Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Basic-Fit ? Dites-le !
aucun mail reçu lors de l’inscription
Bonjour
je suis normalement invitée par une amie. Je clique sur le lien, je rempli les informations et ça ne fonctionne pas (« pas valide »)
Pouquoi ça ne fonctionne pas? j’ai changé d’adresse mail et je n’y arrive pas non plus
Cordialement
Catherine LETISSIER
.
bonjour je ne peux plus lire les videos sir l’application il est ecrit no vixxy sorry
puis no vidéo.
merci pour votre aide
Nouvelle cliente, je souhaite créer un nouveau compte, mais je n’ai jamais reçu de mail pour créer mon mot de passe.
Impossible de télécharger la soit disant la nouvelle appli !
impossible de créer un compte… le mail de confirmation n’a jamais été envoyé
impossible de ce connecter à mon application ça me ramène sur Google et ensuite ça me ramène sur l’application ainsi de suite
quand je veux me connecter avec l’application sur Apple iOS, la fenetre de connection s’ouvre, mais disparait très vite et je n’ai pas le temps de saisir le mail et le mot de passe.
Après ça, je me retrouve sur le même écran qu’au début.
Bilan: je peux pas me connecter, et pas avoir le QR code pour accéder à la salle.
BasicFit me propose de racheter une carte physique pour 20 euros.
Mais pourquoi j’achèterai cette carte alors que c’est un bug de leur côté ?
QQn d’autre a le problème aussi ?
Meme problème que vous.
L’application beug en boucle avec message d’erreur en anglais.
Impossible d’avoir le qrcode
mon qr code ne fonctionne pas devant l’entrée
L’application ne me laisse plus me connecter, impossible d’avoir accès
Impossible de faire un abonnement en ligne
Nouvelle cliente, je souhaite créer un nouveau compte, mais je n’ai jamais reçu de mail pour créer mon mot de passe.
Je ne parviens pas à me connecter à l’appli, une page blanche s’ouvre et ne m’indique rien
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli, la fenêtre de connexion se ferme aussitôt
même problème !
j ai beau essayer de créer un nouveau compte, je ne reçois aucun mail de l appli quoi que je fasse et impossible de joindre le service client
impossible de se connecter à l’application, la page de login se charge et se ferme aussitôt (version sur iOS).
J’ai exactement le même problème je suis sur IOS aussi
Même problème !
j’ai l’abonnement basic fit avec qr code pourtant quand je veut entre dans la salle le qr code ne fonctionne pas et la sa fait 1semaine que j’ai le problème
j’essaye de créer un compte met je reçois aucun mail même dans les spams.
merci de régler le problème
merci d’avance
J’ai paye 60 e pour deux mois et maintenant je peux pas rentrer a la salle car c ecrit que jai pas payer
Why not working my Basic-Fit application
impossible de télécharger l appli sur iphone
bonjour,
je me suis inscrit récemment a cette salle de sport et j’ai besoin de l’application pour y accéder via un QR code mais je ne parviens malheureusement pas a me connecter,
Quand je lance l’application il est marquer »connexion » j’appuie dessus mais il ne veut pas m’afficher de nouvelle fenêtre et cela m’embête un peu.
J’espère que vous réussirait a régler le problème dans peu de temps merci bien
L’appli ne fonctionne plus sur mon tel (IOS)
Pas de possibilité d’accéder à la page de connexion
Je ne trouve pas l’application basic fit sur l’app store malgré les nombreux liens , sur le web, via le mail de l’entreprise je ne sais pas quoi faire
Toujours impossible de se connecter à l’application, la page de login se charge et se ferme aussitôt (version sur iOS).
Même problème !
impossible d’utiliser les fauteuils massants compris dans mon abonnement. le QR code n’est pas reconnu par les fauteuils.
je fais mdp oublié car réinstallation de l’application sur un nouveau tel … impossible je ne reçois pas les mails …
impossible d’avoir les vidéos ou audio des cours/ séances sur machine depuis la mise à jour de l’appli
Bonjour je viens de voir que je sais pas ouvrir l’application sur mon iPhone XR pour télécharger mon code QR
je dois faire quoi merci d’avance
Bonjour à tous,
je recontre un problème avec mon application qui ne s’ouvre pas. Quelqu’un aurait-il une idée ?
cordialement Vincent
bonjour,
je n’arrive pas à rentrer mon IBAN pour mon inscription.
bonjour.
quand je veux faire un cours gxr, ça me marque no vidéo alors que ça fonctionnait il y a 3 semaines .je ne sais pas si j’ai désinstallé quelque chose ou si c’est un bug.merci pour vos conseils
l’app ne s’ouvre pas apres inscription, ou se ferme en boucle
je me suis enregistré en ligne et payé l’abonnement et n’ai pas reçu le qr code
L’application ne me permet pas de me connecter. La page de connexion se ferme automatiquement après un très court temps de chargement (sur iOS).
Même problème !
Bonsoir, depuis hier impossible de voir les vidéos ou écouter les audios pour faire une séance.
L’application ne s’ouvre pas ..
L’application reste plantée sur une page blanche, le login ne se charge pas
application ne fonctionne pas nul basic
L’application ne me permet pas de me connecter ça me ferme directement la page de connexion
Même problème.
bonsoir impossible de lire les vidéos sur le site
On ne reçoit aucun mail, même dans les spams…
j’ai oublié mon mdp et j’ai demandé un changement de ce dernier et j’essaie depuis plus de 15 min tjr rien :/
j ai télécharger l appli basic fit sur mon iphone mais la page reste blanche a la connections que faire
impossible de valider sur l’application le QR code pour l’abonnement start, cela fait 1 semaine que j’attends, je l’avais pris pour mes vacances en dehors de chez moi, l’application ne marche pas, impossible de se connecter, pas de contact possible, tu paye un service que tu n’as pas, et bien sûr tu ne peux pas t’entraîner à la salle, quelle honte ! fini pour moi basic fit…
Je n’arrive pas à me connecter avec mon appli
Je n’arrive pas à visionner les vidéos des entraînements.
bug dans l appli, je la supprime et la re télécharge : impossible à réinstaller !
Ça fais 2 semaines maintenant que c’est impossible de me connecter à l’application pour accéder à mon QR code
Est ce que on peut quand même se rendre à la salle sans payer en plus?
Je n’arrive plus à me
Connecter à mon compte avec l’appli que sur mon téléphone
C’est pareil pour moi, la page se referme aussi vite qu’elle arrive et impossible de la maintenir pour se connecter
Impossible de se connecter à l’appli
Écran blanc lorsque je lance l’appli !
Je n’arrive pas à me connecter à l’application !
Je n’arrive pas à me connecter à l’application et quand je veux mettre mot de passe oublier pour me connecter, basic fitt me dit que le lien a expirer alors que j’ai clique dessus même pas 30 secondes après l’avoir reçu
je n’arrive plus à me connecter
J’arrive pas à à télécharger les factures de paiement
bonjour je n’ai plus l’application sur mon téléphone ?pouvez-vous me dire si cela vient de vos services. cordialement Alain
quand je veux lire vidéo , il met non vidéo ou non vixy sorry
merci pour vos réponses
Impossible de me connecter alors que je viens à peine de m’inscrire
plus d’accès aux vidéos d’entraînement
La salle alors que j’ai l’accès à mon domicile
Bonjour , je n est pas accès à l appli all in depuis plus de 10 jours et le services clients n’a pas de solution que faire ?
perso impossible de recevoir les email pour s’enregistrer avec l’application
impossible de se connecter.
Impossible de me connecter à l’application et de sortir le Qr code, la page se ferme immédiatement
Mon application m’a déconnecté et je n’arrive pas à me reconnecter.
Bonjour ,
Avec mon iPad j’arrive à me connecter avec l’application normal de basic fit mais impossible avec all in et j’ai bien l’abonnement et le vélo.
Mon application m’a déconnecté et je n’arrive pas me reconnecter
Serveur ne répond pas
La balance de basic fit à Mulhouse ne fonctionne plus depuis jeudi dernier !
L’application pour inviter un amis ne fonctionne pas
Impossible d’inviter une amie l’application bug alors que rien ne devrait buguer
jxjxkd
Impossible de se connecter
L appli s ouvre pas impossible de se connecter et d’avoir accès au QR code
impossible de se connecter à l’application.
pas moyen de changer de club pourtant 1 fois par mois c est permis?