Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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Vous rencontrez un problème avec Assistant SNCF ? Dites-le !
Impossible de se connecter au site facilites de déplacement page d accueil bloque
Depuis hier impossible de me connecter à mon compte sncf-connect pour annuler 2 trajets intercité. On a 48 h avant un trajet pour l’annuler sans frais il me semble. Comment faire pour être remboursée si pas de connection ? Je suis à 25 km de la gare. Et avec les mouvements sociaux, que j’approuve, peu d’agents dispos. . .
Bonjour l’application ma ligne c
Bug je n’arrive pas à l’ouvrir malgré les mise à jour est ce que c’est un problème de votre part
Merci.
Alors que la semaine précédente j’avais réussi à réservé un billet de train
Depuis une semaine, je rentre mes codes dans mon compte, soit je reviens à écran d’accueil, soit le code est bien validé mais lorsque je clique sur accéder. J’ai le message : « votre navigateur a envoyé une requête que notre serveur n’a pas pu comprendre » et ensuite si vous n’avez pas réussi à vous connecter créer un compte avec la même adresse mail vous retrouverez vos voyages mais quand je fais cela il m’est indiqué vous avez déjà un compte
Bonjour, dès que j’essaie d’ouvrir l’appli sncf, et cela depuis 1 mois, celle-ci se ferme et mon téléphone reviens à l’écran d’acceuil. Par contre je reçois bien toutes les notifications.
Bonjour,
Pourquoi, depuis 10 jours, le message « la réduction liée à votre carte ne s’applique pas sur ce trajet » s’affiche ?
Merci d’avance
J’essaye de réserver un billet et ça m’indique aucun train n’est disponible à la réservation avec les critères de recherche
Impossible de télécharger le justificatif de voyage sur sncf connect
Suite au mouvement de grève mon train retour est annulé depuis ce matin j essaye de joindre le 3635 sans résultat et je n arrive pas a accéder au site internet.
Que faire le départ était prévu demain à 07 h 12
Je n’arrive pas à finaliser ma commande pour lille-Albertville le week-end de la Pentecôte.
Il est écrit « erreur, réessayer plus tard ».
Je l’ai fait plusieurs fois depuis hier soir.
J’essaye depuis près d’une heure et Impossible d’accéder à mon compte sncf Connect qui affiche « erreur du mail et mot de passe « alors que j’en suis certaine .
Plus rien ne fonctionne ! Rien de plus désagréable que de ne pas retrouver ses réservations qui ont été faite à l’avance et payées ainsi que celles du jour approchant . Faites au moins des applications qui fonctionnent
S’il vous plaît !
Même l’espace client ne fonctionne plus
Et rien n’est fait depuis la panne !
impossible d accéder a mon compte j ai changer mot de passe mais impossible je dois acheter des billet et j ai mes billet sur mon compte que j ai déjà acheter . j aimerai savoir comment récupère mon compte merci
Connexion impossible facilités de circulation
Impossible d’accéder à mon espace.
impossible d’accéder à mon espace
bonjour, l’application se ferme lorsque je veux consulter mes billets.
bonjour, l’application se ferme lorsque je veux consulter mes billets.
Bug permanent sur l’appli SNCF connect (pas de réponse du clavier, retour systématique à l’écran d’accueil, impossible de consulter les billets déjà réservés… Impossible d’en réserver de nouveaux).
À l’image de la galère dans les trains un jour de grève !…:-(
Bonjour,
Après m’être identifiée, je dois rentre un numéro sensé rester valable 10 mn mais dès que je veux le taper, je suis déjà déconnectée!
Même problème et au bout de 5 fois le compte est bloqué 10 mn
Bonsoir,
Samsung A20
l’application ne s’ouvre plus même en la reinstallant
votre application<> c’est vraiment un fiasco on nous prends vraiment pour des imbéciles avec le capcha qui nous empêche de nous contacter. Merci de revoir votre logiciel .Pour une entreprise comme la sncf cela est vraiment de l’amateurisme. Veuillez revoir votre copie. Avant de se lancer dans le progrès il faut attendre que cela marche.Lorsque nous n’avons plus les billets papier comment faire?
Bonjour ,ou trouver l’application Mes facilités de circulation sur le play store je suis ayant droit et il faut télécharger cette appli pour accéder aux fichets . .Chaque fois il me propose SNCF Connect qui ne permet pas d’éditer un billet dans mon cas ,uniquement la réservation
Bonjour,
L’application ne s’ouvre pas sur mon Xiaomi 11t.
J’ai réinstallé plusieurs fois mais rien à faire.
Merco
Bonjour, il m’est impossible de mettre un trajet en favoris sur l’application SNCF connect car « la petite étoile » qui permet de le faire n’apparaît nul part (ce n’est pas faute d’avoir essayé plusieurs fois avec plusieurs trajets différents). Que puis-je faire pour régler ce problème ?
L application sur mon Huawei ne veu
veux plus s ouvrir pourquoi ?
J’essaie d’effectuer une commande de billets pour Venise et au moment du billet retour il est indiqué que le tarif n’est plus disponible, même en cliquant très vite…
je ne retrouve pas sur mon application les billets achetés ce matin !
on ne peut pas réserver de trains en ce moment car il annonce des travaux sauf qu’au mois de mars ça va être plus cher.
pourquoi je ne peux plus me contacter sur l’application mes facilités de circulation ?
Je voudrais prendre un billet de train mais dès que j’ai entré ma destination, le site SNCF affiche un message d’erreur et me déconnecte. Je fais comment ?
SNCF Connect ne reconnait plus mon PC et me dit que je me connecte depuis un appareil inconnu ou non-enregistré. Je suis obligé de repasser par un processus d’authentification
Je n’arrive pas à me connecter à l’application elle se ferme toute seule problème de serveur
Même problème que vous tous obligé de payer mes facilités de circulation
Je suis à la retraite et plus de facilité de circulation depuis le
Connection impossible sur facilitè de circulation
impossible de remplir les champs de connexion
Application smartphone qui s’ouvre, se referme et bug…
Impossible de prendre mes billets. Après les préférences pour les places un message d’erreur s’affiche… Et je suis bloqué.
Bonsoir j’ai bien l’application mfdc mais il n’y a AUCUN qr code sur mon justificatif… l’application me dit que mon compte est mise à jour mais rien ne se passe. Cela se produit aussi sur le site « mes facilités de circulation ». Comment faire pour avoir ce que qr code?
L’application sncfconnect est installée sur mon smartphone. Pourquoi ne puis-je pas l’installer sur ma tablette? Où est la difficulté?
impossible d’accéder aux billets achetés.
fermeture systématique
après une utilisation l’application refuse de s’ouvrir, supprimer puis re-installer même bug
bjr, je viens de prendre des billets pour ma mère et moi pour Fécamp en février. Lorsque j’ai lancé la recherche pour le billet de ma mère les tarifs aller étaient à 20 euros et ceux du retour à 20 euros également. J’ai été obligée de relancer ma recherche car mon ordi s’était éteint et dans l’intervalle les billets aller étaient à 30 euros et retour à 34 euros
. J’ai plusieurs fois constaté ce phénomène, comment l’expliquez-vous ?
depuis 2j l appli est très lente, bug, crash
depuis hier j’essaie d’acheter ma carte avantage senior paiement refusé .J’ai essayé avec deux cartes bancaires.
impossible d’acheter mes billets
problème technique ?
Bonjour,impossible de me connecter à l’application « facilité de circulation « j’ai essayé plusieurs fois rien ne change..y a t’il un bug ? Merci
Depuis 4 jours j’essaie de me connecter au site « Facilité de circulation SNCF » et impossible ça ne marche pas. Peut on me dire ce qu’il se passe. C’est beau le tout numérique…
Je n’ai jamais pu me connecter à facilités-circulation. sncf. fr.
C’est pire que l’époque du début de SOCRATE.
Veut-on empêcher l’ « ayant droit » de prendre le train ?
impossible de me connecter à l’application sur mon portable . samsung A40.
Merci de votre réponse.
Bonjour j’ai un bug dans l’application sncf connect, j’ai beau essayé d’enregistrer mes favoris, au final quand je retourne voir les favoris sur la page d’accueil ce ne sont pas les heures que j’ai enregistré mais les prochains horaires. J’ai tout essayé, vider le cache et desinstaller l’application rien n’y fait. Merci de me proposer une solution
Impossible de réinitialiser mon mot de passe , à qui dois je m’adresser ? merci
N’affiche pas la ligne N
Bloquée sur le site des facilités de circulation (!) depuis un mois:
j’ai été bloqué et ce message s’affiche
Assistant SNCF logo
Vous avez été bloqué(e).
Pourquoi ce blocage ? Quelque chose dans le comportement du navigateur nous a intrigué.
Diverses possibilités:
vous surfez et cliquez à une vitesse surhumaine
quelque chose bloque le fonctionnement de javascript sur votre ordinateur
un robot est sur le même réseau (IP ) que vous
Des difficultés pour accéder au site ? Contacter le support
ID: 43750b6d-4b7d-fa67-b0f6-b60bdeabf0c7
Impossible de me connecter sur l’application facilité circulation c’est un gros souci depuis début Janvier 23
Merci
Le site ne fonctionne pas! Impossible de finaliser l’achat de billets!
Impossible à se connecter sans wifi !
Cette application me casse la tête sérieux faites quelque choses au plus vite je peux pas voir mon trajet, ni l’assistant sncf, ni sncf Connect ne marche c’est persistant et embêtant pour tout le monde donc faites votre métier et occuper vous de ces applications!
Impossible de me connecter à mes facilités de circulation depuis lundi 15 janvier
impossible d’acheter un billet de train par snif Connect avec mon ordinateur
Bonjour depuis hier soir je ne peux plus ouvrir Mes facilités de circulation. Que faire
impossible de me connecter meme enfaisant mot de passe oublie
Impossible créer mes facilités de circulation
impossible de télécharger l application
mfcd sur mon téléphone Android
application parfaite sur ma tablette Android
Impossible de me connecter au site mes facilites de circulation. Question secrète pour réinitialiser le mot de passe sans rapport avec mon compte. Merci à mon interlocutrice réactive du centre d’appel d’urgence qui m’a adressé un mail pour faire foi de mes facilités de circulation auprès du contrôleur.
l appli ne reconnait plus le numero debma carte avantage alors qu’il y a 2 jours il y avait pas de problème
impossible de me reconnecter sur facilites de circulation depuis 3 jours. Et j’avais déjà mon billet enregistré sur ce site. Donc je vais prendre mon train sans preuve de réservation…
Je n’arr Pas à me connecter aux facilitations de circulation sur mon téléphone portable
impossible de se connecter, impossible d’accéder ni créer son compte.
une semaine que ça dure.
beug de l’application lors de l’achat de mon billet, que faire?
Il est impossible de se connecter au site mes facilités de circulation avec un smartphone ou une tablette depuis hier .
Impossible de me connecter ni sur l’appli, mfdcsncf, ni sur le site . AU départ cela fonctionner avec l’identifiant de mon conjoint uniquement: Maintenant rien à faire ni avec le mien propre ni avec le sien?
J’ai était ennuyée pour voyager avant-hier, alors que ça fonctionnait 2 jours avant, que faire?
Impossible d’ouvrir l’appication
Bonjour cela fait 2 h que j’essaie de prendre un billet sur votre site, billet aller retour; j’ai renoncé et n’ai voyulu prendre que l’aller car ensuite vous augmenter régulièrementr les tarifs mais là encore impossible… et ce n’est pas la 1ère fois ! quand allez vous avoir un site qui fonctionne et qui ne nous fait pas passer des heures devant un écran sans succès; le billet aller est à 63,40 et le retour à 71, 80 avec en plus la carte adulte; je compte sur vous pour ne pas payer davantage merci