assistant SNCF

Assistant SNCF est le nom d’une application de la SNCF sur mobile permettant de calculer votre itinéraire, voir les horaires de trains, l’état de la circulation mais aussi de réserver des VTC, taxi, bus et tramway. L’appli est disponible pour iPhone et Android.

Problèmes Assistant SNCF

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1178 commentaires

    A l’ouverture de l’ appli sncf connect elle s’arrête sans cessesur mon samsung j5 que faire ? Par contre elle fonctionne sur ma tablette samsung tab à 6

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    Sur mon téléphone huawei mate 9 vieux de 5 ans, l’appli sncf connect refuse de s’ouvrir elle me renvoit systématiquement a mon écran d’accueil. . . Impossible donc de présenter mes billets au contrôleur!

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      J’ai le même soucis

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    Impossible d’enregistrer ma carte avantage

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    Bonjour impossible de réserver un billet . Aucuns prix affiché aussi ?

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    Bonjour, l’appli sur mon iphone refuse de se connecter (erreur 403) depuis hier, malgré redémarrage du téléphone, réinstallation de l’appli, etc. C’est très génant

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    Bonjour impossible de me reconnecte rl appli me bloque sans me reconnaitre,cela fait suite a des soucis de lenteur et blocage pr acceder a mes billets,et,,que faire? Merci

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    Je n’arrive pas à charger mon justificatif de mon billet de ter supprimé sur le formulaire en ligne
    Merci de m’aider

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    Serveur en panne – impossible d imprimer un justificatif

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    Impossible de connecter à mon compte depuis mon application. Mise à jour faite, pourtant.

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    À chaque connexion impossible de payer mon billet …authentification réussie auprès de la banque mais échec de paiement ! cela dure depuis 2 jours !

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    À chaque connexion impossible de payer mon billet …authentification réussie auprès de la banque mais échec de paiement !

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    Je n’arrive pas à réserver un billet

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    Application sncf : impossible de se connecter

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    Impossible d’annuler un billet pour remboursement: »erreur technique »

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    Je ne peux plus accéder à mon compte sncf. Mon adresse n’est pas reconnue, idem pour mon épouse.
    Besoin impératif pour obtenir un justificatif d’abonnement annuel!
    Que faire ? Grève de billet ?

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    Le site mes facilites de circulation ne fonctionne pas. J ai essayé plusieurs fois, ça reste bloqué

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    Erreur interne ne me permet pas de payer mon billet en ligne.

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    Impossible de me connecter au site sncfconnect sur mon imac; le site fonctionne bien sur mon iphone, que faire ?

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    J’ai du réinitialiser mon portable suite à un bug, mais je ne peux plus télécharger l’application pour valider mes justificatifs de voyages.
    Que puis je faire ?

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    Mon billet n’apparaît pas sur sncf connect

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    L’application s’arrete une à deux secondes après avoir affiche l’écran d’accueil sur mon téléphone android

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    Impossible de me connecter à l’application facilité de circulation.
    Malgré l’identifiant et le bon mot de passe.
    L’application revient à la première page et me redemande l’identifiant et le mot passe.

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    Impossible de dématérialiser ma carte avantage acheté hier en gare de dax. La carte n’apparait pas dans mon espace personnel, le bouton dématérialiser non plus.

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    Impossible de ma connecter au site.
    Après avoir rentrer l’identifiant et le mot de passe ca reviens a la page d’accueil.

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    Impossible d’annuler un billet de train pour remboursement à cause des grèves. Problème technique bientôt résolu ?

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    Impossible d’annuler un billet de train pour remboursement à cause des grèves. Problème technique bientôt résolu ?

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    Pas possible de me connecter à mon compte

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    Il est impossible de se connecter à sncfconnect après avoir eu le code de connexion. après plusieurs essais et plusieurs codes de connexion le résultat est toujours négatif.

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    L’application n’indique plus les horaires trains ni des rer. Je n’ai que les trajets en bus

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    Impossible de réserver un train. . .

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    Impossible de me connecter au service mes facilites de circulation sncf.
    Première connexion il ya un mois réussie puisque j ‘ai pu voir mes fichiers de voyage enregistrés.
    À la veille de partir , pas de billet . . . connaissez vous ce cas de figure ?
    Merci

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    Mon application sur mobile ne fonctionne pas et je prends le train demain. Que faire ?

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    Impossible de se connecter au site ter aquitaine pour savoir les horaires!

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    Bonjour,

    Aujourd’hui il est impossible de rentrer un trajet qui n’est pas dans l’historique de nos recherches. Est-ce temporaire ?

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    Bonjour
    Depuis ce matin, 05/04, l’application ne fonctionne pas le message est « votre demande n’a pas pu aboutir merci d’essayer plus tard »
    Quid ?
    Merci

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    Les réductions pour personnel sncf et ayants droits s appliquent mal ou pas du tout!

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    Impossible de se connecter sur le site facilités de circulation sncf. Comment faire ?

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    L’assistant sncf ne répond plus depuis ce dimanche 2/04.
    Est-ce la fin de l’application qui était quand même beaucoup plus simple d’utilisation que sncf connect qui n’a rien d’intuitif ?

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    Impossible de réserver un billet un ligne.

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    Sur les ter gare du nord/boulogne où calais, voilà plusieurs semaines que la carte de réduction ter n’est pas prise en compte quand on réserve en ligne.
    On peur plein pot.
    Est-ce normal ou un bug ?

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    Impossible de se connecter au site facilites de déplacement page d accueil bloque

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    Depuis hier impossible de me connecter à mon compte sncf-connect pour annuler 2 trajets intercité. On a 48 h avant un trajet pour l’annuler sans frais il me semble. Comment faire pour être remboursée si pas de connection ? Je suis à 25 km de la gare. Et avec les mouvements sociaux, que j’approuve, peu d’agents dispos. . .

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    Bonjour l’application ma ligne c
    Bug je n’arrive pas à l’ouvrir malgré les mise à jour est ce que c’est un problème de votre part
    Merci.

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    Alors que la semaine précédente j’avais réussi à réservé un billet de train
    Depuis une semaine, je rentre mes codes dans mon compte, soit je reviens à écran d’accueil, soit le code est bien validé mais lorsque je clique sur accéder. J’ai le message : « votre navigateur a envoyé une requête que notre serveur n’a pas pu comprendre » et ensuite si vous n’avez pas réussi à vous connecter créer un compte avec la même adresse mail vous retrouverez vos voyages mais quand je fais cela il m’est indiqué vous avez déjà un compte

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    Bonjour, dès que j’essaie d’ouvrir l’appli sncf, et cela depuis 1 mois, celle-ci se ferme et mon téléphone reviens à l’écran d’acceuil. Par contre je reçois bien toutes les notifications.

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    Bonjour,

    Pourquoi, depuis 10 jours, le message « la réduction liée à votre carte ne s’applique pas sur ce trajet » s’affiche ?

    Merci d’avance

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    J’essaye de réserver un billet et ça m’indique aucun train n’est disponible à la réservation avec les critères de recherche

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    Impossible de télécharger le justificatif de voyage sur sncf connect

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    Suite au mouvement de grève mon train retour est annulé depuis ce matin j essaye de joindre le 3635 sans résultat et je n arrive pas a accéder au site internet.
    Que faire le départ était prévu demain à 07 h 12

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    Je n’arrive pas à finaliser ma commande pour lille-Albertville le week-end de la Pentecôte.
    Il est écrit « erreur, réessayer plus tard ».
    Je l’ai fait plusieurs fois depuis hier soir.

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    J’essaye depuis près d’une heure et Impossible d’accéder à mon compte sncf Connect qui affiche « erreur du mail et mot de passe «  alors que j’en suis certaine .

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    Plus rien ne fonctionne ! Rien de plus désagréable que de ne pas retrouver ses réservations qui ont été faite à l’avance et payées ainsi que celles du jour approchant . Faites au moins des applications qui fonctionnent
    S’il vous plaît !
    Même l’espace client ne fonctionne plus
    Et rien n’est fait depuis la panne !

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    impossible d accéder a mon compte j ai changer mot de passe mais impossible je dois acheter des billet et j ai mes billet sur mon compte que j ai déjà acheter . j aimerai savoir comment récupère mon compte merci

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    Connexion impossible facilités de circulation

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    Impossible d’accéder à mon espace.

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    bonjour, l’application se ferme lorsque je veux consulter mes billets.

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    bonjour, l’application se ferme lorsque je veux consulter mes billets.

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    Bug permanent sur l’appli SNCF connect (pas de réponse du clavier, retour systématique à l’écran d’accueil, impossible de consulter les billets déjà réservés… Impossible d’en réserver de nouveaux).
    À l’image de la galère dans les trains un jour de grève !…:-(

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    Bonjour,
    Après m’être identifiée, je dois rentre un numéro sensé rester valable 10 mn mais dès que je veux le taper, je suis déjà déconnectée!

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      Même problème et au bout de 5 fois le compte est bloqué 10 mn

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    Bonsoir,
    Samsung A20
    l’application ne s’ouvre plus même en la reinstallant

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    votre application<> c’est vraiment un fiasco on nous prends vraiment pour des imbéciles avec le capcha qui nous empêche de nous contacter. Merci de revoir votre logiciel .Pour une entreprise comme la sncf cela est vraiment de l’amateurisme. Veuillez revoir votre copie. Avant de se lancer dans le progrès il faut attendre que cela marche.Lorsque nous n’avons plus les billets papier comment faire?

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    Bonjour ,ou trouver l’application Mes facilités de circulation sur le play store je suis ayant droit et il faut télécharger cette appli pour accéder aux fichets . .Chaque fois il me propose SNCF Connect qui ne permet pas d’éditer un billet dans mon cas ,uniquement la réservation

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    Bonjour,
    L’application ne s’ouvre pas sur mon Xiaomi 11t.
    J’ai réinstallé plusieurs fois mais rien à faire.
    Merco

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    Bonjour, il m’est impossible de mettre un trajet en favoris sur l’application SNCF connect car « la petite étoile » qui permet de le faire n’apparaît nul part (ce n’est pas faute d’avoir essayé plusieurs fois avec plusieurs trajets différents). Que puis-je faire pour régler ce problème ?

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    L application sur mon Huawei ne veu
    veux plus s ouvrir pourquoi ?

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    J’essaie d’effectuer une commande de billets pour Venise et au moment du billet retour il est indiqué que le tarif n’est plus disponible, même en cliquant très vite…

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    je ne retrouve pas sur mon application les billets achetés ce matin !

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    on ne peut pas réserver de trains en ce moment car il annonce des travaux sauf qu’au mois de mars ça va être plus cher.

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    pourquoi je ne peux plus me contacter sur l’application mes facilités de circulation ?

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    Je voudrais prendre un billet de train mais dès que j’ai entré ma destination, le site SNCF affiche un message d’erreur et me déconnecte. Je fais comment ?

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    SNCF Connect ne reconnait plus mon PC et me dit que je me connecte depuis un appareil inconnu ou non-enregistré. Je suis obligé de repasser par un processus d’authentification

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    Je n’arrive pas à me connecter à l’application elle se ferme toute seule problème de serveur

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    Même problème que vous tous obligé de payer mes facilités de circulation

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    Je suis à la retraite et plus de facilité de circulation depuis le

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