Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Pareil impossible de récupérer mon QR code et basic fit ne veut offrir aucune compensation alors qu’on n’a même pas accès au service auquel nous avons payé
Impossible de récupérer monQR code je n’arrive pas à me connecter avec mon adresse mail et mon mots de passe carte
Je viens de payer 10€ pour modifier mon abonnement et passer à un prenium mais ce n’est pas modifié dans l’application
Impossible de récupérer monQR code je n’arrive pas à me connecter avec mon adresse mail et mon mots de passe carte
Impossible de récupérer monQR code je n’arrive pas à me connecter avec mon adresse mail et mon mots de passe carte
Bonsoir, j’aimerais emmené un ami avec moi à la salle et ayant un compte premium il faut juste qu’il m’ajoute grâce à mon lien d’ajout.
Sauf que ce dernier clique sur « add friend » et rien ne se passe, pas de changements de mon côté etc
J’ai mis mon Iban je voulais valider pour passer à la suite mais sa ne marche pas je ne c’est pas pourquoi
Je n’ai pas accès au planning des cours collectif via l’application.
numéro IBAN ne fonctionne pas
Impossible de m’inscrire sur le site, aprés tout les champs remplis sa ne confirme pas l’inscription.
J’ai été prélevé mais on me dit que je ne suis pas abonné
Le QR code de l’application ne marche pas sur l’application
Problème de confirmation de compte via le code de carte virtuel sur l’application.
« Un problème est survenu, veuillez réessayer plus tard »
Bonjour,
Je voudrais me prendre un compte depuis le site web, mais impossible d’utiliser un code IBAN, lorsque j’écrit le code , il est affiché : « No message defined for dwfrm_paymentDetails_accountNumber’
merci de vérifier le problème, en vous souhaitant une bonne jouréne au revoir.
Je n’ai pas reçu le QR code suite à mon inscription et donc je ne peux pas créer de compte sur l’application. Que faire ?
Je n’arrive pas à m’inscrire sur le site
Idem problème ci-dessous: pas reçu de code QR et impossible de créer mon compte sur l’appli
Adhésion cet après-midi en salle. Mail avec le contrat d’adhésion reçu mais aucun autre mail avec le QR CODE, impossible de créer mon compte.
Voilà 6 mois ,je ne comprends pas que a chaque fois je vait me peser sur la balance de basic fite ma carte ne fonction pas ,alort que quand je passe avec la carte de mon amie elle me dit mon poids .,je me suis plein y’a 2 mois ont ma rependu problème technique,ajd je suis partie à la salle est cela ne fonctionne tjr pas ,j’ai demandé à l’accueille elle m’a dit qu’il y’aver aucun pb au niveau technique ,alort j’aimerais que une personne de basic fite me contacter au téléphone est qui m’explique ce qui ce passer car là j’en est marre ,je paye quand même un forfait de 29e c un budget pour moi alort merci de faire un effort de régler sa .merci
Je arive pas à me conecte dans aplication. Et je pas reçu le code qr.
Plusieurs essais hier soir pour abonner ma fille, impossible de finaliser avec le paiement mensuel. Autre essai à l’instant, idem…
Je n’ai pas reçu le QR code par mail et l’application ne fonctionne pas lorsque j’essaie de me connecter, cela indique qu’un problème est survenu et qu’il faut réessayer plus tard.
Impossible de valider mon iban
bonjour,
impossible de créer un compte sur l’appli
Impossible de valider mon iban
Je n’arrive pas à finaliser mon inscription quand je compose mon n° IBAN
je rentre mon IBAN mais je ne peux pas avancer dans mon inscription
Bonjour,
je n’arrive pas à creer un compte basic et avoir le qr code
Visiting France for a year and signed up for Basic-Fit, only to find out that their developers have country-restricted their app – it’s not available for download on phones that have Google accounts set to another country (no, you can’t really change that). So, now I’m expected to get a plastic card and pay an extra 10 euros for nothing?!? Would be nice to find it in APK mirror but it’s not available there yet
Depuis 2 jours j’essaye de m’inscrire mais mon IBAN n’est pas « reconnu » je ne peux donc pas valider mon inscription une solution ?
je n’ai pas recu mon qr code
Quand je veux me connecter à l’application ça me met qu’un problème est survenu et qu’il faut que je réessaye plus tard. Mais j’ai besoin du QR code
Bonjour je me suis inscrit hier après-midi et toujours rien du QR pas de mail rien comment on fait pour allez à la salle en plus on a quand même payer 29,99€
Je voudrais savoir comment on récupère le code pour que je puise allez à la salle et pas paumée pour rien sinon je vais bloqué le paiement.
Bonne journée
Quand je rentre mon iban un cadrant rouge s’affiche et rien ne se passe je ne peux pas m’inscrire
Impossible de rentrer mon IBAN la case vire au rouge et je ne peux pas valider mon inscription
je n’arrive pas à télécharger l’application
je n’arrive pas à télécharger l’application
Le qr code reçu pour la mise en place membre de la famille n’a fonctionné qu’une seule fois. Impossible de retrouver cette option dans l’appli.
Bonjour,
impossible de s’inscrire ,bloqué a l’IBAN ,ca ne fonctionne pas.
Je n’ai pas recu mon mail de confirmation, je peux pas me connecter, le gars à l’entrée ne vient meme pas quand je sonne. « Ruby » est hs.
Bonjour
Je viens de souscrire à un abonnement et je n’arrive pas à me connecter à l application, ce qui est problématique car j’ai besoin du QR code pour accéder à la salle de sport.
Je rempli tous les champ, adresse mail+mot de passe et ensuite numéro adhérent+mot de passe, je valide et ça m affiche « un problème est survenu ressayer plus tard », j’essaye depuis plusieurs heures …
Bonjour,
J’ai le même problème.
Quelle solution avez vous trouvé?
Merci
Je me suis inscrit à basic fit et je n’ai toujours pas accès à mon QRcode pour accéder à la salle malgré mon numéro de pass card (d’adhésion) et mots de passe. Un agent de basic fit à tenté de m’aider sans succès.
Je trouve ça inadmissible qu’il n’y est pas un service téléphonique dédier à cela. Il est bien beau d’ouvrir des salles part centaine mais il serait aussi intelligent d’avoir un service opérationnel sans quoi les mauvaises publicité défilerons sur votre enseigne comme la pluie.
Je vous met donc en garde et souhaite être recontacter au plus vite afin que cela soit régler au plus vite car le prélèvement à quand même bien été effectuer sur mon compte.
Et en vous remerciant bien par avance.
Bonjour, j’ai été prélevé 2 fois au mois d’août, j’ai même reçu une lettre d’excuses de Basic-Fit mais depuis, je n’ai aucune nouvelle et encore moins un remboursement. Que dois-je faire?
demandez un rejet tardif de votre banque sur le 2ème prélèvement
Impossible de générer le qr code « un problème est survenu veuillez réessayer plus tard »
Bonjour depuis 2 jour je vais sur le site pour m’inscrire à basic fit mais impossible au détails de payement la site veux plus rien savoir
J’ai eu le même problème ce week-end. JE ne sais pas si c’est la même chose pour toi mais dans mon cas mon adresse mail été donc déjà lié à un compte et je ne pouvais donc pas refaire le processus d’inscription j’ai donc décidé d’aller sur l’espace Mon basic fit en m’étant que j’avais perdu mon mot de passe, cela à fonctionné. Par contre il s’agissait d’un abonnement différent de celui que j’avais choisi, et me fait donc payer beaucoup plus, je n’ai pas réussi à avoir un agent depuis.
L’option inscription d’un co utilisateur a été supprimé donc impossible d’inscrire alors que mon contrat le permet
Impossible de s’inscrire, après avoir rentré l’IBAN rien ne se passe, impossible de continuer
Plus de QR code sur l’application
Je reçois une invitation avec l’application invite un ami et quand je reçois le lien
J’inscris mon nom et prénom
Et au moment de mettre la date impossible
J’ai le jour
.le moi
Mais je ne peux pas inscrire l’année cela s’arrêter à 2010 une vraie galère.
J’ai payé les frais d’inscrip et l’abonnement et pourtant j’ai pas reçu le QR code et je peux pas accéder à la salle !
J’ai l’abonnement basic fit premium et je n’ai pas pu rentrer dans le club (pas l’accès) et la machine de boisson yanga me dit que je n’ai pas l’option alors que je l’ai payer aussi
je ne peux pas me rendre a basic fit vu que je ne peux pas me connecter a l’appli je paye quand meme 40euro par mois
Je ne peux pas m’inscrire car le site ne reconnaît pas mon iban
Mon QRCode ne fonctionne pas à l’entrée alors que j’ai créé mon compte pour un an il y a 3 jours.
Je suis passé d’un abonnement Prenium a un Basic et depuis ma carte ne fonctionne plus. Je n’ai pas de QR code sur mon application, je ne peux donc plus accéder a la salle alors que je paye.
Je n’arrive pas à m’identifier sur l’application
Impossible d’activer le Qr code dans l’application le message suivant s’affiche :
Un problème est survenu.Merci de bien vouloir réessayer plus tard
Impossible de se connecter, un message « une erreur est survenue » s’affiche.
Pb iban
Je ne peux pas me connecter à l’application mobile pour récupérer mon QR Code
Il y a peu un pop up me permettait d’avoir un QR code pour rentrer dans la carte.
Ce pop up n’apparaît plus.
Impossible de finaliser mon inscription en ligne, impossible de passer à la dernière étape bien que toutes les infos soient correctes
Connexion impossible sur l’application. Un message notant qu’un problème est survenu arrive en boucle.
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter à l appli
Je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et ensuite une page s’affiche qui me demande mon numéro adhérent plus un mot de passe, et ça m affiche « un problème est survenu ressayer plus tard »
Est ce que vous pouvez m aider svp
J ai la même chose. Vous avez été dépanne depuis?
L’abonnement à 19,99 apparaît comme « null » au moment de la sélectionner. Seulement l’option a 29€ qui se valide
Bonjour, j’aimerais m’inscrire mais des frais d’inscription apparaissent au moment de régler alors qu’ils sont indiqués offerts.
Pouvez-vous m’éclairer sur le sujet, svp ?
Merci par avance
J’arrive plus a me connecter
site beug à l’inscription
zef
Impossibilité d’ouvrir l’appli. Depuis ce matin 10h, j’essaie, mais l’appli ne s’ouvre pas, et je finis par avoir un message d’erreur ou l’on me propose de forcer l’arrêt.
Je rentre mon Ivan mais il ne se passe rien
Bonjour, j’essaye de payer mais impossible sur l’application… alors que mon compte est approvisionné
bonjour j’essaye se mettre mon iban depuis 20 minute mais ça ne marche pas alors qu’il bon
Dis fonctionnement de paiement
Bonjour,j’essaie de me connecter à l’application Basic fit mais j’y arrive pas pourtant tout est correct quelqu’un serait m’aider merci beaucoup.
J’ai payé la dette que j’avais sur l’application mais il a toujours pas disparu
Il m’est impossible de valider mon IBAN lors de mon inscription