Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Basic-Fit ? Dites-le !
Impossible de renouveler mon abonnement, la page charge indéfiniment
IBAN non reconnu
Pourquoi je ne peux plus me connecter à gxr on -demand?
Un message d’erreur apparait: An unknown ERROR occurred
Merci d’avance
Exactement le même problème que Julien, je cite
« J’ai entré mes login et mots de passe en première étape qui fonctionne sans problème.
Ensuite l’application me demande d’ajouter le numéro de ma carte et mon mots de passe.
L’application indique « Un problème est survenu. Merci de bien vouloir réessayer plus tard. »
Je suis sur Samsung Galaxy S20 FE 5G – Android 12 »
Serait-il possible de savoir si le problème est en cours de résolution ? J’aimerais profiter de tous les services pour lesquelles je paie 🙂
Bonjour, je ne peut pas me connecter a l’application ou même sur le site Basic-Fit alors que j’ai un abonnement et une carte que j’ai pris sur le site internet, ça marque que ce n’est pas la bonne adresse mail alors que si.
Je n’arrive pas à me connecter à l’application.
impossible de valider mon IBAN, me met la barre en rouge
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur le compte. Même si je fais mot de passe oublié à plusieurs reprises je ne reçois aucun mail sur ma boîte orange pour réinitialisé
Impossible de renouveler mon abonnement, la page charge indéfiniment
Et l’application me renvoie sur une page avec des frais d’inscriptions que j’ai déjà payé
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur l application BASIC FIT. C est marqué TON ABONNEMENT À EXPIRÉ. Que faire?
J’ai envoyé un lien à un amis pour qu’il s’entraîne 2 semaine gratuitement mais quand il mais sa date de naissance sa dit qu’il n’a pas 16 ans
il faut avoir au minimum 16ans
Je n arrive pas à créer mon compte basic fit
Balance +10kg en plus?
L application ne s ouvre pas gros bug
Ils acceptent pas mon iban
impossible de se connecter via ma nouvelle carte membre sur l’application
Bonjour je me suis inscrit il y’a quelque jour mais au moment de crée mon compte sur mon application basic fit il me disent que je doit recevoir un mail pour crée mon mot de passe hors je ne reçois pas de mail j’ai beau recommencer mais ça ne marche toujours pas
Je peut rien faire il y a marqué « An error occurred in the application and your page could not be served. If you are the application owner, check your logs for details. You can do this from the Heroku CLI with the command
heroku logs –tail«
Bonjour,
J’ai entré mes login et mots de passe en première étape qui fonctionne sans problème.
Ensuite l’application me demande d’ajouter le numéro de ma carte et mon mots de passe.
L’application indique « Un problème est survenu. Merci de bien vouloir réessayer plus tard. »
Je suis sur Samsung Galaxy S20 FE 5G – Android 12
Bonjour,
Afin d’avoir une réponse rapide de la part de l’équipe basic fit, le mieux est d’aller durant les heures disponibles sur la chat automatique et de s’arranger pour être entendu par un membre de leurs équipes.
Ils ont pris ma demande et mes captures d’image afin de pouvoir répondre à ma demande et de l’envoyer à l’équipe concernée.
J’attends maintenant des retours de la part de cette équipe.
Pareil que vous meme message d erreur esque sa le fait encore chez vous? Car moi oui
Je rentre les données correctes ( adresse mail et mdp ) et toujours le même message « veuillez vérifier les informations d’identification et ré essayer )
Lors de mon inscription sur le site basic dit lors de la finalisation mon IBAN ne se valide pas sans aucune raison
J’arrive pas à installer l installation basic sur plais store
j ai un bug au niveau du numero du compte
Bonjours je voudrais m’inscrire mais sa bug au niveau de la rentrée du numéro de compte, comment faire
Là site bogue. Je ne peux pas m’inscrire.
Au moment de l’inscription à l’étape 3 après avoir coché « J’accepte par la présente les prélèvements automatiques SEPA » + Remplit Le titulaire du compte + Mon IBAN je n’arrive pas à passer à l’étape d’après en appuyant sur Suivant
Beug pour le paiement pour revenir au site je l’ai fait deux fois de ce faite j’ai deux QR code comment annuler un abonnement
Site my basic fit qui ne veut pas s’ouvrir, donc impossible d’inviter un ami, c’est agaçant, par contre la boutique bizarrement 0 problème
Bug avec l’application
Application error
An error occurred in the application and your page could not be served. If you are the application owner, check your logs for details. You can do this from the Heroku CLI with the command
heroku logs –tail
Impossible d’avoir accès au détail de son compte, connection impossible dur navigateur web
Je ne peux pas créer de compte basic fit
Impossible de m’inscrire, l’iban se met en rouge, pas de message pour expliquer le problème, je ne comprends pas
Impossible de s’identifier, bug script java page
Problème avec l’application impossible d’ouvrir les entraînements
Impossible de se connecter sur mon compte donc pas de séance de sport depuis plusieurs jours .
J’ai payé pour avoir le coaching en ligne et depuis 3 jours lorsque je veux ouvrir les programmes sport faits par mon coach ça ne s’ouvre pas . Il est écrit « la ressource n’a pas été trouvée «
Impossible de se connecter à mon compte ! Adresse inconnue ?
Impossible de me connecter à mon basic fit
Il me parle d’erreur et de revenir plus tard
Impossible de se connecter..
Impossible de se connecter..
Serveur inaccessible
Impossible d inviter un ami
Impossible de réinitialiser mon mot de passe : en rentrant mon numéro de carte basic fit, il ne trouve pas ce dernier.
Impossible de se connecter sur l’application…
Impossible de changer mon IBAN, le cadran se met en rouge avec écrit « Iban invalide » alors qu’il n’y a aucune erreur
Impossible de finaliser abonnement, passe charge à l’infini…
Comment faire?
J’arrive pas à me connecter à mon appliS merci
Carte ne passe pas à l’entrée alors que valide
La page pour s’inscrire n’accepte pas mon iban
impossible de valider l’iban
Je n’arrive pas à valider mon inscription mensuel a 19.90 malgré que tout soit bien rempli
Une fois que j’ai rentré les info de payement, impossible de valider. Je suis ramener à chaque fois sur la case de mon IBAN qui est bon après maintes vérification
Je suis réabonner après covid et depuis je peux pas accéder à l’application basic fit. Comme j’ai Huawei, le concilier Orange m’a expliqué que sont-ils des problèmes avec les chinois et que je peux acheter un Samsung.
Voilà, maintenant j’ai un Samsung avec la même problèmes.
Vous pouvez m’aider svp?
Je ne reçois pas sur ma boîte mail mon plan fitness personnel malgré plusieurs tentatives.
Je ne peux pas finaliser mon inscription
Impossible de créer un compte
Bonjour je me suis inscrit dans une salle de sport basic fit et j’aimerais bien me peser mais le problème c’est que ça ne marche pas ça me dit que j’ai peut être un pacemaker ou que je suis enceinte ( je suis un homme ) et j’ai tout remplis sur l’application basic fit, j’aimerais de l’aide svp
Quand je rentre l’iban la case devient rouge et je ne peux pas continuer donc ne marche pas.
il faut enlever les espaces, j’ai eu le même problème et le pire c’est que rien n’est précisé donc bon. J’espère que sa marche si sa beug encore il faut enlever le FR devant ton IBAN
Je confirme
J’ai enlevé les espaces et mis le FR en fr …
La balance numérique de basic fit ne fonctionne pas
bonjour, impossible de réinitialiser mon mot de passe qui était correct au départ, je me retrouve en plus sur la page nééérlandaise – la modification de mon mot de passe ne fonctionne pas – Or j’ai perdu ma carte et je dois donc en prendre une autre ce qui nécessite de ma part au moins mon numéro d’adhérent – je perds mes nerfs sur ce site – ce qui devait être une simple formalité m’a fait perdre patience
Impossible de s’inscrire
IBAN bloqué
Je ne comprend pas pourquoi quand je me pèse avec ma carte sa me remet au menu principal alors que ma copine elle y arrive
L’iban ne marche pas lorsque l’on veut s’inscrire
Salut, il faut enlever les espaces pour que sa fonctionne j’ai eu le même problème, si sa ne marche toujours pas essaye d’enlever le FR devant ton IBAN mais normalement sans les espaces sa fonctionne très bien.
bonne fin de journée
Lorsque je veux m’inscrire, une fois L’IBAN mit sa ne fonctionne pas.
Salut, il faut enlever les espaces pour que sa fonctionne j’ai eu le même problème, si sa ne marche toujours pas essaye d’enlever le FR devant ton IBAN mais normalement sans les espaces sa fonctionne très bien.
bonne fin de journée
peut pas valider l’iban
Je n’arrive pas à ajouter un ami sur l’application ainsi que le site internet (abonnement Premium)
J’essaye de m’inscrire mais le site ne veut pas prendre mon IBAN. Le cadre devient rouge…
Bonjour je n’arrive pas a voir les video sur mon application elle charge indéfiniment mais ne s’active jamais pourquoi ?
Impossible de s’enregistrer sur l’appli ou le site
Je sais pas inviter un ami
Je ne peux pas m’inscrire via votre site, une fois mon IBAN rentré, il ne se passe rien quand j’appuie sur « continuer »…
Panne des machines dans la Manche (50) impossible de faire sa carte
Impossible de me connecter.
« Erreur, veuillez réessayer plus tard »
impossible d’entre son IBAN sur le site pour s’inscrire
Je ne peux pas me connecter au site, impossible de voir mes abonnements et extras sur l’appli ca charge sans fin.
Je ne peut pas me connecter sur l’appli avec le compte
Cela me marque qu’il y a un problème et qu’il faut réessayer plus tard