téléchargé l’application je n’arrive pas à accéder au qr code.
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon compte basicfit,
Pour un compte j’ai 2 inscriptions ce qui relève purement d’un bug informatique.
Ce qui me fait payée 2 inscriptions mais m’empêche de me connecter sur mon application car 2 inscriptions au lieu d’une seule j’ai besoin d’aide
Cordialement
Je viens a peine d’acheter mon abonnement que les problèmes commencent déjà
Pas d’accès a mon qr code on me demande d’aller dans mon *espace basic fit* mais quand j’y vais error bref ca me soûle en plus je paye dans le vent
Depuis une semaine , j’échange avec eux par mail, sans qu’ils trouvent une solution, alors je viens de faire opposition auprès de ma banque. Aucun prélèvement, tant que la situation n’est pas réglée.
Il pourrait au moins admettre que le souci est chez eux, puisque je ne suis pas un cas isolé, à voir vos messages.
Même problème : absence qr code + demande de changement d’appareil.
En attendant, plus d’accès à la salle mais l’abonnement est payé.
Super!
Je viens de m’inscrire, et pas de qr code
Problème de qr code qui est sur 1 autre appareil et impossible de le récupérer
Ba aparament ils vont trouver une solution moi j attends tjrs
J’avais un compte partagé basic fit à 29,99 / mois nous avons eu un bug de carte donc nous avons résilié l’abonnement et je suis passée à un abonnement seule confort à 24,99 mais je n’ai toujours pas la possibilité d’avoir accès à un qr code. Pouvez vous m’aider ?
Tjrs le même problème qrcode associé à un autre appareil alors que c le bon une personne pourrait me répondre car envoie de mails pas de solution 2 semaines d abonnement et les problèmes commence vais je devoir me. désabonner ?
Qrcode associés un un autre appareil
Alors que non que se passe t il?
Tjrs le même problème qrcode impossible à avoir demande de dissocié téléphone une personne pourrai répondre en mails?
Impossible de télécharger l application
Impossible d’accéder à mon qr code cela me demande de changer d’appareil
Impossible d’inviter un ami, la page ne fait que charger
Mon qr code ne fonctionne pas
Bonjour.
Je n’arrive pas à inviter d’amis.
Le lien sur lappli renvoie à une « page not founded »
Je viens de m’inscrire et mon qr code ne fonctionne pas,il est écrit « mince tu ne peux pas accéder,ça commence bien!