ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Captcha ne fonctionne pas, envoyer la demande ne fonctionne pas non plus
Captcha ne fonctionne pas !
« les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Vu le nombre d’avis on pourrait penser que le bug soit remonté
On à 15 jours pour payer sinon l’amende est majorée !
Alors que les services de l’état s’appliquent la même contrainte !
Je confirme soit probleme avec le captcha, ou ‘contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. ‘
On appelle et la réponse : envoyez le formulaire papier. . .
J’e tente à plusieurs reprises de contexter une amende , je reçois ce message : la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Le captcha indique une erreur . Pouvez vous verifier ?
Le captcha ne fonctionne jamais
Comment faire pour contester pour ne pas prendre les points à la place d’un autre ?
Imppossible de marquer le captcha
Il ne le prend jamais
Comment faire pour ne pas prendre les points à la place d’un autre ?
Le problème de captcha persiste ! Quelle perte de temps !
Ce site est à devenir fou! Le captcha ne fonctionnant pas, c’est impossible d’envoyer notre demande
Encore un sabotage?
C’est quand que ce bug sera réparé?
C’est quand que l’on pourra avoir un chapka validé? Tout le monde n’a pas le temps d’y passer des heures (pour rien! )
Pour désigner un autre conducteur, le captcha plante
Testé sur deux navigateurs à jours (firefox et edge)
Je vais faire comme tout le monde perdre les points à la place d’un autre
Il m’est toujours impossible de saisir le captcha. . Il n’est jamais reconnu.
Contestation en ligne impossible,
Captcha pas pris en compte et pour les contacter, il faut saisir le captcha, donc impossible de les contacter, on tourne en rond . . .
Mais à quand une mise à jour
Après avoir fait la contestation, je ne reçois pas d’e-mail. Je peux répéter le procédé autant de fois. La contestation n’est pas prise en compte.
Impossible de saisir code captcha dans antai pour contestation
Le captcha ne fonctionne pas malgré de multiples tentatives, on va donc devoir envoyer un courrier qui va nous coûter le recommandé !
Je tente depuis plus d’une heure de joindre les services sans succès. Le serveur automatique me demande d’appuyer sur étoile quand je le fais, il me dit ne pas avoir reconnu l’étoile je le refais une deuxième fois et là l’appel se coupe et sur le deuxième numéro qui apparaît sur mon avis de contravention, j’ai le choix de taper un ou deux et systématiquement une dizaine de secondes après l’appel raccroche
Impossible de contester une contravention en ligne. Apparemment la fonction captcha ne fonctionne pas. Avez-vous rencontrer le même problème? Avez-vous une indication quant à savoir si et quand ce bug sera réparé?
Bonjour
Sur antai pas moyen de faire une désignation du conducteur suite à une contravention car le code capcha n est pas reconnu après une dizaine de tentatives, j ai essayé sur mon ordinateur et sur mon téléphone, pas moyen. Quelqu’un peut il m aider ?
Même problème de saisie du captchat que vous depuis plusieurs jours, si solution je suis preneur
Impossible de faire une dénonciation…. problème de captcha à répétition…. Que faire ?
Merci
Même problème de captcha, contestation impossible. Par contre pour payer ça ne bug pas. . .
Je n arrive pas a contester ma contravention sur antai en effet a la fin du questionnaire une fois le captcha recopié j ai ce message
« les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Comment faire ?
Erreur: les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Quand bien même tout est correctement saisi.
Probleme captcha
Même problème de captcha ! J’ai appelé antai , une opératrice me dit que ça ne fonctionne pas avec mac . J’ai essayé sur un pc , même problème! Personne ne donne de solution chez antai et pas d’autre moyen d’accéder aux informations. Le service public est vraiment en déliquescence! Si quelqu’un à une info, je suis preneur. Merci
J’ai le même problème
Et avec un pc
Je n’arrive pas à accéder à mon dossier pour pouvoir contester.
Captcha a l’infini
Meme problème
Je voulais contester mon amende sur le site d’antai mais quel que soit le captcha affiché, mes saisies ne fonctionnent pas.
Capchat non reconnu sur antail pour designer un conducteur pour une infraction de vitesse. Merci pour votre aide
Capchat non reconnu sur anta
Bonjour,
Je souhaitais designer un conducteur pour une infraction de vitesse mais rien ne fonctionne. Y a t il un bug informatique ?
Pouvons nous contacter des personnes directement ?
Il faut compléter la date de l’avis de contravention (en haut à droite) et non la date de l’infaction ! Subtil !
Bien saisie la date de l’avis de contravention, ça ne change rien, problème vient du capchat qui ne fonctionne pas, impossible de contester un pv en ligne, que fait l’administration antai pour résoudre le problème qui est rencontré par tous les utilisateurs du site depuis longtemps semble t il ?
Bonjour,
Je voulais contester mon amende sur le site d’antai mais quel que soit le captcha affiché, mes saisies ne fonctionnent pas. Quelqu’un a-t-il une idée du soucis et de la solution ?
Merci pour vore aide
Catherine
Impossible de se connecter il me demande toujours le code captcha
Accès impossible
Captcha ne fonctionne pas. Cela me demande d en ressaisir un à chaque fois
Je cherche a signaler un autre utilisateur de mon véhicule suite a contravention mais le code pac. . Ne fonctionne pas.
Impossible de valider le captcha, plusieurs essais le juillet, avec différents navigateurs mais aussi sur plusieurs supports (pc, tablette, smartphone).
Bug captcha
Impossible de contestation une contravention en ligne. Ca bloque au moment de la signature. On peut cliquer sur signer mais ça réaffiche la dernière page, avec le bouton retour qui est accessible et la signature qui elle, est grisée.
Bonjour, je souhaite contester une amende et je tourne en rond avec le captcha. . . Qui n arrête pas de me demander un nouveau code alors que à chaque fois c’est validé. . . Et du coup je ne peux passer sur la page suivante. . . Pour contester mon amende
Effectivement cela marche quand on met que notre nom et qu on rentre le numéro d avis de contravention à droite. Merci pour les commentaires çi dessous
Le captcha ne fonctionne pas
Problème captcha !
Impossible d’accéder au site…
Le captcha ne fonctionne pas, je ne peux pas contester mon amende
Bonjour à tous,
J’avais comme beaucoup un problème avec le captcha, j’ai finalement réussi à remédier au problème en indiquant non pas la date de la constatation de l’infraction dans l’encart « description de l’infraction » mais en indiquant la date de l’avis de contravention indiquée en haut à droite du formulaire de l’avis de contravention.
Par ailleurs, si vous indiquez un autre conducteur il faut également indiquer obligatoirement le pays sinon on ne peut valider la page.
Voilà, j’espère que cela vous aidera.
Je n arrive pas a contester une amende en ligne sur le site antai car leur captcha ne fontionne pas je pense que cela est fait attentionnellement pour ne pas les surcharger de boulot ses faignants
Même problème
Vu sur un commentaire précédent : essayez sans rentrer le prénom uniquement le nom de famille , ça fonctionne. Bon courage .
Merci d’avoir mis l’info de ne pas mettre le prénom, effectivement ça a fonctionne.
Captcha non reconnu. Boucle sans arrêt
Probleme captcha
S’affiche mais on ne peut pas valider. . .
Essai sur un autre navigateur et sur un autre pc: idem
Je n’arrive pas à me connecter. . . Ça m’indique: problème technique. . .
Messieurs dames du service informatique de antai ( aux encadrants décideurs ) , je vous suggere à la suite des multiples problèmes de captcha que rencontrent les citoyens de faire appel au privé pour résoudre ce probleme puisque vous en etes incapable.
Ce problème étant récurent, il vous incombe de le regler définitivement puisque vous nous spolier de nos droits.
Trop c’esdt trop !
Captcha qui bloque pour moi aussi au 6 et 7 juillet 2024
Impossible de repondre au captcha malgré 10 tentatives
Impossible de passer l’étape du captcha !
Impossible de passer l’étape du captcha !
Bonsoir
Idem pour moi
Lorsqu’on veut désigner le conducteur ayant commis l’infraction on peut remplir :
– le numéro de l’avis
– le nom du proprio
– la date de l’avis
– le captcha
Mais ce dernier est infiniment renouvelé sans qu’il soit possible de passer à la suite
Captcha qui s’affiche pas ou contestation pas pris en compte depuis 2 jours
: bug captcha. . .
Est-ce volontaire pour empêcher de contester une infraction ?
Ca recommence, le captcha ne s’affiche plus. Pas un jour sans qu’il n’y ai un probleme
Je n’arrive pas à contester une infraction en ligne. Voici le message qui s’affiche :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Tester avec les nom de famille suivant en majuscule et en minuscule:
– mon nom seulement
– mon nom et prénom
– mon prénom et mon nom
– mon prénom
Le captcha ne s’affiche pas.
D’après le le problème sera résolu dans la soirée ou demain au plus tard, il faudra réessayer.
D’après le service technique
Le captcha que je dois recopier pour contester une amende n’apparait pas, je ne sais pas quoi écrire dans le dernier champ pour montrer que je ne suis pas un robot, et je ne peux donc pas valider ma contestation ?
Bug captcha
Le captcha ne s’affiche pas.
Aurons-nous un délais supplémentaire pour désigner le conducteur ?
Bug captcha
Bug captcha
Bug captcha
Bug captcha !
Impossible de mettre le captcha depuis 3 jours bravo le service public
Impossible de mettre le captcha, toujours invalide mais quand correcte. . .
Même*
Impossible de saisir captcha
Bug captcha
Je renseigne les informations du conducteur du véhicule et je ne peux pas aller sur la page suivante bien que tout soit renseigné. La case est grisée !
Bonjour,
Malgré le captcha correctement retranscrit, impossible de passer à l’étape suivante.
J’ai signalé le dysfonctionnement à antai qui m’avait assurée du rétablissement le soir-même mais ça ne marche toujours pas.
Que faire?
Bonjour
Je n’arrive pas à contester une infraction en ligne. Voici le message qui s’affiche :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
J’ai remonté le fil des messages, c’est le même problème depuis aout 2021 !
Ils n’ont pas de technicien à antai?
Comme beaucoup d’entre vous, impossible d’afficher la captcha pour designer un autre conducteur quelque soit le navigateur utilisé (chrome, firefox et edge) sur pc comme sur mobile !
Merci l’administration française
Bug captcha