Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic. Leur logo schématise leur volonté de tout vendre en reliant par la flèche jaune les lettres de « A » à « Z » tout en conservant l’esprit du sourire.
Impossible d’ajouter des moyens de paiement depuis 3 jours . A chaque fois le code cv disparaît et donc l’authentification ne se fait pas …
Oui depuis des mois ça fait ça. Vous etes chez bnp?
Quant je visionne mon panier les images et les texte sont marqué en triple se qui rend illisible et m’empêche de le valider
L’historique de navigation des produits consultés ne fonctionne plus ! Historique vide ! J’ai contacté le service clients où j’ai eu un chat avec 6 intervenants à suivre, tous incapables de résoudre ou répondre quelque chose d’intelligent ! Support d’une nullité affligeante !
Impossible de supprimer des articles du panier ! Ça dure depuis 3 jours déjà!
Clavardage amazon marche pas
C’est normal de faire toutes les 15 minutes une vérification de paiement ou alors il me mette que mon paiement n’a pas été effectué alors que tout est en ordre sur le compte amazon et ma banque donc je ne comprend pas ce problème
Je ne trouve plus mon panier afin d’y mettre mes articles
Panier bloqué, impossible de supprimer les articles
Idem depuis 3 jours sur l appli android
Bonjour
Ne prend pas en compte des modifications adresse, et mises de côté panier.
Merci
Amazon : pour des raisons de sécurité, il vous est impossible d’ajouter une carte pendant les prochaines 24 heures. Contactez le service client si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire.
Donc impossible de passer une commande et payer, quee est le probmème. Au début il m’indique15 minutes et après 24 h!
Bonjour, je n’arrive pas à archiver les commandes.
Idem depuis plusieurs jours via l appli android !
Bonjour
J’ai payé un article par cb, la banque valide mon règlement, et je reçois un mel d’amazon me signalent que le payement est refusé. Je renouvelle la commande d’un nouvel article, même processus. Je passe une nouvelle commande en changeant le mode de règlement ( par identifiant bancaire iban) validé par la banque, et nouveau message d’amazon signalent le refus de payement.
Quelques jour après, je reçois un mel m’indiquant que ma commande est en traitement.
Je consulte mes contes banquaires et je constate que j’ai 3 articles facturés dont que j’avais retiré de mon panier.
Je précise qu’un seul produit m’interaissat.
Il est évident qu’un disfonctionnement concerne le secteur commande.
Bonjour problème de commande annulée
Idem, impossible d’archiver les commandes.
Bug de connexion à amazon. fr
Bonjour, impossible d’archiver une commande
Impossible de se connecter
Panier bloqué, impossible de le modifier
Bonjour, je vous signale un dysfonctionnement : la case du code cvv disparaît lorsque je remplis le numero de la carte bancaire. J ai changé de navigateur mais le problème persiste. Merci de résoudre ce problème. Cdt.
Probleme qui dure depuis des mois, beaucoup de gens le remontent mais ils ne font rien. Je pari que vous êtes chez bnp. Moi ça a commencé quand j ai reçu ma nouvelle carte.
Depuisque j’ai reçu mes nouvelles carte aucune ne fonctionne . Je suis chez carrefour banque et à la société générale ! C est fou ça !
Toujours impossible d’archiver une commande.
Qui pourrait le signer à amazon ? Je viens de le faire , on m’a répondu qu’ils n’avaient pas connaissance du problème, donc évidemment si personne ne leur signale, le problème ne sera jamais réglé
Meme probleme mdr
Affichage bloqué sur firefox, aucun problème sous chrome
Impossible d’ouvrir mes messages acheteurs/vendeurs
Impossible également d’archiver ni meme de désarchiver.
Bonjour, pourriez-vous téléphoner au service client d amazon et le leur signaler svp ? Afin qu’ils fassent enfin quelque chose. . Merci beaucoup
Probleme archivage de commande alors que je n ais pas atteind le plafond.
Pareil, et ca fait plusieurs jours que ça dure ! Le gars de chez amazon me dit qu’il n’ont eu aucun signalements alors il ne me croit pas , il dit que ça vient que de chez moi il faut absolument que plusieurs personnes signalent le problème au service client amazon si on ils ne feront rien
Il m’est impossible de mettre de côté dans le panier, ni de supprimer des articles dans celui-ci, je suis a 24 articles !
Impossible d archiver les commandes depuis plusieurs jours ! ( je précise que je n’ai pas atteint la limite de 500 commandes , je n’en suis qu’à 42 ! )
Impossible de se connecter sur macbook firefox. La page ne se charge pas
Impossibilité de se connecter à son compte via un smartphone alors que j’y accède trés bien avec un ordinateur et que le numero de mon tel est correct sur le site +33 suivi de 9 chiffres (essayé aussi avec 10 chiffres, et separé d’un espace) et de toutes manières l’option à partir de mon tel de renvoyer un code via email se traduit par . . . Pas d’email
Renouvellement abonnement
Message indiquant refus banque et suspension abonnement
Cb ok valide
Provision ok
Comprends pas !
Impossible d’archiver commande
Bonjour , je suis dans le même ça que vous depuis plusieurs jours ( je précise que je ne suis qu’à 42 commande archivées et on est censé pouvoir en archiver 500. . ) impossible d archiver une commande depuis plusieurs jours ! Avez vous résolu le problème ?
Impossibilité d’archiver les commandes terminées. Elles dans la liste des commandes en cours.
Bonjour , avez vous réussi à résoudre le problème ? Car je suis dans le même cas depuis plusieurs jours , impossible d archiver une commande, malgré que mon total dans mes commandes archivées n’est que de 42 sur 500 !
Horrible, le site lag
Mes commandes sont completement bugué je n’arrive pas a acheter ni aller dessus que ce soit sur mon portable ou site web
Le site web demande sans cesse de recopier des suite de lettres et chiffres pour se connecter, à l’infini. . .
Je ne parviens plus a me connecter a amazone france, on me demande toujours de choisir un autre pays
Langue uniquement en anglais. Panier vide,
Impossible de recevoir un mail pour avoir un code
4 problèmes :
– 1 paiement par cb qui ne fonctionne toujours pas depuis décembre (1 autre cb fonctionne)
– 2 commandes effacées (payées mais n’apparaissent pas dans la liste)
– des messages pour réinitialiser le compte puis compte suspendu puis réactivé
– 1 commande numérique où je ne reçois pas le code ni aucune info
Je n’en peux plus, depuis décembre il n’y a que des soucis et comment on peut joindre le service client ? Comme mes commandes disparaissent, je n’ai aucun lien !
Le paiement par cb qui ne fonctionne pas depuis décembre, c’est avec une carte de quelle banque?
Impossible de valider ma commande.
Il m’est impossible de me connecter depuis la nuit passe
Bonsoir,j’ai commandé un article sur le site et il m’est impossible de me connecter à mon compte depuis 2 jours pour suivre ma livraison.
Amazon seller central, choix du pays – validation et ensuite ce message :
« une erreur s’est produite. Veuillez réessayer plus tard. «
Je ne peux pas choisir la livraison standard gratuite amazon m’impose d’office la livraison prioritaire je ne trouve aucun endroit pour modifier ça
Carte bancaire enregistrée mais n’apparait pas dans le portefeuille
J’ai commender un article débiter sur mon comte mais amazone me dit que le payement n’est passer que faire s’il vous plaît ?
Ont est d’accord moi c’est en passant par cofidis
J’ai commender un article débiter sur mon comte mais amazone me dit que le payement n’est passer que faire s’il vous plaît ?
Bonjour,
J’ai fait une commande d’une fontaine à eau et des filtres avec livraison prioritaire gratuite. Une fois la commande faite, j’ai reçu un mail de validation. 3 jours plus tard, la commande n’est toujours pas expédiée. J’ai demandée à amazon quand il comptait expédier et si c’était normal que ce soit si long. Réponse d’amazon reçue par mail le lendemain : « j’ai annulé votre commande ». Effectivement, la commande était annulée. . . J’ai repassé commande il y a trois jours et toujours le même résultat sauf que cette fois, je n’ose pas contacté amazon, je ne veux pas qu’il recommence à annuler ma commande. . .
J’ai fais une grosse commande et amazon dit que je n’ai rien commandé et dans l’historique y a aucune de mes anciennes commandes il se passe quoi ?
Bonjour,
Toujours impossible, depuis 2 mois, de payer avec mes 2 cartes bnp paribas sur amazon.
Et je ne suis pas le seul dans ce cas!
Honteux qu’amazon ne corrige pas le problème!
Je suis dans le même cas que vous.
C’est honteux car nous avons quand même payé cette année un abonnement encore plus cher !
J’ai écrit au service client depuis le et. . . Aucune réponse. Ils s’en fichent complètement.
Impossibilité de passé le captcha en remplissant les lettres et nombres comme demandé.
Cela m’empêche de me connecter à mon compte amazone vidéo.
Impossible de me connecter à mon compte avec mon numéro
Bonjour, je tente de tester le système « essayer avant d’acheter » mais ça ne fonctionne pas, il me dit de mettre l’article de côté
Quand je tape une recherche dans la barre prévu à cet effet , aucune lettre n’apparaît dans celle ci
Encore impossible de passer une commande cette après midi
Je ne peux pas passer commande au moment de finaliser à chaque fois on me dit que l’on ne peu pas livré a cette adresse
Et en plus j’ai voulu aussi supprimer une adresse et je peux pas la supprimer
Impossible de passer une commande depuis hier et aujourd’hui
Bonjour
Hier vers 22h plusieurs échecs pour mettre un article dans mon panier. . . J’ai essaye avec un autre idem
Ce matin a 10h tt est ok bien sur avec le meme terminal
Bizarre
Impossible d ajouter des articles dans le panier cela met erreur
Impossible de mettre des articles dans le panier
Lorsque je souhaite ajouter un article dans mon panier, un message s’affiche disant :
« amazon a rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement. impossible d’ajouter un article au panier . »
Merci de trouver une solution svp.
Impossible de mettre les article dans le panier
Ah donc je ne suis pas la seule dans ce cas, cela me rassure !
Bonjour,
Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas.
Amazon décline tous mes paiements depuis 2 semaines. Impossible de faire des achats sur ce site désormais.
Or, j’avais effectué un paiement sur ce site quelques semaines avant. Vraiment très étrange …
J’ai besoin d’effectuer des achats urgents sur ce site pourtant…
Par préoccupation, je suis allée sur d’autres sites effectuer des paiements en ligne pour m’assurer que la carte n’avait pas de défaut et tous les paiements sont passés sans soucis.
Devrais-je faire comme certains et ouvrir un autre compte bancaire pour que les paiements passent ?
Le pb de vient que des paiement via bnp…
Même via sepa ça a donné le même résultats
Après suppression et ré-enregistrement de la carte.
Amazon est en train de nous faire un *** nerveux ?
Je viens de commander un article sur amazon (27 janvier) et aucune trace de ma commande et pas débité non plus ?
Bonjour
J’ai passé commande hier soir.
Pour 44,. . . €
3 articles, le paiement à été accepté
Aucune trace de cette commande
Bonjour à tous,
Ceux qui n’arrivent pas à payer sur amazon avec leur carte bancaire, n’hésitez pas à vous manifester en précisant:
1) le nom de la banque qui a émis la carte bancaire que vous avez utilisé
2) si votre carte bancaire possède un cryptogramme fixe ou dynamique
Merci.
La recherche ne fonctionne plus
Impossible de consulter mes commandes
Idem pour moi.
Payé 44,. . € pour trois articles
Aucune trace sur mon compte
Impossible de se connecter
Impossible de supprimer des articles du panier
Il est impossible de consulter quoi que ce soit sur le site amazon depuis le milieu d’après midi. Des que je sélectionne un article tout se bloque. . .
Bonjour j’ai un problème j’arrive à mettre des achats dans mon panier mais je ne peux plus accéder à celui-ci que se passe-t-il ?
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
Tous les articles qui étaient dans mon paniers ont disparus cette nuit et j’ai remarqué qu’il y’a de plus en plus de beug sur amazon.
Entre les livreurs malhonnêtes, et le service clients d’une incompétence la plus totale, il est évident que amazon n’est plus ce qu’il était.
Nous sommes des milliers à avoir des problèmes avec amazon, mais amazon s’en fout, il va arriver un moment où ils ne seront plus numéro 1!
D’accord avec vous
Ras le bol
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon panier. Les articles choisis vont bien dans le panier mais celui-ci est bloqué ?
Je ne peux plus voir le contenu de mon panier.
Merci de bien vouloir m’aider si cela vous êtes déjà arrivé
Tous les articles qui étaient dans mon paniers ont disparus et j’ai remarqué qu’il y’a de plus en plus de beugs sur amazon.
Entre les livreurs malhonnêtes, et le service clients d’une incompétence totale, il est évident que amazon n’est plus ce qu’il était.
Nous sommes des milliers à avoir des problèmes avec amazon mais amazon s’en fout, il va arriver un moment où ils ne seront plus numéro 1!
Bonjour je reçois ce message quand je veux recevoir mon code otp :(erreur interne des tarifs de communication et d’utilisation des données peuvent s’appliquer). s’il vous plait est ce que quelqu’un pourra m’éxpliquer car j’ai éssayé plusieurs fois. merci d’avance.
Problème pour enregistrer une carte bnp sur amazon comme moyen de paiement.
La case du cryptogramme disparait dès que l’on tape le nom du titulaire de la carte sur la deuxième ligne.
Amazon est tout à fait au courant et nous fait faire des manips inutiles alors que le bug vient de chez eux. La banque ne peut pas valider la demande d’amazon, puisqu’elle ne reçoit pas le cryptogramme.
C’est honteux car on paye un abonnement prime notamment pour acheter des livres et le paiement de ces livres ne peut être fait qu’en enregistrant notre cb.
Vous avec une carte bnp paribas avec cryptogramme fixe ou dynamique?
Livraison initialement prevu dimanche 21 janvier, amazon me marque prévu décembre 2099… aucun moyen de joindre service client
Impossible de faire un retour :
Nous sommes désolés
Une erreur est survenue. Mais rassurez-vous, nous nous efforçons de résoudre le problème au plus vite.
Si vous essayez de vérifier le statut d’un retour ou d’imprimer des étiquettes de retour existantes, rendez-vous dans vos commandes. Pour demander un autre retour, revenez ultérieurement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.