ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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Que se passe t-il ?
| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
Bonjour à tous.
J’ai pu contester une contravention le 25/10, j’ai eu un accusé comme quoi ma demande avait été prise en compte et que j’aurais un compte rendu sous 72h.
A ce jour toujours rien et quand j’essai de consulter son avancement via le site voila ce que j’ai en message d’erreur « Il n’y a pas de dossier correspondant à ces informations » Donc actuellement je n’ai aucune idée de ma sentence.
Fabuleux cette administration !
Il y a une probleme; j’ai essayer de faire un appeal, mais malgre que tous les informations soient correct, ca donne le message: Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Je ne sais pas quoi faire; j’ai deja appele.
1 usager de plus qui ne peut pas télécharger et payer son pv Vive la France !
Date de délivrance du permis
Cette date n’est pas valide.
Message de l’interface du site » Ce numéro ne correspond pas à un numéro de dossier valide. »Donc IMPOSSIBLE DE CONTESTER L’AMENDE MAJOREE ET AUCUN AVIS RECU AVANT EN PLUS !
Bonjour,
Le site ne fonctionne pas.
Après plusieurs tentatives pour effectuer une contestation, la démarche n’aboutit pas.
Je suis obligé de faire un envoi postal recommandé pour respecter le délai de 45 jours.
Cordialement.
Bonjour,
Impossible de contesté une contravention la cause ?
impossible de télécharger l’avis de contravention case inexistante .
difficile pour un pro de la location de véhicule
cordialement
Bonjour,
Toujours le même problème, impossible de contester « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
A quant un retour à la normale ?
Pas de délais, pas d’explications !
ATTENTION ! QUAND ON DEMANDE DE RENTRER LE NOM COMME SUR LE PV, n’écrivez QUE LE NOM ! Pas le nom ET le prénom, c’est ça qui rejette votre demande !
réfléchissez…
c’est fait pour vous obliger à envoyer votre contestation en recommandé avec accusé de réception ! CQFD
impossible de contester une infraction
On saisit le n° d’avis, le nom et la date sur la 1ère page puis après clic sur le bouton du bas
« Erreur interne du serveur
Le serveur a rencontré une condition inattendue
qui l’a empêché de traiter votre requête ! »
Test effectué sous Firefox, Chrome et Edge => pareil
impossible de contester une infraction : erreur interne du serveur
impossible de contester une infraction : erreur interne du serveur
impossible de contester une infraction : erreur interne du serveur
impossible de contester une infraction : erreur interne du serveur
problème de captcha sur la page de contestation. impossible de réaliser la démarche…
impossible de contester une infraction :
erreur interne du serveur
Bonjour, la captcha ne s’affiche pas lors de l’entrée sur un dossier. Donc impossible d’accéder à son dossier.
J’ai essayé plusieurs navigateurs, pas de solution…?
Bonjour tout le monde. J’ai reçu une contravention pour un stationnement. Donc j’ai contacté en ligne jusqu’au la ça va. Je me connecte souvent pour voir mon dossier. Votre dossier a été transmis au tribunal de police. Jusqu’au la ça va. Cette semaine je me connecte et la plus rien pas d’information juste les info de l’infraction. J’ai vais pour constater une autre fois et la j’ai ce message la « La contestation en ligne n’est pas possible sur ce dossier car vous n’êtes plus poursuivi. J’appelle le téléphone qui y est sur le site de ANTAI et la aussi pas dinfo. La femme qui m’a répondu elle m’a dit qu’elle sont là juste pour aider les gens à payer leur pv. Une solution svp merci
Bonjour
Impossible dorénavant de joindre le recto du PV lors de contestation ANTAI, juste le permis du conducteur dorénavant. Normal ?
Merci
pas de case numéro 2, va directement sur cas 3
Qu’est ce que c’est ce bordel ,,, on nous invite a venir faire nos demarches en ligne sur le site antai.gouv afin de nous eviter des frais postaux et de recommandé et on tombe sur un site internet en pleine deconfiture qui bug malgré le formulaire correctement rempli ;;;on nous indique que les informations ne sont pas reconnues ou que la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce dossier.
PS ; comment fait on pour designer un autre conducteur ?
Maintenance depuis 2j…
en maintenance pour combien de temps ? merci
impossible de faire reconnaitre le numéro du forfait majoré que je conteste… comment continuer ma démarche de contestation?
impossible de contester amende site en maintenance
ENCOREEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE en maintenance, bande de bons à rien c’est incroyable votre manque de professionnalisme sur ce site, c’est quoi vos développeurs? des gamins tout juste sortis de l’école? c’est sans arrêt vos maintenances, vous devriez avoir honte. Je prends du retard au travail à cause de vous
Impossible de contester amende site en maintenance depuis plusieurs jours !
bizarre je viens de recevoir l’avis de contravention part mail se 24 novembre 2022 je clique sur le lieu normalement on a 7 jour pour l’ouvrir ! mais ça me mes » Votre document n’est plus consultable sur ce site, un courrier vous a été envoyé par voie postale. » donc pas au point de site! c’est déjà arrivé à quelqu’un ? merci d’avance
Date de délivrance du permis non valide
toujours impossible d’instruire un dossier de contestation. Foutage de g…
Impossible de se connecter depuis le début de la semaine ce qui empêche de suivre le dossier de contestation.
Cela interroge
bonjour
suite a une contestation enregistrée le 8 juillet 2022, je vais régulièrement sur le site pour connaitre mon devenir … A chaque fois le site est « momentanément indisponible » je commence à me poser des questions…
Bonjour
Toujours le même problème depuis le début du mois a chaque contestation: « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier ».
impossible de faire une contestation pour designé une autre personne!
inadmissible! bordel!
Impossible de saisir un dossier.
le message suivant s’affiche à chaque fois : « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Bonsoir,
voici le message que je reçois depuis hier (le et ce jour )lorsque je souhaite procéder à une contestation : Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
JE RECOIS LE MESSAGE SUIVANT SANS AUTRE EXPLICATION
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Je suis en train de tenter de contester une amende mais je tombe à chaque fois en fin de parcours sur le message « Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
sur le formulaire, mes informations, pourtant correctes après vérification de ma part, ne sont jamais reconnues par le système, malgré de nombreux essais. Ma démarche ne peut jamais aboutir. Que se passe-t-il?
Je ne peux pas contester mon PV , j’ai le message suivant :
La contestation n’est pas possible car votre dossier est clos
Je ne parviens pas à accéder à mon dossier pour contester une contravention.
Par contre j’ai pu payer la consignation correspondante.
Bonjour,
Depuis le 27 septembre 2022 je ne reçois plus aucune contravention pour les véhicules de mon Entreprise alors qu’habituellement j’en reçois en moyenne 10 par semaine.
Avez-vous connaissance d’un Bug informatique, Avez-vous le même problème ?
Lorsque j’ai appelé on m’a répondu que les chauffeurs étaient devenus irréprochables ou qu’il fallait être patient, les PV allaient arriver. Nous sommes le 18 novembre et toujours rien, bien que certains m’ont prévenu qu’ils avaient été flashés…
Merci de vos retours sur le sujet.
Merci pour ce message, cela me rassure je pensais être la seule dans ce cas de figure!
Pareil que vous, depuis le 20 septembre je ne reçois plus aucune contravention pour excès de vitesse alors qu’habituellement j’en ai plusieurs par jour… Et lorsque j’appel ANTAI pour savoir s’ils ont un problème dans le traitement des contraventions, ils me disent que tout va bien!
J’espère que l’on ne recevra pas tout d’un coup et qu’il n’y aura pas de majoration!
Affaire à suivre!
Depuis hier le site indique maintenance en cours…le service est momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement…
Du coup impossible de désigner ou contester une amende.
Etes vous dans la meme situation que moi ?
bonjour
il est impossible de designer un autre conducteur sur antai.gouv
Bonjour,
Je tente de désigner un autre conducteur concernant une amende reçue ( Cas #2 ) , le site indique le message suivant :
=> les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce dossier
Il semblerait que le problème soit récurrent et non corrigé depuis quelques temps !
impossible d’envoyer ma demande de réclamation.
4 tentatives: réponse erreur serveur impossible de satisfaire votre demande
Site en maintenance
« les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce dossier »
J’essaye depuis hier soir de me designer comme conducteur mais ça ne marche pas.
Quelqu’un a-t’il le même problème?
Même soucis et ce quelque soit le navigateur… 🙁
Le site a freezé à l’etape 4 de ma désignation d’amende, ça fait trois fois que j’essaie.
Impossible de désigner ou contester en ligne depuis août 2022, par contre on peut payer.
Je ne trouve aucune info concernant un quelconque rétablissement
A la lecture de certains messages j’ai essayé un autre navigateur, Mozilla en l’occurence, et ça marche !
Impossible d’accéder au site.
« Le site est actuellement en cours de maintenance.
Merci de réessayer plus tard. »
« service momentanément indisponible »
impossible de finaliser ma demande de contestation … comme à chaque fois
pour mettre des amendes il y’a le nombre suffisant d’agents qui guette le moindre faux pas, c’est devenu tellement une société a rendement qu’on se demande si c’est vraiment un état ou une agence de ponction des portes monnaies… radar de feu, radar de limitation, caméra, agentsss, saviez vous qu’on est pas des machines on est des êtres humains, et qu’on a du mal a nourrir nos familles, pour nous verbaliser a chaque coin de rue.
en plus de cela vous voulez contesté impossible, dans ce sens pas assez d’hommes et de matériel pour répondre a tout le monde. si je ne suis pas content je saute d’un pont.
merci pour l’humanisme qui devance votre travail.
Mohand, ça sert à rien ! Inutile de chercher de l’humanité là où il n’y en a pas…
Je ne peux pas désigner le conducteur sur le site ANTAI (cas 2).
Seul le cas 3 est proposé.
je veux contesté un avis deux fois émis pour la même infractions mais le site ne veut pas prendre les donnés pour que je puisse contesté , problème de reconnaissance de l’avis
le site ne veut pas traiter mon amende
impossible de désigner pour une amendes bloque sur antai
je ne peux pas contester une contravention pour excès de vitesse sur le site, il m’est indiqué que soit les informations ne sont pas reconnues (elles ont pourtant un petit signet vert à côté) soit que la contestation n’est pas possible pour ce dossier. si ce n’est pas possible pour une simple contravention, à quoi sert le site? bref, je vais devoir payer un courrier en recommandé parce que la vente de ma voiture n’a pas été prise en compte il y a 1an et demi…
impossible de me connecter sur mon compte, erreur de serveur interne
Bonjour.
Je souhaiterais accéder au site, mais sans succès.
Peut-on savoir si le dysfonctionnement risque de durer ?
« ERREUR INTERNE DU SERVEUR », voilà le message que j’obtiens après de nombreuses tentatives de transmettre ma requête… retour à l’accueil ! que de temps perdu pour rien. Aucune réponse non du indiqué sur le formulaire. Est-ce pour décourager les usagers de faire des réclamations ? En tout cas, prise de tête maximum assurée.
Bonjour
Je tente de désigner un autre conducteur, suite à la réception d’une amende, mais chose impossible !
L’amende date du : connexions impossibles les 17 puis , toujours impossible ce jour le … lorsque la fiche est complétée j’ai l’affichage suivant : « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »
Je fais quoi ?
Idem je n’y arrive pas c’est un peu énervant.
Avez vous trouvé la solution depuis?
Le site est continuellement en maintenance.
Comment fait-on pour contester une contravention ?
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de contester par antai.gouv depuis trois jours.
les chapka ne sont pas reconnus bien qu’étant correctement écrits, en direct ou avec l’aide sonore.
pas possible de contester une amande
Momentanément indisponible
Momentanément indisponible !
Impossible de finaliser la requête d’exonération
En fait, il s’agit d’un problème de cookies. Essayez avec navigateur privé au videz votre historique de navigation.
Cela faisait plusieurs jours que j’essayais de contester mais nous avions l’erreur dossier inconnu. Nous avons enfin trouvé la solution. Il faut saisir toutes les informations exactement comme écrit sur la contravention. Il faut savoir que normalement cela doit être noté Nom puis Prénom sur la contravention. Pour nous cela a été inversé et donc nous avons saisi le Prénom pour contester l’infraction.
Bon courage
Maintenant ?
pour payé tout va pour le reste en maintenance ce depuis 7jours
le site ne fonctionne plus depuis plusieurs mois
Ça fait des mois que j’ai un message de maintenance lorsque je veux faire une contestation /désignation depuis mon ordinateur, mais en vérité Antai n’est pas en maintenance, ça marche sur mon smartphone et sur l’ordi des collègues ! Étrange…
On ne peut pas contester en ligne
Maintenance en cours
Le service est momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement!
Fonctionne avec IE
C’est quoi IE