Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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Impossible d ajouter mon billet
J’ai un problème depuis cette apres midi avec mon application. Impossible de rechercher un itinéraire.
Depuis quelques jours l’application ne veut pas fonctionner lors de recherches de trajets
L’application ne fonctionne plus ! Impossible de prendre son billet
Bonjour,
Comment se deconnecter de l’assistant sncf
Merci de votre aide
Bonjour,impossible de me connecter à l’application « facilité de circulation « j’ai essayé plusieurs fois avec identifiant correct et mot de passe et puis message: votre dernière tentative après votre compte sera vérouillé!!!
Depuis hier soir, il m’est impossible de scanner tous mes billets de train ou même d’entrer mon dossier dans l’appli sans que ça me dise de réessayer plus tard … seulement ça fait douze fois que j’essaie depuis hier !
Depuis quelques temps, le widget ne fonctionne plus, Le message « certaines informations de cet itinéraire ne sont pas disponibles à l’affichage » apparait dès que je veux rafraichir les horaires, switcher l’itinéraire ou tout simplement ouvrir l’appli depuis le widget.
J’ai ce problème mais je viens de changer de téléphone (samsung S10) et je pensais que c’était lié.
Avez-vous toujours le problème ?
Je vous remercie
L’appli SNCF n’indique plus le résultat de recherche elle indique ( Aucun Résultats )
Accès + injoignable ce matin en raison d’un grand nombre d’appel + Bug depuis plusieurs heures voie téléphonique »Nous rencontrons actuellement un problème technique, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement »
Impossible d’échanger billet sur l’application
pas de connection à mon compte
L appli SNCF Connect me dit sans cesse que je suis hors ligne / pas d’internet alors que j arrive à poster ce message !! Non mais allo les gars ! Édit 5 mn + tard: on me dit que je écris trop rapidement le post.. Même ce site est bidon…
L appli SNCF Connect me dit sans cesse que je suis hors ligne / pas d’internet alors que j arrive à poster ce message !! Non mais allo les gars !
Impossible d’accéder aux horaires des trains et d’acheter un billet
Bonsoir,
Je n’arrive pas à enregistrer le n° de carte famille nombreuse afin de finaliser mon achat de billet. Un n° préinscrit s’affiche et impossible de le supprimer ; en ajoutant le mien à ce n° pré-enregistré, impossible de valider le dossier. Nous sommes dans l’obligation de nous rendre en gare.
« Votre demande n’a pas pu aboutir »
Bonjour je n’arrive plus à regarder les horaires de trains ainsi que les compositions des trains sur l’Assistant SNCF
depuis 1 semaine que l’application ne fonctionne pas impossible de finaliser la réservation un message apparaît : Désolé une erreur c’est produite veuillez réessayer plus tard ….
Comment dématérialiser 2 cartes avantage senior (ma femme et moi même), sur une même adresse mail (la
L’application ne me propose plus aucun itinéraire en région parisienne.. Aucun horaire ne s’affiche.
L assistant ne s ouvre pas
Bonjour,
Depuis hier soir j’essaye d’acheter des billets et ça ne fonctionne pas. Gros bug une fois de plus. J’ ai essayé sur plusieurs appareils
reste bloqué sur la page d’accueil!!!
ai désinstaller et réinstaller: pareil!
Impossible de choisir un billet lorsqu’il faut sélectionner les préférences le bouton continuer est grisé
L’application des facilité de circulation sncf ne fonctionne pas sur mon téléphone huawai
précision, c’est sur facilités de circulation, site réservé aux familles des agents.
ma page sncf connect s ouvre,impossible de me connecter a mon compte ,avant ca marchait; pas de probleme avec android tablette
essayé en février, impossible d’être reconnu sur le site, même les questions secrètes posées ne sont pas celle qui ont été enregistrées à l’origine, obligé de passer par l’agent sncf pour avoir les documents.
manifestement en avril, pas mieux, çà ne fonctionne toujours pas.
je suis amené à penser que c’est fait exprès pour réduire le nombre de trajets familiaux qui ne rapporte rien.
très déçu pour le manque de réactivité de la sncf.
ma page sncf connect s ouvre,impossible de me connecter a mon compte ,avant ca marchait; pas de probleme avec android tablette
Impossible de créer le mot de passe j ai mon identifiant .je mets mot passe oublier
Il faut répondre à 2 questions et rentrer une série de chiffres et j ai toujours la même réponse vitrifier vos réponses et je dois recommencer les questions
Impossible de valider ma photo lors de la dématérialisation d’une carte. Elle est toujours rejetée, sans explication.
L’application MFCD ne fonctionne pas avec les appareils Huawei… (renseignement confirmé auprès de l’assistance SNCF). Il faut régler ce pb au plus vite. Merci
Bjr,
Ce jour impossible de télécharger mon billet sur assistance sncf, il retrouve pas mon voyage de ce jour à 16h12. C’est ma dernière correspondance de la journée et les autres il n’y a pas eu de problème, mais je les avais téléchargé il y a un peu plus d’une semaine, celui ci je me suis apperçu qu’il n’y était pas.
Cdlt
C’est incroyable ; y’a des place mais on ne peut plus réserver !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ecran blanc quand j’essaye de me connecter avec mon Samsung sur sncf connect.
Ca marche sur mon ordi portable, j’ai réussi à activer le compte.
Je sens qua ça va être pratique pour présenter les billets.
L’application bug je ne peux acheter mon billet
Je confirme, impossible d’acheter mon abonnement en e-billet.
Mfcd fonctionne sur Mac et iPhone, mais pas sur mon Samsung..avec les mêmes identifiants.
Misère !!
Une solution ??
Bonjour,
Impossible de me connecter à l’application « facilités de circulation » .
Impossible d’importer un billet de train sur l’assistant sncf
Tous les trains sont disponibles mais lors de l’achat impossible de payer
Impossible de se connecter à l’application MFCD !! il ne reconnaît pas les identifiant !!
Impossible d’afficher les trains au départ de Paris Austerlitz en ce moment
Bonjour, il est impossible de valider mon option sur l’appli sncf connect, malgré plusieurs tentatives.
Impossible de sélectionner un horaire pour réserver un trajet sur la ligne 33 Bellegarde sur Valserine- Divonne les Bains
billet réservé, payé et validé comme d’habitude… mais surprise le contrôleur ne l’a pas retrouvé sur l’application. résultat 100 euros d’amende pour mon fils. La transaction bancaire ne s’est même pas faite au final, je ne peux même prouver la transaction.
Billet disparaît et impossible de le remettre dans l’appli
Impossible de réservé un billet, annulation de la transaction directement, c’est infernal !
Bonjour impossible de se connecter à l’application mfdc
Bonjour,
Impossible de me connecter à MFCD aujourd’hui sur aucun de mes supports. Téléphone ou tablette.
L’appli bugg sur la page de lancement.
Impossible de réserver sur l’appli, que des beugs, insupportable
Écran tout noir tout d’un coup impossible de réserver un billet . Impossible de confirmer une option qui sera perdue!!! Impossible d’annuler un billet en temps voulu ! Donc perdu !!!
Indiqué comme étant hors ligne, ce qui n’est pas le cas, problème récurrent..
Bonjour je n arrive pas à ma connecté à mon compte
Impossible d’ouvrir l’application sur un portable samsung, alors qu’il n’y a aucun problème avec un appareil Apple. Ce problème est récurrent depuis plusieurs semaines et totalement aléatoire.
L’application ne fonctionne pas du tout ce soir, une fois de plus !!!!!
Impossible de choisir une date pour réserver un billet
Impossible de réserver un billet
L’application assistant SNCF s’arrête et se bloque
Impossible de valider une option (message: Désolé, une erreur s’est produite Veuillez réessayer plus tard) ou de payer un billet (message: Votre echec de payement Un incident technique a empêché la validation de votre paiement…)
Impossible de réserver des billets . Une fois que tout est enregistré un signal me dit « désolé ! » et la transaction s’annule. Cela fait plusieurs jours que j’essaie !
C’est une honte. Je vais finir par devoir me déplacer et ce n’était pas le but !
Bonjour, lorsque je dis à l’assistant vocal google « Ok Google, je veux parler à SNCF Connect », ce dernier me fait une recherche internet. Impossible de commander par voix.
Impossible de réserver un billet! Une fois les coordonnées de la carte enregistrées, attente et finalement annulation de la transaction.
C’est un enfer, quelle honte.
Bonjour
Lorsque je veux voir les prix d’un trajet l’appli m’indique qu’il y a un problème. Je ne peux donc pas réserver et cela fait 6 semaines que ça dure.
Impossible de télécharger certains de mes justificatifs de voyage malgré toutes les solutions proposées sur la rubrique d’aide !
impossible d’imprimer mon billet via mon mail le logo imprimante ne fonctionne pas
Impossible de télécharger mon abonnement ter sur assistant sncf
Plus possible d importer mon abonnement mensuel TER dans l’application assistant Scnf alors que cela fonctionne avec SNCF CONNECT
Impossible de télécharger mon abonnement ter sur assistant sncf
Impossible de mettre mon billet sur mon application l’assistant sncf
Impossible d’enregistrer mon billet acheté en ligne
Bonjour,
Il m’est impossible de télécharger le justificatif d’un billet ter passé (moins de 5 jours) depuis l’application assistant SNCF, une popin s’affiche qui écrit ‘une erreur est survenue’.
Impossible d importer mon ebillet dans l appi
Aucun départ sur toutes les gares
Aucune possibilité de voir les horaires et prix des trains cela bug