Ameli est la plateforme officielle de l’assurance maladie française (une des branches de la sécurité sociale). Ce site a pour vocation d’informer les assurés du régime général, les professionnels de santé et les employeurs sur leurs droits et leurs démarches vis-à-vis de l’Assurance Maladie. Il présente également l’offre de prévention de l’Assurance Maladie. Ameli permet aussi d’accéder au contenu spécifique proposé par les organismes locaux (caisses primaires d’assurance maladie (CPAM)) en fonction du code postal renseigné par l’utilisateur. Une foule de renseignements et d’aides sont disponibles, entre autres, pour vos remboursements de frais de santé, les paiements de prestations et aides. Une rubrique est disponible pour vos droits et démarches (selon votre situation).
Je n’arrive pas à accéder au site assure améli c’est marquer connectez vous mais je n’arrive pas à cliquer dessus écran noir à l’affichage veuillez réparer la panne au plus vite.
Je n’arrive pas à me connecter à ameli et à compléter mon dossier
Ce blog n’a pas vocation de résoudre vos problèmes de connexion.
Pour cela appelez le 3646 ou écrivez par voie postale en précisant vos coordonnées.
Il s’agit ici uniquement d’un outil destiné à recenser des données statistiques.
N’oubliez pas de cliquer sur signaler un problème en haut de la page.
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Rappel : ce blog est uniquement un outil de recensement de vos problèmes de connexion (statistiques) mais n’a pas accès à vos données.
Il vous faut faire une démarche écrite personnelle auprès du service concerné.
Compte ameli indisponible depuis 5 jours
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Pour rendre votre démarche efficace, rdv sur le site defenseurdesdroits. Fr »
Re_trois semaines après. . . Toujours pas de connexion possible. Message d’erreur, etc.
Je leur ai écrit par voie postale début août. Une dame charmante m’a rappelé 3 semaines après suivant mon courrier pour me rassurer, m’expliquant : « bug informatique, bla bla bla, mais que tout devrait rentrer dans l’ordre dans 2 semaines. . . » j’attends de voir. . .
Pour certains cela fait déjà des mois que la situation aurait déjà due rentrer dans l’ordre, mais rien n’est fait réellement concrètement et le bug persiste. Lorsque vous vous rendez sur place, on vous rassure et vous promet monts et merveilles mais ensuite le problème perdure. Loin des yeux loin du cœur. Et il faut recommencer la manip et les réclamations depuis le début car rien ne bouge. En fait ils n’ont pas la solution.
Impossible de me connecter à ameli sur l’application sur mon téléphone portable.
Compte ameli indisponible depuis 5 jours
Impossible de se connecter « service momentanément indisponible depuis 6 jours »
Deuxième bug je n’arrive pas à accéder au site assure améli c’est marquer connectez vous mais je n’arrive pas à cliquer dessus écran noir à l’affichage veuillez réparer la panne au plus vite.
Deuxième bug je n’arrive pas à accéder au site assure améli c’est marquer connectez vous mais je n’arrive pas à cliquer dessus écran noir à l’affichage
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Pour rendre votre démarche efficace, rdv sur le site defenseurdesdroits. fr »
Le site ne reconnais plus d’un coup mes identifiants, et j’ai message d’erreur suivant : « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation », incroyable !
Bonsoir
J’ai exactement le même problème. J’ai cliqué sur mot de passe oublié et même en reinitilisant celui ci je ne suis toujours pas reconnue. . .
Hallucinant
Pareil ! Et ça fait plus d’une semaine maintenant. . .
Impossible de finaliser la demande de css.
Il m est impossible de me connecter sur mon compte amelie ni sur mon espace sante le message indiquee depuis plusieurs supports différents est :forbidden you don’t have permission to access this ressource
Je n’arrive pas à accéder au site assure améli c’est marquer connectez vous mais je n’arrive pas à cliquer dessus écran noir à l’affichage
Bonjour,
Cela fait un moment que a chaque fois que je veux commander une nouvelle carte vitale, je me retrouve avec le message suivant : »service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard. . . « .
Service momentanément indisponible
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation.
Les code de vérification ne sont pas envoyés à mon adresse-mail, je ne peux donc pas me connecter.
Impossible d’accéder à mon compte améli. fr. Vraiment pas fiable pour le publique surtout quand on a 84 ans et que je ne peux attendre plus de 15 minutes pour enregistrer un second code pour accéder à mon compte. Cela est très frustrant. S’il vous plait, envoyez mes documents par courrier. Recevoir et lire un courrier je sais encore le faire. Respectueusement.
Alain, écrivez un courrier postal nominatif avec toutes vos coordonnées. Vous serez rappelé au téléphone ensuite afin de trouver une solution.
Ce blog est uniquement un outil de recensement des problèmes rencontrés afin d’établir des statistiques mais il reste généraliste et n’a pas vocation de remédier à vos soucis de connexion ni même accès à vos dossiers concrètement.
C’est à vous de faire une démarche auprès du service.
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . . Depuis 3 jours
Impossible installer l’application ameli sur iphone
Bonjour,
J’ai trouvé une adresse mail pour joindre le service support technique :
Il vous suffit de remplacer le département (ici isère) par celui qui vous correspond. (s’il y a un nom composé mettre un petit tiret entre les mots, supprimer les apostrophes, les majuscules et tous les accents).
Si cela peut aider. . .
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Pour rendre votre démarche efficace, rdv sur le site defenseurdesdroits. fr »
Vous pouvez vous adresser au « défenseur des droits » en ligne si vous avez un problème avec une administration ou un service public.
Il peut vous aider lorsque vous avez effectué toutes les démarches pour régler votre problème auprès de l’organisme concerné et qu’aucune solution n’a été trouvée.
Il peut s’agir, par exemple, d’une absence de réponse d’une audition, d’un manque d’information de la part d’un service public. . .
Ce blog sert juste à mesurer en termes de statistiques les heures de connexion les plus utilisées en fait.
On tourne en boucle en effet. Tout est fait pour que les personnes passent sur l’application sur téléphone. Il semblerait que ce soit une décision stratégique pour mieux lutter contre la fraude des identités sur pc mais non avouée car on n’a pas le droit d’interdire l’accès à certaines plateformes officiellement.
Moi impossible depuis aujourd’hui sur l application ça me mets votre rattachement. . . et par google impossible aussi service momentanément indisponible. . .
Jusqu’à quel point on pense se moquer des personnes ? Ce blog ne fonctionne pas où n’est plus géré, la preuve en est que nous empilons des remarques depuis déjà des mois durant, sans aucune réaction de la part de l’organisme. Nous sommes des milliers de personnes à réclamer sans effet ! Ils ne comptent pas changer leur méthode. Ils ont changé leur logiciel, point barre et les utilisateurs n’ont qu’à s’adapter au changement malgré le fait qu’il y ait de la casse.
Problèmes pour me connecter sur l’appli ou sur pc :
« d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. ».
J’ai essayé plusieurs naviguateurs, téléphone + ordinateur, rien.
Et lorsque j’essaie de me connecter via l’application, j’ai le message suivant qui s’affiche : « le compte ameli est actuellement indisponible. Nous travaillons au rétablissement du service. Merci de votre compréhension. «
Bonjour es ce que vous avez réussi à vous connecter? J’ai exactement le même message depuis ce matin en voulant me conecté a l application
Impossible de se connecter à ameli ce jour 16 septembre. Le site ne prend pas en compte le mdp et remet à blanc la zone.
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Bonjour,
Je ne reçois plus mes remboursements de soins médicaux sur mon compte bancaire, est-ce un problème de teletransmission .
Bj:,impossible de faire une transaction en ligne pour une régularisation des prestations forfaitaires et franchises c’est du momentanée provisoire permanent !
> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Problèmes pour me connecter sur l’appli ou sur pc :
« d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. »
Quand même lamentable qu’un service aussi important que l’assurance santé bug et vous éjecte comme ça sans raison.
Nouveau bug, impossible d’entrer les données de connexion.
Peut-être en rapport avec les paiements du 15. . .
Impossible de me connecter de mon pc. Le message suivant apparait. »d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation ». J’ai essayé avec trois navigateurs et trois pc différents . Je peux par contre parfaitement me connecter avec mon téléphone portable via l’appli ameli.
Impossible de me connecter depuis hier problème maintenance
Ameli gros probleme de connexion pas un jour ou on ne peut se connecter
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard . . .
Faudrait quand meme trouver la solution
Bonjour,
Vous pouvez vous adresser au « défenseur des droits » en ligne si vous avez un problème avec une administration ou un service public. Il peut vous aider lorsque vous avez effectué toutes les démarches pour régler votre problème auprès de l’organisme concerné et qu’aucune solution n’a été trouvée.
>> il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Je ne reçois pas le code de sécurité afin de finaliser la connexion.
Service indisponible.
C le gros ***
Suite au message ci-dessous, j’ai changé mon mot de passe et le message est toujours le même !
« en raison d’un problème technique, les mots de passe contenant les caractères € et £ ne sont pas reconnus. Nous vous remercions de bien vouloir modifier votre mot de passe en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Merci de votre compréhension. »
Merci de votre adie
L’actualisation des paiment be fonctionne pas je ne reçois aucun remboursement depuis la semaine dernière ainsi que l’arrêt de travail déposer la semaine dernière et toujours pas enregistrée du coup je ne touche rien pour le moments depuis 2 semaine super !
Après de multiples tentatives, je n’arrive tjrs pas à ouvrir de compte améli. Et c’est en 2023 yoppiiiiiiiiiiiii
Je ne peux pas me connecter sur mon compte ameli. . . Je ne reçois pas par mail mon code de sécurité
Depuis plus de 2 mois impossible de se connecter à mon compte ameli via ordinateur. . . Voici le message : « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation ». . .
Mon interlocutrice (il y a 2 mois. . ) ma indiqué que le problème était en cours de résolution. . . Mais je n’ai toujours pas accès à mon compte. . . !
Bonjour, le chatbot du site d’ameli ne fonctionne pas et donc comme c’est par ce chatbot qu’on doit passer pour écrire un message il est donc impossible de pouvoir écrire un message dans le compte ameli à l’assurance maladie, cela pose des problèmes
Faire respecter les droits des usagers des services publics
Tout au long de la vie, les individus sont accueillis et accompagnés par les services publics. Il arrive que la complexité des dispositifs et des règles de droit empêche les usagers des services publics de bénéficier pleinement de leurs droits.
Face aux difficultés que peut rencontrer un usager avec une administration ou un service public, le défenseur des droits aide les personnes à mieux comprendre leurs droits et les oriente dans leurs démarches, en particulier grâce à ses délégués.
Vous pouvez vous adresser au « défenseur des droits » en ligne si vous avez un problème avec une administration ou un service public. Il peut vous aider lorsque vous avez effectué toutes les démarches pour régler votre problème auprès de l’organisme concerné et qu’aucune solution n’a été trouvée. Il peut s’agir, par exemple, d’une incompréhension, d’une absence de réponse d’une audition, d’un manque d’information de la part d’un service public, d’une erreur de décision…
Bon je refais mon message. . . Et je signale en haut du post.
Il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Ça fait 10jours que je peux m’identifier
Ça fait 10 jours que je peux pas m’identifier.
C’est embêtant
Bonjour louis, à ouvrir mon application compte ameli sur mon iphone depuis ce matin. Y a-t-il un problème de connexion ou un bug ? Merci pour votre retour.
Qui a u cpam pour problème application et site grand merci pour vos reponses
Impossible de se connecter via l’application
Impossible de se connecter que ce soit sur l’application téléphone, google chrome sur téléphone et même sur ordinateur (probleme de mot de passe apparement)
Pour le mot de passe appeler le 3646 ou aller acla sécurité sociale
J’ai appeler a 8h30 la conseillère ameli m’a dit que l’onglet invalidité va réapparaître normalement c’est un retard technique de maintenance qui dure depuis quelques jours et qu’il faut attendre quelques jours pour que l’onglet invalidité réapparaît. Patience et bon courage a ceux qui peine sur le site ameli en espérant un amélioration dans l’espace ameli.
Dossier invalidite disparu dans le site ameli.
Ce matin il n était pas vérifier a 12h34 le logo est réapparu
Application plantée quand au site internet, je ne reçois pas mon code!
Appeler 3646 pour résoudre le problème
Appeler 3949 si votre mail inscrit a ameli est le même que vous utiliser a présent demander à mettre à jour votre mail
Connexion impossible
Message *erreurs survenues lors de la récupération des donnees
Site internet est application chargement infini connexion impossible
Pas de logos invalidité
Service momentanément indisponible
Depuis une semaine impossible d’accéder à mon compte amélie.
J’ai suivi plusieurs des manips qui m’ont été indiquées par la hotline, mais rien n’y fait.
Je ne reçois jamais le code de confirmation à 6 chiffres dans mes mails !
Raz-le-bol de site infernal.
Bon je refais mon message. . . Et je signale en haut du post.
Je n’avais pas vu cette subtilité. Il faut penser à cliquer en haut sur « signaler un problème » sinon votre message ne sera pas pris en compte !
Bonsoir,
L’cone dossiers complémentaires et pension d ‘invalidite ont disparu de la page d’accueil.
Moi pareil l’invalidite n’est pas on doit appeler 3646
Impossible de se connecter à ameli
Depuis une semaine, j’essaye de me connecter et j’ai le message « service momentanément indisponible » avez vous le même problème ?
Pour moi c’est pareil cela fait près d’une semaine que j’essai en vain le service est toujours indisponible.
Impossible de me connecter la page amelie s’ouvre pas
Impossible d’avoir accès à mes arrêts de travail
Site inaccessible
Impossible de se connecter page inexistante
Bon je refais mon message. . . Et je signale en haut du post.
Je n’avais pas vu cette subtilité.
Pour moi aussi, impossible d’accéder ce soir à mon compte amélie.
Après plusieurs essais, je ne reçois pas le « code de sécurité » à 6 chiffres sur ma messagerie.
J’ai nettoyé le cache ( historique ) de mon navigateur, comme le suggère un commentaire mais rien n’y fait.
Ca n’est pas la première fois que j’ai des problèmes de connexion sur ce site.
Ca devient dramatique.
Par contre les sites gouvernementaux pour payer les impôts ou des amendes fonctionnent toujours sans soucis !
Bonjour à tous,
J’ai réussi, pareil, je n’arrivais pas à me connecter. Je suis bien chez orange, il suffit juste de demander un nouveau mot de passe en cliquant sur mot passe oublié. Il vous envoie quand même un code de sécurité et tout refonctionne
Bonne journée et bon week-end à tous
Pas chez tout le monde hélas !