Ameli est la plateforme officielle de l’assurance maladie française (une des branches de la sécurité sociale). Ce site a pour vocation d’informer les assurés du régime général, les professionnels de santé et les employeurs sur leurs droits et leurs démarches vis-à-vis de l’Assurance Maladie. Il présente également l’offre de prévention de l’Assurance Maladie. Ameli permet aussi d’accéder au contenu spécifique proposé par les organismes locaux (caisses primaires d’assurance maladie (CPAM)) en fonction du code postal renseigné par l’utilisateur. Une foule de renseignements et d’aides sont disponibles, entre autres, pour vos remboursements de frais de santé, les paiements de prestations et aides. Une rubrique est disponible pour vos droits et démarches (selon votre situation).
Problème de connexion pour ma part, je rentre mes identifiants. Ensuite on me demande d’envoyer un code sur mon mail. Je le reçois.
Je vérifie le compte, le mot de passe et je rentre le code reçu et quand je valide on me dit que mes identifiants sont erronés.
Testé 3 fois et maintenant je dois attendre jusqu’à 20h pour essayer de me reconnecter. . .
Ce qui est bizarre, c’est que la première saisie fonctionne mais quand on arrive sur la deuxième page avec le code de vérification, mon mot de passe est modifié !
Impossible de me connecter à améli message suivant (d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général. . . etc . . . )
Alors que la semaine dernière me suis connecté sans problème)
Idem pour moi alors que rien n’a changé . . .
« d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. «
Idem pour moi j’ai appeler hier bug nationale
A l’ouverture avant la saisie des identifiants : chargement des données en cours. Puis : un problème est survenu
Plus possible d’écrire plus de messagerie ameli,maintenant uniquement un robot. . .
Une honte en 2023.
Pousser les gens à utiliser des services payant.
Bug informatique debut juin fun juin dossier pas pris en compte
Impossible de me connecter sur mon espace assuré erreur
Le 28/06/2023
Je ne reçois pas par mail le code de sécurité nécessaire pour me connecter
Cordialement
Impossible de se connecter sur mon espace assurée
Je ne reçois pas par mail le code de sécurité nécessaire pour me connecter
Depuis 3 jours
Service momentanément indisponible
Démarches en ligne impossibles à faire, à la dernière étape : site momentanément indisponible
Contacté la cpam qui dit d’envoyer en format papier, mais sans préciser le comment du pourquoi rien ne fonctionne alors que j’ai demandé.
Ma fille de son coté tente de créer son propre compte ameli et même problème.
On ne peut pas valider les dat
Le 28/06/2023
Je ne reçois pas par mail le code de sécurité nécessaire pour me connecter .
Cordialement
Oups désolé christelle
Veuillez ne pas prendre a compte mon commentaire .
Depuis plus de 15 jours, j’essaye de faire une démarche en ligne aucun soucis pour tout remplir et à la dernière étape site momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement
Bonjour,
Nous sommes le 26 juin 2023 et je n’arrive pas à joindre le 3646.
Rencontrez-vous le même problème aujourd’hui svp ?
Merci et bonne journée
Probleme resolu passez par opera ou bravo comme support internet et ca passe
Firefox pose probleme
Idem pour pour moi, indisponible depuis maintenant au moins le 15 juin 2023 et a ce jour 25 juin 2023
Vois paiement pharmacie mais pas paiement médecin bug
Je ne peut pas finir avec france connect pour ancv
Impossible de me connecter à mon compte ameli. Mes coordonnées sont parait-il erronées. Je change mon mot de passe. Ameli me confirme qu’il est accepté. J’essaye à nouveau de me connecter, le mot de passe est à nouveau refusé !
Impossible d’envoyer un message via la messagerie électronique de la cpam. Je suis obligée de leur envoyer un courrier postal. Quelle perte de temps !
Impossible de me connecté
Impossible d’accéder au compte ameli, l’accès au service est temporairement bloqué, veuillez renouveler votre demande ultérieurement, depuis deux jours. . .
Pas possible d’avoir les infos concernant les indemnités journalières depuis le 12/06/23…
« ce site est inaccessible assure. ameli. fr a mis trop de temps à répondre. » voici ce que j’obtiens quand je veux me connecter sur mon compte.
Mot de passe oublié => envoi d’un lien pour en créer un nouveau => inscription d’un nouveau mot de passe => nouveau mot de passe accepté avec félicitations : mention « très sécurisé »
Puis accès au compte ameli avec ce nouveau mot de passe : accès refusé, contacter votre administrateur !
Cela dure depuis des semaines. Une véritable honte informatique !
Impossible de me connecter à mon compte ameli, cà fait plusieurs mois que je n’y allais pas et j’ai eu la surprise du nouvel accès: demande de code sécurité à 6 chiffres par e. mail; quand je tape ces chiffres çà bloque, je vois apparaitre le message données erronées
Exactement le même problème pour moi.
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur sur a des problèmes de connexion.
J’ai modifié mon adresse sur le compte améli et celle-ci n’est pas prise en compte. Je l’ai renouvelé par 3 fois, toujours aucun changement. Ni changement d’adresse ni changement de caisse. »
Et de plus, ce matin, impossible de me connecter à mon compte. Motif: « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. »
Ma situation n’a pas changé, je suis retraité.
Bonjour monsieur
Pour permettre le versement de vos prochains remboursements, transmettez rapidement à votre cpam :
– votre relevé d’identité bancaire personnel annoté de votre numéro de sécurité sociale, nom et prénom au recto du rib ;
– une copie de votre carte d’identité recto / verso ou de votre passeport ;
– une copie d’un justificatif de domicile.
Votre rib sera utilisé uniquement pour les remboursements de la part de l’assurance maladie, et en aucun cas pour les prélèvements. Quand je vais sur mon compte ameli je vois bien le rib et toutes mes, informations son compléte s agit il d un bug ?
E-mail reçu cpam qui me demande rib et pièce d’identité alors que sur compte ameli le rib y est bien s agit il d un bug?
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur quand je souhaite me connecter
Bonsoir lorsque je veux me connecter sur mon compte ameli sa me dit compte en cours de rattachement comme cela se fait il ?
Bonjour , j’ai le même problème que vous depuis 2jours . Je ne comprend pas ce qu’il se passe , impossible de consulter alors que j’ai reçu un mail qui me dit que j’ai un document important à consulter .
Problème de connexion y a-t-il d’autres cas. « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. «
Oui même problème, ceci apparait « d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. «
Oui même problème. Appels et rendez-vous téléphonique avec conseiller qui assure que le compte existe bien et n’est pas bloqué du côté d’ameli, envoi d’un code de réinititalisation, réinitialisation du mot de passe
Mais toujours même problème : » d’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. »
De nouveau appel téléphonique et on m’indique que le problème est transmis au service informatique qui doit me rappeler dans 48 à 72 heures. Cela fait maintenant 4 jours et toujours aucune nouvelle ! . . .
Impossible de se connecter
La cpam ne me reconnait plus :dit constamment que mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe ne correspondent pas alors que j’ai changé plusieurs fois mon mot de passe et qu’ils ont été acceptés même à
L’agence. Que faire ? On ne fonctionne maintenant que par internet, le nouveau dieu!
Le site de la cpam me demande une vérification par code, mais comme le site à un décalage de 2heures avec la réalité, on obtient le code après que celui-ci ait été invalidé.
Ma démarche a été faite à 12:04, et je reçois le message horodaté à 10:04, alors qu’en fait il est arrivé à 12:24.
Du coup je ne peux même pas consulter mon compte.
C’est la foire à l’incompétence le service public maintenant.
À gerber
Impossible de se connecter ou de demander un lien de reinitialisation de mdp
Impossible de se connecter : le mail conteant le code de sécurité arrive alors qu’il est déjà expiré
Impossible de se connecter.
Impossible de ce connecter
Pb connection serveur adri
On dit que je ne dépend pas du régime général
Oui c’est un bug en cours de resolution je les ai appelé , je ‘navais plus de mutuelle plus d’adresse plus de medecin, plus d’enfant bref le chaos
E-mail reçu cpam qui me demande rib et pièce d’identité alors que sur compte ameli le rib y est bien s agit il d un bug?
Bo. jour depuis ce matin ameli m informe qu ils n ont plus mon rib ni ma mutuelle ni mon médecin traitant y a t il d autres personnes dans le même cas merci d avance ingrid
E-mail reçu cpam qui me demande rib et pièce d’identité alors que sur compte ameli le rib y est bien
Souci sur la complémentaire santé de tous mes collègues au travail moi y compris, des amis. . . Amelie m’informe que je n’ai plus de complémentaire santé ni de rib accroché à mon compte et impossible de saisir un nouveau rib !
Est ce un souci générale ?
Bug sur compte améli, page de connexion grisée
Maintenance prenant toute une journee ?
Mardi 20 juin 2023 : en raison d’une maintenance technique, l’accès à votre compte ameli peut être perturbé. Merci de votre compréhension.
Impossible de les joindre depuis la belgique avec un gsm français. Un message me dit ce numéro est réservé aux appels depuis l étranger. Or j’appelle depuis l’étranger. Cela fonctionnait sans problème il y a une semaine j’ai été obligée de les joindre via mon gsm belge ce qui occasionne des frais alors qu’avec mon gsm français c’est gratuit
« une ou plusieurs erreurs sont présentes dans le formulaire.
Merci de rectifier votre saisie en vous aidant des aides disponibles. »
C’est faux
Ici impossible de se connecter sur le site ou l’application en réseau 3g/4g… mais une fois connecté au wifi et donc réseau fibre, ça fonctionne parfaitement.
Par contre ma fille ne peut pas accéder à son compte depuis 2 ans, soit pas de compte mais ne peut pas en recréer un car numéro invalide ( oui oui le numéro sécu donné à la naissance est invalide mais à toujours fonctionner quand elle était mineure incroyable) on tourne en rond depuis 2 ans car même sur le forum on nous dit d’essayer de connecter ou recréer un compte…. Ce qui ne fonctionne pas mais on nous redit encore la même chose. Ils sont bien formés, des phrases ttes prêtes mais jamais de solutions. En attendant à 20 ans, elle ne peut pas avoir de carte sécu, ni même de remboursement santé et encore moins de mutuelle. Et le comble, pour prendre un rdv, il faut se connecter au son compte ameli! Le téléphone, on a abandonné…. Vive la france de 2023
D’après nos informations vous ne dépendez pas du régime général ou de l’un des régimes partenaires de l’assurance maladie. Veuillez consulter les services de votre régime d’affiliation. Voila ce qu’il y a d’écri lorsque je veux me connecter à mon compt ameli avec mon n° de sécu et mon code secret ! Ameli site qui ne fonctionne jamais il faut toujours se rendre à la sécurité sociale pour pouvoir consulter notre dossier ameli. fr est 1 site qui ne fonctionne pas pour les assurés !
19/06/2023connexion à mon comlpt ameli . fr impossible, mots de pass non reconnu ! Le site amelie bug constamment !
L’application s’est comportée comme si c’était ma première connexion, donc re-photo, questions, etc. . .
Impossible de se connecter à cause d’un bandeau bleu qui ne veut pas s’en aller : il n’y a pas de croix pour le fermer.
Impossible de se connecter à ameli
Depuis 2 jours , impossible de me connecter à mon compte ameli , message de réponse « votre rattachement à votre caisse d’assurance maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur ameli. fr. » quelqu’un rencontre le même pb ?
Bonjour idem avez vous un retour merci
Impossible d’accéder au site amelipro
Impossible de me connecter depuis plusieurs jours
Voilà la réponse d’amélie site de
Oups, votre demande n’a pas pu aboutir.
Merci de contacter votre caisse pour faire votre demande. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Depuis hier soir, impossible de rentrer, ça demande a nouveau n°ss et code, ce matin mêm pb
Depuis hier soir, impossible de rentrer, ça demande a nouveau n°ss et code, ce matin mêm pb
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur le site ameli . voici le message qui s’affiche depuis quelques jours :
L’url demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur.
Votre id d’assistance est : [retour]
Bonsoir, impossible de se connecter, message d’erreur
« the requested url was rejected. Please consult with your administrator. «
Impossible d’accéder à mon compte depuis de nombreux jours. Une explication pourrait au moins être fournie !
Même problème, impossible de se connecter
Indisponible
Impossible de se connecter sur l’espace assuré
The requested url was rejected. Please consult with your administrator
Impossible de se connecter sur l’espace assuré
The requested url was rejected. Please consult with your administrator
Impossible de faire les simulation arret de travail
The requested url was rejected. Please consult with your administrator. Aujourd’hui, 10 h.
Impossibilité de se connecter via internet depuis plusieurs machines,environnements et type de connection
« the requested url was rejected. Please consult with your administrator.
Your support id is »
Seule l’appli fonctionne.
Retard aussi dans les paiements
Impossible de consulter via le portail ameli. Fr
Impossible de consulter via le portail ameli. fr
Site indisponible depuis plus de 5 jours.
Énervant. . .
Ma pension d’invalidité n’a pas été versée comme il était prévu le 2 juin 2023. Je n’ai aucune information sur amélie. J’ai bien renvoyé en ligne ma déclaration de ressources en février.
Que se passe-t-il avec leurs services ?