Aroma Zone est une enseigne de produits naturels de soins et de beauté. Société française créée en 2000, le réseau compte plusieurs boutiques en France et la possibilité de commander de n’importe où grâce au site internet aroma-zone.com. Vous trouverez notamment un large choix d’huiles essentielles et divers produits naturels permettant de se confectionner soi-même des crèmes, des soins ou du maquillage fait maison.
Problèmes Aroma Zone
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Le contenu de mon panier ne s ‘affiche pas ! Que faire
Impossible de se connecter
Le site ne fonctionne pas non plus sans identification
La livraison click and collect n’est plus disponible je ne comprends pas
Impossible de s’inscrire et de faire une commande,
Très dommage
Le site ne fonctionne pas
Le site est très lent.
Voire inutilisable
Le site ne semble plus fonctionner : aucune des fonctions proposées ne s’active, pas moyen d’aller dans les différentes rubriques.
Bonjour, j’ai essayé de commander sur le site d’aroma zone mais j’ai beau ajouter des articles dans mon panier, celui-ci ne se remplie pas. Avez vous déjà eu ce genre de problèmes ? Merci d’avance
Impossible de télécharger une page avec l’importe quel huiles essentielles… indiquant page introuvable.
Donc impossible de mettre dans le panier
Bonjour
Impossible de voir les produits, le nouveau site est complètement bloqué, cela fait plus d’un mois que j essaye mais en vain
Impossible de payer via paypal ou carte bancaire
Impossible de me connecter
Commande 12 juillet: commande payée et débitée de mon compte bancaire mais pas confirmée lors de la redirection vers le site. Ni confirmée par mail comme si je n’avais rien payée!
Demande (mail) vers aroma zone concernant ce problème -> 18 juillet aucune réponse, donc j’ai fait un appel moi même vers aroma zone, ils vont le passé vers la compatabilité . . . Je veut justement recevoir mes produits, j’en ai vraiement besoin.
J’ai eu le même problème avec une commande 6 juillet 2023, mais j’ai reçu ma remboursement. pour cette commande.
Bonjour, il m’est arrivé la même chose hier … vous ont ils remboursés ?
Impossible de payer via paypal
Impossible de modifier le contenu du panier
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter également, peu importe le navigateur
Impossible de se connecter.
Impossible de se connecter sur aucun appareils ou navigateurs
Bonjour à tous
Pareil j’essaie de passer ma commande impossible je n’arrive plus à me connecter c’est pénible ! j’ai besoin de mes produits!
Commande payée et débitée de mon compte bancaire mais pas confirmée lors de la redirection vers le site. Ni confirmée par mail comme si je n’avais rien payée!
Bonjour, il m’est arrivé la même chose hier, vous ont ils remboursés ?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace de connexion aroma zone
Impossible de se connecter au site de vente depuis le .
Je ne parviens plus à me connecter a mon compte aroma-zone
Impossible de payer
Impossible de se connecter pour finaliser la commande
Impossible de se connecter pour finaliser la commande.
Impossible de procéder au paiement
J’ai été prélevée 3 fois le même sur mon compte pour la même commande et la commande pourtant n’est pas passée !
J’ai contacté le e service client pas du tout convaincant qui m’assure que je vais être remboursée sans donner de date précise. . . J’attends toujours je vais devoir rappeler et ils n’ont pas de solution pour valider ma commande mise à part créer une nouvelle adresse mail !
J’ai été prélevée 3 fois le même sur mon compte pour la même commande et la commande pourtant n’est pas passée !
J’ai contacté le e service client pas du tout convaincant qui m’assure que je vais être remboursée sans donner de date précise. . . J’attends toujours je vais devoir rappeler et ils n’ont pas de solution pour valider ma commande mise à part créer une nouvelle adresse mail !
Bonjour à tous,
Impossible ce jour de se connecter au site: identifiant et mot de passe enregsitrés, je suis donc sure de moi mais la page d’identification revient toujours. J’ai essayé avec 2 navigateurs différents, et même en navigation privée et rien n’y fait: je ne peux pas me connecter, je ne peux donc pas valider ma commande.
Bonjour à tous, pour info, impossible de valider mon panier depuis 2 semaines. . . J’ai des chèques cadeaux, des codes de réduction que je ne peux pas utiliser. . Pas de réponses par mail, attente plus de 40min au tél pour, au final, me dire qu’ils transmettront mon message au service concerné. .
Que se passe-t-il ?
Impossible de valider la commande au moment du paiement
Je vous conseille de ne pas cliquer sur « payer » si cela ne fonctionne pas, car j’ai essayé de cliquer plusieurs fois vu que rien ne se passait en cliquant sur « payer » et maintenant je suis débitée 5 fois du même montant et aucune commande n’est validée !
C’est inadmissible. . . J’espère que ce commentaire servira aux prochains.
Impossible de modifier le contenu du panier.
J’ai laissé tombé le process d’achat du coup.
Page non trouvée en permanence, c’est lassant . Direction, la concurrence.
Pas accès au site
Impossible de commander sur le site, tout bug, la barre de recherche ne fonctionne plus et le panier se vide tout seul. Help
Bonjour impossible de se connecter à mon compte
Bonjour,
Depuis la nouvelle version du site je n arrive plus a trouver les produits, le site dit toujours » produit introuvable » je précise que j ai vérifie l orthographe et je sais que le site possède les produits que je cherche. Je suis souvent bloquée sur l inscription de la newsletter si je chercher dans les onglets des produits. Bref je ne peux pas faire mes achats.
Compte suprimé
J’ai passé une commande pas enregistrée puis une autre toujours pas enregistrée et je suis débitée de 2 fois le montant sur ma carte.
J’ai dû envoyer 3 ou 4 messages depuis hier et aucune réponse !
Et quel numéro appeler pour avoir un interlocuteur ?
J’ai passé une commande pas enregistrée puis une autre toujours pas enregistrée et je suis débitée de 1 fois le montant sur ma carte.
J’ai dû envoyer 3 ou 4 messages depuis hier et aucune réponse !
Bonsoir . impossible de se connecter se connecter au site. commande passé le 28 et plus de nouvelles !
Bonjour, il est impossible de passer une commande depuis hier.
Il est indiqué que le paiement par carte cadeau, chèque et virement est temporairement indisponible. Je veux régler par carte et ce n’est pas possible non plus n’y avec paypal.
Visiblemnt de nombreux bugs sur le site. Pour ma part j’ariive à me connecter mais ensuite impossible de naviguer sur le site. Ex : page non trouvée lorsque je click sur déodorant
Bonjour
Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre pour se connecter à votre nouveau site il n’y a pas de case connexion
Sincèrement l’ancien site était parfait et opérationnel.
Sincères salutation
Commande passée et payée mais aroma zone dit ne pas avoir reçu de commande. J’ai pourtant été débitée. J’ ai contacté par téléphone et mail le service clients qui reste aux abonnés absents. Le site a été modifié et il y aurait des bugs. Pour tout suivi et règlement de mon problème j’ai eu droit à un commentaire cynisme sur facebook. Ça en est trop là !
Commande passée et payée mais aroma zone dit ne pas avoir reçu de commande. J’ai pourtant été débitée. J’ ai contacté par téléphone et mail le service clients qui reste aux abonnés absents. Le site a été modifié et il y aurait des bugs. Pour tout suivi et règlement de mon problème j’ai eu droit à un commentaire cynisme sur facebook. Ça en est trop là ?
Salut larissa,
J’ai eu le même problème hier. Est-ce que tu as réussie à resoudre ton problème et comment ?
Merci d’avance et bonne journée.
Bonjour, il m’est arrivé la même chose, vous ont ils remboursé ?
Paiement de ma commande refusé sans raison valable.
Impossible de se connecter a son compte
Impossible de rentrer sur le site, tout reste figé !
Impossible de payer la commande . . message « adresse incomplète » . . . mon bon reduction expire ce soir
Impossible de payer la commande : message « adresse incomplète ou erronnée » et le site refuse d’enregistrer la modification demandée.
Impossible de me connecter à mon compte. Je n’arrive même pas à cliquer sur ‘mot de passe oublié », ça marque erreur.
Et je ne parviens pas à ajouter des produits dans mon panier. Bref, impossible d’utiliser le site et d’effectuer mes achats. Ce qui est fort embêtant car c’était le dernier pour utiliser mon code avantage. . .
Impossible de payer ni par paypal ni cb
Trop de rupture de stock!
Impossible de mettre mon code fidelite et impossible de payer
Connexion impossible a mon compte même en modifiant mon mot de passe
Bonjour
Mêmeproblème que anne
avec le consentement ou non des coockies qui bloque l’accès au site
Click and collect indisponible
Ca fait plusieurs jours que je souhaite visiter le site. Mais il y a un problème avec le consentement cookies.
Il ne disparait pas lorsqu’on clique dessus pour sélectionner une option. Conséquence on ne peut pas naviguer.
Merci de régler le problème.
Avril 2023 à 15h01
Bonjour, je n’est plus accès à aroma. Zone ,
Même en modifiant mon mot de passe , et en gardant le même mail , il y a un problème probablement ?
Depuis le 11 ça ne fonctionne plus .
Bonne journée.
Bonjour, je n’est plus accès à aroma. zone ,
Même en modifiant mon mot de passe , et en gardant le même mail , il y a un problème probablement ?
Depuis hier ça ne fonctionne plus .
Bonne journée.
Bonjour je n’ai plus accès au site aroma zone car il serait soit disant non conforme au regle de sécurité google chrome et ça me parle d’une application « fortinet » qui serait mal installé et qui pourrait causer ce bug hors je n’ai pas cette appli. Je comprends pas du tout
Sur les pages huiles essentielles, dès que l’on descend a la lettre g, par exemple, il est impossible de choisir la contenance . De plus, le prix n’apparait pas.
Seulement en bas à gauche de chaque fenêtre de plante, il y a un cercle en pointillé qui ne cesse de tourner montrant une recherche dans le site. Il est donc impossible de commander
Bonjour j’ai commandé hier soir 8 articles et au moment de payer : bug mon panier est vide alors que sur le petit logo en haut à droite il y a bien écrit 8 dans le panier.
ce matin mon panier est complètement vide
Pourquoi il n’y a plus l’option retrait en magasin ?
Bonjour
Je vous contacte concernant un problème
Certains produit était en rupture de stock et il devait être disponible pour le 24/03 donc aujourd’hui.
Sur le site c’est toujours indisponible .
Meme bug que les autres (cf msg de dec. 2022) : impossible de payer ma commande en ligne ça revient à l’étape des coordonnée à chaque fois que je clique sur le moyen de payement !
On ne peut plus les joindre, que des erreurs que se passe t’il ? Commande envoyée au mauvais endroit en boutique alors que j’ai payé pour un point relais. Première commande annulée, pas de réception du chèque/
Bonjour à tous , je ne peux plus accéder au site officiel aroma zone pour passer une commande
Horrible impossible de crée un compte
je ne parviens pas à créer un compte pour pouvoir commander sur votre site
Ce matin, j’ai fais une commande, sans problème j’arrive à faire le paiement, et ma commande s’affiche dans toutes les commandes que j’ai passée. Seulement, ce soir, je veux retourner voir ma commande, et bizarrement, elle ne s’affiche pas. Est ce que quelqu’un c’est pourquoi ça fais ça ?
Impossible d’acceder au site… le requête met trop de temps…
Bonjour.
Pourquoi le clic and collect ne fonctionne pas depuis plusieurs mois ?
Je n’arrive pas à payer ma commande