Arte est une chaine franco-allemande disponible gratuitement sur la TNT sur le canal 17. Succédant à la Sept en 1992, Arte est une chaine culturelle européenne du service public. Elle propose des programmes variés multilingues mêlant spectacle, musique et culture générale.Le site Arte.tv permet de regarder la chaine en direct et de revoir les programmes en replay après leur diffusion.
Problèmes Arte
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Le film annonce ne démarre pas
Pas arte aujourd ui
Oui marijo. Exactement celà. . . j’espere que ce problème va être résolu car je regarde beaucoup arte en replay.
Même pb, le logo n apparaît plus dans la recherche replay, par contre la chaîne en direct fonctionne.
Depuis ce matin 19 novembre 2023 plus de replay arte proposé par free. Toutes les chaînes s’affichent sauf arte, dont le logo dans un encadré a disparu. Hier cela fonctionnait.
Arte picxellise puis ni image ni son
Bonjour,
Impossible de poursuivre la lecture des séries telles que sous la neige, borgen, les héritiers. Ceci est arrivé d’un coup !
Merci de votre aide
Idem. Le son mais pas d’image depuis 3/4jours sur safari. Mise à jours ok : application + système d’exploitation.
Marche sur le navigateur firefox.
Merci de résoudre le problème, bien cordialement,
Bonne journée.
Le son mais pas l’image avec safari, mais l’image revient avec google chrome.
C’est peut-être une solution ? Mais le problème persiste avec safari. . .
Pus d’image juste le son.
Depuis le 15 novembre le son mais d’image. . .
Image et son pour la pub , son mais plus d’image pour les programmes
Salut j’ai le même pb. As tu la solution? Merci
Image et son pour la pub , son mais plus d’image pour les programmes
Je n’ai pus l’image, mais j’ai le son
Même problème : image et son pour la pub, son et sous titres pour les programmes mais pas d’ images.
Impossible de regarder arte sur on macbook depuis le site internet de la chaine
Mon écran reste noir. . . Le son fonctionne
Sur arte depuis 2 jours pas d’images mais le son fonctionne et le sous titrage aussi
J’ai safari sur mon mac est cela qui dysfonctionne?
Bonjour,
Je visionne la série les héritiers, j’en suis à la saison 3. Aujourd’hui, j’ai le don mais l’écran reste noir. J’ai fait plusieurs tentatives, rien n’y fait. Je visionne sur mon ordi (mac). Je ne comprends pas.
J’ai le son mais pas l’image
Meme probleme : image et son pour la pub, son et sous titres pour les programmes mais pas d’ images.
Dès que je quitte safari et que j’utilise firefox j’ ai le son et l’image. Le problème viendarait donc d’un bug sur safari. ==> utilisez firefox en solution de dépannage.
Même problème, il semblerait que le problème vienne de safari car sur opera ça fonctionne très bien!
Depuis hier nous n’avons que le son pas d’image (écran noir) par contre la pub fonctionne
Bonsoir, idem, j’ai le son mais pas l’image des vidéos en replay via le site d’arte, j’ai testé plusieurs programmes, mais j’ai le son et l’image pour la publicité qui se lance avant. . .
Problème similaire : son mais pas d’images . L’écran resté noir !
Bonjour
Je mets une vidéo en marche (happiness) je vois la pub puis ensuite écran noir, je n’ai que le son mais en passant la souris sur le fil de lecture, je vois les images. . Mais je ne peux pas les regarder. . .
Hier soir, j’ai regardé la même chose et le problème ne s’est pas posé. Je suis au même endroit, avec le même matériel.
Idem !
Plus d’image sur arte. tv. Le son marche mais pas l’image
Bonsoir écran noir depuis le 14 novembre pour regarder en replay ou en, direct. le son fonctionne mais pas l’image . . Help me help us . Sans arte on va pas sans sortir
Depuis hier, le replay fonctionne avec le son (et le sous titrage) mais sans l’image . . . Et il semblerait que je ne sois pas le seul!
Bonsoir,
Je n’arrive plus a avoir l’image sur arte, je n’ai que le son sur fond noir.
Merci de votre aide
J’ai du son mais pas d’image
Quand je lance la lecture d’une série j’ai la pub image et son puis la vidéo se lance et je n’ai que le son mais pas d’image
Mac os : je n’ai plus d’image sur arte depuis hier. Le son fonctionne normalement ainsi que les sous-titres. Seuls les films publicitaires transmettent à la fois le son et l’image. Merci pour votre aide.
Je n’ai plus d’image depuis hier lorsque je tente de regarder arte en direct sur mon ordinateur. Le message « une erreur est survenue » s’affiche et c’est tout !
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance
Bonsoir,
Aucune image depuis le 13 novembre 2023 sur arte, bien le son, les pubs et écran noir.
Pas de problème de réception sur france télévision. Ne concerne donc pas la réception par fibre. Merci
Pas d’image mais seulement le son en direct ou en replay et sur la time line je vois les vignettes. Que faire ? Merci
Écran noir, le son fonctionne. Sur macbook depuis hier
Pas d’images, son ok et écran noir sauf la pub . . . Sur mon macbook air depuis hier ! Merci pour votre retour
Pas d’image également depuis hier avec macbook
Pour info sous mac os j’ai le problème avec safari mais je peux visionner avec firefox!
Même problème. Son ok mais pas d’image!
Pas d’image
Après la pub ecran noir sur arte replay
Le numéro est masqué, mais vous le trouvez facilement en tapant sur google
J’ai le même problème. J’ai appelé le service téléspectateur au . La personne, très aimable, m’a confirmé qu’on leur avait signalé un souci, avec macbook. Elle m’a envoyé un lien pour récupérer la configuration de mon mac, qu’elle va transmettre à leur service technique, en espérant trouver une solution. A suivre . . .
Son et images en pip fonctionnent sur mon macbook quand je veux regarder arte. tv. même problème en direct et en replay. Je pensais avoir fait une fausse manip et ai essayé de désactiver le pip sans aucun résultat. Je m’aperçois que je ne suis pas la seule. J’ai posé la question à arte et attends une réponse.
J’ai le son mais pas l’image !
Mais je vois que je ne suis pas la seule !
Bonjour,
Depuis la dernière mise a jour apple je ne reçois plus l’image sur le direct et les replay arte sur mon macbook. Seulement le son. C’est agaçant. Quoi faire?
Merci de votre réponse.
Appelez au
Bonjour,
Dans mon précédent message, je communiquais le numéro de téléphone du service spectateur arte. Mais visiblement ça n’a pas été pris en compte. Pour ma part, je les ai contacté. Bon courage.
Bjr, pas d’image sauf la pub
J’ajoute au message précédent que la panne est sur pc ,mais l’appli (sur iphone) fonctionne.
Il n’est pas possible de regarder arte en replay, le son fonctionne l’écran reste noir, seule la pub avant le replay est accessible.
Depuis hier, 14 novembre 2023 je n’ai plus d’images mais uniquement du son sauf pour les publicités qui ont toujours l’image et le son. Que se passe t il?
Depuis hier, 14 novembre 2023, orsque je veux regarder arte sur leur site web, il n’y a plus d’image ou dit autrement l’écran est noir. Que faire pour y remédier?
Bonjour, depuis hier soir, je ne peux plus visionner aucune émission en replay sur arte. tv, une
Erreur 500 apparait à chaque tentative. Merci
Plus possible de regarder arte en ligne sur firefox message sur le site d’arte error 500
The server encountered an error and could not complete your request.
If the problem persists, please report your problem and mention this error message and the query that cause it.
Bonsoir,
J’entends le son mais pas d’image en direct comme en streaming
Il y a des beug pendant le visionnage l image s’arrête
Replay arte indisponible avec décoder orange site à maj de celuu-ci
Impossible d’avoir l’image, je n’ai que le son
Impossible d’avoir l’image, je n’ai que le son
Impossible de visionner une vidéo. Son : ok, mais écran noir.
Même problème : impossible de visionner les vidéos ; son : ok mais pas d’image
Son sans images sur arte replay
Bonjour,
Je n’arrive pas à télécharger des programme. L’icône de téléchargement « tourne », mais pas de téléchargements.
Merci pour votre aide
Même cas de figure: le son mais pas d’image.
Pas d’image sur arte. tv. Le son est là mais l’écran est noir. Aucune vidéo est visible. ?
Même situation son correct, sur la barre de défilement du programme la petite video apparait mais l’écran reste noir pendant la lecture.
Comme laurence nadine et pierre impossible de visionner les vidéos, j’ai le son et le défilement mais l’écran reste noir.
Arte replay pub visible puis écran noir avec son audible et sous titres visibles
Écran noir avec le son sur mon portable macbook air, sachant que je regarde les séries d’arte depuis des années sans incident ?
J’ai le même problème pour la lecture des replay arte, le son est là mais l’écran reste noir.
Bonjour,
J’ai un écran noir mais j’ai le son sur ma série « sous la neige ». . . pourquoi ?
Écran noir mais son correct et défilement du film correct
Écran noir mais son et défilement correct