Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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J’ai changé d’abonnement lundi dernier. J’ai payé la différence entre les deux. Les modifications n’apparaissent toujours pas sur l’appli. Là je viens de refaire le changement d’abonnement et on m’a demandé de payer encore 18€ (J’avais payé 15€ il y a 3 jours) et toujours pareil. Je ne peux pas aller avec mon conjoint du coup. J’ai envoyé un mail mais toujours pas de réponse
Bug à l’inscription, je rendre l’IBAN et rien ne se passe..
Salut j’ai le même problème tu as fais comment ?
Là site bogue. Je ne peux pas m’inscrire.
bug à l’inscription, je rentre mon IBAN mais rien ne se passe et je ne peux pas continuer mon inscription
Bug à l’inscription, je rendre l’IBAN rien ne se passe et aucun message…mdrr
bonjour
pareil de mon côté… Est ce que tu as trouvé une solution ?
je ne voudrais pas payer 2 fois ..
Ma carte basic fit ne fonctionne pas. Quand je la passe, les portes ne s’ouvrent pas
Problème à la finalisation de l’abonnement bouton à payer maintenant grisé
Impossible de se connecter sur l’application, seulement sur le site.
J arrive plus a me connecter sur mon compte que faire comme je voudrai signaler ma perte de ma carte du club email invalide que faire ??
bonjour cela fait maintenant 1mois que les balances ne fonctionne pas : chaussée d’antin et courbevoie
J’ai l’impression que c’est partout pareil
Je voudrais réinitialiser mon mot de passe mais rien ne s’envoit a mon mail
Les balance de chez basic fit ( vitrolles – l’es pennes Mirabeau- marignane) ne fonctionnent pas ! Il est marqué que la balance est en train de réinitialiser (durée infinis) ou que les d’identifiant ne sont pas reconnus
Problème connexion compte et réinitialisation mot de passe
Mon Iban ne marche pas quand je veux m’inscrire, le cadrant ce met en rouge sans aucun message, je ne comprend pas.
Salut as tu réussi à solutionner le problème car moi ça me le fait et je n’arrive pas.
Merci d’avance
Impossible de s’inscrire
Il m’est impossible de me connecter à mon compte basic fit, je ne reçois même pas le mail pour réinitialiser mon mot de passe.
J’arrive pas à enregistrer mon iban
Impossible de se connecter à l’application alors que j’y arrive très bien sur le site.
Bonjour
L application ne fonctionne pas impossible de se connecter et surtout impossible d utiliser mon abo premium
j arrive pas a me prend un abonnement et mtn il y a un a bug 404
Impossible de valider mon IBAN
Lors de mon inscription.
J’ai le même problème, avez vous trouver la solution ?
J’ai un problème avec la balance basic-fit, lorsque je me scanne la balance reviens à zéro elle n’arrive pas à afficher mes résultats
Je viens de créer mon compte mais je ne peux me connecter par aucun moyens, que puis je faire ?
Même problème me suis inscrite hier et impossible de se connecter à l application
Je ne peux plus me connecter sur le site de basic fit.
Mon identifiant ou mot de passe ne fonctionnent pas et quand je met mot de passe oublié à envoyer sur ma boîte mail je ne reçois absolument rien ni boîte de réception ni spam
Identifiant inconnu
Impossible de se connecter à l’application
Je n’arrive pas à m’inscrire la case de l’iban se met en rouge et même en appuyant sur continuer rien ne marche
J’ai le même problème, avez vous trouver la solution ?
La balance basic fit ne reconnaît pas mon compte
Application Basic Fit CATASTROPHIQUE!! Impossible de s’y connecter, message en anglais, mot de passe non reconnu….et j’en passe…
Incroyable qu’une telle enseigne ne mette pas les moyens et surtout ne réagissent pas pour regler ce problème plus que récurent.
Attention, certains cilents risquent de finir par fuir et ce, magré les tarfis pratiqués.
Bonjour je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Même en cliquant mot de Pass oublié
Pas possible
Madame monsieur,
Je me suis un nouveaux adhérents et je veux me connecter dans mon espace malheureusement je n’y arrive pas car c’est en anglais que dois-je faire ? Pouvez-vous y remédier ?
Cordialement
Monsieur COLETTI David
Bonjours
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne il dise qu’il n’existe pas depuis la nouvelle mise à jours du site bah je ne peux plus rentrer mes identifiants sont inexistants je ne sais pas comment procéder svp ?
Vous pourriez faire quelque chose ou Pas ?
Cordialement
Bonne journée
L b
La borne m’indique que je ne peux pas récupérer ma carte membre alors que je me suis inscrit en ligne il y a deux jours
Je n’arrive pas à me connecter avec la carte que je viens de récupérer chez basic fit! Il dit que le numéro de la carte n’est pas bon mais je viens juste de la récupérer!!
Bonjour,
Cela fait deux jours que je veux me peser mais impossible. Dès que je scanne ma carte a la balance cela m’indique que mon identifiant est inconnu. J’ai testé dans deux salles différentes et c’est pareil.
J’ai le même soucis que vous ! Avez-vous pu le régler ?
Impossible de rentrer l’IBAN. La case devient rouge, alors que le nombre iban est correcte. Donc… je ne peut pas m’inscrire.
J’ai le même problème avez vu pu régler cela ?
impossible de se loguer, mot de passe erroné, alors que je viens de le changer. Si vous voyez d’autres clubs dans votre région, faites le bon choix.
Impossible de me connecter sur l’application basic fit de plus ça ne m’envoie pas mon mot de passe oublié sur le mail
Bonjour, quand je rentre mon iban la case devient rouge
quand je rentre mon iban la case devient rouge vous pouvez m’aider svp
quand je rentre mon iban la case devient rouge
Bonsoir, sans me peser la balance me rajoute 800 grammes sur l’application !!!frustrant !!!!
Bonjour, je n’utilisais plus l’application depuis longtemps, aujourd’hui j’ai essayé et je n’arrive pas à l’ouvrir, j’ai changé de mot de passe mais même si cela fonctionne sur le site internet l’application continue à me dire que la connexion est impossible… Comment faire pour résoudre ce problème ? Merci d’avance pour votre disponibilité et bonne journée !
Je suis actuellement au Pays-Bas et je ne peux pas rentrer dans une des seules en Europe
Bonjour la balance me dit toujours identifiant incorrect
Bonjoir inscrite depuis 2 semaines sur basic fit et ma carte n’est pas reconnu par la balance de la salle basic fit. Mais elle est reconnu pr entrée et prendre boisson. Application mise a jours aussi.
Quelqu’un peut maider svp. Merci
J’ai le même souci, apparement d’autres personnes aussi selon mon club. Leur solution est de contacter le service client. Je suis en attente d’un retour
meme probleme que beaucoup ici impossible de se connecter sur le compte mot de passe (qui est pourtant le bon) ne fonctionne pas et quand je demande de changer le mot de passe impossible d’envoyer la modification
je peut pas payer
Impossible de remplir l’IBAN pour s’inscrire
je n’arrive pas à inviter mes amis, ma liste d’ami est dite vide mais il y a un ami dans la liste
Bonjour,
Impossible de me connecter a mon compte
Pourquoi?
je ne peux pas reinitiliser le mot de passe non plus
J’ai pris un nouvel abonnement ce lundi mais à chaque fois que je veux me crée un compte et donc ils disent avoir envoyé un mail mais aucun mail reçu
Suite mis à jour de l’application, je ne vois plus mes calories brûlées depuis le 14 mars et n’affiche plus également mon nombre de séances
Merci de faire le nécessaire.
Bonjour
Je n’est pas accès aux progrès
J’ai que les résultats de celui que je fais le jour même mais pas les anciens !
Je n’arrive pas a m’inscrire
Bonsoir cela fait plusieurs mois maintenant que je ne sais plus me connecter sur l’application il me demande mon adresse mail et mon mot de passe et ensuite mon numéro de carte ainsi que mon mot de passe et à chaque fois il me dit sois le mot de passe est pas correct ou alors c’est le numéro de cart ! Le numéro de carte est derrière la carte du coup donc impossible de se tromper et le mot de passe si je l’ai la modifier 100 fois je l’ai pas fait 1 fois !! Merci de bien vouloir m’aider
Bonjour .je voudrais savoir pour qu’elle motif mon application ça marche pas?
Il dit que pas disponible dans mon pays.mais je suis en France.!???
Cordialement. zohra
Je n’arrive pas à rentrer mon IBAN pour m’inscrire (case en rouge et le site ne réagit pas quand je fais « continuer »)..
problème d’inscription sur le site internet
Je viens de créer mon compte en premium mais impossible de partager en copiant le lien proposé, il est nul « false »
Que faire ?? Un autre moyen ?
Bonjour je n arrive toujours pas a rentrer dans la salle de sport avec ma carte malgré les employés de basic fit essaye de faire le nécessaire rien ne foctionne
Au moment de l’inscription, je rentre mon IBAN et cela ne fonctionne pas , la case deviens rouge alors que les numéros sont corrects
Je viens de réussir alors que j’avais le même problème il faut enlever les espaces entre les chiffres.
Impossible de se connecter
Bonjour depuis aujourd’hui je ne peux pas réserver mes entraînements car le serveur ne répond plus
bonsoir je viens de m’inscrire aujourd’hui est ca me dit réessayer ultérieurement
Impossible de se connecter alors que c’est les bonnes informations de mdp et identifiant
la meme
Impossible de me connecter ou même d’accéder a la page d’invitation d’amis
Impossible de se connecter au site pb d’authentification
Impossible de me connecter à l’application et au site pour réserver mes séances d’entraînement
Impossible de me connecter
Pas possible de me connecter a mon compte
Bonjour
Impossible d’accéder au réservation sur l’application que j’ai sur mon téléphone, on m’invocant que l’email n’est pas correcte et je n’ai pas changée mon email.
Comment faire ?!!!!!
Cordialement
Impossible de réserver une séance
Impossible de voir les prochains paiements n’y même modifier mon abonnement. L’application ne fonctionne plus du tout et plante à chaque fois. J’ai désinstaller et réinstaller et même éteint mon téléphone, rien n’y fait.
je peut pas me connecter ni changer de mot de passe
je peux****
je peux*
Bonjour
L’application me dit que les salles sont non disponibles pour réserver les entrainements
impossible de reserver une séance basic fit, une fois la case coché (covid safe ticket etc….) le boutton continuer reste grisé.