Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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impossible de me connecter à facilites de circulation sncf malgre des tentatives
Je parle de la connexion site facilités de circulation
Impossible également de me connecter… j’ai également essayé plein de fois, et systématiquement cela met que je dois vérifier le captcha
En plus il faut à chaque fois remettre le numéro CP et le mot de passe
Sur mon application ma gare sncf affichage des quais ne fonctionne pas.
Affichage d’un retard et finalement train à l’heure raté alors que j’attends depuis 30’!vive la sncf
Hier avec mon billet j’ai eu l’annonce du quai aujourd’hui non !
Il faut vous suivre
Je n’arrive pas à me connecter malgré mon identifiant et mon mot de passe
Mon application ne fonctionne plus lorsque je mets une gare en favoris
J’ai un message disant que je ne suis pas Connecté
Pouvez vous m aider svp
impossible de se connecter à facilités circulations que se soit de mon PC ou mon téléphone.
pas facile de gérer pour les ayants droits qui regrettent les fichets
J’ai payé pour un billet jeudi 25/08 paris est Reims centre 20h58
Aller à 17,50 pour ma fille joséphine
Prélèvement ok par ma banque confirmé
Mais l’application a buguee
Pas de billet !
Merci
Mr Baudemont
Bonjour,
J’ai réservé 2 billets, un pour demain et un pour dans une semaine, ils ont tous les deux la meme reference, et l’application ne montre qu’un titre : celui qui a lieu dans une semaine…
Comment faire apparaitre le billet de demain?
Bonjour pourquoi que je ne reçois plus de QR code pour le billet de train sur application assistant SNCF
Bonjour Madame, Monsieur,
J’aimerais juste vous demander « pourquoi je n’arrive pas, ces derniers jours, à acheter un billet de train via l’application sncf? ».
Je vous remercie d’avance pour votre réponse que vous apporterez à ma question.
Impossible de reserver
Impossible d’acheter un billet sur le site, le passage au paiement est impossible depuis ce matin!RAS LE BOL!
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
une fois connecté, lorsque j’indique une gare de départ,et d’arriver l’appli indique « une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard » sinon si j’insiste l’itinéraire est faux
cela fait quelque jours que ça dure !
Bonjour mon application Ouigo reste figé et ne s’ouvre pas malgré des désinstallations et autre mise à jour. J ai mes billets à valider que dois je faire cordialement
Je n’arrive pas à l’installer
Après avoir choisi les trajets, au moment de valider j’ai le message désolé une erreur s’est produite.
Comment réserver un billet ?
Il n’y a plus aucun guichet en gare à part dans les grandes gares
C’est insupportable
On nous oblige à utiliser la version dematerialisé mais le mot de passe provisoire ne fonctionne pas et nous sommes censé partir dans quelques jours. J’imagine qu’ils ont prévu quelquechose pour les cas urgent?…
Bah non.
Impossible de me connecter à mon identifiant. Une erreur et survenue merci de réessayer plus tard. Quelle application d’amateur
mon train n’apparaît pas dans mes trajets à venir sur l’application SNCF CONNECT
Bonjour je dois renouveler ma carte avantage et prendre des billets en urgence, mais c’est impossible, un message d’erreur apparaît après chaque tentative !
Merci d’avance de bien vouloir m’aider svp
Bonjour
Même blocage que vous « Désolé, une erreur s’est produite veuillez réessayer plus tard »
Y. at-il une erreur de saisie ?
une fois connecté, lorsque j’indique une gare de départ, l’appli indique « une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard »
cela fait deux jours que ça dure !
impossible de télécharger mon billet sur l application « Votre demande n’a pas pu aboutir »
Impossible de retrouver les horaires Ligne L
Bonjour ,impossible de se connecter à sur le site mes facilités de circulation…..c’est épuisant….. on a juste l’impression qu’on veut nous retirer les derniers pauvres privilèges qu’il nous reste…. Dématérialiser …. A condition d’avoir des outils efficaces ! Une vrai galère…
Sur mon smartphone Android, SNCF Connect: « Une mise à jour est nécessaire! » Je clique sur mise à jour: le demi cercle tourne indéfiniment. Tous les paramètres sont corrects, impossible de mettre à jour
j’ai essayé 10 FOIS d’échanger un billet sur l’appli…j’ai été débitée mais mon billet n’est toujours pas échangé!
J’ai l’appli SNCF qui s’affiche sur mon écran verrouillé, malgré tous mes paramétrages
Impossible d’acheter un billet Paris Barcelone Après plusieurs tentatives toujours le même message Une erreur s’est produite au moment où je sélectionne un train impossible d’accèder au paiement. C’était pourtant urgent. Mon vol venant d’etre annulé !
Impossible d’acheter un aller retour.
Au moment de valider un message d’erreur apparait en rouge…
Idem que certaines personnes : impossible de réserver en ligne dès que je veux cliquer sur mon choix de train et d’horaire, j’ai un message qui dit « désolé impossible- erreur, ressayez plus tard »
L’appli Ma gare fonctionne sur mon IPad et pas sur mon IPhone.
Quelles en sont les raisons ?
Impossible de réserver en ligne un billet lyon- Barcelone pourquoi ?
J’essaie depuis 2 jours, à toute heure du jour, d’acheter des billets, que ce soit sur le site Web (j’ai essayé plusieurs navigateurs) ou via l’appli « SNCF CONNECT » sur mon smartphone : IMPOSSIBLE !
Quand j’arrive au choix du billet de retour, et que je valide, je reçois systématiquement le message « Désolé, une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard ».
J’ai également appelé le 3635 : le service raccroche au bout de 20 mn d’attente environ !
Comment faire pour acheter des billets ?!
Le service SNCF CONNECT EST-IL EN PANNE ?
Merci de vos réponses
Bonjour, depuis 2 semaines sur l’application Assistant SNCF dans la rubrique Vos titres ma carte de réduction Fluo Région Grand Est ne s’ouvre plus quand je clique dessus, quand j’essaie de recharger le titre j’ai un message m’indiquant qu’il est déjà chargé mais le code barre ne s’affiche pas donc impossible de le présenter, j’utilise donc mon titre papier.
Bonjour, impossible de réserver un billet de train. le message suivant apparaît dès que je saisie la gare de départ : « Désolé une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard ». J’ai le même message pour annuler une option. Vivement que l’on récupère l’ancien site qui était plus logique et plus agréable.
Depuis le départ je n’ai jamais pu m’identifier malgré mes mot de passe provisoire et identifiant. on me signale toujours un problème du captcha ! je suis très en colère car depuis les contrôleurs mettent la pression a mon fils qui n’a pas les facilitées de circulations bien rempli mais le billet payé.
merci de me venir en aide
Bonjour,
Il est impossible de télécharger mes justificatifs de voyages, donc impossible de me faire rembourser ces frais.
Bonjour, lorsque je saisi une gare à afficher, l’appli se ferme instantanément.
Bonjour, depuis une semaine l’application n’est plus fiable. Les horaires sont faussés, et propose des trajets de 4min au lieu de 16 min habituellement.
Impossible de se connecter pour réserver un billet et c’est souvent le cas. Ras le bol de l’appli. Je prends maintenant le train italien à partir se lyon. Tant pis. Au moins la resa marche.
Je pense que vous vous trompez : la vente de titres n »est pas possuble dans l’appli Asiistant SNCF. Cette fonctionnalité a été supprimée et les resas se font depuis l’appli SNCF CONNECT.
impossible de prendre un billet. L’application ne fonctionne pas » veuillez réessayer plus tard »
impossible d’ acheter un billet appli en panne
ASSISTANT SNCF ne propose pas la vente de billets, vous devez confondre.
Impossible de se connecter
Se bloque après saisie destination
Bonjour,
Je viens de réinitialiser mon mot de passe et je suis certaine de mon adresse mail toutefois je reste bloqué et je ne parviens pas à re accéder à mon compte
Impossible de se connecter faute de recevoir un mail de controle.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site alors que mon matricule et mon mot de passe sont bon.
J’ai payé mes billet mais aucun d’eux s’affiche sur l’application. Je n’ai pas reçus de mail non plus. Pourtant la comande a était valide
N’affiche plus les billets en QR code
Impossible d’acheter un billet – je valide auprès de ma banque et … message d’erreur sur votre application. J’ai abandonné. trainline a fonctionné dès le premier coup.
Les titres ne se chargent pas!
Bonjour avez vous trouver une solution.
Depuis la mise à jour application ma gare démarre est rien ne se passe , elle est en arrière plan et jute image d’une gare
N’affiche pas les titres de transport
j’ai oublié le num de mon compte Oui SNCF ET cela me bloque sur sncf connect. MERCI POur votre aide !
Il y a un décalage de 20min entre les horaires affichés dans les favoris et les horaires de départ réels! Le train part 20min avant l’heure affiché.
Il faut aller jusqu’au détail de la ligne pour s’apercevoir que le train part avant.
Résultat, un train loupé!
L’application ne me propose plus d’horaire depuis aujourd’hui
Impossible d’afficher mon billet abonnement mensuel dans l’application. Fonctionnait ce matin . Refuse de payer une amende de plus à cause de votre incompétence légendaire
Impossible d’acheter des billets sur l’appli comme en ligne. Un message d’erreur apparaît et m’enjoint de réessayer plus tard.
Mon e billet a disparu de l’application. Je reçois un message d’erreur quand j’essaie de l’importer de nouveau avec les références de mon dossier
Mon e billet a disparu de l’application. Impossible de l’importer de nouveau.
Les horaires des trajets favoris sont faux et décalés de 20 min semble t il.
Si on click sur un de ce faux horaire ensuite il y a bien le numéro de train avec le bon horaire.
Cela fait maintenant une semaine que cela bug
Ex trajet ter en saint jodard et saint Etienne
si vous voulez des explications
Même problème aujourd’hui! Train loupé…
Bonjour,
Je rencontre quelques bugs avec mon appli assistant SNCF. Lorsque je souhaite consulter l’onglet « gare et arrêts » un message s’affiche « votre demande n’a pas pu aboutir »
Appli qui ne marche pas « erreur veuillez réessayer » je ne fait que ça cela ne marche toujours pas.
impossible de mettre dans mon panier un train barcelone montpellier
Les widgets gare favorite ne fonctionnent plus depuis plusieurs semaines.
Toujours pas de résolution du bug ni de retour à une version antérieure opérationnelle.
Il est écrit « compte bloqué » parce que un robot est sur le même réseau !
Cela fait 3 jours que je ne peux plus réserver de billet sur SNCF Connect, ni sur le web, ni sur l’app ! Que se passe-t-il, cela me met méchamment dans l’embarras !!!
Impossible de se connecter à l’application « facilité de circulation » ni de récupérer mes identifiants.
Il n’y a pas de bouton aide dans l’application. Comment faire pour me débloquer ?
Le widget ne fonctionne plus depuis des semaines. Aucun rafraîchissement possible.
Bonjour je ne peux pas me connecter à l’application « mes facilités de circulation « j’ai essayé plusieurs fois et ça ne marche pas je mets mon identifiant mon mot de passe mais impossible de le connecter. Pouvez vous me dire svp ce que je dois faire car je dois prendre le train ds quelques jours merci
Depuis hier mercredi 1er juin, l’appli n’enregistre pas mon trajet quotidien (en TER). Et elle ne m’indique plus les numéros de voies en gare d’où partent les trains sélectionnés. J’ai pourtant désinstallé et réinstallé l’appli. Où est le problème ?
impossible d’obtenir mon e-billet ou d’imprimer le billet. L’application me dis d’imprimer le billet car le e-billet ne fonctionne pas et par mail je ne peux pas imprimer le billet.
Impossible de télécharger le justificatif, rien de passe quand on clique sur le bouton