Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Je fais la liste mais je ne peux pas choisir les horaires car c est pas affiché merci
Je n’arrive pas à choisi mon jour de livraison
Bonjour,
impossible de mettre les courses dans le panier ??
Nous ne pouvons pas choisir un jour de retrait
Bug avec mes listes elles ne sont pas à jour et impossible de les supprimer
Bon courage à tous
Drive 37170 CHAMBRAY LES TOURS
Impossible de finaliser un rendez-vous depuis 5 jour au Auchan Drive de Coignières (78)
Le jour et l’heure de retrait ne marche plus AuchanDrive dardilly
Impossible de finaliser une commande
Bonjour,
Je rencontre des difficultés à changer mon mot de passe client. En effet, j’étais donc amenée à le changer (grosse erreur de ma part) car j’étais dans l’incapacité de me connecter à mon compte avec mes identifiants initiaux (corrects). Désormais, je n’ai plus du tout accès à mon compte.
Que serait-il possible de faire pour remédier à ce problème ?
Merci.
Cordialement.
bj je n’arrive pas à passer ma commande au driver ?
IMPOSSIBLE DE METTRE UN JOUR DE RETRAIT APRES AVOIR PASSE UNE HEURE POUR FAIRE LA COMMANDE AU FINAL IMPOSSIBLE DE TERMINER PAS DE JOUR DE RETRAIT SUPER
Impossible de sélectionner un créneaux ou erreur de chargement au paiement depuis 1 semaine
Bon bah comme les autres, j’essaie de faire mon drive depuis 3 jours et ça ne fonctionne pas.
Pour info, idem chez Leclerc. Si ca ne fonctionne pas, ils devraient l’écrire pour ne pas nous faire perdre de temps. Bon courage à tous
Bonjour
Est normal de retaper son code à quasiment toutes mes actions sur votre site !!
Est-ce normal de ne pas réussir à atteindre ma liste ( car à chaque je dois me reconnecter 3 ou 4 fois afin d’atteindre ma liste et quand je l’a sélectionne et rebelote je dois me reconnecter etc.. bref un cercle sans fin !!
Je résume 3 ou 4 connections pour arriver à ma liste, (que j’ai mis plusieurs heure à faire sur votre site, car : mode maintenance toutes les 30 secondes et les pages qui s’affichent aléatoirement dans le sens non accessible, il faut retenter x fois , les requêtes infructueuses etc.. !!).
Comment faire pour passer une commande en moins de 3h et comment faire pour réussir à avoir un créneau !!
Ps je précise j’ai déjà utilise votre site à d’autres périodes, le coup à chaque suppression d’un article je devais déjà me re-connecter pour réussir !! Mais pas de problème pour en rajouter dans le panier !! Bref ce que j’exprime ce n’est pas simplement la surcharge de vos serveurs suite à la situation actuelle !! Votre site n’est vraiment à la hauteur de votre entreprise !
Je précise, j’ai un matériel informatique récent et performant ainsi qu’une connexion internet correcte. Et je commande beaucoup sur le net, j’ai donc l’habitude des sites marchands !!).
Le message peut sembler dur, mais il me semble être salutaire pour vous et votre commerce et vos clients !!
Merci de votre prise en compte ..
Cordialement, ( mais un frustré de la situation ubuesque en 2020 !!)
Après de très nombreuses tentatives j’ai réussi à atteindre ma liste de course, et elle est vide !!
Alors mon panier actif à est vidé, ma liste que j’ai enregistré pour éviter ce problème qui a bien été enregistrée à la fin de ma commande est vide.
Je précise évidement je n’ai pu valider ma commande hier soir car votre serveur ne pouvait me proposer un retrait au Auchan Drive Plaisir !
Bref des heures et des heures de perdues pour rien..
Ma frustration est monté d’un cran :(…
Merci de réagir très rapidement, l’accès à produit de base est une nécessité très importante (avec un procédure sanitaire appropriée à la situation d’où le choix du drive, car je n’ai pas trouvé la possibilité de livraison à domicile) est nécessaire pour nous tous, dans cette période compliquée.. C’est simplement vital pour la survit de beaucoup de gens ..
Idem. Bloqué au niveau de la sélection du jour de retrait.
Impossible de sélectionner jour de retrait
commande drive faite depuis 5 jours ,toujours rien ,je me suis déplacé directement a Auchan,a 8h00 , 100 mètres de queue ,j’ai du faire demi tour ….
Il est impossible de choisir un jour de retrait et donc de valider les commandes.
J’ai réussi à faire mes courses et au moment de valider ma commande, je ne peux pas choisir de date de retrait.
Comment faire ?
Impossible de finaliser la commande.
Pas de choix proposé pour le Jour de retrait
Impossible de valider une commande depuis mercredi.
Sur le site, on ne peut plus sélectionner de jour de retrait. Comment fait il procéder ?
Bonjour
Je peux choisir mes articles mais l application ne propose aucune date
Merci de votre aide
On ne peut pas valider sa commande
Impossible de reserver un jour de retrait et panier qui disparait!!
Impossible de payer commande.
on m’a proposé une date mais comme je ne peux pas valider mon panier…..
depuis hier la moitié des produits commandés sont désormais indisponibles.
essai hier et ce matin tôt.
Ma liste est complète. Je valide. Aucune réponse. Pas de jour; ni de créneau horaire disponibles.
Cà bouble depuis deux jours avec la même liste qui ressort avec des produits indisponibles.
J’essaie la journée et la nuit…
Ma liste est complète. Je valide. Aucune réponse. Pas de jour; ni de créneau horaire disponibles.
Cà bouble depuis deux jours avec la même liste qui ressort avec des produits indisponibles.
J’essaie la journée et la nuit…
Impossible de choisir un jour de retrait !!!! Quel est le problème ?
Impossible de payer ma commande
Aucun créneau de libre et les produits qui deviennent indisponible, je ne saisis pas comment ils disparaissent si personne ne peut faire de courses
Je créé ma liste quand je la valide, au moment de choisir le créneau. Tout est grisé, inaccessible….. Donc, je ne peux pas passer commande…..
On ne peut pas choisir son jour de retrait Auchan Buchelay
Impossible de chosir un jour de retrait
moi ça me dit a demain lol
Impossible de mettre une date de retrait
Jai passé 1h30 à faire mes courses et voila que je n’arrive pas à acceder à mon compte. rrrrrhhh
en plus le gouvernement nous demande de ne pas sortir et de commander au drive je rêve !
Bonjour’
Nous n’arrivons pas à valider notre drive à Auchan taverny (95150)
Aucun jour de retrait proposé. Impossible de valider la commande
Se connecter sur un autre Drive autre que le votre, dans un autre département. Faite une commande 1 article suffit puis valider comme si vous achetiez. Les horaires et dates vont s’afficher. !!!! De-connectez vous puis reconnectez vous cette fois à votre drive habituel, et là…….plus de Pb!!
Le drive ne fonctionne plus lorsque on arrive sur la sélection jour de retrait
laissez moi choisir mon jour bordel !
Impossible de passer la commande. Aucun jour/heure de retrait possible.
Lamentable.
Ce n’est pas un bug, mais plutôt une grosse daube
impossible de choisir créneau auchan Avignon.
J’ai eu le même Pb depuis 1 semaine au 2 Drives d’Avignon, faite la solution énuméré plus haut…pour moi ça a marché !!
Pas de choix de jour de retrait, donc commande impossible..* depuis le 17/03
Allez courage.
Pas la possibilité de choisir un jour de retrait
Le drive Auchan Vélizy est totalement bloqué.
Impossible de passer une commande et impossible de choisir une date de livraison
Même problème : impossible de choisir date et créneau… donc de valider la commande. Mon panier reste enregistré j’espère… prévenez-nous quand nous pourrons valider ! merci de votre engagement et de votre mobilisation en ces temps difficiles. Bon courage à tous !
imossible de slectionner date et heure
Je me contente de faire des courses une fois par semaine, je travaille dans le milieu hospitalier ! J’aimerais pouvoir valider ma commande pour éviter la foule, merci
Pas de choix de jour de retrait, donc commande impossible..
Merci pour votre engagement et courage en ces temps difficiles.
Bonjour quand je veux valider le jour et l’horaire pour mon drive ça ne fonctionne pas merci
Impossibilité de valider la commande Auchan Drive donc encore une perte de temps à me rendre dans mon Auchan, un changement de supermarché va être nécessaire vu qu’ils ne font rien pour débloquer
Application qui ne fonctionne pas impossible de commander
Impossible de valider ma commande, pas de jour de retrait !
tres mal gerer,changer vos serveurs,des centaines de personnes compte sur vous
impossible de valider ma commande
Impossible de valider la commande . Aucun message pour alerter.
La page mouline sur « calcul des remises «
Pas de jour de retrait
Toujours en bug mais combien de temps
impossible de valider le panier et de choisir un créneau, les produits déjà peu nombreux disparaissent au fur et à mesure, ils ne réapprovisionnent jamais les stocks…..c’est la panique, tous les discours de nos politiques ne servent à rien…c’est vraiment affligeant…..
Même problème, pas d’horaires donc pas de validation de panier. Drive de Grasse
Impossible de sélectionner jour de retrait !
Bonjour,
Impossible de définir un jours pour retirer son drive, du coup impossible de valider ses achats depuis le mardi 17 mars.
Je peux rajouter des articles dans mon panier, mais au moment de valider, impossible de choisir un créneau, rien ne s’affiche, même pas « créneau indisponible », juste rien.
Je ne me souvenais plus de mon mot de passe, je devais recevoir un lien afin de le rénitialiser mais je n’ai rien reçu , jai essayé plusieurs fois (j’ai vérifié dans mes spam mais je n’ai rien reçu)
Impossible de créer un autre compte car mon adresse mail est connue
Impossible de passer une commande aujourd’hui le 20 mars 2020
Impossible de valider son panier pour retrait
Panier ou mais date et heure de retrait inaccessible
Impossible de valider son panier pour retrait
Impossible de valider une commande drive.
Impossible de passer commande au drive Arrad.Au moment de cliquer sur le jour de retrait rien ne s’affiche. Je me suis déconnecté et reconnecté mais rien n’y fait. Je charge mon panier et je dois recommencer sans cesse puisque les articles ne sont plus disponibles. Est ce un problème d’affluence.
Bonjour je n’arrive pas à valider ma commande drive Auchan Coignières pourriez-vous me dire si c’est ponctuel et si je vais conserver mon panier merci bien cordialement
Impossible de valider
Commande drive effectuée et impossible choisir jour et heure pour réception …..
Cordialement
Impossible de choisir un jour et un horaire de retrait, en attendant les produits selectionés disparaissent au fur-et-à-mesure.