Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Une erreur est survenue au moment de valider ma commande
Impossible de me connecter à Jow pour Leclerc drive . Je ne peux pas changer mon mot de passe que j’ai oublié !!!!
Bonjour,
Pour 1 commande sur le site Auchan Drive Mantes, voici le message d’erreur qui apparaît…
: « Chers clients, suite à un incident technique, les informations de votre cagnotte fidélité et l’utilisation de votre cagnotte comme mode de paiement sont temporairement indisponibles. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour trouver rapidement une solution. Merci de votre compréhension ».
Bonne journée
J n arrive pas a valider mon produit dns le panier ça mouline. Merci
Comme à chaque commande sur Auchan Drive impossible de valider mon panier. Problème récurrent auquel il faudrait apporter une solution. Merci
Fermeture intempestive de l’appli
impossible de payer en ligne avec les cartes Auchan Oney :bug quand on clique sur l’onglet
Impossible de finaliser mon panier, ça charge sans arret quand je rentre mon mot de passe … Et ce depuis plusieurs jours
Bonjour impossible de finaliser le panier depuis hier, au moment de la connexion ça tourne sans cesse
pas de connexion à mon compte possible
Depuis une semaine, c’est le parcours du combattant pour finaliser un panier …
On m’empêche de payer en calculant une remise que je nais pas même après suppression de la carte de fidélité
Application toute noire
Bonsoir je voulais savoir pourquoi les marchandises ne s affichent pas . Donc je ne peux pas commander. Bien cordialement
Bonjour,
Il y a apparemment un souci sur le site Auchan Drive : lorsqu’on est dans une catégorie de produits, le classement par prix croissant, décroissant, etc ne fonctionne pas du tout, de même que les onglets en haut de page pour l’accès rapide aux autres sous-catégories…
je ne peux plus payer en ligne mon drive avec ma carte auchan ,a chaque fois j’ai un message « une erreur s’est produite » et cela dure depuis depuis plus de 2 mois!
Probleme de chargement des objet, sous chrome/firefox, le tri ne fonctionne plus . bref je retenterais plus tard
Suite de mes précédents messages, j’ai téléphone vers 9 h 30 ou une hotesse m’assure que tout sera rentré dans l’ordre dans 30 mn, toujours dans l’impossibilité de me connecter nous somme le 31 sans doute Auchan ne veut pas que l’on profite de la cagnotte, si c’est le cas je m’adresse à l’UFC et de la pub sera faite
A ce que je constate je ne suis pas le seul à subir ces inconvénients, passer du temps à élaborer une commande pour rien, c’est inadmissible, vous perdez déjà pas mal de clientèle, vous en avez perdu un de plus car ce n’est pas la première fois que je subis des désagréments.
Lors de la commande, j’essaye de me connecter pour le paiementmon adresse mail et mon mot de passe sont bons mais à la tentatives de connexion ça bidouille sans arrêt
Impossible d’ouvrir l’application ?
Impossible de valider la commande malgré les bons identifiants, rame ou me dit que le mdp n’est pas bon.
De plus ma protection internet qui est plutôt performante détecte un trojan!!!!!
Ca me gonfle!! , v aller faire mes courses ailleurs!
Impossible de valider le paiement … Le site a des problèmes récurrents… ça devient vraiment pénible !!!!!!!!
moi qui suit cliente depuis si longtemps…..vous allez perdre des clients ….
impossible de valider la commande, demande de se ré-identifier à chaque fois
J’utilise le navigateur Chrome (Version 79.0.3945.130)
Sur la page de paiement, retrait ou en ligne peut importe, après avoir coché la case « J’accepte les conditions générales de vente du site » et cliqué sur le bouton pour accéder au paiement, rien ne se passe, le navigateur ne redirige pas sur la page de paiement.
On me demande de me re-identifier en boucle des que j’essaie d’accéder a mes listes, pareil pour accéder au panier et valider ma commande.
Ces problèmes sont récurrents et vraiment très pénible.
Réglez vite le problème svp j’ai vraiment la flemme d’aller en magasin :p
Impossible d’accéder à mes listes de produits pour valider ma commande… Le site a des problèmes récurrents… ça devient vraiment pénible !!!!!!!!!
On me demande egalement de me re-identifier en boucle des que jessaie dacceder a mes listes cest sans doute ca le probleme ?
Ma liste de course sauvegardée sur mon profil Auchan Drive semble avoir disparue. Je n’avais encore rien commandé, faut t’il faire une premiere commande pour pouvoir sauvegarder une liste ?
Bonjour, je ne peux pas passer ma commande car il me demande de m’identifier en boucle !
Impossible de choisir le mode paiement CB
Beug sur le drive mot de passe et envoie aucun mail pour mot de passe oublié
Impossible de choisir un autre mode de livraison que la livraison a domicile.
Pourquoi Auchan a t-il change son appli. L’autre fonctionnait bien mieux et était beaucoup plus agréable a utiliser !!!!
L’application sur i phone ne fonctionne que très rarement, même lorsque l’appareil n’est plus saturé.. fatiguant…
connexion impossible à mon compte et donc commande impossible depuis 2h
Impossible de se conecter
Tentative de redirection par smart.tradehive.io lorsqu’on veut visualiser le panier. Cheval de troie.
Impossible de choisir le retrait au drive, livraison à domicile obligatoire mais j’habite trop loin ! Donc j’ai perdu 2h à faire mon panier qui est énorme… c’est pas la première fois, mais je pense que c’est la dernière, j’en ai assez de perdre mon temps.
Panier drive impossible à valider. Reste bloquée sur livraison à domicile
impossible de valider mon panier
Ma liste qu disparait, ça fait 2 X que je recommence mes courses, ça devient pénible …
Toujours des pb de paiement en ligne sur auchandrive
Je n arrive pas a valider mon panier, au moment de l identification ca mouline et ça fait 2 jours que ça dure, c est désolant….
Bonjour toute la journée l essaie de passer commande pour moi demain mais la carte ne passe pas et autre carte non plus. Apparemment payement refusé me rapprocher de ma banque pour l autre carte bancaire d un compte différents c pareil
mon compte est bloquer
Je ne peux pas me connecter pour valider ma commande
Au moment de rentrer et de valider mon panier, kasperski me dit impossibilité de télécharger la page. Pourquoi?
latence élevée pour accéder au site
Impossible d’accéder à mes listes de produits depuis ce matin 8h00
Impossible de confirmer ma commande depuis 8h30 se matin.
impossible de se connecter!!!!
pas moyen de se loguer et même en mdp oublié rien ne fonctionne
Impossible de retrouver ma commande alors que ma livraison est prévue demain matin, il n y aucun historique d achat, en espérant que tout arrivera à bon port demain matin…
Depuis 14h j’essaye de me connecter sur le site de auchan drive pour faire mes courses et ça ne fonctionne plus il demande de renouveler ma demande hors j’ai besoin de faire mes courses ce jour sur le drive ! très déçu
Impossibilité de faire mon drive. Mon compte est bloqué et pas possible de modifier mon mot de passe, malgré l’envoi d’un mail
Il est pourri votre site impossible de me connecte mon mot de passe est correct
Impossible de se connecter ce matin, message : « erreur ».
Paiement en ligne beug …ne se valide pas
impossible de finaliser son panier de 11h à 21h au drive d’AUBIERE le 29/11/2019. Service indisponible
Idem des semaines que je ne peux pas payer en ligne bienqu’ayant validé l’opération sur l’appli de ma banque qui fonctionne bien. Que de temps perdu effectivement à essayer encore et encore.
Des bugs tout le temps, le contenu du panier qui change à l’étape de la validation, et aujourd’hui impossibilité d’aller accéder à mon panier… je sature ! j’ai perdu un temps incroyable depuis plusieurs semaines à tenter de faire mes courses sur leur site, terminé, je change de magasin ! sans parler du service au téléphone ou vous répond que tout marche de leur côté… ça m’avance tiens ! je vais aller faire mon drive sur leur ordi ça va être pratique
Bonjour voilà une semaine que ça me marque connexion impossible sur le site et sur l application comment résoudre ce probleme
Le panier n est pas possible !!!
Je veux commander et les articles ne s’enregistre pas dans le panier
Bonjour impossible de mettre 1 article dans le panier
Bonjour
Nous sommes très mécontent du service en ligne depuis 2 semaines.
Le site ne fait que bugger a répétition.
Impossible depuis de valider le paiement en ligne.
Nous devons accepté le paiement au retrait a la borne.
Nous avons déjà signalé ce problème mais rien ni fait, c’est décevant pour un système qui devrait nous faire gagner du temps.
Quand le problème seras t-il résolu ?
Merci
Compte grillé
Impossible de se connecter au site, je trouve le problème récurrent malheureusement
L’application bug toujours sur ma tablette Samsung donc sous l’environnement Android.
Cela fait 5 ans que c’est le problème. En pleine commande, la page se bloque, plus moyen de faire défiler et un message d’erreur qui propose d’envoyer un rapport, d’attendre ou d’annuler. Je signale à chaque occasion mais le problème ure toujours et c’est vraiment pénible !!!
Également de gros problèmes pour régler avec la carte oney. Des que l’on choisi ce moyen de paiement enregistré lors de la dernière commande, message d’erreur. Il faut donc soit payer à la borne, soit retaper les coordonnées de la carte !
Bref pas simple et il faut être motivé pour faire ses courses à Auchan drive versus Chrono !
Bonjour,
le site auchan drive bug, toute action ramène à la page d’accueil, je ne peux pas finir mes courses en ligne.
Bonjour,
Ce matin tous les articles de mon panier se sont mis en « momentanément indisponible » et depuis aucune catégorie est disponible. C’est très agaçant…….
J étais en train de faire mes courses…et la retour pas d accueil (choix du drive)…impossible de continuer…ça m agace
impossible de se connecter ce matin sur Auchan Drive, je reste bloqué sur la page de choix de Drive …
Ce matin, panier préparé hier disparu, et impossible de mettre quoi que ce soit dans le panier.
Maintenant, reste sur la page de choix de Drive …