Ameli est la plateforme officielle de l’assurance maladie française (une des branches de la sécurité sociale). Ce site a pour vocation d’informer les assurés du régime général, les professionnels de santé et les employeurs sur leurs droits et leurs démarches vis-à-vis de l’Assurance Maladie. Il présente également l’offre de prévention de l’Assurance Maladie. Ameli permet aussi d’accéder au contenu spécifique proposé par les organismes locaux (caisses primaires d’assurance maladie (CPAM)) en fonction du code postal renseigné par l’utilisateur. Une foule de renseignements et d’aides sont disponibles, entre autres, pour vos remboursements de frais de santé, les paiements de prestations et aides. Une rubrique est disponible pour vos droits et démarches (selon votre situation).
Pb de connexion avec amelie
Bonjour impossible de se connecter , toujours la même phrase site momentanément indisponible.
Dsij-bpij. net-entreprises. ameli. fr
Problème pour récupération des données
Bonjour à tous. Durant près de 6 semaines il m’était impossible de me connecter à mon compte amelie. Le code de sécurité maudit n’arrivait jamais dans ma messagerie. J’ai essayé plein de manips sur mon compte de messagerie, pare-feu, et divers autres réglages sans succès. Appels aussi à mon fai et message à microsoft. Près de 6 ou 7 appels à la hotline, avec des intervenants plus ou moins compétents qui affirmaient pour certains des choses fausses que j’avais vérifiées. Bref après ces 6 semaines de marche dans le désert, j’ai enfin eu une intervenante d’amelie,. qui m’a dit » je vais clôturer votre compte et vous le recréerez « . Je suis donc reparti à zéro en recréant un nouveau compte et j’ai en même temps changé pour une nouvelle adresse mail de contact . . . Et magie : en moins de 15 minutes j’accédais enfin à mon compte ! Je ne sais si c’est la création du nouveau compte ou le changement d’adresse mail, mais je vous conseille de procéder de cette manière, c’est efficace et très rapide.
En essayant de me connecter je reçois le message « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général » !
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Il fait deja 2 mois que chaque fois j’essaye à connecter à mon compte ameli, et chaque fois il y a ce message « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . « .
Y-a-t-il d’autres personnes qui ont le meme probleme ?
C’est la 4ieme fois que j’essaye de me connecter à mon compte cet après-midi et ils mettent toujours « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . « .
Quelqu’un à le même soucis et/:ou sait quand le site va fonctionner à nouveau?
Après renseignements pris via le 3646, le site ameli est très sensible aux cookies. On m’a donc conseillé de nettoyer les historiques de mes navigateurs (google et edge). J’ai en plus carément réinitialisé ces deux navigateurs. Depuis cela marche à nouveau.
Commander une carte vitale
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
Jessai de creer mon compte amelie depuis plusieurs jours mais leurs site est tjrs indisponible!
Un de plus ! « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation »
Et merci nescafé cappuccino !
Même chose, mais impossible de les joindre au téléphone
Impossible de se connecter.
C’est normal c’est une technique de l’assurance maladie pour qu’on abandonne nos démarches et donc sa leur fait gagner de l’argent puisque pas de remboursement pas de démarches et donc du travail en moins.
Mais où vas donc notre argent, n’ont il pas honte de eu ?
Je reçois aujourd’hui dans ma boite mail ce message, surprenant « »d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. » (j(émarge à la sécurité sociale depuis plusieurs décennies)
Que faut-il faire pour faire régulariser ma situation ? J’ai énormément de frais médicaux ces temps-ci et ne peux pas en faire l’avance à chaque fois
Merci pour vos réponses,
L.
En voulant me connecter à ameli j’ai du saisir un code sécurité après mon mot de passe mais en validant ce code sécurité on m’a indiqué que le mot de passe était erroné. De ce fait je recommence et je vérifie que le mot de est bien saisi, il est correct, renvoie du message mot de passe erroné. Je regarde à ce moment là le mot de passe et en fait celui-ci a été modifié automatiquement en appuyant sur le bouton valider.
Je n’arrive pas à transmettre ma fiche d’imposition via l’appli ameli pour un renouvellement cmu. J’appui sur transmettre le document et rien, page blanche.
Bonjour,
Je ne peux me connecter à mon compte ameli, et donc voir mes paiements, alors que ma mutuelle elle-même me demande de lui transmettre copie de mon remboursement que je n’ai à priori pas percu.
Svp, rendez nous la possibilité de recevoir nos remboursements sous format papier pour ceux qui le souhaitent.
J’espère que demain le bugg sera réparé, mais vu les précédents commentaires j’en doute.
L’espoir fait vivre.
Impossible de se connecter depuis 3 jours
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation.
Depuis quelques jours il m’est impossible de me connecter sur ameli , il ressort coordonés erronées, la meme chose pour une personne de mon entourage
Impossible de mettre a jour l. app depuis playstore ou de la reinstaller depuis playstore
Impossible d’ouvrir les pièces jointes d’un mail reçu dans l’espace ameli
Moi aussi
Bug mots de passe et connexion
Impossible de lire les pièces jointes aux messages
J’ai le même problème
Bonjour, je n’arrive pas à saisir mes coordonnées
Impossible de télécharger un document concernant un message de la cpam, service momentanément indisponible
Idem pour moi
Idem pour moi. Quand on veut télécharger le document en question c’est marqué : service indisponible.
Demande de complémentaire santé solidaire
Oups, votre demande n’a pas pu aboutir.
Merci de contacter votre caisse pour faire votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
J’ai le meme problème, avez vous trouvé une solution?
Cela met compte ameli indisponible au rétablissement du service
Désormais pour accéder à mon compte améli un code de sécurité est envoyé par mail, une fois que je le reçois et que je le note il est écrit que le code est incorrect. . Impossible pour moi de me connecter malgré une deuxième tentative (au bout de la troisième le compte est temporairement bloqué) .
Impossible de me connecter sur ameliprocovid
Code institution ok
Code secret pk
Puis appeler centre technique problème !
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation.
J’ai le même problème que vous ! Avez-vous pu réglé ce soucis ou avoir des informations ? Merci d’avance
Outre l application qui n est pas a jour , le site web est bloquer par une bannière bleu pour les cookies malgré acceptation de ceux-ci la bannière réapparaît et bloque la page
Impossible de se connecter : message qui évoque un problème technique avec les caractères spéciaux € et £, alors qu’il n’y en avait pas dans mon mot de passe.
Renouveler le mot de passe ne sert à rien car on retrouve le même problème avec le nouveau mot de passe.
Toujours impossible de se connecter à la plate forme depuis deux jours! Et on fait comment nous après si on ne respecte pas les délais ?
Message d’erreur concernant les sigles € et £ alors que je n’en ai pas dans mon mot de passe ! Impressionant
C’était à prévoir. . . Impossible d’effectuer les bsi aujdhui. . . Le service n’est pas accessible en raison d’un dysfonctionnement code 500. . .
Impossible de rentrer bsi
Impossible de se connecter.
Impossible de me connecter à mon compte pour une attestation de carte vitale. . Au vu des horaires de la cpam je ne suis pas prête d’ avoir mon papier
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation.
Il faut virer le dsi
Impossible de connecter donc de faire des arrêts maladie. . .
Impossible de se connecter pour s’identifier.
D’après nos informations et bla-bla-bla et bla-bla
Le site est indisponible et il n’et pas possible d’accéder à la rubrique « mes informations » depuis ce matin.
Impossible de se connecter ni changer de mot de passe
Problème avec les cookies impossible de se connecter
J’ai un problème de me connecter sur mon compte ameli
A la connexion sur l’application un message d’erreur s’affiche : une erreur est survenue lors de la récupération de données
Impossible de se connecter
Message : service momentanément indisponible.
3 jours consécutifs
Site en maintenance ?
Je n’arrive pas a telecharger de document important qui a etait envoyé a la messagerie
Idem pour moi ce jour.
Heurêka !
Après un mois de dysfonctionnement, je n’y croyais plus ! J’ai finalement réussi à me connecter aujourd’hui sur pc, avec le nouveau code de sécurité !
Bon courage à tous.
On ne peut pas accéder au compte
Depuis deux jours impossible de se connecter, veuillez vous reconnecter ultérieurement
« service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . »
Depuis des jours
L’incompétence devrait avoir des limites
Cela fait un mois déjà pour moi aussi. Le bug n’a pas été résolu malgré la promesse de la personne que j’ai pu avoir au téléphone. Je pense que c’est assez clair. Ils ont changé leurs paramètres de connexion pour accentuer la sécurité des données (il y avait trop d’usurpations d’identité) et ne reviendront donc plus en arrière. La cpam préconise que nous passions tous sur l’application sur téléphone. Pas le choix.
Oubliez la version pc qui ne fonctionne plus. Il faut prendre l’application sur vos téléphones plus le choix !
C’est le but de ce bug.
Je n’arrive pas à me connecter ce jour, le message d’erreur : error:
Openid connect provider error: error in handling response type.
Connexion espace en ligne impossible
Cela fait un moment que je n’arrive plus à me connecter sur le compte améli ; l’url est rejeté !
Page de connexion down
Impossible de me connecter à mon compte depuis le début de la journée
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation.
Voila des semaine que j’ai ce message sur amelie web par contre l’appli smartphone fonctionne.
Une solution?
Impossible de se connecter au site depuis une semaine. . . « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . «
Impossible de recréer un compte
Ça me met service momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard pourtant j’ai mis mon code de sécurité envoyer par mail mais ça me met toujours ça. Et bug sur la page de l’assurance maladie ça me met connectez vous avec une page noir à l’affiche et j’arrive pas à cliquez sur connectez vous veuillez réparer la panne au plus vite merci de votre compréhension.
Ça me met service momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard pourtant j’ai mis mon code de sécurité envoyer par mail mais ça me met toujours ça. Et bug sur la page de l’assurance maladie ça me met connectez vous avec une page noir à l’affiche et j’arrive pas à cliquez sur connectez vous.
Impossible de me connecter depuis plusieurs semaines
Ne fonctionne pas
Cela fait plus d’un mois que je ne peux pas me connecter à mon compte amélie, des messages qui ne veulent rien dire ex: vous ne faîte pas partie de l’assurance- maladie où nous vous envoyons un code sur votre messagerie, mais la messagerie n’est pas la bonne.
Beaucoup trop de lenteur dans les dossiers (la sécurité sociale est bien malade)
Idem. . . celà fait plus de 2 semaines que j’essaie de me connecter en vain. . .
Quel est le problème ?
Impossible de ce connecter « le compte ameli est actuellement indisponible. Nous travaillons au rétablissement du service. Merci de votre compréhension » ça fait plus de 3 jours …
Bonjour, j’ai le même ça fait également 3 jours aussi qu’il met impossible de me connecter sur mon compte ameli.
Veuillez lire les commentaires précédents avant de poster. Ceci est très instructif.
Je cherche à me connecter à mon compte. Message d’erreur : « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez. . . Blablabla ». . .
J’embraye alors pour une réinscription, je rentre mes données et là : « désolé vous avez déjà un compte, blablabla. . . Recevoir un nouveau mot de passe par mail ? » si oui, le nouveau mot de passe est inopérant à l’arrivée car le message d’erreur est encore là à la nouvelle connexion. On se moque des gens. On tourne en boucle. Au téléphone on vous garantie que ceci est un bug provisoire qui devrait être résolu sur les jours qui viennent.
3 semaines après, comme rien n’est arrangé, on recommence le tout. . .
Ce blog n’a pas vocation de résoudre vos problèmes de connexion.
Pour cela appelez le 3646 ou écrivez par voie postale en précisant vos coordonnées.
Il s’agit ici uniquement d’un outil destiné à recenser des données statistiques.
N’oubliez pas de cliquer sur signaler un problème en haut de la page.
Depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à me connecter à mon compte ameli car impossible de recevoir le mail pour le code pour se connecter merci beaucoup pour vos réponses
Le site web me dit que je n appartiens pas au régime général quand je veux me connecter alors que j ai accès à mon compte sur l application