Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Assistant SNCF ? Dites-le !
Pas étonné , on veut changer , modifier une app qui marchait très bien pour quelque chose qui ne fonctionne plus avec un logo noir et bleu , je conseille au service public , gardez les choses et les gens qui font avancer et fonctionner une entreprise . Malheur français , désopilant .
Je ne peux pas accéder à mes justificatifs de voyage, dont j’ai besoin. Le message d’erreur « Une erreur est survenue » s’affiche.
Impossible de me connecter à mon identifiant sncf. Pas de proposition de case pour entrer mail et code .
Cela fonctionnait hier.
Je précise que j’avais déjà créé mail et mot de passe il y a plusieurs jours en vu du passage à sncf connecté, et que cela fonctionnait !
Impossible de me connecter au site MFDC depuis mon tel portable
Depuis mon ordinateur c’est possible.
Pourquoi et que faire ?
Merci pour une réponse rapide.
Impossible de me connecter à SNCF Connect que faut il faire ??? La vraie pagaille Merci
Bonjour,
Je tente de créer un compte SNCF CONNECT mais je ne reçois pas le courriel de création de compte.
Je n’ai rien dans les SPAM.
Cordialement,
Application en partie rédiger en anglais de de possibilité de changer la langue
Merci d’indiquer comment modifier cela
Impossible de réserver un billet de trains , une résevation pour les des bus apparait à la place …
Quand hier j accédais aux horaires pour réserver : impossible de visualiser les tarifs en même temps tant qu’on n’a pas réserver un trajet .
Installée mais page d’accueil seulement
Impossible d’avoir accès à mes justificatifs de voyages. Il m’est retourné le message suivant « une erreur est survenue »
Impossible de réserver un billet. message : « une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ». Hier c’était le même message. J’ai essayer à plusieurs device. C’est le même problème partout.
Impossible de sortir un justificatif pour un voyage TER haut de France passé même d’un jour… message d’erreur Oups ! Travel_not_proofable
j’ai réservé depuis plusieurs semaines un billet et je vais sur mon application la veille du départ et je vois que l’application a changé et que je n’ai plus mon billet, je n’ai pas le QR code pour accéder au train alors que il est noté sur mon agenda et que tout a été payé
Je ne peux pas me connecter à sncf connect
Je rentre identifiant et MDP Et rien n’apparaît
J’ai perdu mes réservations et ne peux plus prendre mon train
Billet réservé…payé….débité…mais invisible sur l’appli et aucun mail reçu ! Comment justifier l’achat auprès du contrôleur ?
impossible de faire une reservation sur le site « une erreur de type inconnue s’est produite » !
Bloquer sur la page de démarrage.
L’application s’ouvre, mais au moment où elle charge les trajets disponibles, elle s’arrête avec le message « l’application a du s’arrêter »
Impossible de consulter mes itinéraires favoris, pourtant ce n’est que les achats de billets et d’abonnements qui ne devraient plus être possible.
Rien ne marche !
Impossible finaliser réservation : « une erreur de type inconnue s’est produite »
Impossible finaliser réservation
impossible de se connecter à mon compte
Bonjour
Depuis le basculement a l application sncf connect je n arrive plus a réserver mes billets, on m affiche tjs une erreur lors de la réservation (juste avant de procéder au paiement). Je suis sur Android.
Cordialement
Rien ne fonctionne impossible depuis deux jours de réserver des billets aller retour j’ai essayer plein de chose soit cela bug quand je rajoute un enfant sur les genoux soit avec aller-retour!! !
Une honte !
Impossible de payer mes billets en ligne, ni de valider l’option sur l’application.
imossible d’acheter billet bug informatique
Message d’erreur « carte de fidélité invalide » (en l’occurrence une carte avantage senior) alors que le numéro est correcte; impossible de poursuivre l’achat
Impossible de télécharger la mise à jour obligatoire pour se servir de l application
Impossible d’acheter des billets ce mercredi 26 janvier , ma carte avantage valide n’est plus reconnue (marqué incorrect). Puis s’affiche le message : erreur inconnue. Possible de réserver pour une seule personne alors que 3 sélectionnées…
Pourquoi changer un système qui fonctionnait? Une vraie galère…
Appli qui se ferme au bout de quelques secondes apres ouverture. Aucune recherche possible
Impossible d’échanger un billet depuis le début d’après-midi
Impossible d’acheter un titre de transport! « une erreur de type inconnue s’est produite »
Merci de nous avoir fait retourner aux tickets papier, tellement plus pratique…
réservé un billet payé , aucun retour via mail pour confirmer toujours autant le BORDEL a la sncf pauvre france
Justificatif = Une erreur est survenue
Impossible de finaliser mon option sur SNCF Connect, mon iPhone n’a pas la puce NFC!,
( option faite sur l’ancienne version).
L’image propre de la SNCF!,
Quand je vais sur l’application, il faut faire la mise à jour pour l’utiliser, or, actuellement j’en ai pas
Tout simplement impossible de payer un billet, après avoir fait tout le parcours de réservation. La dernière étape du paiement est infranchissable. Bravo.
Impossible de me connecter à mon compte par SNCF connect.
J’y suis arrivée par l’ancienne appli, mais la liste de mes voyages antérieurs est incomplète.
impossible d’échanger mes billets, impossible d’importer mes billets achetés
que la sncf se paie enfin une équipe d’informaticiens compétents ! quel temps perdu sans cesse !
Impossible de commander un billet sur SNCF connect.
Page blanche depuis 5 min… Super comme lancement d’appli/site ça encore
Impossible de réserver un billet
bonjour je n’arrive pas à me connecter à faciliter de circulation
Application sncf connect.. Aucune réservation possible..
Et hier, aucun e-billets réservés sur oui sncf confirmés par mail… Et page blanche.. Même en important numéro de dossier…
Réponse Sncf sur whatsapp :… Silence radio !!
Nouvelle application et nouvelles galères !
Bonjour Compte créé sur portable samsung galaxy donnees rentrees connection impossibke car appareil non reconnu puis une fois rentré le code a 6 chiffres toujours bloqué. J ai désinstallé puis téléchargé application rien a faire
Impossible de télécharger les justificatifs de voyages
Pas d’accès au nouveau site
Impossible de télécharger un billet sur la nouvelle appli sncf connect…
Bonjour,
Je vous rends compte que je ne peux me connecter à mon compte sncf sur la nouvelle application. On me dit que mon mdp est faux ou que mon adresse mail ne convien pas. J’ai essayé de recréer un compte et la non plus sa ne marche pas. On m’a bloqué pour 10min afin de retenter . Comment he dois faire. Je ne reçoit même pas les mail de reinitialisation de mot de passe. Je reçoit bien le mail de création de compte par contre . Trouvez une solution rapidement
Isabelle vidon
La nouvelle application SNCF Connect reste figée sur la page d’accueil de l’application…Aucune action possible…
Bonsoir,
J ai le même problème que vous. Avez vous trouvé une solution ?
Bonne soirée
Lentur de connexion par l apps android.
Aucuns résultats
L’application SNCF ne matche pas. Auncun train
Application ne fonctionne pas : » aucun résultat »
Bjr suite maj tel ce matin Assistant ne fonctionne plus. Que se passe-t-il SVP ? Merci
aucun trains affichés pour le rer c
l’assistant sncf ne s’ouvre pas.
désinstallé et réinstallé idem.
impossible aussi d’avoir ma carte dématérialisée sur mon smartphone
Apparemment nombreux problèmes ….
Se produit systématiquement quand j’essaye de me connecter :
« Vous vous connectez depuis un appareil inconnu ou non-enregistré.
Afin de confirmer votre identité, un code de vérification a été envoyer. »
C’est vraiment pénible. J’ai compté 20 clics de souris à chaque fois que je veux me connecter, il aller ouvrir sa boite mail gnagnagna…
Merci de nous faciliter la vie
Installation appli sur trois appareils pc tablette tel. Depuis début janvier impossibilité d accéder. Impossibilité totale Mis message pour explication début janvier pas réponse
Réactivité nulle. Comment vouloir passer à une dématérialisation sinon on ne répond pas
Que faire ?
Impossible de me connecter à mon espace personnel. Message d’erreur systématique.
L’application crash au démarrage lorsque la popup pour se connecter apparaît
J’ai pris mon titre de transport illico du 19 au 25 janvier hier soir.
Ce matin contrôle dans le train et aucun titre dans l’application et aucun retrait alors que j’avais eu une confirmation d’autorisation de paiement.
Mon application me donne aucun train. Cordialement
J’ai réinitialisé mon mot de passe sauf que peut importe le nombre de fois que je le fais, le site ne me dit que le mot de passe ne correspond pas, alors que je viens de le réinitialisé !!
Je n’arrive plus à ouvrir mon application sncf du premier coup et ça depuis plus d’une semaine. Je suis obligée de réessayer, réessayer plusieurs fois afin d’y arrivé.
Je n’arrive pas à prendre mes tickets Ter
Lorsque j’ai fini de valider le payement par ma banque et que tout est bon, sur l’appli je me retrouve sur la page d’accueil sans mon ticket.
Je l’ai fait 6x d’affilé avec le même résultat.
Impossible de changer un billet. » Une erreur de type inconnu… » sur l’appli Iphone (IOS 15.2) et « Session expiré » sur le site.
Bonjour
J ai réactivé mon compte et ayant oublié le MDP je l ai réinitialisé.cependant lors de ma demande de connexion il m est refusé. après plusieurs tentatives le serveur se bloque . Je ne peux pas prendre mon abonnement .
Ouverture de mon compte « facilités de circulation « impossible depuis déjà plus de une semaine d’essais..car pas de connexion..rejet d’office aucune réponse de ce site..et impossible de les joindre
Impossible de se connecter sur le site mes facilités de circulation
Ne s ouvre pas .
Aucune action possible a partir page accueil
impossible d’accéder à mon compte clients, cela dure depuis une semaine !!!
L’appli se ferme toute seule juste après l’ouverture.
bonjour
votre appli ne fonctionne pas depuis les smartphones (c’est un fait)
Pourrions-nous avoir à minima une réponse?
merci
Bjr
Bien qu’ayant saisi correctement sur mon smartphone!
– Identifiant
– Mot de passe
– Copier l’image chiffres/lettres
Je ne peux accéder à mon compte:
Message de refus: veuillez vérifier vos identifiants et mot de passe
Merci de votre réponse
Ce matin toujours pas réglé