Auchan Télécom est un opérateur de téléphonie mobile virtuel du groupe Auchan qui utilise le réseau de Bouygues Télécom. Cette enseigne propose plusieurs forfaits mobiles et offre la possibilité de personnaliser le contenu de votre offre : durée d’appels et quantité de datas Internet selon vos besoins.
Sur le site auchantelecom.fr, vous pouvez commander en ligne un nouveau forfait seul ou l’accompagner d’un smartphone.
Problèmes Auchan Télécom
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Auchan Télécom ? Dites-le !
Plus de datz depuis 8 jours
Site auchan telecom bug depuis le 16 août impossible de voir mon contrat, ma consommation du coup j’ai résilier le 25 août
. Depuis le 28 aout . . . plus i ternet
. Telephone tous les jours avec attente 25 mn minimum pour l entendre dire : »le service technique vous rappelle dans la journée . Depuis aucun appel du service technique. . .
. . . auchan tekecom a fuir. . .
Je ne reçois plus de sms ce jour
Impossible d’activer la carte sim reçue. Service client injoignable.
Suite à une surfacturation de l’abonnement sans explications préalables. . . impossibilité de joindre un conseiller après plusieurs essais d’une vingtaine de minutes à attendre !
Leur assistant virtuel est nul ! Il ne répond pas et tourne en boucle ?
Savez vous ce qui se passe chez auchan télécom dont la qualité de service se dégrade fortement !
Merci.
Depuis la mise à jour: sms et internet fonctionnent mais plus les mms ! ! !
Pourquoi changer ce qui fonctionne bien ! ! ! !
Plus de réseau . Message d d’accueil disparu pas d acces au chabot possible obtenir son rio impossible bug total depuis migration et aucune personne compétente pour repondre
Plus de réseau depuis 4 jours
Migration chaotique, sim impossible a activer ni sur le site ko, ni ai tel ko, et impossible d’avoir le service client
Plus de réseaux 4g depuis la migration du 25 aout, impossible de contacter de service client bref je paye pour aucun service je vais résilier je n’ai pas d’autre choix
Espace personnel inaccessible, réseau pas terrible depuis des mois, facturation dépassant le forfait avec…je vais partir de chez eux
Suite probleme plateforme mise a jour plus d internet mobile !
Impossible entrer dans espace personnel, ça bloque au niveau de l identifiant, je n envoyer pas de mot. de passe, ça sert à rien, car l accès est bloqué depuis votre mise à jour du 22 août 2024, avant tout ok je reçois sms et mail,c’est l accès à l espace personnel qui est bloqué l assistance me dit que mon compte est en migration ,mais c’est toujours pas actif
Impossible entrer dans espace personnel, ça bloque au niveau de l identifiant, je n envoyer pas de mot. de passe, ça sert à rien, car l accès est bloqué depuis votre mise à jour du 22 août 2024, avant tout ok je reçois sms et mail,c’est l accès à l espace personnel qui est bloqué l assistance me dit que mon compte est en migration ,mais c’est toujours pas actif
Je ne recois plus les sms de paypal
Pas de réseau ni de 4g depuis 15 jours. Service client i compétent pas de solution
J’ai essayé tous les paramétrages possibles de l’apn auchan telecom même en passant par le service client et rien du tout ! J’en ai marre, aucune possibilité d’envoyer des sms ou mms et pas de 4g non plus ! Une vraie galère. J’ai récupéré mon rio et si je n’ai pas de solution rapidement je change d’opérateur. Service client inefficace et très lent. Dommage
Meme probleme de reseau depuis le 20 aout, et ce jour 21 aout 2024. Pas de réseau du tout. Seule solution, passer par ma ligne internet, mon wifi (orange. . . ) et whatsapp! Je peux concevoir qu il y ait des problemes techniques occasionnels dus à des travauw. Prevenir et s excuser aupres de sa clientele est un minimum. Comme ce n est pas la 1ere fois j envisage de changer d operateur. Et avec moi suivront les 21 personnes à qui j’ avais recommandé ce sous-operateur.
J’essaye de régler ma facture sur le site, mais rien à faire, dès que que je clique sur « payer par carte », le chargement ne se fait pas et une page avec « ce site est inaccessible » apparait.
Et ce n’est pas un problème de connexion internet, je peux cliquer où je veux sur le site, ou faire d’autres trucs sand problème, c’est seulement quand je clique sur payer par carte que ça bug!
Impossible de souscrire un abonnement en ligne sur le site de auchan télécom
Je ne reçois plus aucun sms de confirmation depuis 1 semaine, ni de paypal, ni de twitch, ni d’aucune autre application ! J’en ai besoin pour me connecter et changer mes paramètres de sécurité !
Envoi et réception mms impossible depuis quelques jours
+ réception d’un mail m’informant que j’ai demandé la résiliation alors que ce n’est pas le cas
Impossible de se connecter au service pour souscrire un à un forfait « service indisponible » . . . ?
J’ai le même soucis. . . aucune personne coté auchan pour nous donner un délais de résolution de ce problème
Je n’ai plus de réseaux internet en données mobiles depuis hier malgre avoir fait toutes les manipulations possibles
Je n’ai pas de réseau et internet depuis le4 août quand il revient le réseau
J’ai reçu un mail me disant que j’avais résilié mon abonnement mais ce n’est pas le cas
Pá de réseau depuis dimanche 4 août
Pá de réseau
Impossible d’accéder au site auchan mobile service indisponible que le chabot est dispo.
Bonjour, plus d’internet depuis le 27 juillet 2024. Après 4 appels au centre d’appel, aucune solution ! Ils me baladent, une fois c’est moi qui n’est pas de réseau sur mon secteur ! Une fois ils ont transféré les données vers bouygues, une fois il faut rappeler le 1064 (qui n’aboutit à rien), bref ils ne disent pas tout et nous envoient notre facture sans scrupules ! Je suis toujours en panne !
Impossible de payer catte sim pour nouvel abonnement
Le siteweb ne marche pas
Plus de reseau internet a sarrebourg
Bug total depuis plus de 48h ! Absence de service client . . . A fuir cet opérateur !
Bonjour
Depuis ce
Matin aucune connexion possible
Impossible de recevoir ou d émettre un appel
Et pourtant auchan telecom est signifier
Que faire ♂️♂️
Depuis avant hier soir plus de réseau internet 4g
Toujours pas de réseau sur montélimar après les opérations de sabotage aujourd’hui ? Normal ?
Je n’arrive pas a accéder au site web pour souscrire un forfait mobile
C’est un signe : fuyez !
Depuis 2 jours impossible de souscrire un forfait mobile en ligne
Depuis le 23/07 plus de ligne . Service client contacte et tjrs ligne bloquée
Que faire ?
Espace client inaccessible depuis cette nuit
Je n’arrive pas à me connecter sur le site
Auchan télécom. Servi client.
Je rentre mes identifiés il fait. Comme c’est qui se connecter ? Mets la page ne s’affichent pas
Ça tourne en boucle.
Problème réseau impossible de les joindre à 19h35, on. me répond que le service a terminé sa journée. . il est noté horaire jusqu’à 20h. .
C’est inadmissible
Pas de reseau sur mon telephone quand ca sera reparer
Je viens de quitter prixtel pour auchan telecom: après activation de la sim, les premiers essais d’appels ont bien fonctionné sur le réseau bouygues.
Mais 1/2 heure plus tard, impossible de passer les appels. Ils sont rédigés sur sfr qui ne reconnaît pas mes numéros d’appels, et mon répertoire.
La connexion internet quand à elle fonctionne.
Je suis bloqué pas d’autre possibilité d’appeler que par whatsapp. . .
Réseau extrêmement faible voire nul à frejus plage ce 14 juillet 2024!
Pas possible de prendre forfait auchan ? ?
Carte sim activée pas de réseau
Cela fait plusieurs fois que je veux souscrire. Après l’étape où je donne le
Rio, le site est “indisponible “ …
C’est un signe : fuyez !
Bonjour, je souhaiterais souscrire à un forfait mobile offre exclu web et je suis bloquée à l’étape 2, le service est dit indisponible.
C’zst un signe : fuyez !
La page de souscription paiement du site de ne fonctionne pas, impossible de s’abonner. . .
Bonjour,
Depuis le 18 juin, j’ai bien reçu mes 2 cartes sims : 1 avec portabilite et 1 nouvelle.
Hélas je n’arrive pas à les activer depuis tout ce temps la. Auchan telecom ne savent pas combien de temps ce bug va perdurer … je suis en train de regretter
Bonjour;
J’ai reçu mon identifiant et mot de passe pour mon espace client. Mais ça ne fonction pas. J’appelle le hotline pas de réponses. Pourquoi l’application auchan télecom apriori sur goggle play n’est pas accessible à tous les téléphones ?
Merci.
Cordialement.
François
La page de souscription paiement du site de ne fonctionne pas, impossible de s’abonner. . .
Réseau 4g quasi inexistant !
Bug sur la ligne quand je téléphone au bout de 5 min, l’appel se coupé ?
Impossible de composer un numéro, le téléphone est comme non connecté ou en panne de batterie.
J’ai deux lignes auchan et je ne peux plus appeler sauf le service client qui lui ne reconnait pas mes deux numéros de téléphone pour intervenir donc je n’ai personne à contacter.
Impossible de trouver mon forfait, mon suivi de commande etc. . . Le site ne fonctionne pas
Je ne peux plus appeler et être appelé j’habite laval est ce que quelqu’un est dans le même cas merci
Impossible d’appeler et de recevoir les appels.
Bonjour, ma ligne 07 est active depuis 2 semaines, il m’est toujours impossible de créer mon espace client
Bonjour, suite à la réception de ma carte sim, aucune action n’est possible, ouverture de compte client, ou assistance, et impossible de rentrer en contacte avec le service client. . . : /
Impossible de joindre le site
Le site auchan telecom est inaccessible
Impossible de créer un espace client
Impossibilité d’activer ma nouvelle carte sim (avec demande de portabilité de numéro).
Bonjour,
Ça fonctionne pour vous maintenant ?
Moi je suis en attente depuis le 18 juin 2 cartes sim (1nouvelle et l’autre avec portabilite) et rien ne fonctionne je suis dégoûtée
Je n’ai plus de 4g . . 5g . . Le réseau beugue. . . Toulouse aujourd’hui
Ca ne marche plus. J’ai 3 lignes et les 3 sont coupé
Je ne peux plus appeler personne. J’ai systématiquement « le n° que vous avez demandé n’est pas attribué ou n’est pas accessible. . . »
Par contre, on peut m’appeler. Bizarre !
Le site tourne en boucle je n’arrive pas à me déconnecter. Affiche des pages indisponibles
Cdlt
Impossible de souscrire un abonnement forfait depuis ce matin 30 mai 2024. . . Panne du service?
Je n’arrive pas à activer ma ligne. J’ai reçu ma carte sim le 18 mai et depuis je galère j’essaie plusieurs fois par jour. J’essaie de les joindre. J’ai réussi à avoir un rendez-vous téléphonique pour hier entre 18 heures et 20 heures mais personne n’a daigné me contacter aujourd’hui alors que j’étais au supermarché et qu’il n’y a pas de réseau ou pratiquement pas quelqu’un de chez auchan telecom, à essayer de me joindre en me disant de rappeler à un numero ce que j’ai fait. Mais quand j’appelle ce numéro il me demande mon numéro de téléphone ou mon numéro de commande il me dit qu’il ne me reconnaît pas. Donc je n’arrive à joindre personne je suis excédéej’en ai plus qu’assez je ne veux plus rien savoir d’auchan télécom. Je veux juste essayer de résilier mon pas abonnement puisque je n’ai rien. Je n’ai pas de ligne , et qu’il m’oublie, efface mes coordonnées ainsi que mon iban
C’est lamentable!
Dans l’impossibilité d’activer ma carte sim
Impossible de souscrire un forait sur le site aucune reponse au messages ni au tel
Bonjour,
Pas moyen de créer 1 compte auchan télécom?