Back Market (et non Black Market) est un site internet spécialisé dans la vente de produits reconditionnés. Les produits sont d’occasion mais ils ont été testés et réparés si besoin. Vous disposez d’une garantie entre 12 et 24 mois selon les produits. Parmi les articles vendus, on retrouve des smartphones, tablettes, ordinateurs, aspirateurs, consoles de jeux, appareils photo, télévisions et même de l’électroménager pour la cuisine. Autre service proposé : le rachat de vos produits. Tout se passe sur le site backmarket.fr et les applications mobiles android & iOS.
Problèmes Back Market
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Vous rencontrez un problème avec Back Market ? Dites-le !
Problème de connexion aux services en ligne depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à passer une commande.
Je n’arrive plus à me connecter au compte ils me disent erreur authentification avez vous une solution ?
Je ne peux pas ajouter d’adresse de livraison et donc je ne peux pas commander, pratique pour un magasin en ligne
idem. panier vide après sélection produit
Le panier reste vide après la sélection du produit.
Le panier reste vide après la sélection du produit.
impossible de lire les messages en provenance du service client. « Gotfferdam » apparaît et information que le message n’est pas reconditionné. Et ceci depuis plusieurs jours …
Paiement impossible
Impossible de mettre un article dans le panier.
Paiement impossible par CB
J’ai un problème avec mon iphone pour la seconde fois en 15 jours, je laisse des messages sur ma commande, personnes ne répond!
connexion aux services en ligne impossible
problème avec le serveur au moment du paiement
j’ai effectuer une revente sur le site back market mais je n’ai plus d’acces à mon compte. cela fait depuis le 10 novembre que j’ai envoyer mon colis et toujours rien
Quand je mets au panier, le panier reste vide
Impossible de se connecter au site, ça signale qu’une erreur est survenue.
Impossible de crée un compte, ça signale qu’une erreur est survenue
J’ai commandé un iphone 13 pro max avec paiement en 3fois, ça m’a déduit une première fois mes sous et là j’attends de recevoir au moins ne serait ce qu’une confirmation par mail ou quoi que ce soit que ma commande est bien pris en compte. Même dans mon historique de commande je ne trouve rien donc j’espère avoir vite des réponses
bonsoir je suis dans le même cas que vous exactement le même problème, j espère qu on aura des réponses d ici la !
Vous avez des nouvelles de votre commande parce que je suis dans le même cas que vous
j ai pas de nouvelles, est la commande est même pas affiché ,toujours pas de mail pas de confirmation.du coup tout à l’heure j ai fait opposition à ma carte bleue, demain je vais à la banque pr expliqué la situation pr me faire rembourser la somme prélevé. Est vous vous avez des nouvelles ?
Bonjour, je viens d’avoir exactement le même problème.
Pouvez-vous me dire comment ça s’est passé ensuite pour vous ? Avez-vous reçu votre commande après ?
Merci.
Bonjour mes commandes sont toujours en attente depuis hier ?
Bonjour
Je passe commande sur BACK MARKET depuis longtemps
Aujourd’hui je voulais effectuer un paiement en 4fois via ONEY, et malgré la reconnaissance sur mon application bancaire, je ne peux pas retourner sur le site marchand, cela mouline sans atteindre la page,
Quelqu’un a t il ce souci?
Merci pour votre retour,
Bonjour j ai commandé un Samsung a71 et je n’es pas reçu de mail et je ne vois ni ma commande pourtant sa a étais accepter
Je vois les prix en pound et a chaque fois je click dans un endroit j’ai des erreurs 500, depuis plusieurs jours maintenant, le site est devenu impossible a utiliser
impossible de créer un compte. commande impossible
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Back Market avec mes identifiants Sachant que j’ai déjà commandé dessus
Impossible de créer un compte .
Bonjour, mon épouse et moi avons chacun un compte sur Back Marcket mais je ne peux pas accéder à ceux-ci sur mon ordinateur portable alors même que nous y arrivons sur les autres supports (un autre ordi, une tablette et deux téléphones portables). Le formulaire est déjà prérempli (en surcharge) et même si j’efface ce qui est déjà rempli et remet les mentions, ça s’écrit en dessous des indications Mail et Code et je ne peux y accéder.
Merci pour vos conseils.
Pour mes commandes déjà passées et réglées je n’ai par contre jamais eu de problème avec ce site, même celle où j’ai renvoyé le produit et qui m’a été remboursée.
J’ai passé 2 commandes le 4 novembre et j’ai les attestations de paiement mais je reçois des mails disant que le paiement est refusé et je ne vois plus l’état d’avancement de mes commandes
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte black marcket j’ai passer une commande
Bonjour alors voilà j’ai commandé un téléphone, largnet du 1er mois a bien était retiré de mon compte bancaire mais lorsque je rentre sur mon compte je n’est aucune commande
Impossible de payer, par quelque moyen que ce soit… on clique sur « payer », ça mouline et ça revient à la page de choix de moyens de paiement 🙁
Impossible de passer commande. MDP oublié, multiples demandes de réinitialisation faites sans recevoir de mail… Ça à l’air récurrent.
Lorsque je clique sur Payer, rien ne se passe. Testé sur Chrome, Safari, Google et Qwant. Même problème.
Impossible d’accéder au site depuis hier (moult essais). Blocage au niveau des cookies . Pourquoi personne ne répond jamais à ces commentaires ?
Sur les réclamations « décrivez nous votre problème », le site affiche « envoi en cours » sans jamais confirmer…
Commande bloquée à l’étape 3/5, impossible de continuer.
Commande bloqué à la phase 3/5
commande bloquee à l etape 3/5 livraison.
Impossible de passer à l’étape 4/5 lors de l’achat
bug
Impossibilité de cliquer sur continuer pour passer ma commande
impossible de dépasser l’étape 3/5
Impossible de finaliser ma commande, je suis bloquée a l’étape 3/5 livraison.
J’ai le même problème : hier je ne pouvais pas créer de compte et aujourd’hui j’ai réussi mais je n’arrive pas à aller au delà de l’étape 3/5 ! J’ai loupé l’article que je voulais du coup !
impossible de finaliser la commande, ça bloque à l’étape adresse de livraison
Impossible d’aller plus loin que l’étape adresse de livraison. Je clique sur Continuer et rien…pas de page de paiement ensuite
Je n’arrive pas à finaliser ma commande ! Je clique sur continuer ça ne marche pas ! Aucun changement il ne se passe rien !
impossible d’ouvrir un compte et se connecter depuis un PC même avec parefeu désactivé (possible depuis téléphone)
Impossible de créer un compte pour finaliser une commande « une erreur est survenue veuillez réessayer »
impossible de finaliser la commande, reste bloqué à l’étape 4/5
C’est pareille pour moi ! C’est insupportable !
bonjour à touste ,
il est impossible de creer un compte; « une erreur est survenue …
voilou
merci
p
JE NE PEUX PAS ME CONNCETER 0 MON COMPTE LE COMPTE SEMBLE BLOQUE
MON IMAIL S’INSCRIT SUR LE LIBELLE iMAIL ET MOT DE PASSE? NORMALEMENT LE LIBELLE S’EFFACE LORSQUE L’ON TAPE SON iMAIL?
Bonjour, depuis hier soir, erreur serveur à l’étape de la livraison : impossible de passer ma commande alors que mon article est dans mon panier depuis hier soir, j’ai bien essayé plusieurs fois, même depuis un autre appareil mais toujours le même problème…
Que faire ?
impossible de creer un compte sauf sur smartphone et puis impossible de se connecter à ce compte nulle part parfois il faudrait des serveurs convenables ou éviter de se lancer sur des serveur achetés chez wish
impossible de payer, même en changeant de carte et de Pc.
impossible de mettre les produits dans le panier
même problème que toi
Pareil
Impossible de créer un compte sur la plateforme
Impossible de créer un compte
Bonjour, je suis sur la version britannique du site et impossible de passer une commande. Ça bloque à l’étape de livraison.
Impossible de créer un compte sur la plateforme
Impossible d’effectuer un paiement
Impossible d’effectuer un paiement sur leur site
Impossible de créer un compte, déjà hier et aujourd’hui aussi.
Impossible de créer un compte sur la plateforme.
Impossible de créer son, compte
Bonsoir,j’ai acheté un iphone 11 et le site m’a fait une offre de reprise pour mon ancien Huawei .
Le soucis est que lorsque j’essaie de me connecter,mon adresse mail est inconnue et aucune trace de ma commande de l’Iphone.Je ne peut pas enregistrer ma CNI pour la procédure de revente.
Impossible de créer un compte
Impossible de payer ! Depuis hier soir
impossible de payer
Impossible de créer un compte.
Impossible de créer un compte ou de me connecter.
Impossible de passer ma commande, bloquée à l’étape de livraison
Je ne peux plus accéder au site?
Impossible de valider le paiement, le site reste bloqué sur la page 4/5, malgré les multiples tentatives
Site inaccessible, blocage cookies
Impossible d’accéder au site, blocage cookies
Impossible d accéder au site; bloquage au niveau de l acceptation des cookies