Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Impossible de m’inscrire. J’entre mon adresse électronique, mais je ne reçois pas le lien pour créer mon mot de passe et finaliser mon inscription malgré l’iban validé et signé sur la borne en salle…
Pouvez vous m’aider ?
Il faut que tu crée ton mot de passe manuellement en mettant première connexion juste en dessous des informations à fournir(mail,mot de passe) à la page de connexion sur ton appli
Bonjour je rencontre un problème avec gxr en salle depuis que j ai changé de portable.
Sauriez vous me dire pourquoi ?
Bonjour je rencontre un problème avec gxr en salle depuis que j ai changé de portable.
Sauriez vous me dire pourquoi ?
Bonjour je rencontre un problème avec gxr en salle depuis que j ai changé de portable.
Sauriez vous me dire pourquoi ?
Problème de connexion, mdp incorrect et quand je mets mdp oublié, le mail ne s’envoie pas…
Une personne a utilisé mon iban (usurpation d identité) pour s inscrire chez basic fit. Ce n est pas suffisamment sécurisé. Trop facile de rentrer un iban et de cocher une case pour valider l autorisation de prélèvement
Une personne a utilisé mon iban (usurpation d identité) pour s inscrire chez basic fit. Ce n est pas suffisamment sécurisé. Trop facile de rentrer un iban et de cocher une case pour valider l autorisation de prélèvement
Impossible de me connecter en wifi à l’application cycling avec mon xiaomi il est indiqué que je ne peux pas me connecter alors que le réseau est très très bon.
Impossible de m’inscrire. J’entre mon adresse électronique, mais je ne reçois pas le lien pour créer mon mot de passe et finaliser mon inscription.
Mon application ne s’ouvre plus ni avec mon mon adresse mail et mon mot de passe
Mme letey catherine
Impossible d’ouvrir l’application sur le smartphone et d’accéder au qr code.
Impossible de me connecter à l’application et quand j’envoie mot de passe oublié cela ne m’envoie même pas de mail…. .
Par contre tous les mois je suis prélevée
Le lien envoyer n est pas en français et la date du jour ne peut être valide
Impossible de m’inscrire depuis plusieurs semaines, via l’application mobile.
Je ne reçois jamais le mail de confirmation me permettant d’initialiser mon mot de passe.
La même pour moi
Au moins, je ne suis pas le seul. :-p
Même chose pour moi mais surtout ne pas se réinscrire sous peine de multiplier les prélèvements avec résiliation impossible…
J’ai un problème car je voudrais résilier mon abonnement basic fit mais je ne peut pas car j’ai oublier mon mot de passe et quand je veut le réinitialiser il ne m’envoie pas le mail pour le réinitialiser et il continue de me prélever tout les mois depuis 4 mois
Pareil pour moi
Je n’arrive pas malgré mon abonnement prémium a inviter une amie
Bonjour, pareil pour moi. Je viens de m’inscrire, impossible de me connecter car la page est toute blanche (sur iphone) par contre sur le samsung de mon copain ça marche…
Je l’ai signalé à la coach de la salle pour qu’elle envoie un mail.
Le qr code de l appli basic fit ne fonctionne pas pour rentrer dans la salle, mais fonctionne sur le distributeur de boisson !
Même problème! L’application ne s’ouvre pas, me propose de me connecter, redémarre et ne s’ouvre pas.
Je ne peux plus me connecter à mon compte sur l’application et donc je ne peux accéder au club car je n’ai pas mon qr code
Le qr code fait beep mais ne laisse pas entrer quel est le problème
Je viens d’installer l’application, je suis inscrit à basic fit je peux pas me connecter sur l’application quand ça me partage de connexion, la page et tout blanche
Bonjour , ce matin impossible d’ouvrir l’application basic pour rentrer au club , j’ai désinstallé et re installé l’application et rien n’y fait , alors que sur ma tablette oui mais pas sur mon iphone 11
Je n arrive pas a me connecter à l application l imagine viens et part seul
Bonjour je n’arrive pas à m’inscrire sur basic fit le code n’envoie pas à mon adresse mail merci
J’ai un abonnement mais j’arrive pas du tout a me connecter à mon compte
Impossible de me connecter à l appli j ai un iphone 14
Je n’arrive pas à avoir accès à mon compte ni sur mon appli ni sur mon ordinateur.
Quand je fais la démarche « mot de passe oublié » ça n’envoie pas le mail comme indiqué (j’ai essayé l’ancien et le nouveau mail utilisé).
Une aide ?
Merci d’avance
Bonjour,
Inscrit depuis jeudi, j’ai acheté une carte samedi à la fin de mon entraînement car le qr code de l’application est dur à scanner.
Lors ce que je retourne à la salle le mardi, ma carte ne marche pas . . Et la personne de l’accueil me dit que c’est car j’ai dus réactiver le qr code de l’application et que ma carte est bonne à jeté. Et que je doit en racheter une . .
Pourtant je ne l’ai pas réactiver, étant donné que je n’ai pas ouvert l’application entre mon entraînement de samedi et mardi. .
quelqu’un du sav peux résoudre mon problème svp car à l’accueil, ils n’ont pas la main sur ça. .
Je ne reçois aucun mail sur 3 e-mail différents. Ayant oublié mon mdp sur mes comptes, impossible de me connecter depuis 1 semaine.
Probleme de connection sur l’appli
La balance ne fonctionne pas dans mon club basic fit de déols 36130
Bonjour
Je souhaite m’inscrire mais mon tél est incompatible avec l’application c’est un samsung a3 de 2016. Puis je prendre une carte pour rentrer dans la salle car je pourrais pas avoir le qrcode ?
Problème de connexion à l’application basic fit.
Bonjour, je suis inscris depuis peu après le 10 mars il me semble, quand je me suis inscrit un beug est survenu mais j’étais bel et bien inscrit j’ai ensuite téléchargé l’appli pour mettre mon iban et j’ai bien été prélevé. Problème, une fois que je vais à la salle (celle indiqué sur le contrat petite synthe dunkerque) mon qr code entré sur l’appli, la barrière ne s’ouvre pas.
Je n’arrive pas à me connecter à mon appli basic fit (sur mon portable) pour avoir mon cuir code.
Pourtant j’arrive à me connecter sur mon ordinateur portable.
J’ai enlevé et remis l’appli plusieurs fois, j’ai essayé de faire la mise à jour. . .
Rien ne marche
Idem, j ‘ai tout tenté. Aucune réponse de basic fit .
Si quelqu’un a trouvé la solution faites passer . . .
Idem
Impossible de me connecter sur l’application et sur le site. Le mail de réinitialisation de mot de passe n’arrive pas. J’ai même testé de faire un nouveau compte et pareil, aucun mail de reçu. . .
Problème pour se connecter.
Survenue depuis le 17. J’ai été déconnecté de l’application, je ne peux plus me connecter
Énervée ! Cela fait 3 jour que je le suis inscrite et toujours impossible de télécharger l application ‼️
J’essaye de me connecter à l’application sur mon téléphone et bizarrement ça ne marche pas. . . Et uniquement sur ce dispositif. Donc impossibilité totale de partir à la salle et je ne veux pas acheter une carte.
Le qr code de l application basic fit ne fonctionne pas pour rentré dans la salle mais fonctionne sur le distributeur de boisson et je m sais pas quoi faire.
Impossibilité totale de se connecter à l’application !
Après un nombre incalculable de réinitialisations de mots de passe, de réinstallations de l’appli, de vérifications des versions, de nettoyages de cache, de cookies et d’échanges avec le service technique, rien n’y fait !
Première impression catastrophique avant même d’avoir eu la possibilité de faire quoi que ce soit !
Niveau paiement. . . Tout roule bizarrement !
Impossible de me connecter à l’application !
C’est vraiment décevant pour une première impression ! Soit disant ça fonctionne pour tout le monde sauf moi… je constate que je ne suis pas seule dans ce cas. Comment régler ce problème svp ?
Je n’arrive pas à me connecter à l’appli. Je ne reçois pas le mail pour créer mon mot de passe donc je suis bloqué.
Si vous pouvez m’aider merci bcp
Impossible de se connecter à application ont peyer des services ont à pas accès à
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter
Ce matin toujours impossible de se connecter
tt
Ce matin application en maintenance, QR code temporaire qui me fonctionnait pas. Suite à cette maintenance j’ai été déconnectée depuis impossible de me reconnecter on me demande de contacter le service clientèle. C’est quand même la 2 eme fois en 2 mois
Connexion à l’application impossible. Message d’erreur « un problème est survenu » comment faire pour rentrer dans la salle ?
Impossible de se connecter à l’application et impossible de le relancer. En espérant que cela ne dure pas.
Au moment de passer mon QR code l’appli a été down et j’arrive même plus à rentrer les identifiants!
Impossible d’activer le pass d’accès et impossibilité même de se connecter
Impossible de se connecter
OHH j’arrive pas à me co alors que jsuis devant la porte purée
impossible de réinitialiser mon mdp
Impossible de se connecter
J’ai ete deconnecté plus possible d’accéeder a la salle
impossible de me connecter à mon compte basic fit, je ne peux donc pas générer le code QR pour entrer dans la salle de sport
Je ne parviens plus à me connecter à mon compte basic fit , cela me met une erreur est survenue je voulais aller ce soir et je peux même pas y aller pour votre « bug » je paye pourquoi?
impossible de créer mon basic fit suite à mon inscription. connexion impossible même après plusieurs essais
Connexion impossible depuis la mise à jour
Impossible de me connecter sur le site et l’application.
Help!
Serveur beugé impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon espace pour aller à la salle.
Espérant que le problème sera résolu demain
bug sur l’application je suis déconnecté
Impossible de se connecter
Super ! Bloqué par l’application devant le portique d’entrée !
Impossible de se connecter !
je n arrive pas à me connecter un problème est survenu
Je me suis fait ficha devant le tourniquet prcq l’appli ne marchait pas genre on paye 25€ par mois pour ca c trop
Bahahaha masterclass
Problème connexion
Impossible de ce connecter sur l’application
Connexion impossible à mon compte
J’ai du mal à me connecter sur mon compte.
Impossible de se connecter à mon compte sur l’application,
Connexion impossible
Connexion à mon compte impossible
idem, pas d’accès à la salle, c’est moche