Axa Banque est un organisme bancaire qui propose les services suivants : comptes bancaires, livrets d’épargne, crédits à la consommation, prêts immobiliers, assurances vie et placements en bourse. En plus des produits financiers, ce groupe offre des assurances (habitation, véhicule, accidents de la vie, protection juridique, assurance voyage et plaisance). On peut également souscrire une mutuelle santé et prévoyance. Le contact clientèle est possible en ligne ou dans une agence parmi plus de 3800 agences en France.
Problèmes AXA Banque
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Que se passe t-il ?
| 3 décembre (20h) | Le problème n'a toujours pas été résolu. Ce vendredi soir, le message suivant apparaît sur la page de connexion Axa Banque : "Chers clients AXA Banque, l'accès à votre espace client est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation au plus vite." |
| 3 décembre (14h) | L'incident d'hier est toujours d'actualité ce vendredi. Axa a réagi et confirmé les difficultés en cours : "Nos espaces clients web et mobile rencontrent des dysfonctionnements. L’App est disponible mais l’affichage des opérations est en cours d’actualisation. Nos équipes travaillent au rétablissement de nos services. Toutes nos excuses pour ces désagréments." |
| 2 décembre | Certains clients semblent ne pas pouvoir se connecter à leur compte. Axa n'a pas encore communiqué à ce sujet... |
Impossible de payer en ligne ou de faire de virement
Impossible de réaliser un payement en ligne alors que j’ai un plafond et des fonds suffisant . . .
J’ai exactement le même problème
Impossible de réaliser des paiement en ligne à 22h
Je ne peux plus me connecter ni sur le site ni sur l’application axa, savez vous s’il y a une panne ou autre?
Impossible de me connecter à mon espace client . axa banque . Plusieurs tentatives infructueuses
Impossible de me connecter à l’application ou au site.
Depuis 6 mois je n’ai plus accès à mon espace client axa banque.
Malgré de nombreux recommandés à leur dg financier j’envisage de porter plainte pour manquement à la sécurité des comptes de leurs clients.
Il faut donner par téléphone son identifiant et mot de passe. Inadmissible
Lorsque nous sommes victimes d’usurpation d’identité aucune écoute ni aide ne nous sont apportées
Depuis 6 mois je n’ai plus accès à mon espace client axa banque.
Malgré de nombreux recommandés à leur dg financier j’envisage de porter plainte pour manquement à la sécurité des comptes de leurs clients.
Je n’arrive toujours pas me connecter sur mon compte
Bonjour, le virement instantané ne marche pas aujourd’hui! Quel délai pour que l’option instantané re fonctionne c’est assez urgent. Cordialement bonne journée
Problème de connexion, impossible d’accéder à mes comptes ni d’effectuer des opérations et le dimanche personne à joindre
Virement instantané indisponible depuis une semaine
Virement instantané indisponible
Mon argent est bloqué? Impossible de faire une manipulation
Mon compte plus accessible?
Impossible de faire virement instantané
Impossible de faire virement instantané sur banque axa
Impossible de faire virement instantané sur banque axa
On ne peut pas faire de virement instantané
Impossible de faire des virement depis hier au moins. Quand je fais la demande de virement je dois recevoir un sms avec un code. Je le reçois 10 à 15 mon après mais le code est valable 5 min. . . Pratique. . .
Application momentanément indisponible
Impossible de se connecter à l’application axa. Impossible de faire une opération sur le site non plus car besoin de confirmer par l’application axa. . . qui ne fonctionne pas ! Cherchez l’erreur ! C’est à devenir fou !
Je crois vraiment que je vais changer de banque ! Rien ne fonctionne et rien n’est fait pour trouver une solution !
Impossible de me connecter sur mon espace client axa banque
Y a-t-il un souci ?
Impossible de se connecter à l’appli axa banque ou sur le site axa banque – un code temporaire envoyé par courrier est demandé – or je n’ai reçu aucun courrier – cela fait 6 jours que mon accès est bloqué et il est impossible de les joindre au téléphone – 15 minutes à écouter leur disque et ensuite ils raccrochent – quel service !
Depuis la dernière mise a jour de l’ application celle ci indique une incompatibilité avec mon realme 8 5g
Et réponse de axa :
Vous devez changer de téléphone !
Depuis la deniere mise à jour du 19/08/2024 l’application refuse de se lancer et indique :
En raison des caracteristique techniques de votre mobile ou tablette et des regles de sécurité mises en place par votre banque , nous ne pouvons vous donner acces à l’application
J’ai appellé axa et on me réponds que ce n’est pas de leur ressort c’est mon realme 8 !
Ca as toujours fonctionné jusqu’a cette mise à jour !
Le chargement ne réussit pas
Impossible de se connecter a compte. Le site redemande de créer des identifiants mais ensuite toujours impossible de se connecter.
Paiement en ligne ne fonctionne pas il marque bien que j ai une cotisation à payer mais quand je clique dessus rien ne s affiche la page reste blanche . plusieurs essaie et toujours même problème (habitude de le faire pourtant) ! ?
Application indisponible depuis plus de 24h
Encore une fois impossible d’accéder à mon compte . On recommence décline mon identité gag on m’envoye un code a 6 chiffres et l’on me demande de renseigner le code à 5 chiffres reçu. Je cherche alors à joindre axa banque que neni on me renvoies vers le numero tel où je suis obliger de renseigner mes identifiants qui ne sont plus reconnus.
Bref je vais aller à la banque postale bureau qui est a 1km de chez moi .
J ai appelé aubout de 3 refus de mes identifiants j ai eu un conseiller en effet il faut un code de sécurité c’est nouveau ils vont me. L envoyer et comme accès bloque il fau confirmer 4 dernier s chiffres cb etils ont débloquer
Compte bancaire inaccessible depuis une semaine
Impossible de consulter et moins de faire des opérations
Impossible d’installer l’appli axa banque depuis une semaine.
J’ai passé l’après-midi d’hier avec 3
Conseillers différents sans résultat.
J’ai rappelé ce matin, même chose.
J’arrête car je suis au bord de la. crise
De nerfs. Merci axa !
Bug impossible de se connecter à l application
Bug impossible de se connecter à l application
Mon opticien me dit que la plate-forme axa est en maintenance et qu’il ne peut pas faire de demande de devis. Je suis en attente depuis le mardi 20 août. Avez vous connaissance de ce problème ?
Pourquoi ne puis-je plus me connecter à l’application axa ?
Connexion compte axa impossible il demande la verification du mail par l’envoie d’un code qui n’est jamais envoyé. . . Pourtant j’en recois des mails d’axa pour la pub ou sondage etc. . . Donc elle est verifié mon email. . .
Foutage de geule axa comme d’hab
Bonjour, même problème ce soir. Code jamais envoyé donc impossible de me connecter. . .
Message envoyé par messenger. . . Mais ouvert du lundi eu vendredi de 9:00 à 18:00. . . Et il est dejà trop tard. . .
Impossible de me connecter, erreur technique?
Impssible de se connecter sur le site axa pour consulter ses assurances, lorsque je rentre mon code confidentiel, il est écrit « une erreur technique est survenue, veuillez réessayez ultérieurement » tandis que j’ai réussi à me connecter le jour d’avant. De plus on peut à peine lire le message car il s’affiche 0,1 seconde. .
« erreur 500 » quand je souhaite me connecter à mon espace assurance
Problème pose me connecter à mon espace personnel. Le code de sécurité à 5 chiffres est dans un premier temps indiqué je le valide. Le code est erroné. Je saisis le bon code( et j’en suis sûr, je l’ai noté sur un papier). A nouveau un message : code erroné. Et je suis allé à mon agence hier. Tout fonctionnait. Mystère de la technique. Mais il faut bien dire que je suis vraiment agacé d’autant plus que je viens d’ouvrir ce compte chez axa. Très mauvais débuts.
Depuis 1 mois environ, quasi impossible de se connecter par biométrie
Je ne peux pas accéder à mes assurances vie contrat
Bonjour
Je n ai plus accès à mes comptes.
L appli , encore une fois est indisponible ce lundi depuis 6h30
C est tellement récurent chez eux. . .
Bonjour peut on payer en magasin et y a t il une autre solution pour voir le solde de nos comptes
Je réussis à entrer sur le site, mais pas grand chose ne fonctionne.
On peut rentrer dans l’application (sa majesté est trop bonne) mais on ne sais faire aucun opération et les soldes ne sont pas affichés !
L’application ne fonctionne pas est ce qu’on peu faire des achats en ligne genre payé son. Forfait téléphone loyer etc car il demande la confirmation part téléphone
L’application ne fonctionne pas
Le solde n’apparais plus sur l’application depuis ce matin
Bonjour j ai voulu me connecter sur axa sa mais sur espace client et sa me di monataiment indisponible et je vois rien sur mon compte
Bienvenue au club il nous barbe
Comment on peut faire
L’appli ne fonctionne pas. maqi on peu quand même paye sur le net j’ai essayé ça a marché
Bonjour j ai voulu me connecter sur axa sa mais sur espace client et sa me di monataiment indisponible et je vois rien sur mon compte
Bonjour,
Mon application axa banque ne fonctionne pas.
Les soldes ne s’affichent pas.
Pareil idem. encore la ils nous barbent
Je n’arrive pas à me connecter au site ni a l’appli
Moi non plus !
Idem
Bonjour nous ne pouvons plus mettre à jour ni télécharger l’application sur le play store
L’application mobile me dit que je dois la mettre à jour afin d’y accéder, or lorsque je clique sur le bouton pour accéder à la mise à jour, une erreur survient et ne permet pas de charger la mise à jour. Pareil lorsque je cherche la mise à jour directement depuis le google play store.
Connection impossible site axa assurances , depuis plusieurs jours !
Bonjour,
Depuis mardi 16 juillet 2024 je tente d’envoyer un devis dentaire, jusqu’à ce matin, je pouvais me connecter à mon compte, mais le système d’envoi des devis était indisponible. Maintenant quand je tente de me connecter au serveur assurance j’ai un message m’indiquant que ma connexion n’est pas bonne et que je dois réinitialiser mon routeur ou modifier mon proxy. . . Je n’arrive donc pas à atteindre la page pour entrer mon identifiant/mot de passe. J’ai réinitialiser mon routeur mais le message d’erreur est toujours le même.
Par contre si j’essaie d’accéder à la banque, il semble que là ça fonctionne normalement.
J’ai aussi tenté de les appelé par téléphone, mais je suis « éjecté » aussitôt, même pas un sonnerie.
Est-ce que quelqu’un à le même problème
Bonjour
L’application est indisponible depuis plusieurs jours
Pourriez vous le faire le nécessaire rapidement sachant que votre organisme axa ne fonctionne uniquement que par internet et distentiel !
L’application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Probleme de connexion
Identifiant ou mot de passe signale errone alors qu’il n’ ont pas ete modiofies
Impossible de joindre axa banque par téléphone
Je ne peux pas me connecter à mon compte en ligne
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte alors que mon identifiant et mon mot de passe est juste
Application indisponible , virement impossible
L application axa banque ne fonctionne pas depuis quinze jours, je ne peux pas faire certains achats sur le web merci d irremedier
Application indisponible encore une fois, des bredins
Le solde de compte ne se met pas à jour ce soir alors que j’ai des opérations au débit
Le solde de compte ne se met pas à jour ce soir alors que j’ai des opérations au débit à venir
Impossible de cliquer sur les rubriques du site axa
Problème de connexion au site axa. fr ce jour
Problème identification id
Impossible d’accéder à ‘espace client web, ça ne marche pas avec le mot de passe (reste bloqué), ni avec la validation par mobile (reste bloqué aussi)
Depuis plusieurs semaines. De temps en temps ça marche.
Cela fait une semaine que j’ai des soucis pour me connecter à mon espace client axa banque, parfois ça me dit que mon mot de passe est faux alors que ce n’est pas le cas et quand je veux faire un virement, je tape le code reçu par sms et mon code de sécurité et ça me dit aussi que c’est faux.
Est-ce que d’autres personnes rencontrent ce souci?
Depuis ce matin problème technique impossible d’aller sur mon espace client