Basic-Fit est une enseigne de salles de sport. Créée en 2004 aux Pays Bas par Eric Wilborts et René Moos, le réseau est présent dans plusieurs pays dont la France avec plus de 300 salles de fitness et de musculation. L’accès aux salles nécessite la souscription d’un abonnement. Des options sont proposées pour aller plus loin comme les cours collectifs live et le personal training.
Retrouvez toutes les infos pratiques (horaires, tarifs, coordonnées) sur le site basic-fit.com ainsi que la boutique en ligne avec la vente d’accessoires de sport.
Problèmes Basic-Fit
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Problème avec l’application , mon mail n’ai pas reconnu je ne peux donc pas réserver un créneau
Bjr je n’ arrive pas à me connecter pour réservation
L’application n’a pas reconnu mes identifiants et lorsque j’ai voulu changer de mot de passe, impossible. La page qui s’affiche est blanche avec un carré bleu au milieu.
L’application ayant vraiment rien avoir avec une application, c’est juste un portail vous dirigent vers un lien internet, il n’enregistre pas vos identifiant, si vous n’utiliser pas dans les 24h, et cela crée des problèmes de connexion à votre compte. Conclusion, plus moyen de réserver sa séance.
J arrive plus pour prendre des rendez vous
Je n’arrive pas a enregistrer un de mais amis pour l’inviter alors qui la 16 ans l’age minimum alors que cela marche pour les autre auriez vous une réponses ?
Impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à me connecter sur ma session que sa sois sur l’application ou via internet
Salut à tous qui avez eu le même problème que moi ce matin
Ce n’est que ce soir que je me suis mis à penser màj sur mon compte playstore
En effet la nouvelle appli Basic fit Go For It m’a retrouvé et permi de réserver séance tenante
Faites une mise à jour les gens !
Bonsoir idem pas possible de me connecter pour réserver Lille Molinel, bonne soirée
Bug impossible de se connecter
Mise à jour de l’appli
Bonjour.
Impossible de se connecter à l’application basic fit.
Message : « Connexion impossible. Merci de vérifier l’adresse email et le mot de passe ».
Comment faire pour réserver un entraînement?
Merci.
Mise à jour de l’appli
Impossible de se connecter email ou mot de passe incorrect et impossible de faire mot de passe oublié également
Impossible de me connecter à mon appli
Identifiant non reconnu
Bonjour plus moyen de me connecter sur l application basic fit . Comment faire pour résoudre le problème ? Merci .
Connexion impossible, idem pour réinitialiser le mdp
Mise à jour de l’appli
Même avec mise à jour ça fonctionne pas
Je ne peux pas me connecter. Quand je changes de mdp et que je veux le connecter ça me dit que ce n’est pas bon. Je ne sais pas quoi faire
Même problème
Application Apple plus disponible
Comment faire pour réserver un entraînement
Bonjour, je suis adherent depuis Septembre 2021 et j’ai voulu réserver une séance hier or le site a changé et il ne reconnaît plus ni mon mail ni mon mot de passe….Que faire?
Émail non reconnu, puis ecran blanc lorsque je demande à réinitialiser le mot de passe
Bonjour
Impossible de se connecter depuis la nouvelle application c’est gênant pour réserver
Impossible de me connecter sur mon compte.
Il me dit de vérifier adresse mail et mot de passe
Ne reconnaît plus mon numéro de carte ni mon email. Impossible donc de réserver.
Je ne peut plus rentrer sur mon compte Basic-Fit
Bonsoir je n’arrive pas accéder Mon compte basic fit
Je viens de changer mon tel et la je ne peut pas connecter à mon compte basic mais une autre portable je peut ,y a une salutation ?
Bug impossible de réserver ainsi que dans mon entourage..
Impossible de réserver ce 30 décembre 2021. Après avoir confirmé la réservation on me signal en haut de page « une erreur c’est produite »
Après plusieurs tentatives aucune amélioration.
Pareil
Bug à répétition sur la nouvelle app, impossible de réserver une séance.
Nouvelle application , impossible de ce connecter mon email pas reconnu , obligé de créer un nouveau compte a chaque fois deviens très lourd et pour le service client n’en parlons pas à chié …
Idem, impossible de réserver une séance depuis la nouvelle appli. Mon adresse mail n’est pas reconnue!! C’est les vacances et on ne peut pas aller faire du sport.
J’ai envoyé un mail au service client « Basic Fit », pas de réponse. Quand allez-vous regler ce problème???
Bonsoir, je n’arrive plus à me connecter à mon compte à réserver dans la salle Basic fit de Toulouse
Depuis la dernière application impossible pour moi de réserver mon entrainement il ne reconnaît plus mes codes ni mon numéro de carte
Merci pour votre suivi
Bonjour, depuis la mise à jour de la nouvelle application pas de connexion possible. Mon mail n’est pas reconnu, de ce fait impossible de réserver ou d’utiliser les services… Merci de régler ce problème.
Impossible d’inviter un amis , pas d’email reçu.
impossible de me connecter depuis la nouvelle application et même sur le site.
Ne reconnais pas mes identifiant et le numéro de ma carte.
meme en voulant créer un nouveau compte. rien ne fonctionne…
Impossible de se connecter.
Pb de mise à jour
Je ne suis pas reconnu par la balance Basic-fit.
La balance me marque : identité inconnue.
Que faire donc?
je n arrive pas à réserver un entrainement par mon téléphone depuis que j ai installé la nouvelle appli.
la nouvelle application ne fonctionne pas, merci de régler le problème, on ne peux pas réserver.
idem je ne peut pas réserver ma séance depuis 2 jours.
Connexion impossible ave la nouvelle appli j ai tout essayé
Idem !
Impossible de réserver pour moi aussi depuis fin de journée (18h00 environ)
Bonjour il m’est impossible de me co à mon compte Basic fit pour réserver un entraînement.
J’arrive pas à résilier mon abonnement, le site bug énormément, j’ai des potes qui n’ont même pas réussi à réserver une séance pour y aller tellement le site bug
Personne ne nous répond à notre problème de connexion à l’appli c fou. G paye 1 an pour rien
Impossible connexion ,marque toujours email incorrect ou mot de passe incorrect et quand je veus utiliser mot de passe oublier je ne ne recois rien sur ma boite mail pour en obtenir un nouveau.
Impossible de réserver depuis quelque jours
Bonjour,
Depuis la MAJ de l’application, mes identifiants ne sont pas reconnus malgré plusieurs manipulations de ma part et celle du conseillé en salle.
Ainsi, je ne peux pas faire de réservation, ni accéder à mon compte!
Pouvez-vous nous répondre ainsi qu’on sache un peu ce qu’il se passe!!!
Bonjour je n’arrive pas à rentrer mon compte sur l’application avec ma nouvelle carte. Il me demande de créer un compte. Je le fais. Cela ne fonctionne pas merci
Bonjour, problème rencontré avec la nouvelle appli, impossible de réserver…
Impossible de se reconnecter avec la nouvelle application,
pour réserver son entraînement.
ont ils les mêmes problèmes chez fitness park ? LOL
J’ai créé un compte il y a quelques mois et depuis l’apparition de la nouvelle appli, plus moyen de me connecter et de réserver mes séances. Est-ce que quelqu’un a eu ce souci et sait comment le régler ?
impossible de me connecter
Mes identifiants ne sont pas reconnu , impossible de me connecter .
Mes identifiants carte et mot de passe ne sont pas reconnus. Impossible de faire des résas avec l’appli. C’est depuis la màj de cette semaine. N’importe quoi !!!
Impossibilité d ouvrir l application
Pas possible d’ouvrir L’application
Comment faire
Impossible de prendre des réservations via l appli
Mon mail n’est pas reconnu donc pas moyen de réserver alors que j’ai un abonnement c’est depuis la mise à jour
Impossible de réserver un créneau avec la nouvelle application. Mes identifiants ne fonctionnent pas malgré plusieurs manipulations. Cdtl
Impossible d aller sur le site réservation ce soir .une nouvelle appli s’affiche
Bonjour,
j’ai pris l’abonnement premium, de ce fait je voudrais ajouter des amis sur l’application afin de réserver des séances de musculation avec eux. Malheureusement lorsque ils essayent de s’enregistrer il demande un mail de confirmation mais ils ne reçoivent pas ce mail, Il se retrouve donc dans l’impossibilité de confirmer la demande d’amis… Comment faire ??
Impossibilité de réserver une séance sur le site
Bonjour j’ai un problème concernant l’invitation que mon ami envoie impossible qu’il me ADD Friend
Je n’arrive pas à réserver ma séance
dans l’inscription pour basic-fit ,le site ne réagit pas quand je rentre mon IBAN
Impossibilité de réservation depuis déjà plusieurs jours,au lieu des horaires disponibles, on me dit que ce n’est plus disponible
Bonjour,
Impossible de réservé un créneau de la semaine cela s annonce réservé alors que mes amies pas de problème. Elles on pu le faire en même temps que moi je n y arrive pas
Je viens de faire un nouveau abonnement avec l’adresse mail avec le nouveau numéro de carte , sauf que je ne peux pas me connecter avec ce numéro donc je ne peux pas réserver.
Je vous prie de résoudre ce problème dans les meilleurs délais car je ne peux pas aller à l’entraînement dans cet état
Étant disponible je vous souhaite une bonne journée
Cordialement
Hatem SARRAJ
Depuis la nouvelle appli je n’arrive pas à réserver de séance. Le lien sur lequel je doit cliquer n’existe pas.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, il me dit que les données sont incorrectes et pourtant quand je fais mdp oublié, il m’envoie le mail de réinitialisation sur l’adresse mail que j’encode sur leur site. Quand j’essaye après avoir créer mon nouveau mdp, je ne sais toujours pas me connecter. Quelqu’un a déjà eu le souci ? Le service client ne me répond pas et je ne peux donc pas aller m’entraîner puisque je ne sais pas réserver.
Le certificat SSL a expiré et il est impossible de réserver une séance
Impossible de se connecter à l’espace client pour réserver ma séance
Impossible de se connecter sur son espace client pour réserver une séance !
Bonjour, je me suis récemment inscrit à Basic fit et j’ai été retiré ma carte on m’a dit qui me suffisait de m’inscrire après cela et je pourrais accéder à la plate-forme à fin de pouvoir partager ma carte de membre et de réserver la séance. J’ai bien fait tout cela m’est impossible d’accéder à mon compte il dit qu’il n’existe pas ou qu’il existe ça dépend des fois alors sue toutes les coordonnées son bonne j’avoue commencer à impatienter pour moi et mon conjoint .
Bonjour j’ai exactement le même problème et je me suis inscrite hier et je n’arrive pas à accéder à mon compte sur ordinateur et quand j’arrive à y accéder je ne peux pas avoir de créneau
Bonsoir je m’appelle jean chrisnel et suis un membre de Basic-Fit , je vous écrit car j’arrive pas à me connecter sur mon Basic-Fit enfin à réserver . J’essaye à chaque fois et ça m’affiche une page blanche tout le temps. Depuis hier j’arrive plus à aller à la salle. J’espère qu’il y’aura une solution à mon programme et je vous souhaite de passer une excellente soirée, cordialement
Impossible de réserver !!
Impossible de réserver un créneau ou d’aller demander quelque chose sur le chat…