Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.
Problèmes Assistant SNCF
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Bonjour, lorsque je saisi une gare à afficher, l’appli se ferme instantanément.
Bonjour, depuis une semaine l’application n’est plus fiable. Les horaires sont faussés, et propose des trajets de 4min au lieu de 16 min habituellement.
Impossible de se connecter pour réserver un billet et c’est souvent le cas. Ras le bol de l’appli. Je prends maintenant le train italien à partir se lyon. Tant pis. Au moins la resa marche.
Je pense que vous vous trompez : la vente de titres n »est pas possuble dans l’appli Asiistant SNCF. Cette fonctionnalité a été supprimée et les resas se font depuis l’appli SNCF CONNECT.
impossible de prendre un billet. L’application ne fonctionne pas » veuillez réessayer plus tard »
impossible d’ acheter un billet appli en panne
ASSISTANT SNCF ne propose pas la vente de billets, vous devez confondre.
Impossible de se connecter
Se bloque après saisie destination
Bonjour,
Je viens de réinitialiser mon mot de passe et je suis certaine de mon adresse mail toutefois je reste bloqué et je ne parviens pas à re accéder à mon compte
Impossible de se connecter faute de recevoir un mail de controle.
Je n’arrive pas à me connecter sur le site alors que mon matricule et mon mot de passe sont bon.
J’ai payé mes billet mais aucun d’eux s’affiche sur l’application. Je n’ai pas reçus de mail non plus. Pourtant la comande a était valide
N’affiche plus les billets en QR code
Impossible d’acheter un billet – je valide auprès de ma banque et … message d’erreur sur votre application. J’ai abandonné. trainline a fonctionné dès le premier coup.
Les titres ne se chargent pas!
Bonjour avez vous trouver une solution.
Depuis la mise à jour application ma gare démarre est rien ne se passe , elle est en arrière plan et jute image d’une gare
N’affiche pas les titres de transport
j’ai oublié le num de mon compte Oui SNCF ET cela me bloque sur sncf connect. MERCI POur votre aide !
Il y a un décalage de 20min entre les horaires affichés dans les favoris et les horaires de départ réels! Le train part 20min avant l’heure affiché.
Il faut aller jusqu’au détail de la ligne pour s’apercevoir que le train part avant.
Résultat, un train loupé!
L’application ne me propose plus d’horaire depuis aujourd’hui
Impossible d’afficher mon billet abonnement mensuel dans l’application. Fonctionnait ce matin . Refuse de payer une amende de plus à cause de votre incompétence légendaire
Impossible d’acheter des billets sur l’appli comme en ligne. Un message d’erreur apparaît et m’enjoint de réessayer plus tard.
Mon e billet a disparu de l’application. Je reçois un message d’erreur quand j’essaie de l’importer de nouveau avec les références de mon dossier
Mon e billet a disparu de l’application. Impossible de l’importer de nouveau.
Les horaires des trajets favoris sont faux et décalés de 20 min semble t il.
Si on click sur un de ce faux horaire ensuite il y a bien le numéro de train avec le bon horaire.
Cela fait maintenant une semaine que cela bug
Ex trajet ter en saint jodard et saint Etienne
si vous voulez des explications
Même problème aujourd’hui! Train loupé…
Bonjour,
Je rencontre quelques bugs avec mon appli assistant SNCF. Lorsque je souhaite consulter l’onglet « gare et arrêts » un message s’affiche « votre demande n’a pas pu aboutir »
Appli qui ne marche pas « erreur veuillez réessayer » je ne fait que ça cela ne marche toujours pas.
impossible de mettre dans mon panier un train barcelone montpellier
Les widgets gare favorite ne fonctionnent plus depuis plusieurs semaines.
Toujours pas de résolution du bug ni de retour à une version antérieure opérationnelle.
Il est écrit « compte bloqué » parce que un robot est sur le même réseau !
Cela fait 3 jours que je ne peux plus réserver de billet sur SNCF Connect, ni sur le web, ni sur l’app ! Que se passe-t-il, cela me met méchamment dans l’embarras !!!
Impossible de se connecter à l’application « facilité de circulation » ni de récupérer mes identifiants.
Il n’y a pas de bouton aide dans l’application. Comment faire pour me débloquer ?
Le widget ne fonctionne plus depuis des semaines. Aucun rafraîchissement possible.
Bonjour je ne peux pas me connecter à l’application « mes facilités de circulation « j’ai essayé plusieurs fois et ça ne marche pas je mets mon identifiant mon mot de passe mais impossible de le connecter. Pouvez vous me dire svp ce que je dois faire car je dois prendre le train ds quelques jours merci
Depuis hier mercredi 1er juin, l’appli n’enregistre pas mon trajet quotidien (en TER). Et elle ne m’indique plus les numéros de voies en gare d’où partent les trains sélectionnés. J’ai pourtant désinstallé et réinstallé l’appli. Où est le problème ?
impossible d’obtenir mon e-billet ou d’imprimer le billet. L’application me dis d’imprimer le billet car le e-billet ne fonctionne pas et par mail je ne peux pas imprimer le billet.
Impossible de télécharger le justificatif, rien de passe quand on clique sur le bouton
Impossible d ajouter mon billet
J’ai un problème depuis cette apres midi avec mon application. Impossible de rechercher un itinéraire.
Depuis quelques jours l’application ne veut pas fonctionner lors de recherches de trajets
L’application ne fonctionne plus ! Impossible de prendre son billet
Bonjour,
Comment se deconnecter de l’assistant sncf
Merci de votre aide
Bonjour,impossible de me connecter à l’application « facilité de circulation « j’ai essayé plusieurs fois avec identifiant correct et mot de passe et puis message: votre dernière tentative après votre compte sera vérouillé!!!
Depuis hier soir, il m’est impossible de scanner tous mes billets de train ou même d’entrer mon dossier dans l’appli sans que ça me dise de réessayer plus tard … seulement ça fait douze fois que j’essaie depuis hier !
Depuis quelques temps, le widget ne fonctionne plus, Le message « certaines informations de cet itinéraire ne sont pas disponibles à l’affichage » apparait dès que je veux rafraichir les horaires, switcher l’itinéraire ou tout simplement ouvrir l’appli depuis le widget.
J’ai ce problème mais je viens de changer de téléphone (samsung S10) et je pensais que c’était lié.
Avez-vous toujours le problème ?
Je vous remercie
L’appli SNCF n’indique plus le résultat de recherche elle indique ( Aucun Résultats )
Accès + injoignable ce matin en raison d’un grand nombre d’appel + Bug depuis plusieurs heures voie téléphonique »Nous rencontrons actuellement un problème technique, nous vous invitons à renouveler votre appel ultérieurement »
Impossible d’échanger billet sur l’application
pas de connection à mon compte
L appli SNCF Connect me dit sans cesse que je suis hors ligne / pas d’internet alors que j arrive à poster ce message !! Non mais allo les gars ! Édit 5 mn + tard: on me dit que je écris trop rapidement le post.. Même ce site est bidon…
L appli SNCF Connect me dit sans cesse que je suis hors ligne / pas d’internet alors que j arrive à poster ce message !! Non mais allo les gars !
Impossible d’accéder aux horaires des trains et d’acheter un billet
Bonsoir,
Je n’arrive pas à enregistrer le n° de carte famille nombreuse afin de finaliser mon achat de billet. Un n° préinscrit s’affiche et impossible de le supprimer ; en ajoutant le mien à ce n° pré-enregistré, impossible de valider le dossier. Nous sommes dans l’obligation de nous rendre en gare.
« Votre demande n’a pas pu aboutir »
Bonjour je n’arrive plus à regarder les horaires de trains ainsi que les compositions des trains sur l’Assistant SNCF
depuis 1 semaine que l’application ne fonctionne pas impossible de finaliser la réservation un message apparaît : Désolé une erreur c’est produite veuillez réessayer plus tard ….
Comment dématérialiser 2 cartes avantage senior (ma femme et moi même), sur une même adresse mail (la
L’application ne me propose plus aucun itinéraire en région parisienne.. Aucun horaire ne s’affiche.
L assistant ne s ouvre pas
Bonjour,
Depuis hier soir j’essaye d’acheter des billets et ça ne fonctionne pas. Gros bug une fois de plus. J’ ai essayé sur plusieurs appareils
reste bloqué sur la page d’accueil!!!
ai désinstaller et réinstaller: pareil!
Impossible de choisir un billet lorsqu’il faut sélectionner les préférences le bouton continuer est grisé
L’application des facilité de circulation sncf ne fonctionne pas sur mon téléphone huawai
précision, c’est sur facilités de circulation, site réservé aux familles des agents.
ma page sncf connect s ouvre,impossible de me connecter a mon compte ,avant ca marchait; pas de probleme avec android tablette
essayé en février, impossible d’être reconnu sur le site, même les questions secrètes posées ne sont pas celle qui ont été enregistrées à l’origine, obligé de passer par l’agent sncf pour avoir les documents.
manifestement en avril, pas mieux, çà ne fonctionne toujours pas.
je suis amené à penser que c’est fait exprès pour réduire le nombre de trajets familiaux qui ne rapporte rien.
très déçu pour le manque de réactivité de la sncf.
ma page sncf connect s ouvre,impossible de me connecter a mon compte ,avant ca marchait; pas de probleme avec android tablette
Impossible de créer le mot de passe j ai mon identifiant .je mets mot passe oublier
Il faut répondre à 2 questions et rentrer une série de chiffres et j ai toujours la même réponse vitrifier vos réponses et je dois recommencer les questions
Impossible de valider ma photo lors de la dématérialisation d’une carte. Elle est toujours rejetée, sans explication.
L’application MFCD ne fonctionne pas avec les appareils Huawei… (renseignement confirmé auprès de l’assistance SNCF). Il faut régler ce pb au plus vite. Merci
Bjr,
Ce jour impossible de télécharger mon billet sur assistance sncf, il retrouve pas mon voyage de ce jour à 16h12. C’est ma dernière correspondance de la journée et les autres il n’y a pas eu de problème, mais je les avais téléchargé il y a un peu plus d’une semaine, celui ci je me suis apperçu qu’il n’y était pas.
Cdlt
C’est incroyable ; y’a des place mais on ne peut plus réserver !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ecran blanc quand j’essaye de me connecter avec mon Samsung sur sncf connect.
Ca marche sur mon ordi portable, j’ai réussi à activer le compte.
Je sens qua ça va être pratique pour présenter les billets.
L’application bug je ne peux acheter mon billet
Je confirme, impossible d’acheter mon abonnement en e-billet.
Mfcd fonctionne sur Mac et iPhone, mais pas sur mon Samsung..avec les mêmes identifiants.
Misère !!
Une solution ??
Bonjour,
Impossible de me connecter à l’application « facilités de circulation » .
Impossible d’importer un billet de train sur l’assistant sncf