Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Bonjour, j’ai essayé de me créer un compte via l’application, après avoir rentré plusieurs fois mon adresse mail, je ne reçois aucun mail pour créer mon mot de passe. J’ai essayé avec deux mails différents à plusieurs reprises. Aucun mail reçu même dans les indésirables.
Je ne peux pas lancer l’appli, la seule option du store est « désinstaller » pas « ouvrir »
Impossible de connecter à l’application basic fit, on reste sur une page blanche donc pas accès à mon qr code pour pouvoir entrer
je suis une nouvelle membre, impossible de réserver les cours virtuels alors qu’ils existent bien dans la salle où je suis inscrite
Bonjour
Je ne parviens pas à me connecter
Impossible de s’identifier
Bonjour j’arrive pas a m’inscrire
je ne peux pas accéder à mon compte basic fit et si je met mot de passe oublié et que je rentre mon adresse mail comme demandé je ne reçois aucun mail pour changer mon mot de passe
Depuis une semaine, je n’arrive pas à accéder à mon compte basic fit. Ils ne cessent de dire que mes données sont incorrects et ne m’envoie pas de mail de modification. De plus , je continue encore à payer donc… et mon QR CODE pour accéder à la salle est présent que sur l’application…
J’ai un problème car je voudrais résilier mon abonnement basic fit mais je ne peut pas car j’ai oublier mon mot de passe et quand je veut le réinitialiser il ne m’envoie pas le mail pour le réinitialiser et il continue de me prélever tout les mois depuis 4 mois
J’ai le même problème que vous avez vous résolu ce problème
Je ne peux pas m’inscrire
bonjour
l’application bug sur android
impossible de me connecter et donc pas d’accès à la salle
c’est gênant forcément
bonjour je suis inscrit depuis 5 jours, et mon QR code n’ouvre pas les portiques. donc impossible de me rendre en salle. je vais donc me rétracter comme la loi m’y autorisé et mettre fin à mon abonnement. cela concerne les abonnements internet. rétractation sous 14 jours si non satisfaction.
à moins que mon problème soit résolu avant la fin de cette semaine.
le serveur ne répond essayer plus tard…
Nouveau membre je viens de payer j’ai installer l’application mais je n’est pas accès à mon QR code l’application bug me dis serveur indisponible
appli qui ne fonctionne pas donc pas de QR code donc pas d’entrée
Je viens de m’inscrire sur internet et le site ne fonctionne pas, je n’ai pas pu finaliser avec le QR Code.
je n’arrive pas a me connecter sur l’appli basic fit et a utiliser le QR code
Bonjour,
Sur l’application Basic Fit , il est note »le serveur ne repond pas » , le bip quand je scanne mon QR code retentit mais la porte ne s’ouvre pas.
Merci d’avance .
Cordialement.
moi aussi j’ai ce probleme
Basic fit ne répond pas aux mails …
le serveur ‘e répond pas
Bug sa ne marche pas
Pas d’accès à mon QR code Basic fit, pourquoi ?
Y’a rien qui marche sur l’application
Pas d’accès à mon qr code Basic fit
Je n’arrive pas à ouvrir le QR Code
Impossible de connexion
impossible d’ouvrir mon QR code
Je ne peux pas me connecter avec l’application basicfit le chargement pour me rediriger pour me connecter s’arrête et je ne peux donc pas accéder à l’application
Serveur non fonctionnel je n’arrive pas à activer mon qr code
Impossible de creer mon compte pas de mail alors qu’on me dit « succès »
Bonjour, je n’arrive pas à créer mon compte sur l’application mobile de basic fit, j’ai réinstaller l’application plusieurs fois et j’ai essayer avec différentes adresse mails mais le problème persiste. Je reste bloqué à la phase ou je dois entrer mon adresse mail et que je suis sensé recevoir un mail me disant que je peux mettre un mot de passe pour créer mon compte.
Je reçois pas de mail pour me crée un compte
Pas possible de télécharger l’appli Basic fit
impossible de télécharger l’application basic fit avec accès Google play store
Je n’arrive pas a me connecté a mon compte sur l’application elle me dit que il y a une erreur avec mon compte contacter le service clients .
Impossible de creee un compte je ne reçois pas de mail malgré l’affichage « succès »
Je ne peux pas me s’inscrire. J’ai 19 ans mais le site il m’as dit je ne suis pas l’âge minimum.
Bonjour quand je veut m’inscrire on me dit que l’âge minimum est pas bon alors que j’ai 23 ans j’aimerais savoir comment faire
Pareil impossible à s’inscrire … l’âge bug… sur toutes les offres et même en trichant sur l’âge impossible tu as réussis ou d’autre personne
J’ai le même souci
mon ID ou mot de passe ne fonctionne pas
je ne peux pas me connecter à mon compte basic fit via l’application donc je n’ai pas mon qr code pour accéder à la salle
Je n’arrive pas a me connecter a mon compte depuis mon iphone : Les donnés de connextion fournies sont incorrectes.
énervant. ils sont censés passer notre dossier au service technique. Aucune réponse jamais de mail de retour. j ai installé la dernière mise à jour du téléphone, de l appli, Java script est autorisé et ça bug toujours
L’application m’a validé 2 semaine d’entraînement alors qu’elles ne sont pas faite.
Comment faire pour les annuler?
soucis de lien pour ajouter un ami, le lien copié n’est pas en Français. DDonc difficile de suivre la procédure …
j’arrive pas à me connecter à l’application
bonjour l application ne fonctionne plus depuis 2 semaines mais j arrive à me connecter sur le site mais je n ai pas de QR code donc impossible de me rendre en salle. De plus j ai vu une visite à un basic fit hors de mon département un jour où je ne me suis pas rendue en salle. ça me gonfle ça n avance pas !
je n’arrive plus à m’inscrire ou me connecter à l’application
moi c’est pareil je me suis inscrit ce matin j’ai payé et je n’ai pas reçu de mail pour activer mon compte.
Impossible de me connecter à mon compte malgré avoir saisie le bon identifiant et mot de passe sur le site web.
Bonjour,
je ne peux plus aller sur mon compte me dit mail ou mot de passe inconnu alors que c est le bon mail et le bon mot de passe et même avec mot de passe oublié je ne reçois rien.
Je ne reçois pas de mail pour créer mon mot de passe sur l’application basic fit
moi c’est pareil je me suis inscrit ce matin j’ai payé et je n’ai pas reçu de mail pour activer mon compte.
Bonjour je ne peu plus aller sur mon compte me dit mail ou mot de passe inconnu alors que c est le bon mail et le bon mot de passe donc bizarre même envoyé pour changé mot de passe et j ai rien reçu merci d avant madame debuy
bonjour , voila je n’arrive pas a me connecter à mon application (quand je me rend sur mon application une page en anglais apparait ) , il mes donc impossible de me rendre à la salle , cela dure depuis deux semaines . comment faire , car je perd deux semaines sur mon abonnement . merci
Mon identifiant et mot de passe n’ont pas été reconnus par la borne de connexion de Basic Fit Villeneuve d’Ascq boulevard de Valmy. Je n’ai pas pu rentrer alors que je paye un abonnement ! C’est inadmissible
pareil pour mon fils, l’application ne fonctionne plus. avez-vous trouvé la solution ? merci
mon appli ne fonctionne plus depuis 4 jours. page avec message d’erreur !
j ai le même message que kes,autres adhérents. j ai desinstallé l appli et ré installé mais tjs pareil.cest énervant !
Impossible de me connecter à mon compte
J’ai changé de téléphone et je ne peux pas me connecter sur le nouveau
Bonjour
J’ai un programme en cous. J’ai fait les trois entrainement de la première semaine, puis impossible de faire ceux de la seconde semaine. L’application m’indique qu’ils sont déjà fait alors que non. Si je veux faire ceux de la troisième semaine, l’application m’indiquer que c’est trop tôt…
Programme: Bosster de bonnes habitudes – intermédiaire
Je peux plus me connecter sur l appli
Impossible de me connecter à mon compte
lorsque je vais dans l’onglet pour inviter mes amis un message d’erreur s’affiche avec marqué go back home je ne peut donc plus inviter mes amis (j’ai l’abonnement pour )
Unknown error serveur
Bonjour,
L’application m’a déconnecté, je ne peux ni me connecter ni réinitialiser mon mot de passe car je ne reçois aucun mail.
Bonjour, lorsque j’essaye d’activer mon QR code, message d’erreur « An Unknown Error Occured »
l’application ne me permet pas de me connecter ca m’affiche un page vide.
Je n’arrive pas a avoir accès aux autres pages de l’appli : abonnement, paiement, etc. C’est très embettant, ça fait plus de 3j de ça ne fonctionne pas
Je ne peux que avoir mon QR code avec mon compte. lorsque j’invite une personne ou même aller dans les abonnements & extras l’erreur cité est:
« An unknow ERROR occurred »
Cela fait 1 semaine que cette erreur est présente malgré que j’ai désinstaller l’appli et re installer…
Je ne peux plus inviter des amis ou voir mes données abonnement etc
J’ai un message error occurred
Bonjour tu a eut une réponse de leur part ?
Même problème…
Bonjour, j’aimerais changer d’abonnement via l’application Basic-Fit mais j’ai ce message qui apparaît à chaque fois « An unknown ERROR occurred
Go back home »
Ça me fait exactement pareil
Je n’arrive plus à aller sur mon compte basicfit même après changé mon mot de passe.
Je n’arrive toujours pas à naviguer sur l’application pour mes données personnelles et inviter un ami… message erreur « An unknown ERROR occurred
Go back home » qui s’affiche.
Quand je lance l’application ça me met de me connecter sur internet à mon compte basic fit
Sauf que la page disparait aussi tôt qu’elle est apparue et je ne peux pas accéder à l’application
Auriez vous une solution ?
impossible d’accéder à l’application
Quand j’appuie sur connexion, j’ai juste une page blanche et je ne peux pas aller plus loin
aucunes balances ne fonctionnent … j ai essayé dans 5 basic fit , il semble il y avait un soucis dans le programme de la balance .
les identifiants de connexion ne fonctionne plus. Je ne reçois pas le mail pour réinitialiser le mot de passe.
Oui j’ai le même problème est vraiment énervant Psq il réponde même pas au message
Impossible d inviter un ami via l appli. Message d erreur depuis près de 15 jours.
Depuis que j ai un nouveau telephone ( iphone 14) , l appli ne fonctionne plus
C normal il fallait vous déconnecter de votre compte basic fit avec votre ancien compte pour pouvoir vous connecter sur un autre appareil
Alors toujours pas de changement depuis 2 semaine aucune réponse de leur parts ,