Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Dès que j’essaie de me connecter ça me dit nom d’utilisateur ou mot d épaisse invalide. J’ai tout essayé réinitialiser le mot de passe créer un autre compte et toujours le même message.
impossible de passer commande depuis 3 jours malgré un conseil demandé à l’accueil drive le mans .
Bravo ! bravo ! C est ça le progrès ! Je ne peux plus faire de commande au Drive. Le système tourne dans le vide
sans rien sélectionner une étiquette apparait « cet article n’est pas disponible ». Après de multiples appels, à ce jour rien ne fonctionne.
Impossible de valider mes paiements alors que je paie tout 3n ligne partout avec eux ils disent qui a un problème avec mon adresse et que je la modifié cela fait 20 fois que je la modifié et le site web ne l enregistré pas. Donc les cadeaux que je veux envoyer je ne peux pas l effectuer. Il y a certainement un autre problème mais je ne sais pas lequel
Bonjour,
Depuis plus d’un mois je ne parviens plus à remplir mon panier Auchan Seris drive. Mon panier tourne en points verts perpétuellement, et je ne parviens pas à mettre un produit dedans. De toutes façons je n’ai plus un seul prix article qui s’affiche.
J’ai donc décidé de faire un changement de mail pour m’inscrire à nouveau mais rien ni fait c’est toujours bloqué.
C’est malheureux car le drive est à côté de la maison, et du coup je vais au drive intermarché de Montévrain.
J’espère que vous allez pouvoir débloquer la situation.
Je vous en remercie par avance
Corinne le guen
Bug systématique pour constituer sa liste de course à partir d’un panier existant.
Quelque soit le navigateur, et quelque soit l’horaire ( surtout vendredi soir et samedi matin)
LA fonction la plus intéressante pour gagner du temps bug systématiquement ( message une erreur est survenue)
Ne fonctionne pas: zero produit, tourne dans le vide, impossible d’ajouter au panier
Impossible de visualiser les produits du drive depuis ce matin le 8 octobre 2020.
J’ai un message comme quoi les rayons sont vide.
bonjour
depuis 15 jours je ne peux mettre mes courses dans mon panier drive
Cliente depuis longtemps je n ai us fait de commande depuis presque 1o mois suite à une hospitalisation et je n arrive plus à me connecter pouvez vous récupérer mon compte marcelle
desweemer@wanadoo.fr
Merci
Marcelle desweemer
Bonjour
Depuis plusieurs semaines, je galère (c’est le terme) pour passer ma commande sur votre drive.
Le site auchandrive tourne dans le vide et ne fonctionne pas. Impossible alors qu’avant je faisais ma commande en 30minutes sans aucune difficulté.
Je passe donc par le site Auchan avec pour passer mes commandes avec une patience infinie. Pour mettre un article, cela peut prendre plusieurs minutes voire le produit ne va pas dans mon panier.
Pouvez vous me dire ce qui se passe?
Merci d’avance,
Impossible de valider mon panier sur auchan drive et cela malgré de nombreux coup de téléphone , ras le bol de ce nouveaux site , ils auraient mieux fait de laisser l’ancien qui lui fonctionnait parfaitement.
Impossible de me connecter à mon compte. Je ne peux remplir mon panier qu’en passant par les rayons. Cela fait déjà plus d’une semaine..
Depuis le 21 septembre impossible de remplir un panier, après avoir effectué deux signalements, à ce jour le problème n’est toujours pas résolu ! Même sans sélectionner de produit on me dit que » le produit n’est pas disponible en ce moment » je trouve que c’est grave !
Une mise à jour qui détruit tout.
Je suis en fauteil, et pour me faciliter les choses, je me fait livrer les choses encombrantes commes des pack d’eau, tout les mois.
Mais là, le site ne retrouve pas mon adresse, adresse à laquelle je me fait livrer depuis 2 ans.
De toutes facon, les deux tiers des produits que je prend habituellement ne sont plus disponibles, allez savoir pourquoi.
Depuis la mise a jour , votre site ne trouve plus mon adresse postale. Je fais comment pour me faire livrer . Super j’ai des problème de santé qui m’oblige à rester à la maison et la livraison a domicile c’est tout ce que j’ai mais avec vous je l’ai plus …. Pourquoi avoir changer l’ancienne méthode marché très bien …
Bonjour, depuis la nouvelle application demandée et installée, mon code postal et la ville restent toujours en rouge!! J’ai essayé plein d’autres villes, code postal… en vain. J’ai même désinstallé et réinstallé.. Je pense que j’ai presque tout essayé. Je suis obligée de commander sur l’ordinateur de la maison sur le compte de mon conjoint. Je commandais toujours avec mon portable qui était plus pratique pour moi.. vraiment déçue..
A chaque nouvelle connexion au drive de chaponost on me dit que mon adresse emai ou mot de passe est incorrecte? Je dois tout le temps les modifier et aujourd’hui impossible de me connecter
depuis une semaine ,impossible de remplir mon panier suur mon drive de vineuil
Impossible d’acceder à mon compte’ site très lent . Depuis le changement d’application, bcp de pertes de temps , inefficacité du site. Si vous ne réagissez pas vite je change de grande surface très très rapidement
La nouvelle appli auchan drive est nulle. Plus compliquée que la précédente. Et bug ne veut pas reconnaître mon adresse mail et/ ou mot de passe.
J avais pourtant réglé le problème avec un type au téléphone. Et là ça recommence. C’est pénible vraiment.
Pourri le nouveau site Auchan Drive, toutes les semaines mon panier se vide tout seul !
message une erreur est survenue, merci d’essayer plus tard avec chrome et 2 cartes diférentes.
Bonjour depuis hier soir impossible de valider mon panier. Merci de m’aider svp
Bonjour avez vous trouver une solution pour valider votre commande
Bonjour à tous,
Nous avions le même problème avec ma conjointe sur iPhone.
Le pb vient de safari, il faut aller dans les réglages du navigateur et décocher la protection contre l ouverture des cookies et l option « empêcher le suivi intersite ».
Normalement cela devrait marcher.
En revanche, pour votre utilisation du navigateur, il reste préférable de réactiver ces options pour le confort et la sécurité de navigation.
Bonnes courses !
Bonsoir, depuis l arrivée de la nouvelle appli, impossible de me connecter. Ca fait presque 2 semaines! Et chaque fois que j appelle on me dit qu il faut patienter, que ça va revenir, que mon compte n a pas de soucis mais c est l appli qui bug. J aimerais quand même pouvoir faire 1 commande! J ai donc commandé chez 1 concurrent. Pourquoi il se passe ça ?
Le jeune homme au drive m a dit qu on était beaucoup avec ce problème…il n y a que moi que ça dérange ?
Merci pour votre aide si vous savez quoi faire…
Je n’arrive pas à passer commande.
Voilà deux semaines que j’essaie de préparer ma commande drive en utilisant la nouvelle application et les articles que je sélectionne en rayon ne s’enregIstrent pas. Un message d’erreurs apparaît.
Comment puis-je procéder.
Bonne journée
Je vous ai signalé les problèmes rencontrés le 24 septembre, deux jours plus tard j’en suis toujours au même point. Impossibilité de constituer un panier, tous les articles sont indisponibles et ensuite on me dit une erreur est survenue réessayez. C’est la première fois que je rencontre un tel problème, si vous ne pouvez pas m’apporter de solution, je vais devoir me tourner chez un de vos concurrents. Si vous ne voulez pas perdre une cliente à vous de voir.Pourquoi avoir changé un logiciel qui fonctionnait très bien ?
Bonjour,
On ne peut pas faire de courses alimentaire l’application propose que des produits linges et maison.
Cdt
Impossible de me connecter sur le site d’Auchan
Impossible depuis hier soir de valider mon panier et ce sur 2 ordinateurs différents. Message « Une erreur est survenue. Veuillez réessayer ». Ou « Votre panier a subi des changements. Veuillez vérifier… ». Nombreuses tentatives. Panier vidé et re-rempli. Actualisations, etc. Rien n’y fait.
Idem pour moi avez vous résolue ce problème ?
Impossible depuis hier de valider ma commande drive livraison Domicile
Message une erreur est survenue ou votre panier a subi des changements
Comment on fait on le dit il faut essayer plusieurs fois mais ça fait au moins 20 fois !!!!!que faire
Avez vous trouvez la solution pour valider votre commande
Moi tjs pas , Auchan me dit que tout va bien
J ai changé mot passe mais rien ne y fait alors si vous avez trouvé la solution pouvez vous me l’a dire
Impossible de valider ma commande on me demande de m enregistrer nom prénom tel adresse mais à la fin j ai un message d erreur
probleme sur auchan drive
une fois connecté a mon compte tout les produits sont indiqué comme indisponibles
essaye sur 2 pc différents avec des navigateurs mis à jour…
qui peux m’aider impossible de passer une commande depuis 1 semaine
en contactant le mon magasins il m’ont dit qu’il n’avait pas de problème particulier…
merci davance
!Bonjour,
Je vais sur le nouveau site auchan drive, tout va bien, sauf qu’aucun prix ne s’affichent… je ne peux donc rien faire ,
Que faire ?
jérôme
L’application ne fonctionne pas on ne peut pas valider la commande !
La nouvelle application ne fonctionne pas. Impossible de valider la commande depuis plusieurs jours.
depuis plusieurs jours j’essaie de voir mon panier afin de le valider et passer ma commande , impossible
j’ai appelé auchan qui m’a dit que cela ne venait pas de chez eux ??????!!!!!!! j’ai fais des mises à jour de mon ordinateur rien n’y fait c’est toujours impossible de passer une commande je veux bien que vous ayez changé le site mais quand meme
Impossible de valider ma commande avec la nouvelle application
On me demande de remplir un carnet d’adresse ce que je fais et ensuite message d’erreur et donc impossible de valider cette commande
Depuis quelques temps vous avez changé votre site drive, et depuis c est une catastrophe. En effet, on arrive pas a se connecter. La page de connexion identifiant bug à plein gaz. Cela fait 3 jours que j’essaie de me connecter pour passer ma commande et à chaque fois que je mets mes identifiants et mot de passe, il me remets à la page de connexion. C’est vraiment soulant. J’envisage sérieusement de faire mes drive ailleurs
Impossible de me connecter sur Auchan Drive depuis 3 jours
un message d’alerte me signal qu’il est possible qu’un piratage de mon compte ou de mes cartes bleues est possible ??
Pourtant sur mon iphone j’accade au site
Merci de me donner plus de détails
Salutations
Impossible de valider mon drive sur la nouvelle appli….. Des solutions ??
Ma dernière commande au drave date du 7 septembre 2020 pas de problème jusque là.
Mais depuis le 21 septembre impossible de,remplir le panier, lorsque je choisi un article une étiquette apparait « oups cet article n’est pas disponible pour le moment » ensuite on me dit une erreur est survenue veuillez réessayer. Des connections ont été faites sur des ordinateurs différents idem ! Que faire ?
Bug appli Auchan
Non mise à jour du panier et panier effacé et non récupérable
Impossible de valider ma commande avec la nouvelle application
On me demande de remplir un carnet d’adresse ce que je fais et ensuite message d’erreur et donc impossible de valider cette commande
Pareil
Peux choisir mes produits mais au moment de voir la liste ça m’écrit » oups problème de connexion….. »
Pourquoi ? Et comment régler ce problème ? Merci
Impossible de télécharger la nouvelle appli
bonjour, je ne peux plus du tout me connecter à auchan drive. Je ne peux plus faire mes courses que faire? Chaque fois mon identifiant et passe sont indiques comme mauvais mais pourtant je fais bien comme avant.
Impossible de mettre mes produits dans le panier
Message une erreur est survenue ou impossible de mettre à jour votre panier
Je tourne en rond avec la nouvelle appli mise en service ce jour le 13 septembre 2020
ayant vécu das plusieurs pays, généralement, les nouveaux sites sont mis en fonction après qu’ils soint totalement fonctionnels.
La on se retrouve avec deux sites non fonctionnels
On fait ses courses sur drive pour ne pas perdre de temps en dehors de la maison (le temps c’est de l’argent), vous vendez nos donnée personnelles à d’autres entreprises, et on se retrouve trois une heure après essaie de commander, sans résolution!!
C’est inadmissible
Mais le « petit peuple » ne peut rien y faire!
La nouvelle application ne fonctionne pas. Impossible de valider la commande depuis plusieurs jours.
Bonjour j’ai voulu passer une commande pour Auchan direct pour être livré à mon domicile mais au moment de choisir ma carte de paiement Cela me met moyen de paiement refusé alors que je n’ai mis aucune carte je ne peux pas accéder
idem, et quand enfin je peux accéder a ma carte idem paiement refusé alors que j’ai largement la somme sur mon compte !
Impossible de payer ma commande, paiement refusé lors de la sélection de la carte (sans même rentrer mes coordonnées bancaire)
Impossible d’accéder à mon compte. On me dit « compte bloqué » et je dois alors changer de mdp. Mais je ne reçois pas le mail de réinitialisation
bonsoir j ai jamais eu de soucis mais ce soir impossible de remplir mon panier impossible de se déconnecter ni d ouvrir le panier merci
Impossible de commander, le site ne reconnaît pas mon adresse mail ainsi que mon mot de passe…. Alors que je commande depuis une dizaine d’années !!!!!
Même après la mise à jour sur le nouveau site Auchan, impossible d’ajouter un article au panier…
Bonjour J’ai un gros soucie pour passez commande sa me mets impossible de commander changer de drive en sachant que je commande toujours sur ce drive quand je réussis enfin aucun créneaux il me marque retourner sur auchan France.
Impossible de valider mon panier drive. Message d’erreur
Impossible de valider le panier
Beug depuis hier soir impossible de valider le panier.
Erreur empêchant de valider le panier.
Validation panier impossible
Impossible de valider son panier !
Impossible de valider un panier
Auchan Bouliac (33) Chaque fois que je veux me connecter, un message de compte bloqué apparaît et il faut reinitialiser le mot de passe…sous reserve de recevoir le mail pour cela.
C ‘est usant. Il semble que Auchan soit au courant du bug depuis 1 an !!! et rien ne se passe. Dommage…
Je vais passer chez Chrono drive à 100m de là dorénavant
Même question que Myriam le 10 aout (les visuels des produits n’apparaissent pas).
Est-ce que quelqu’un d’Auchan peut répondre aux questions ou vérifier quel est le problème, s’il vous plaît ?
Impossible de me connecter au site Auchan Drive depuis leur changement… Essai avec Chrome, Mozilla, internet explorer toujours pareil. Essai de créer un autre compte toujours pareil…
Impossible de valider ma commande. On me demande de rentrer mon adresse mais ne la valide pas. Du coup impossible de valider la commande.
Impossible de mettre les articles dans mon panier depuis hier.
Du coup impossible de faire les courses..
Impossible de valider les commandes Auchan drive aujourd’hui (en essayant avec les navigateurs Safari, google chrome et même l’application mobile)
Impossible de finaliser la commande !! Même après l’authentification réussie de la banque , commande qui ne se fait pas
Impossible de se connecter sur le site Auchan Drive.
Le site est bloqué
Impossible de valider la commande message « votre panier a subi des changements veuillez vérifier etc…. » marre !!!!
Impossible de passer à la validation de la commande, l’application me demande rentrer des informations type adresse obligatoirement et signale une erreur au moment de l’enregistrement. Impossible de passer commande
Impossible de valider le drive, demande d’information personnel et ensuite message d’erreur
Bonjour,
Tous les produits que je sélectionne sur l’appli auchan drive sont indiqués comme « non disponible pour le moment ». Pouvez vous remédier à ce bug.
Merci
je n arrive plus a passer une commande sur le drive auchan sin le noble
Impossible de valider mon panier
Impossible de finaliser