ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Captcha invalide systématiquement. . .
Captcha invalide systématiquement
Le captcha de changement de mot de passe ne fonctionne pas depuis au moins 2 jours
Comme d’habitude, ils sont incapable de reagir !
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne.
Rien ne change coté bug
Bonjour,
Problème avec les captcha ; impossible d’avancer dans la démarche.
Redemande de captcha même s’il est correct. . . sans fin.
Bonjour,
Problème avec les captcha ; impossible d’avancer dans la démarche.
Redemande de captcha même s’il est correct. . . sans fin
Bonjour que faire en cas de bug?
J’ai entré chaque détail, et tout est devenu vert avec une coche, mais à la fin, ça dit: les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
J’ai entré chaque détail, et tout est devenu vert avec une coche, mais à la fin, ça dit: les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Bonsoir,
Le captcha ne marche pas tout le reste est au vert n° amende, nom et date ?
Merci de bien vouloir faire le nécessaire rapidement svp.
J’appuie sur envoyer mais il ne se passe rien et il y a un cadenas sous le bouton envoyer
J’essaye ce contester une amende depuis mais j’ai toujours le même message d’erreur. . .
J’essaye ce contester une amande depuis 2 jours mais j’ai toujours le même message d’erreur
Captcha non reconnu , c’est pénible
Site dysfonctionnel, aucun lien , aucun accompagnement, ou va notre argent ?
Remboursez bande de cons
Impossible de se connecter sure ce site captcha jamais reconnu, au secours l’état devrait rediriger les frais de fonctionnements de nos dirigeants vers les outils numériques qui aujourd hui font leur taf (hier cela se faisait sans ordis mais aussi ans eux^^)
Bonjour,
Quand je veux valider les 14 chiffres de mon amende plus la clé, sur la page de saisie du n° de paiement, puis en appuyant sur le bouton « envoyer » je n’arrive pas à aller sur la page suivante me permettant d’introduire mon n° de cb.
Merci de votre réponse
Impossible de contester un avis de contravention.
Impossible payer en ligne depuis plusieurs jours lamentable !
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne. »
Pourtant le dossier bien puisque j’ai reçu un courrier
Pareil. Depuis 3 mois
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Bonjour,
Impossible d’aller plus loin que la page avec captcha. Après validation, plus rien, ça reste sur cette page !
Ne fonctionne pas depuis plusieurs jours
Marche pas ce matin. Parti en week end surement, ou alors le stagiaire a encore frappé.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant
Ma demarche de contestation en ligne n’a pu aboutir pour des raisons techniques,prière de recommencer sur un lien fourni. Même avec ce lien cela ne fonctionne pas et m’oblige à repayer un recommandé
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant
Rien ne change
Capcha non reconnu
Capcha non reconnu
Impossible de faire une contestation
Génial le service
Ne veut pas prendre ma demande me dit qu il ne trouve pas l
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne.
Toujours pareil depuis 2 mois
Bonjour, j’ai reçu le mail m’indiquant que j’avais une contravention. J’ai téléchargé l’avis mais le format de la contravention est incorrect et l’ouverture est impossible, peu importe l’outil utilise pour l’ouverture, pdf, word, bloc note. . . Je ne sais pas comment résoudre le problème.
Impossible de contester en ligne ou même consulter son avis : tous les champs sont bien renseignés à la lettre. Visiblement ça dure depuis septembre, très inquiétant.
Je n’arrive pas à valider la contestation d’une contravention pour un soi-disant excès de vitesse rouen via oissel.
Je certifie que ma voiture était dans mon garage fermé, dans ma résidence sécurisée l’application de distance indique aucune sortie ce jour.
Je suis handicapée, je fais que de courts trajets. J’habite près du havre je ne peux pas envoyé les pièces et aller les poster
Cette erreur me cause bien du tracas.
Comment faire pour me justifier ?
Afin de consulter mon dossier d’infraction et pouvoir contester le nom du conducteur du véhicule. Le message suivant apparait :
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne. »
Tous les champs sont correctement renseignés
« les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne. »
Alors que tout est correct. . . Impossible d’accéder au dossier, tant pour payer que pour contester. Service public toujours aussi déplorable.
Bonjour à tous,
Lorsque j’ essaye de contester un avis de contravention, à la fin du processus ce message apparait:
« une erreur technique est survenue !
Votre contestation ayant échouée, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
Cela fait trois jours que j’essaye et j’ai même utilisé un autre navigateur. . . mais toujours le même problème.
Suite à leur bug informatique j’ai passée un stage de récupération pour rien
Service impossible à joindre pour expliquer la situation et toujours aucun retour suite à recours
Vraiment nul
Idem, impossible de faire une désignation de conducteur depuis des mois. Toujours le même message : » les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Et aucune réponse valable de leur part. Cela est agaçant et très long de procéder par courrier. A quand un retour de leur part ?
Dans le nom du conducteur, avez-vous bien mis juste le nom (sans le prénom), ici ça a marché comme ça
A la fin, le site indique qu’une erreur est survenue. Est-on limité en pièces à fournir ?
J’ai pu le faire en joignant 2 pièces (impossible d’en mettre +)
Bonjour,
Même problème que pour les internautes précédents : « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
Je n’ai commis aucune erreur de saisie, je suis dans les délais pour contester, et je m’aperçois en découvrant ce site que patienter n’est pas non plus une solution. Que puis-je faire, merci !
Impossible de contester mon amende pourquoi ?
Pas d’accès
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne
Encore et toujours.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne.
Toujours pas d’accès
Accéder à son dossier sur la plateforme antai est toujours impossible. Aucun traitement du bug depuis des semaines.
Message qui dit « les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. «
Cela fait des mois qu’il nous est impossible de faire une dénonciation en ligne. . .
Impossible de contester un pv en ligne
Le site indique « erreur technique »
La même chose pour moi! Ça fait trois jours que j’essaye. . . à la fin j’ai ce message qui apparait:
« une erreur technique est survenue !
Votre contestation ayant échouée, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
J’ai essayé avec un autre navigateur et c’ est la même chose.
Avez-vous réussit depuis?
La même chose pour moi! Ça fait trois jours que j’essaye. . . à la fin j’ai ce message qui apparait:
« une erreur technique est survenue !
Votre contestation ayant échouée, nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
J’ai essayé avec un autre navigateur et c’ est la même chose.
Avez-vous réussit depuis?
Accéder à son dossier sur la plateforme antai est toujours impossible, le même encart rouge apparaît même en changeant de navigateur.
Et ça continue encore et encore : les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne.
Il est 22 h 08 et le problème persiste toujours : encart en rouge m’informe que les informations saisies ne permettent pas de trouver un dossier existant
Le site altai ne fonctionne pas, un encart en rouge m’informe que les informations saisies ne permettent pas de trouver un dossier existant. C’est très problématique lorsque l’on doit retrouver une contravention pour laquelle je suis convoquée au tribunal de police.
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant
Toujours pareil depuis des semaines . Bug jamais regle ni pris en compte par antai . On ne peut plus consulter les dossiers
Même en changeant de navigateur, le message ci-dessous apparaît depuis plus de 48 heures :
Les informations saisies ne permettent pas de retrouver un dossier existant. Merci de suivre les indications comme indiquées pour effectuer votre démarche en ligne.
Comment faire pour consulter son dossier ?