Auchan drive propose de faire ses courses en ligne et de les retirer dans un entrepôt de votre choix. Vos marchandises seront chargées directement dans votre coffre de voiture (l’objectif d’Auchan drive étant de livrer en moins de 5 minutes et avec le sourire du préparateur). Sur ce site vous retrouvez l’ensemble des rayons du magasin avec les produits frais, les produits de la maison, les promotions… tout en les payant sans frais supplémentaire que ceux proposés en hypermarché. Lors de la commande vous choisissez la date et heure de retrait souhaitées.
Problèmes Auchan Drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bjr
Impossible d avoir une proposition de jour de retrait en fin de commande
Quelque soit l’heure ou le jour de la commande, aucun créneau disponible !
impossible de passer commande
À chaque fois je veux faire mes courses je ne peux pas choisir n’est le jour du retrait n’est l’heure ça existe pas des choix et même concernant le paiement c’est bloqué .
J’espère que ce problème il vas pas durer longtemps car c’est déjà deux jours depuis qu’il est bloqué.
Bonjour,
Cela fait deux jours que j’essaie de valider ma commande sur Auchan drive.
mais il me propose aucun créneau, comment il faut faire pour avoir un créneau?
Cordialement,
Ilham ABBASSI
Impossible de réserver un créneau de retrait au Drive de Montgeron (91) qui est également injoignable au téléphone !
Auchan à t’il l’intention de garder la fidélité de ses clients même lors d’une situation exceptionnelle comme actuellement ?
c’est exactement la question que je me pose : s’ils veulent qu’on prenne l’habitude d’aller chez leclerc, ils sont bien partis pour ! idem ici à montauban : plus d’acces internet ni tel auchan. Et quand on passe devant le drive c’est quasiment vide. Donc des créneaux ils ent ont….
J’arrive pas choisir date
Impossible de choisir un jour de retrait
Impossible de choisir la date de retrait de commande
Bonjour j ai constitué mon panier mais au moment de valider aucun créneau de retrait proposé…. donc impossible de commander?!?
Imposssible de valider une commande depuis 10 jours. Client d’Auchan depuis 1#5 ans je vais voir ailleurs, chez Leclerc !
Bonjour,
On parvient a se connecter, mais le drive auchan ne propose AUCUN CRENEAU DRIVE.
Et la connexion s interrompt.
A chaque fois.
Impossible d’avoir un jour de retrait donc impossible de valider ma commande grrrr!!!!
Impossible de se faire livrer, le panier se vide au fur et à mesure alors qu’il n’y a aucun créneau de disponible ??!! Et tout comme d’autres consommateurs mon panier est prêt depuis plusieurs jours mais je n’arrive pas à le valider. C’est lamentable
Aucun créneau dispo depuis 8h30 se matin
Impossible de caler u e heire de retrait
J’ai eu un créneau horaire que j’ai validé puis message sur site me donnant le jour et l’heure mais je n’ai pas reçu de mail?
Ne peut pas sélectionner le jour de retrait etc
Impossible d’avoir un créneau a Auchan Beauvais
Il faudrait faire un drive par mois par famille déjà pour limiter
impossible de prendre les creneaux affichés depuis hier soir bug total
J’essaye de valider ma commande, mais le message suivant s’affiche :
Votre commande sera disponible aujourd’hui (Vendredi 27 mars) dès au Drive de Epagny.
Nous n’avons plus de créneaux disponibles actuellement et vous invitons à réessayer demain.
Merci de votre compréhension
Bonjour, Agé de 77 ans j’essaie d’obtenir une livraison à domicile. Mais cela est impossible s’il y a un créneau impossible de valider la commande il apparait une erreur est survenue…. ou alors pas de créneau alors que j’ai un panier en attente depuis quelques jours…la seule chose qui marche c’est que le panier diminue…comment peut on faire ?
Impossible de trouver un créneau disponible. Comment faire???
Commande Drive impossible depuis qqs jours (…pas de créneau…)
Impossible de choisir un jour de retrait
Cela fait 3 jours que j’essaie désespérément de passer commande sur le drive d’osny mais à chaque fois on me dit de ré essayer le lendemain et même chose peu importe l’heure à laquelle je me connecte.
Bonjour,
Un prochain jour de retrait est annoncé sur le site mais le choix du jour n’est pas propoé, impossible donc de valider payer et choisir son jour.
Comment faire ????
Bonjour, depuis hier après-midi (26/03) j’ai un panier prêt mais je ne peux pas me connecter pour valider mon panier et le site indique qu’il n’y a aucun créneau pour retirer ma commande au Drive d’Auchan
Impossible de valider le panier. Le site ne répond pas.
Impossible depuis hier de valider ma commande .
C est vraiment lassant .je vais me tourner vers Leclerc c’est plus fiable
Bonjour, depuis 5 jours j’ai établi ma commande pour le drive de Chaponost St Genis Laval, et aucune possibilité pour une date de retrait? Je sais Qu,il y a une forte demande mais? Merci pour votre réponse.
Ph PEBEYRE
Même à 5h impossible d’avoir un créneau jour et heure depuis 2 jours…
L’appli n’accepte même pas l’enregistrement de la cde qui en plus est modifiée toutes les 2 heures pour rupture de stock.
C’est nul. Il pourrait y avoir une file d’attente
J’abandonne et irai au petit casino locale
Impossible d’avoir un jour de retrait et créneau horaire depuis 24h!!
pas de créneaux pour la livraison
il n’y a plus moyen de commander quoi que ce soit depuis près d’une semaine. Tout de même ils pourraient bien fixer des créneaux même éloignés. Leclerc le fait bien. Auchan n’est pas très bon sur ce coup là.
Depuis 1 semaine, impossible de faire un drive sur le site. Je ne peux pas choisir de jour retrait et dc valider mon panier.
comparé à leclerc qui fixe des créneaux même éloignés, ils sont clairement NULS ! D’autant que le drive à montauban n’a pas beaucoup de monde. Donc incompréhensible !
Sur le site il est écrit que d’autres créneaux seront proposés à partir du 26/03 en fin de journée, j’ai pas arrêté d’actualiser pour avoir un créneau car je n’ai pas de voiture pour faire des courses mais rien à faire, il y a sans arrêt des erreurs, et c’est marqué plus de créneaux alors que depuis cet après midi j’essaie de commander.
10 tentatives infructueuses après avoir saisi ma liste course
et également des plantages au moment de réserver le créneau de livraison.
Impossible de réserver un créneau pour la livraison à domicile malgré qu’il y en a qui sont disponibles.
J’ai bien un créneau mais pas moyen de valider pour accéder au paiement
Bonjour,
pourquoi Auchan drive dardilly ne me propose pas d horaire même éloigné depuis 7 jours ?
Impossible de valider ma commande.
Ok on est en confinement mais c est une aberration vous faite tout pour perdre des clients !
Pouvez vous intervenir ? Sinon vous aurez perdu une cliente mais après le COVID-19.
Slts
Je n arrive pas à sélectionner un créneau pour le Auchan de Taverny
Je n arrive pas a avoir un créneau horaire depuis ce matin
J’ai passé commande et validé mon panier, un n° de client m’a été attribué, mais au Drive, ils ne reconnaissent pas ce numéro, et je n’arrive pas à avoir un créneau horaire
Bonjour, il est impossible de passer commande. Il est demandé d’indiquer l’heure et le jour de retrait mais aucun choix n’est possible.
Impossible de valider l’heure de retrait et donc la commande
Impossible de valider l’heure de retrait et donc la commande
On ne me propose pas de date ni de créneaux pour ma commande
Bonjour,
J’essaye de valider mon panier depuis 1h pour réserver des créneaux de livraison qui se libèrent et le message « Une erreur est survenue, veuillez réessayer… » apparaît à chaque fois alors que mon panier est prêt depuis ce matin.
Merci par avance, je vis avec une personne fragile : diabétique, je ne peux donc pas me risquer à sortir faire des courses.
Cordialement,
Margaux Trevisan
Problème pour validé la commande et prise de rendez-vous
Impossible de finaliser ma commande et de choisir un jour et une heure pour aller chercher les courses ?
Impossible de sélectionner un jour de retrait sur l’application
Afin de finaliser ma commande, je dois choisir la date de retrait mais l’onglet à cet effet ne fonctionne pas
Afin de finaliser ma commande, je dois choisir la date de retrait mais l’onglet à cet effet ne fonctionne pas
bonjour, suite a l’affluence de commande je n’arrive pas avoir un créneau horaires, depuis lundi 23mars pour faire mes courses en ligne
IMPOSSIBLE, sachant que l’ont demande de ne pas venir en magasin et de ne pas avoir de contact
avec mes remerciement
On peu choisir aucun jour
Bonjour ça fait plusieurs fois que j’essaie de faire mes cours via l’application auchan drive mais au moment de choisir le jour de retrait impossible du coup je ne peut pas faire ma commande ! Est ce que le problème est général ? Si oui va il être résolu ?
Merci beaucoup bonne journée
Je ne peux validé ma commande car le retrait le fonctionne pas sur le site
Impossible de valider la commande…..on ne peut pas choisir un jour de livraisoN
Pas possible de valider un retrait. La case ne peut pas être sélectionnée.
Les prises de rendez-vous au Drive ne sont plus possibles
Impossible d’avoir un créneau disponible sur tous les drive auchan dans la région lyonnaise…
Impossible de donner une date et heure de retrait
Bonjour cela fait 1 semaine que nous essayons de faite nos course sur le drive ou même en livraison sans succès sa nous mes tout le temps aucun créneaux disponible et plein de produit ne sont plus en stock faite vous encore le drive la livraison . cordialement madame Chapelet
Bonjour impossible de passer ma commande..
Courses ok jusqu’à la saisie dû jours de retrait qui reste sur « jour de retrait » et ne propose aucune date…
Pour une fois que j’ai réussie a mettre des œufs disponibles dans mon panier :-/
Bonjour
Impossible de valider un jour de retrait pour mon drive que je viens de faire
Cordialement
moi je dis merci a tous ces gens qui vont travailler pour nous permettre de continuer notre vie c est inadmissible pour certains arrêtez de vous regardez le nombril. tout le monde fait ce qu il peut. ces personnes. travaillent malgré la fatigue et la peur alors du respect. patientez et restez chez vous vous avez cette chance d autres ne l ont pas
Bah on va pas rester chez nous justement. On va devoir aller en magasin.
Après des heures et plusieurs mise en connexion – Le panier est validé et l horaire aussi mais le site bug en fin de connexion et il faut tout recommencer – j’ai changé de choix de paiement à l’enlèvement par paiement en ligne – enfin le paiement est bien enregistré et validé par la banque – pas de confirmation de livraison par mail et après appel pas de commande enregistrée dans le compte client !!!!
Comme tous les mails que je viens de lire je vais devoir prendre le risque d’aller faire mes courses alors que je suis seule et de plus de 70 ans…
Exactement pareil pour moi, commande réglée, paiement validé par ma banque, mais aucune confirmation de livraison reçue, mon panier se vide dans mon compte, deux mails envoyés, aucune réponse, merci, je suis à risque et ne peux pas sortir du tout, c’est pas grave… J’aurais dû être livrée demain matin, j’étais cliente mais je vais commander ailleurs et y rester…
bonjour
je fais une liste de courses ,on me pas de créneau
recommencé demain
le l endemain la moitiée de ma liste a disparue
et toujours pas de créneau
tous ca et nulle
Impossible de choisir un jour de retrait : la case reste grisée
Drive impossible à valider
Impossible de faire un drive chez Auchan ils ont annulé deux commandes que j’avais passé et maintenant ils bloquent tout … on ne peut ni poser un jour ni une heure ni un pairment
Pas de possibilité de choisir le jour
C’est tout simplement inadmissible, aucune possibilité de valider mon panier depuis 5 jours : PAS DE CRÉNEAUX!!!! Sans parler du yoyo des disponibilités d’articles.
Pour couronner le tout personne ne répond aux appels téléphoniques.
#auchanplaisir78
Inadmissible ?! Non ce qui est inadmissible c’est que depuis votre petit fauteuil vous braillez comme un veau bien au chaud quand d’autres trimes pour essayer de faire la commande que mémère veut pas faire en supermarché … pauvre égoïste !
Moi non plus ça fonctionne pas, j’ai signalé point barre.
Je n’arrives pas a avoir le jour de retrait…