ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Bonjour
Ma contestation n’est plus notée alors que j’ai un numéro de dépôt
Il me resterait plus qu’à payer
je viens de recevoir un document antai pour une amende mais le problème c’est que je n’ai pas reçu l’avis de contravention problème d’adresse changée je ne peux pas me connecter sur antai « problème serveur » apparemment
Bonjour je n’arrive pas à contester une amande ça met les informations ne sont pas reconnu ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Et quand je cherche mon dossier il apparaît inexistant. Que faire ? Merci
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.?
A mon tour, impossible de contester avec un véhicule professionnel message affiché « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ». Ou est le principe de justification ? La procédure nous pousse à le faire au format papier…
Amende avec véhicule de fonction – impossible de contester : numéro non reconnu
Super …
Impossible de désigner un conducteur
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
C’est quoi le numéro de telephonne ?
impossible de faire la designation en ligne
message :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
professionnel, impossible de faire des désignations en ligne
Je reçois aujourd’hui l’amende. Sur le site de contestation les données sont préremplies et correctes évidemment.
Mais j’ai le message : « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
C’est très pénible.
pas d acces au site j ai une page en blanche en guise de reponse
Site en maintenance, je peux pas payer mon amende !
impossible de faire les désignations – service indisponible (à nouveau !)
Impossible d’accèder à la consultation de l’ avis de contravention reçu par mail
« Maintenance en cours
Le service est momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement »
Que faire ?
Cette date n’est pas valide.
Impossible de contester une contravention, on ne peut pas passer à la suite quand on saisit l’explication en respectant bien la limite ridicule des 1000 caractères (soit environ 2-3 phrases) et les caractères non autorisés.
Pour moi c’est un blocage volontaire, il n’y a absolument personne pour traiter les cas qui ne peuvent se gérer automatiquement. Honte à notre piteux gouvernement et ses sites plus pourris les uns que les autres
Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Encore une fois
contestation ne fonctionne pas
Impossible de me connecter pour un contestation et désignation de conducteur, avec les bonnes infos pourtant (N° de la contravention, date et nom en majuscule…) comment faire ? j’ai déjà fais la démarche papier et c’est le ministère qui m’invite à le faire en ligne pour finaliser ma demande de contestation !
sur antai depuis plusieurs jour, a la fin de la contestation pour declarer un autre conducteur cas 2, quand on doit envoyer l’avis de contravention et le permis de conduire en pj, la barre pour inserer l’avis de contravention n’est plus visible, il n’y a que la barre pour inserer le permis de conduire
impossible de me connecter…
J’espère que celles et ceux qui rament comme j’ai ramé me liront. Il ne faut faire aucune erreur dans la saisie. Il faut indiquer le nom seul, à l’identique de l’avis (sans accent, en majuscules) et sans le prénom. Je me trompais depuis 2 jours sur la date à renseigner qui est celle de l’avis de contravention et non pas celle de la contravention que je mettais en boucle. Quand on a passé ce cap, ça soulage. Aucune envie de faire un envoi papier.
impossibilte d acces au site en cliquant sur le lien. le sote ne charge pas.
Impossible de contester une contravention par voie électronique depuis au moins 15 jours :
réponse du système « EN MAINTENANCE »…systématiquement.
bonjour il est impossible de consulter mon dossier l’accès au site est impossible pour des raisons de sécurité il a été bloqué, j’essaye avec deux PC différents de téléphone différents il n’y a pas de dossier en cours pour mes références. je
Je suis dans l’incapacité de pouvoir régler mon amendes minorées sur le site de paiement, suite à un disfonctionnement du service en ligne. Comment puis je faite
Cela fait des heures que j’essaie de saisir 4 données pour commencer ma saisie en ligne d’une contestation de PV. Toutes mes données sont vérifiées et correctes, y compris le CAPTCHA (j’en suis à 10 saisies !). J’ai le fameux message d’erreur : « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. ». J’ai tout essayé : saisie sur Chrome, puis Firefox, puis sur un 2ème PC, puis sur mon smartphone. C’est très énervant et stressant si on veut respecter le délai autorisé. Je refuse de contester sur le formulaire papier !
Comme je m’y attendais, l’intervenant hotline au téléphone ne m’a été d’aucun secours. C’est soit moi qui fait une erreur de saisie (impossible au bout de 10 essais et vérifications avec copie d’écran), soit c’est informatique et il n’y peut rien. Conseil : faire la démarche « papier » par courrier ! Outre l’accueil peu chaleureux reçu, je suis dépitée par cette solution archaïque du papier qu’on n’arrête pas de nous demander d’abandonner partout (impôts, banque, sécurité sociale…). C’est à se demander si leur site n’est pas saturé par la multitude de PV qu’ils mettent chaque jour. Consternant. Bonne chance à ceux qui y arrive et merci à ceux qui ont une astuce ou une solution débloquante.
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
que faire.?
Designation autre conducteur ne fonctionne pas.
Impossible de déclarer un conducteur. Il y a toujours le même message : »Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. ». Il semblerait que l’informatique soit plus efficace pour encaisser les PV que pour designer un conducteur. Bravo
Impossible de désigner un conducteur
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
impossible de déclarer un conducteur pour amende. informations non reconnues…
Sans réponse à ma requête, je consultais mon dossier sur internet, Antai m’indiquait que mon dossier était toujours en cours de traitement. On ne peut rien faire.
J’ai une voiture de fonction donc je ne risquais pas de conduire le véhicule personnel à ce moment-là et j’ai envoyé le formulaire de requête en exonération dans les délais…
Maintenant, il indique qu’ aucune démarche n’a été faite de ma part et une majoration 375E va s’appliquée.?
je veux désigner qqqn mais cela ne fonctionne pas : PV non reconnu : y a t il un délai minimum après l’emission du PV (7/12 pour moi)
Bonjour j’ai reçu 2 contraventions non justifiées car ma période d’abonnement est valide date du 24 novembre jusqu’au 24 décembre alors que les 2 PV sont du 26 et 27 novembre
Merci de me tenir au courant
Cordialement
Impossible de faire la requete en exoneration en ligne.
Apres avoir consulté ce blog, j ai vu qu effectivement il ne faut pas mettre le nom en entier
et ca a marché!
Pareil ça plante sec depuis plusieurs semaines. Les dates de majoration se rapprochent dangereusement. Problemes de catcha, de site en erreur, designation impossible.Service public visiblement dépassé.
idem , impossible de designer le conducteur sur le site !
Bonjour pour ceux qui voudrait se connecter sur le site antai lorsque vous voulez contester l’infraction ou signaler une tierce personne a qui vous aviez prêté votre vehicule lorsque vous arrivez a la case vous demandant de vous identifier indiquez seulement votre nom si vous inscrivez nom plus prénom ca beugue. Info donnée par le centre de traitement des amendes .
La plate forme antai est actuellement inaccessible impossible de se connecter auriez vous des renseignements sur ce problème ? Merci
Impossible de saisir la désignation du conducteur.
serveur en erreur
Pas de Captcha sous Firefox… mais sous Edge oui ! et cela fonctionne
Le Captcha ne s’affiche pas.
Il n’est plus possible d’ajouter la copie de l’avis de contravention?
Cela fait plus d’une semaine que j’essaie de contester en ligne et cela est impossible ! Cette maintenance n’est pas momentanée et dure bien trop longtemps pour les usagers pris au piège d’un service public défaillant.
et quand vous les appelez, ils sont étonnés parce que leur service fonctionnait jusque maintenant !
Bonjour,
Attention !
Question : comment se fait-il que des personnes physiques en entreprise individuelle reçoivent des contraventions pour non désignation de conducteur ?
Une EI EST une personne physique et non une personne morale contrairement à ce qui est mentionné sur la contravention ! A ce titre la désignation de conducteur s’applique au même titre qu’une personne physique qui a prêté son véhicule. Elle n’a donc pas à s’auto-déclarer.
Cette erreur juridique est tout de même non négligeable pour une administration, qui, a sûrement dû à la hâte et sans recetter, mettre une règle en place du style : un SIRET = une personne morale.
J’espère que les associations de consommateurs et quelques avocats en herbe vont réussir à faire rectifier cette erreur de l’administration fiscale et faire effacer les contraventions envoyées à tort depuis plusieurs semaines. Je n’imagine pas le nombre de personnes qui ont dû payer à tort !
Pareil !
le même message :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
je ne peut pas faire de désignation ou de contestation car j’ai ce message qui s’affiche alors que mes informations sont correctes :
(Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.)
Pour information, à 17h57, le 5 Décembre 2022, ANTAI a désactivé le captcha et ça fonctionne !
Bon courage
Problème de captcha, impossible de déclarer…
Le Captcha n’apparaît pas, donc impossible de dénoncer
Le Captcha n’apparaît pas quel que soit le navigateur utilisé
Pas de Captcha depuis vendredi, impossible de contester
pareil ! Voici le message :
« Erreur interne du serveur
Le serveur a rencontré une condition inattendue
qui l’a empêché de traiter votre requête ! »
Absence de Capcha apparemment.
Ne fonctionne pas. Version papier pour moi, vive le progrès de l’administration française…
bonjour
impossible de contester , cela nous envoi sur une page qui nous signale une erreur sur le site
Désignation ou contestation
Erreur interne du serveur
Le serveur a rencontré une condition inattendue
qui l’a empêché de traiter votre requête !
Quand on clique sur « désignation ou contestation » un message d’erreur apparaît : page introuvable, une erreur inattendue est survenue. »
« La contestation n’est pas possible car votre dossier est clos. »
Mais sur la page de consultation du dossier: « A ce jour, aucune démarche n’a été effectuée concernant cette infraction. »
C’est quelque peu incompatible… Non?
impossible d accéder à la page désignation du conducteur ou contestation, par contre le site accepte toujours les règlements, et cela depuis 24h au moins
Le site ne valide pas ma contestation sur Firefox non plus 🙁
Pourtant je n’ai utilisé que des caractères alphanumérique autorisés…
Le site ne valide pas ma contestation ?
La touche « Passer à l’étape suivante » est grisée sur Safari.
Je vais ré-essayer avec Firefox…
page contestation désignation introuvable
Impossible de contester une amende depuis hier soir !
J’ai essayé de contester 3 amendes établies pour soit disant stationnement gênant. A chaque fois j’ai un message me disant : ‘erreur interne du serveur’. J’ai vidé le cache de mon ordinateur ça n’a pas marché. J’ai demandé à des amis de faire la manip à ma place ça n’a pas mieux marché. J’ai appelé Antai qui un coup me dit que :’le serveur est en maintenance’ un autre coup :’non le serveur fonctionne’. On me répond que je peux contester en envoyant un courrier sauf que je suis déplacement et que je n’ai ni imprimante ni moyen de rejoindre la poste facilement. Je découvre ce site et rien que le 1er décembre je constate qu’il y a eu 21 signalements de défaut de serveur. C’est donc qu’il y a donc bien un problème. Bravo l’amélioration des services publics !
La plateforme est inaccessible.
erreur interne du serveur pour la contestation d’infraction routière
Voici ce que le site m’indique pour contester un excès de vitesse : (Erreur interne du serveur
Le serveur a rencontré une condition inattendue
qui l’a empêché de traiter votre requête !)
Un message d’erreur apparaît lorsque j’essaye de formuler une contestation : Le serveur a rencontré une condition inattendue
qui l’a empêché de traiter votre requête !
impossible de contester une amende sur le site, pas de capcha, puis message d’erreur : problème de serveur…
Impossible de désigner une contestation , le capcha n’existe pas
Captcha ne s’affiche pas ou après une longue attente puis « Erreur interne au serveur » lorsqu’il s’affiche et qu’on envoi la requête
Pas de Captcha
Impossible de désigner quelq’un avec message « erreur interne »
Impossible de contester ou de consulter le dossier, le captcha ne s’affiche pas et conduit à une erreur
Impossible de désigner une contestation , le capcha n’existe pas
Bonjour, je souhaite contester en ligne une amende pour excer de vitesse, dont je ne suis pas l’auteur
véhicule pro
j’aimerai obtenir une photo pour prouver que je n’étais pas la conductrice, mais ANTAI refuse ma demande de contestation, on dirait qu'(il y a un bug