ANTAI est l’Agence nationale de traitement automatisé des infractions est un organisme gouvernemental français géré par le ministère de l’Intérieur. Cet établissement s’occupe de traiter les infractions relevées via le réseaux de radars automatiques. Le site internet antai.gouv.fr permet notamment aux usagers d’effectuer une contestation en ligne.
Problèmes ANTAI
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| 30 août | La plateforme Antai.gouv.fr est inaccessible depuis dimanche. On ne connait pas encore les raisons de ce disfonctionnement ni le délai de rétablissement. |
404 page non trouvée au moment de payer l’amende
J’ai pu resoudre mon souci en utilisant un autre navigateur que Google Chrome.
En effet avec Edge cela fonctionne tres bien. Je vais donc pouvoir contester l’infraction que l’on me reproche a tord
Bonjour,
le site est toujours en maintenance depuis 3 jours. Impossible de contester la contravention.
Mais pour payer, ca aucun probleme !
Le même problème mais finalement j’ai tenté sur Microsoft Edge et j’ai pu faire la contestation, sur chrome ca ne passe toujours pas
Bonjour, cela fait 3 jours que le site indique « Maintenance ». Or, je n’ai plus que 2 jours pour contester cette contravention. Que dois-je faire? Je ne peux pas sortir de chez-moi actuellement.
maintenance
Paiement impossible
Il m’annonce que le traitement est en cours par le serveur bancaire sauf que je n’ai même pas pu accéder au paiement avec la CB
Depuis deux jours, je dois faire une désignation, c’est impossible de le réaliser.
Comment fait-on alors?
impossible de se connecter sur ANTAI.
le code CAPTCHA n’est pas reconnu parce que toutes les autres infos sont validées.
message : les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte.
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
j ai tout rempli afin de contester et designer un autre conducteur.
pourquoi ça marche pas
Depuis hier impossible d’y accéder. Le site est en maintenance, voilà le message qui s’affiche.
bonjour. oui moi aussi je ne peux y accéder. une fenêtre s’affiche disant que les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte.
Bonjour.
Je veux acceder à l’espace professionel mais le site ne fonctionne pas. Quelqu’un dans la même situation?
Merci.
Erreur survenu contestation
Le lien valider pour accord dématérialisation ne fonctionne pas après plusieurs tentatives .
Je confirme. Impossible de contester une contravention.
Bonjour, je souhaite désigner un autre conducteur mais impossible, il est écrit « dossier transmis au tribunal de police », pourquoi ?
Ne pas mettre le prénom !
Impossible de désigner un autre conducteur : « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. «
Je n’arrive pas à désigner un autre conducteur en ligne
allez DANS LA RUBRIQUE « DOSSIER INFRACTION » tapez le numero de pv et la date, laissez-vous guider, çà marche je viens de le faire
Bonjour,
Je souhaite désigner un autre conducteur pour une infraction, impossible de le faire en ligne, pouvez vous me dire comment faire ?
Désignation d’un conducteur impossible ! je vois que je ne suis pas la seule et que le problème est déjà là depuis le ! En attendant les amendes sont majorées et à ce moment là personne ne comprendra que le site était en maintenance.
allez DANS LA RUBRIQUE « DOSSIER INFRACTION » tapez le numero de pv et la date, laissez-vous guider, çà marche je viens de le faire
Désignation impossible depuis le , le site est en maintenance continue
La plateforme indique « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »…
Super le numérique…
Bonjour,
Impossible de faire contestation sur site ANTAI depuis le .
Les contestations enregistrées sur ANTAI le matin pas de retour mail. Je suppose qu’au final non validé et à refaire ?
Merci d’avance de faire le nécessaire au plus vite.
Le site ne me permet pas de contesté une amende
Bonjour, après argumenté, le bouton : passer à l’étape suivante ne fonctionne pas. Alors que j’ai inscrit moins de 1000 caractères. Pourquoi ? Est-ce un bug ?
on conteste mais mais on ne recoi pas le mail de confirmation
Impossible de finaliser la procédure de contestation.
Je ne peux pas effectuer une contestation à fois j’ai un message qui me dit qu’il y a un problème sur le serveur interne.
Je ne peux pas accéder au réclamation pourtant j’ai pu effectuer le paiement…
Bonjour j’ai eu une contravention et je n’arrive pas à la télécharger.
Merci de m’aider
Voilà, impossible, dans le délais, de désigner un autre conducteur…voici le message qui induque:
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Comment faire?
Gros problème lorsqu’on essaye de payer une amende, met systématiquement 404 page non trouvée
Comment se sortir de ce pétrin…le bug persiste et les dossiers ne sont pas consultables ! Une véritable honte ! surtout quand on voit que seul le site de paiement est actif ! On nous prends vraiment pour des cons !
Bonjour, ça fait plus d’une semaine j’essaie de constater une amende en ligne mais le site ne fonctionne pas.
je ne peux designer le conducteur on me dit que la designation n est pas ouverte pour ce dossier
Lorsque je veux désigner un conducteur il me remet automatiquement le dernier conducteur désigné sur l’amende reçue préalablement
Toutes mes amendes ont été contesté en désignant le même permis de conduire alors qu’en réalité je ne voulais pas désigner cette personne comment y remédier ?
Bonjour,
Je viens vers vous car après avoir été sur « suivre mon dossier » , le captcha met de nouveaux caractères à l’infini en plus des lettres présentes.
Comment puis-je faire pour contourner cet obstacle.
Par avance, merci pour vos conseils.
Cordialement
Suite à une demande de contestation un message bloque la procédure,
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Comment faire ?
Merci d’avance
J’ai le même problème ; on m’a indiqué au téléphone que le formulaire ne s’activait pas avant 5 jours (!) ; donc je retente semaine prochaine
J’ai fais une contestation de pv le 20 juin 2022 (le site fonctionnais bine) et depuis le 7 juillet 22 je ne peux plus consulter le suivi, car le site est en maintenance, j’y vais tous les jours et toujours indisponible!
Le délai de paiement arrive le 7 aout 22, avant la majoration, que dois-je faire si je n’arrive pas à consulter le suivi du dossier de contestation? Comment savoir, si je dois payer ou pas et si la contestation a été traitée?
Sur site contestation on me dit :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier
Or on le dit sur la contravention que je peux contester sur ke site et mes informations sont bien exactes
Alors ?
Je viens de réussir à aller sur le site en ne mettant que le nom sans prénom !
Le premier nom indiqué sur la contravention qui est mon nom de jeune fille
Ça marche enfin !
Idem, la plateforme dit qu’il y a un problème :
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Impossible d’aller au-delà de la 1ère page.
Il serait intéressant que le problème soit résolu rapidement !
Bonjour, moi aussi ça ne fonctionnait pas lorsque j’essayais de télécharger l’amende du coup je ne l’ai pas téléchargé et ça a fonctionné, essayez ainsi
impossible de faire reconnaitre mon amende pour contestation
Dans le formulaire de désignation ou contestation en ligne, impossible de valider l’étape 2: la date de délivrance du permis () est considérée non valide.
ammende pour excés de vitesse je suis pas le conducteur le site ANTAI dit « information non reconnue » apres de nombeux essais
Paiement impossible d’une amende le 09/07, message indiquant »en cours de traitement bancaire » et impossibilité de refaire un nouveau paiement le jour même. Finalement aprés consultation de mon compte le règlement est non effectué, je procède à nouveau à un règlement le 14/07en ligne et aussi par téléphone qui m’indique un problème de serveur. Suite à plusieurs tentatives je finis par régler le PV mais avec majoration
Vas t’o’n tenir compte de ce disfonctionnement pour le délai de contestation.
Je ne peux vas me connecter sur le site.
Ceci me pose problème sur la date de mon envoi.
Bonjour,
Je veux contester une amende excès de vitesse à 45 euros, je suis dans les délais.
J’ai le message « Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier »… Donc la contestation serait impossible en ligne.
ça sert à quelque chose de le dire on voudrait bien le savoir.
Impossible de contester en ligne, après 4 tentatives sur différents accès: Edge, chrome, qwant.
A croire qu’ils le font exprès, payer on verra après. Présomption d’innocence connait pas.
Ci-dessous le message d’erreur apparemment bien habituel !
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
Bonjour,
Impossible de contester, je parierai que pour payer ça marche tout de suite.
Impossible de designer
Même bug… depuis vendredi 9 juillet.. impossible de d’accéder à la rubrique « contester ou désigner »…
Appel au , 5 mn d’attente pour vous entendre dire par une voix préenregistrée : « Nous sommes en maintenance informatique, veuillez renouveler votre appel demain »…
La rubrique « payer votre amende ».. elle, fonctionne très bien…
Ce qui de plus en plus fatiguant dans ce pays, c’est l’étrange impression d’être constamment pris pour des…
56 % du PIB pour la dette publique… Quand va-t’on virer la minorité de bran…eurs incompétents qui pourrissent le service public..? Et ceux-là ne se trouvent pas les « bas-étages » des services..
bonjour impossible de désigner un collaborateur pour une contravention « Le service est momentanément indisponible »
: Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
comment résoudre ce problème?
Merci
J’ai appelé ANTAI au . La personne m’a précisée de ne pas indiquer le prénom de la personne, QUE le NOM DE FAMILLE et cela a enfin fonctionné.
Le numéro a été caché, mais il est indiqué tout haut à droite de la page de ce site…
Impossible d’utiliser le site
Erreur : Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Date du Impossibilité de contester une amande en ligne.
Erreur : Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Pas de communication de la part du site, pour nous pomper y a du monde, pour résoudre leur bug, y a plus personnes ! ! ! !
J’ai appelé ANTAI au . La personne m’a précisée de ne pas indiquer le prénom de la personne, QUE le NOM DE FAMILLE et cela a enfin fonctionné.
impossible contester amende ils préfère lettre recommande chaque € compte
J’essaie de contester une amende et ça me met ce message alors que j’ai bien renseigné toutes les informations demandées.
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Si je souhaite consulter le dossier infraction : Le service est momentanément indisponible.
Impossible d accéder au site pour contester un pv .la page affiche site non sécurisé impossible d aller sur la page
Le service est momentanément indisponible.
J’ai tout simplement essayé de contester une amende et ça me met ce message alors que j’ai bien renseigné toutes les informations demandées
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
J’ai appelé ANTAI au . La personne m’a précisée de ne pas indiquer le prénom de la personne, QUE le NOM DE FAMILLE et cela a enfin fonctionné.
J’ai tout simplement essayé de contester une amende et ça me met le message suivant alors que j’ai bien renseigné toutes les informations demandées
« Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. »
impossible de designer un conducteur sur une infraction de la route, après avoir reçu le courrier à la maison.
Malgré les bonnes informations, il dit que le dossier n’est pas bien complété ou que ce type d’infraction n’est pour ouverte pour un paiement en ligne
Impossible de valider là contestations
Impossible de contester un avis de contravention : informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouvert pour ce type de dossier.
Comment fait-on ?
MERCI de me répondre.
J’ai appelé ANTAI au . La personne m’a précisée de ne pas indiquer le prénom de la personne, QUE le NOM DE FAMILLE et cela a enfin fonctionné.
Voici le message d’erreur :
Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible d’accéder au site
Impossible de désigner sur le site ANTAI.Voici le message: Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier.
Impossible de désigner sur le site ANTAI.Voici le message: Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Toutes les infos sont bonnes ce n est pas la premiere fois que je fais la démarche
Erreur interne du serveur : Le serveur a rencontré une condition inattendue qui l’a empéché de traiter votre requete !
Impossible donc d’aller au bout de la demarche au moment d’ajouter les pieces justificatives .
A croire que c’est fait exprés.
Aujourd’hui, mardi 28 juin 2022, impossible de télécharger les deux pièces justificatives (avis et copie de permis) pour contester une contravention, alors que le respect des modalités est total (format et poids très largement inférieur à 4 MO). Une dizaine de tentatives toujours infructueuses. Que se passe t-il sur le site ? Que faire ?
Reçu aujourd’hui amende de majoration d’une amende datant du 16/03 alors que le site ne fonctionne pas depuis 3 mois! Comment faire, à qui s’adresser ?!
Impossible de désigner sur le site ANTAI.Voici le message: Les informations ne sont pas reconnues ou la contestation en ligne n’est pas ouverte pour ce type de dossier. Toutes les infos sont bonnes et étant représentante d’une société, j’ai l’habitude de le faire. Après appel, une personne d’ANTAI me dit que je n’ai qu’à envoyer ma contester par voie postale donc payer pour un recommandé avec accusé de réception. La blague! Aucune réponse apportée, à part c’est comme ça!
Impossible avec toutes les données de contester
Pour contester l amende pas de problème jusqu’au numéro 5 vérification de vos informations.
Puis blocage. Cela fait 5 fois que je recommence à des jours, heures différentes…
Pour payer une amende pas de problème mais pour contester c est le parcours du combattant
J’ai appelé ANTAI au . La personne m’a précisée de ne pas indiquer le prénom de la personne, QUE le NOM DE FAMILLE et cela a enfin fonctionné.