Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
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Vous rencontrez un problème avec Aroma Zone ? Dites-le !
Lorsque je clique sur «commander » dans mon panier, la barre de recherche progresse pas in fine la page ne change pas, la page reste la même malgré plusieurs tentatives. Je ne parviens pas à passer ma commande.
Problème au moment de passer commande.
Je rencontre un bug lors du paiement par carte bancaire!
Pourrais t on me dire pourquoi ?
Impossible de payer mes commandes.
Impossible de me connecter à mon compte même en changeant le mot de passe. J’essaie depuis 3 jours mais en vain. . .
Bonjour,
L’onglet recherche ne marche pas. Même pour « lavande »
« aucun résultat pour lavande ».
Je ne sais pas comment le débloquer.
Impossible de se connecter alors que mon identifiant et le mot de passe si. Bon et sa sur deux compte
Impossible de passer commande bug au moment du mode de paiement ca revient a zero
Impossible de passer une commande… je vais jusqu’au paiement mais ça n’aboutie pas
Bonjour impossible de passer commande lorsque je veux confirmer ma commande on me revoit à la page de présentation du dernier article dans mon panier
Bonjour je n’arrive jamais a passer commande depuis plus d un an
Bonjour plusieurs jours que j’essaie de passer commande sur aroma zone. . .
Je vais jusqu’au paiement avec validation de ma banque et rien je reviens sur la page de l’adresse ?
Pourriez vous nous tenir au courant ?
Merci
Cordialement
Je suis dans la même situation que vous. Après validation de mon paiement par la banque, je ne reçois aucune confirmation, et mon panier reste à valider.
Est-ce que vous avez trouvé une solution ou pas ? Pourriez-vous nous tenir informés ?
Merci d’avance
Depuis hier; impossible de passer ma commande.
Je finalise le paiement mais la commande ne passe pas!
Paiement paypal qui ne fonctionne pas, ça revient toujours sur la page du panier.
Impossible de payer la commande sur le site en ligne, il m’est un message très rapide en rouge que je n’ai pas le temps de lire, j’ai essayé depuis 3 pc différents et depuis mon tél
Sans succés, impossible de régler et de commander.
Bonjour,
Je n’arrive pas à commander sur internet !
Les produits choisis ne se mettent pas sur le panier de mon compte
Merci d’avance
Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi le mot de passe oublié et demander reste dans réponse même en attendant plus de 15 mn ! Et d’zutre part mon compte n’a jamais été créé à part à la boutique pour recevoir mon ticket mon adresse mail et rien ne va. Metci de voir ce problème très très gênant pour des commandes.
Ça fait des jours que je veux passer commande sur aroma zone et le site ne marche pas.
Bonjour, je souhaitée connecter à mon compte sachant que j’ai passé une commande il y a deux jours. . Impossible de me connecter, même en faisant mot de passe oublié. Si vous pouvez y remédier merci.
Presqu’un mois que j’essaie de passer une commande à chaque fois on me dit: votre commande n’a pas pu aboutir de réessayer et de recharger la page. A chaque essaie on me dit la même chose
Quand je clique sur mon panier pour valider ma commande, aucune page s’ouvre
Bonjour, à chaque fois que je veux aller sur le site aroma-zone ça me dit qu’il n’y a pas de connexion internet alors que quand je marque autre chose ma connexion marche très bien
Bonjour
Après 5 tentatives impossible de valider ma commande.
Je fais toute la procédure arrivée au paiement je valide le paiement auprès de ma banque, ma banque me note paiement accepté et ça me renvoit sur mon panier aroma-zone à la page du paiement.
Je désespère.
Je n’arrive pas à commander 4 tentatives
De deux téléphone différent
Je valide le paiement, paiement accepter et rien. .
Bonjour evelyne, vous avez activé le code de sécurité sur votre appli sg ?
Bonjour, bien que j’ai validé le paiement auprès de ma banque, aucun retour de la part d’aroma et aucun prélèvement sur mon compte. J’ai donc, re – commandé et re – validé le paiement auprès de ma banque . . . À ce rythme, je vais ouvrir une succursale . . .
Je n’arrive pas à accéder à mon panier pour finaliser mes achats
Bonsoir,
Impossible de finaliser la commande. Bien que je valide mon paiement sur le site de la société générale. Mon compte est approvisionné. . . Je ne comprends pas. Comment faire ? Envoyer un chèque ? J’ai très envie de tester les produits aroma zone mais votre site ne me le permet pas.
Bonjour, vous avez activé le code de sécurité sur votre appli sg ?
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte, et beug en général sur le site
Bonjour
Il m’est impossible de me connecter sur mon compte avec mon téléphone portable.
Un message apparaît après avoir renseigné mon mot de passe
« errormessage. undefined »
Bonjour je n’ arrive pas a valider le paiement de ma commande.
Je n’arrive pas à finaliser la commande. Ça reste bloqué sur « retour vers le site marchand. «
Impossible de se connecter sur mon compte. Lorsque je met le mot de passe rien ne se produit.
Malheureusement je n’arrive pas à me connecter à mon compte. . .
Commande non effectué ce jour faite a deux reprises
Impossible de se connecter.
Impossible de commander, je veux payer mon panier, mais rien.
Je n’arrive plus à me connecter a mon compte.
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur aromazone malgré mon mail et mot de passe.
On ne peut cliquer ni sur le menu, ni sur notre compte, ni sur le choix du format d’un produit.
Impossible de commander un message apparaît « nous sommes navrés, votre commande n’a pu aboutir.
Veuillez recharger la page et recommencer. Si le problème persiste, contacter le service client. »
Impossible de commander
Safari et duck duck go site de recherches me disent tout deux que le site est un faux qui pourrait me créer des problèmes
Je n’arrive pas à commander
Impossible de finaliser ma commande au moment du paiement avec ma carte bancaire. session expirée ,retour au site marchand.
Cela dur depuis dimanche
Impossible de finaliser ma commande au moment du paiement avec ma carte bancaire. session expirée ,retour au site marchand.
Cela dur depuis dimanche
Je n’arrive pas à me connecter.
J’ai changer de mot de passe plusieurs fois impossible
Je ne peux plus me connecter à mon compte .
Je ne peux plus accéder à mon compte ni même au panier
Impossible de valider mon panier la semaine dernière et depuis impossible de me reconnecter même en ayant changé de mot de passe et d’ordinateur
Pas d’option click&collect pour n’importe quel type de produit.
Une catastrophe ! Impossible de faire un changement d’adresse, impossible d’accéder au panier, difficultés à écrire sur leur formulaire (toujours en grisé), et ensuite les réponses : « votre demande est en cours de traitement » puis » notre service client va revenir vers vous dans les meilleurs délais » un mois a passé et toujours rien, aucune nouvelle ! J’étais cliente chez eux depuis pratiquement 10 ans, mais c’est terminé ils ont encore perdu une cliente, je commande ailleurs.
Bonsoir, je n’arrive pas à passer ma commande. . .
Quelqu’un a le même problème ?
Il est impossible de se connecter. Le site dis que les identifiants sont incorrects. Nous avons essayé avec plusieurs comptes. Même en faisant mot de passe oublié, aucun e-mail est envoyé
L’option click and collect n’apparaît plus ?
Je narrive pas à commander il n’y a pas l’option click collect.
Qu’est ce qui se passe ?
Pas de possibilité de click and collect gros bug
C’est quoi ce site qui bug autant ?
Pas de possibilité de click and collect gros bug
Je n’arrive plus à accéder à mon compte.
Je n’arrive plus à accéder à mon compte.
Je ne peux accéder à mon compte. Le mot de passe n est plus reconnu. Je ne reçois pas de mail pour en créer un autre. Mon compte est bloqué. Que se passe-t-il ?
Merci
Mme venzal thomase
Impossible de se connecter.
J’essaye de contacter le service client mais il refuse de me laisser entrer mon prénom et nom de famille + adresse gmail, le clavier de mon téléphone ne se manifeste même pas. Que faire ?
En pleine commande, gros bug, plus rien ne répond sur aroma zone et impossible de me reconnecter après 4 tentatives de réinitialisation du mot de passe et même de création de nouveau compte. Signalement au sav par formulaire, aucun numero de telephone ! Et apparemment, c’est le b. . . Car je ne suis pas la seule !
Beug sur le site, impossible d’ouvrir les onglets sur le site
Impossibilité de joindre par téléphone aroma-zone ni envoyer de mail depuis ce matin
Impossible de procéder au paiement par cb : la zone reste grisée, on ne peut rien écrire. . .
Impossible faire click and collect pour ma commande…
Bonjour, je n’arrive pas à payer ma commande
Impossible de se connecter à l’espace client ou même de passer une commande ! J’ai même essayé de creer un nouveau compte sans succès. . .
Pareil pour moi aussi
Impossible de se connecter à l’espace client ou même de passer une commande !
Cela fait trois fois que je réinitialise mon mot de passe et je ne parviens toujours pas à me connecter
Moi aussi
Bonjour,
Les recettes s’affiche incomplète. Les ingrédients avec les quantités n’apparaissent pas. Il y a seulement l’ingrédient « eau » et sa quantité qui s’affiche.
Impossible de valider ma commande ?
Le site ne donne pas accès aux produits. Problèmes récurrents depuis le changement de site (cela m’arrive désormais une fois sur 2 ! )