Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Je n’arrive pas à creer de compte, la page reste blanche
Impossible de se connecter, lorsqu’il demande le numéro de carte et le mdp alors que ceux-ci ont été modifiés et bien registered. Message d’erreur: un problème est survenu. Merci de bien vouloir réessayer plus tard
bonjour
impossible d’invité un ami
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte basic fit, on me demande le numéro de carte sachant que j’ai choisi le mode QR code, et quand je rentre le numéro de carte ça ne marche pas
iban ne marche pas
on arrive pas à inviter
Impossible de me connecter lors de la deuxième étape « n° de carte + mdp » !
Ca soule je fais comment,,,,
Il n’ya jamais qqun qui répond aux reclamations? Ça sert à quoi en fait d’écrire ici?
Idem
Un solution a-t-elle été trouvée ? Une explication ?
J’ai réinitialisé mon MdP, mais ça n’a pas permis de résoudre le pb
Et le robot RUBY boucle et n’apporte rien
Que faire ?
bonsoir, connexion impossible sur l’application, n° de carte + mdp, une erreur est survenue, réessayer plus tard
Après discussion avec le chat:
1) connecte toi sur ton ordi
2) fais mdp oublié et change ton mot de passe
ça a marché pour moi
j’essaie de m’authentifier sur l’application avec mon numéro de carte et mon mot de passe mais j’ai un message d’erreur qui me demande de réessayer plus tard.
cela dure depuis 2 mois.
A quand un retour à la carte, ça fonctionnait mieux
Fais mdp oublié et change ton mdp. ça a marché pour moi.
Si tu veux la carte « physique » tu la demande à l’accueil c’est 10€ mais après tu n’auras plus l’accès avec le QR-code.
Je suis parti au basic fit ce matin pour y entrer via mon code qr mais votre application me dit que mes donnes d’identification sont incorrect je l’ai fait 4 fois à la 5 eme fois j’en ai eu marre je suis rentré chez moi je veux savoir ce que je dois faire pour y accéder à l’application
j’essaie de m’authentifier après mon payement et au moment d’entrer le numéro de ma carte et mon mot de passe.
un Pop-Up me dit « un problème est survenu. Merci de bien vouloir réessayer plus tard. » et ce depuis 1h je ne peux donc pas me connecter pour obtenir mon code QR.
Impossible de se connecter sur l’application
Impossible de rentrer mon IBAN même après plusieurs essaies.
Bonjour, je n’ai pas pu télécharger l’application basic fit car mon téléphone n’est pas compatible, (un Action 3 de novembre 2019) parce que, je crois, qu’il faut une version d’Android 8, celle de mon téléphone est 7.1.2, et le support technique me dit que je ne peux pas avoir la version 8, j’ai donc téléchargé une version antérieure de l’application basic fit (celle 7.1.2), mais elle ne fonctionnement pas, est-ce normal ?
Bonjour,
Je vous recontacte encore, j’ai fait appel à des techniciens sur l’application RUBY, mais personne ne m’a vraiment aidé… Cela fait une semaine que j’ai payer pour avoir un compte, j’ai été débité mais pas de mail pour créer de compte et pour les mails du support je ne les reçois pas. Je demande à avoir un support téléphonique mais personne n’est disposé à le faire.
Franchement je peux pas aller dans un salle, j’ai l’impression que l’on se moque de moi quand pour la 3 ème fois on me revois un mail qui n’arrive jamais. sachant que je reçois vos mail publicitaire et ceux d’invitation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Merci d’avance.
bonjour j’ai voulu m’inscrire mais sa bloqué au niveau de mon IBAN
L’application s’éteint en pleine entrainement et si je recommence a la sélectionné cette coupure survient je l’ai refait au moins quatre fois aujourd’hui pour terminer les exercices de l’entraînement de l’offre spéciale douze semaines.
Je viens de faite l’inscription, mon QR code ne fonctionne pas.
Fraichement inscrite, j’installe l’appli, je créer un nouveau compte tous ce passe bien jusqu’au moment moment ou on me demande le numéro de ma carte+mot de passe, un message d’erreur apparait en me disant de réessayer ultérieurement.. 3 jours que j’essaye.. rien ne marche
La même chose pour moi
Pareil pour moi. Une idée?
Impossible d’enregistrer ma carte virtuelle
Donc aucun accès à l’application
Je n’arrive pas à me connecter sur mon app basic fit
il est impossible de se connecter à l’application mobile basic pour accéder a mon qr code alors que les codes sont fonctionnelles car je peux m’y connecter via un ordinateur
Impossible de valider son inscription lorsqu’on me demande l’iban
Depuis 2 semaines je n’arrive plus à inviter un ami. J’envoie le lien et la personne se connecte mais ça ne s’inscrit pas dans ma liste d’amis.
bonjour, je n’ai plus accès à mon compte BF via l’application BF go for it… malgré plusieurs demandes qui restent en vain.
merci de bien vouloir prendre en compte cette requête.
L’appli beug j’ai dû me connecter au moin 20 foit juste pour réussir à ajouter un amie
Bonjour,
Je n’arrive pas à voir le planning des cours virtuels de basic fit à Belfort.
J’ai essayé sur l’application et le site. Cela ne fonctionne pas.
Comment avoir le planning autrement puisque on ne peut pas non plus leur téléphoner ?
Merci
je cherche à m’inscrire et qud je me retrouve à inscrire mon code iban cela ne fonctionne pas.
Salut as tu trouver une solution j’ai le même problème
impossible de rentrer mon IBAN pour m’inscrire
il est impossible de se connecter à l’application mobile basic pour accéder a mon qr code alors que les codes sont fonctionnelles car je peux m’y connecter via un ordinateur
Je viens de créer mon compte basic fit je mets mon rib mais impossible de valider
De plus indiquer la date de naissance une vraie galère
Pas d’inscription du coup
Bonjour,
Je viens de créer mon compte basic fit je mets mon rib mais impossible de valider!
je n’arrive pas à activer mon compte basic fit
Bonjour,
Impossible pour moi de me connecter à mon compte Basic Fit via l’application. Alors que je viens de souscrire à un abonnement et que je dois récupérer mon QR Code.
Impossible de se connecter
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur mon application afin d’avoir mon code qr
Ma carte ne passe plus quand je la scanne
Bonjour
Impossible de créer mon compte
Je saisi mail et numéro carte membre
Jusque là ça va
Puis demande de saisir à nouveau mail et un mot de passe et ça ne fonctionne pas
je ne peux pas suivre une séance d’entraînement en salle, car mon appli ne peut pas scanner le QR code.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon application j’ai déjà supprimer puis retélécharger l’application toujours rien
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application pour avoir accès au QR code pourtant j’ai fait toutes les étapes demandées
Impossible de me connecter à l’app BASIC FIT ALORS QUE LES INFOS SONT CORRECTS !
le wifi virtual cycling ne fonctionne plus au basic fit balma depuis plus d’1 mois. Merci pour vos actions
mon QR code ne fonctionne pas sur la machine pour se peser, etc.
Bonjour, cela fait 1 mois que je vais à la salle basic fit d ‘Hennebont, et à chaque fois mon scan flash à des difficultés à être scanné au portillon pour y entrer.
Il me faut en général appeler un responsable pour m’ouvrir le portillon.
Pouvez m’indiquer pourquoi celà ne fonctionne pas.
Merci
Pas possible d’aller sur la page pour inviter un(e) ami(e). Affiche : 404 page non trouvé. Action impossible page inexistante.
Site complétement bogué, impossible comme beaucoup de passer l’IBAN et de s’inscrire en ligne..
Impossible de me connecter à l’app BASIC FIT ALORS QUE LES INFOS SONT CORRECTS !
Je souhaite m’inscrire mais mon Iban ne passe pas
Mon Iban ne marche pas à l’inscription
Impossible de me reconnecter à l’app alors que les infos sont correctes
Message d’erreur : les informations d’identification sont incorrectes. Clique sur mot de passe oublié pour réinitialiser
Bonjour , on me demander de me connecter avec mon numéro de carte + MDP mais cela ne fonctionne pas.
J’ai déjà essayer de changer de mot de passe mais rien ne change.
J’ai le même problème c’est leurs applications qui beug !
T’as pu trouver une solution ?
Problème d’accès au serveur sur l’application
Impossible de se connecter sur le site
Le serveur ne réponds pas sur l’application
problème d’accès au serveur
impossible de se connecter
Bonjour quand je clique sur le code QR il me dise erreur d’application
IBAN impossible à rentrer, la case reste rouge et je ne peux pas confirmer
J’ai la meme
Serveur appli down
Pour recevoir mon QR code je ne reçois pas le mail cela fait trois jours que je ne reçois rien
Merci.
probleme de réseau au basic fit de chevaleret 75013
Lorsque je veux scanner le qr code pour passer par le portillon il marque qu’il y a une erreur et en montant l’info au service client on m’a dit qu’il faut prendre une carte qui va me couter encore 10 euro en attendant voir le probleme. Je me demande si c’est fait pour ça!
impossible de me connecter et d’accéder au QR code
bonjour, je n’arrive pas a télécharger mes factures, quand je valide ça me déconnecté du site, savez-vous comment je peux faire ? merci
Je ne peux pas créer mon compte ni me connecter (ERROR 404 sur la page de création d’accès)
Impossible d’ouvrir l’application mot de passe non reconnu malgré nouveau de passe, la carte ne fonctionne plus car j’utilisais les QR code et là plus accès du tout au compte. Donc plus d’accès à la salle.
Bonjour, j’ai un abonnement basic fit depuis janvier 2022, donc j’ai commencé avec la carte et maintenant que l’on peut, j’aimerai passer au qr code.
Sauf que je n’ai pas accès au qr code et je ne comprends pas pourquoi.
Merci d’avance pour votre réponse.
bonjour , je ne peux plus télécharger mes factures ,quand je fais télécharger le mois en cours ,ça me déconnecte de l application . merci de vos réponses .
QR Code disparu
Impossible de me connecter à l’application , mot de passe invalide or que je viens de la changer
je souhaiterais m’inscrire à basic-fit, mais mon IBAN ne passe pas ? comment faut-il procéder !
Cordialement loïc
Je me suis abonnée la semaine dernière, j’ai bien reçu le QR code. Je suis allée 3 fois à la salle et 3 fois mon QR code n’arrive pas à être détecté
J’ai rentré toutes les infos et quand je clic sur continuer après avoir renseigner mon IBAN, rien ne se passe
Le QR Code sur mon application a disparu !
Abonnement expiré mais non demandé de ma part, impossible d’accéder aux salles et à l’application
impossible de me connecter à l application malgré changement de mot de passe 25 euros et une application non fonctionnelle
je vais avec ma carte du club et mes visites ne s’affiche pas pourquoi