Amazon est une entreprise de commerce électronique en ligne (e-commerce). Initialement destinée à la vente de livres, elle s’est diversifiée pour proposer tous les autres produits qui peuvent se vendre. En ajoutant le système de marketplace à son site, Amazon est devenu un des géants de ce type de commerce par internet. Ce principe de vente ajouté, correspond à l’espace qu’ils réservent sur leur site à des vendeurs indépendants moyennant une commission prélevée sur leurs ventes. Ils proposent ainsi d’héberger des espaces de ventes pour plusieurs milliers de petits marchands, voire des particuliers, en leur faisant profiter des fonctionnalités de leur plateforme d’e-commerce et de leur potentiel de trafic. Leur logo schématise leur volonté de tout vendre en reliant par la flèche jaune les lettres de « A » à « Z » tout en conservant l’esprit du sourire.
Hier, jeudi 30 novembre je passe commande sur le site, ma banque accepte le paiement, quelques minutes plus tard je reçois un mail comme quoi ma commande est annulée faute de paiement. Je réitère, même problème alors que ma banque valide à nouveau le paiement. J’ai annulé la 2ème. . .
E carte bleue visa refusée
Je n’arrive pas à valider mon panier, un message d’erreur lorsque je veux passer au paiement.
Bonjour mon panier ne se vide plus après avoir valider la commande
Bug amazon (panier qui reste plein après l’achat) depuis plusieurs semaines. Pendant combien de temps encore ?
Après une commande les articles restent dans le panier.
Je n arrive plus accéder à mon panier
Je ne peux pkus accéder à mon panier afin de la valider. . je vois qu’il y a 3 articles dedans mais lorsque je clique dessus, impossible de voir le contenu et de commander
Paiement non abouti malgré mode de paiement bien garni
Paiement refuser sachant que je viens de faire des achats juste avant !
Je règle avec ma carte j ai l accord de ma banque et quelques minutes après j ai un retour par mail et sms comme refusé et je dois recommencer. Je le fais et j ai un message paiement réussi immediat sur le site du paiementsauf que je n ai pas de confirmation ni par mail ni par sms. Je ne sais donc pas où j en suis du paiement .
Quand j’appuie sur « passer la commande », je tombés sur une page qui n’affiche rien et je ne sais donc pas passer la commande.
Voici le message que j’ai lorsque je valide le panier :
{« requestid »: »ddnbgpsn6x16a2443yhg », »conductoraction »:{« url »: »/gp/buy/shared/handlers/dispatch. html? hasworkingjavascript=1″, »type »: »redirect »}}
Impossible de faire une commande
Pareille pour moi il me mettent des conditions général de vente. .
Bug sensé être résolu en 48h selon un interlocuteur, depuis semaine dernière, toujours aucune explication de amazon jusqu’à aujourd’hui ? Page blanche quand je veux passer ma commande ! . . .
Je commande 6 articles … je vérifie au moment d’effectuer la commande le total engrange 7 articles …. Dont un que je n’ai pas inscrit et donc que je ne veux pas … à plusieurs reprises j’essaie d’annuler ma commande mais le panier reste figé a 7 articles ….
Espérons que c un bug …. Avez vous la réponse
Sinon pas de pb je m’en vais par ailleurs ….
Merci
Mes produits commandés restent dans mon panier, je risque à chaque fois de les commander une seconde fois
Quand je veux passer la commande pour valider mon panier, je me retrouve avec une page complètement blanche
Je rencontre un gros soucis, j’ai passé une commande dont je dois recevoir une parti demain . En me rendant sur l’application je m’aperçois que amazon n’a aucune commande à mon nom depuis 2018borbje commande tout les ans. . et j’ai pourtant reçu la confirmation de l’expédition le 23 novembre 2023 ! Impossible de les joindre. . Cela est vraiment pénible !
Echec du paiement depuis ce matin
Commande passée hier
Paiement validé par banque
Peu de temps après dans commande indiqué problème de paiement
On reçoit un sms d amazon on refait le
Paiement
Commande enfin validée dans les commandes
Et aujourd hui rebelote, dans les commandes en cours on demande de mettre a jour le moyen de paiement
?
Bnp? Depuis ma nouvelle carte pareil. Rejet après quelques minutes . Plus moyen
Impossible de passer une commande car page blanche après validation du panier.
Impossible de passer commande d’un rasoir philips. La page reste blanche
Quand je veux valider ma commande et payer, la page reste blanche et ne m affiche rien.
Sur mon ordinateur « mac » je n’arrive plus a me connecter, il me demande d’accepter les cookies, ce que je fais, mais ça bloque toujours.
De plus sur safari j’accepte les cookies et il m’envoie des autorisations avec des codes mais cela n’y fait rien, 3 codes successifs.
Bref sur mon téléphone tout fonctionne ma commande est passée, mais impossible de la voir sur l’ordinateur.
Très bizarre.
Bonjour, je ne peux pas passer ma commande .
Pouvez vous me dire quand le déblocage sera fait .
C’est la première fois que cela arrive,une panne est toujours possible.
J’en profite pour dire ma satisfaction pour la rapidité avec laquelle mes commandes arrivent généralement,et la qualité des articles.
A bientôt.
Depuis aujourd’hui, mon appli est complètement en anglais, va chercher dans le store australien et affiche les prix en dollar.
Je précise que je ne suis ni aller en australie, ni connecter à un vpn, ni un kangourou
Après une commande les produits commandés restent dans le panier
Impossible d’ouvrir l application amazone et pourtant j ai téléphoné ! ,,,,?
Comme les autres signalement j’ai mode de paiement refusé alors que j’ai les fonds nécessaire
Impossible de changer adresse de livraison suite a commande
Depuis plusieurs semaine, lorsque j’ai validé un achat le panier ne se vide pas ?
Quand je veux passer la commande:
Toutes nos excuses
Une erreur de système interne a été décelée. Nos équipes techniques se chargent de la résoudre. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne causée.
* page d’accueil d’amazon. fr
Deja depuis 2 jours
Bonjours depuis le 21/11/23 je n arrive plus a commander refus de carte hors je n ai aucun soucie avec mes carte ,que doit je faire merci
Gros problème depuis le 14/11/23: malgré acceptation de ma banque, les commandes confirmées sont annulées pour paiement censé être refusé; le problème persiste en changeant de carte !
Votre banque a refusé ce paiement sur différents comptes, cb.
Après achat et mail de confirmation de commande reçu, les articles commandés restent dans le panier , instaurant un doute sur la validité de la commande.
Ma cb est bien acceptée par ma banque et le logiciel de paiement amazon indiqué sur le paiement est refusé
Bnp? Car moi aussi depuis ma nouvelle carte plus. moyen
Après achat les articles restent dans le panier. Obligé de les supprimer manuellement.
Bonjour, l’orque que j’écris dans la barre de recherche, je ne vois rien mais le curseur avance
Client amazon depuis toujours je suis depuis aujoud’hui sans raison localisé a nantes sans pouvoir changer cela, ville ou je n’ai jamais transité de toute mon existence.
Depuis 3 jours mes commandes sont annulées pour problème de paiement alors qu’il n’y a aucun souci
J’ai appelé le service client qui ne trouve pas de solution et va en référer au service qui doit me recontacter d’ici 48 h
Bonjour,
J’ai le même problème que vous .
Le service technique vous a recontacter?
Moi le service client n’a pas l’air de connaître le bug ,c’est pas faute de les appeler mais rien ne bouge
Bonjour,
J’ai le même problème que vous .
Le service technique vous a recontacter?
Moi le service client n’a pas l’air de connaître le bug ,c’est pas faute de les appeler mais rien ne bouge
Bonjour,
J’ai le même problème que vous .
Le service technique vous a recontacter?
Moi le service client n’a pas l’air de connaître le bug ,c’est pas faute de les appeler mais rien ne bouge
Je n’arrive plis à commander sur amazon , mon paiement est accepter mais je reçois un mail quelque temps plus tard en me. disant que ma commande a été annule
Même problème depuis le 17 novembre.
Même problème depuis le 18 novembre
Même problème depuis le 17 novembre.
Il y a vraiment un bug avec leur logiciel.
Malgré les chats et les entretiens téléphonique rien ne bouge
Même. probleme depuis 2 semzine que j ai ma nouvelle carte bnp. Vous êtes tous bnp?
Bonjour
Je met un article dans le panier, je le commande mais l’article reste dans le panier avec des risques de commande en double
Merci
Locker ne s’ouvre pas . .
Après achat les articles restent dans le panier du coup achat en double ou triple
Je ne peux pas passer commande dans mon panier groupé.
J’essaie de faire un achat et il me dit paiement réussi mais après quelques minutes je reçois un mail en disant que l’achat a été annulé car ma carte ne passe pas. J’essaie plusieurs fois sans succès. Je me retourne vers aliexpress pour passer commande du même article et ça passe sans aucun soucis.
Je vous le dis: amazon cessez d’employer des plumitifs de l’informatique ou alors payez les mieux. Votre site est plein de bugs. Mettez-vous au travail pour corriger tout cela ! . . Je signale aussi que les individus chargés, au téléphone de secourir les clients désemparés devant tant d’incohérences informatiques ne sont malheurement d’aucune utilité car les problèmes relatés sont si importants que cela dépasse leurs compétences.
De gros problème avec l’application je n’arrive a rien je ne peux même pas commander sa fait buguer mon téléphone et mon mari sa lui fait la même chose
Sa fait plus d’un mois que c’est comme ça il serait temps de faire quelque chose ou je vais commander mes produits ailleurs. . .
Merci
Bonjour, lorsque je commande des articles, je les mets dans le panier puis je commande. Je reçois bien une confirmation de commande mais le panier ne se vide pas après la commande.
J’ai moi même le cas, je vien de contacter amazon pour leurs remonter l’info
Bonjour, lorsque je commande des articles, je les mets dans le panier puis je commande. Je reçois bien une confirmation de commande mais le panier ne se vide pas
Quand je passe commande ma commande s’annule
À première vu la commande s annulé car pb lié mode de paiement ça fait plus d une semaine que c mon cas sur mes deux cb laverification à la banque ne se faut pas
Salut. Aufait je m’enregistre sur amazon partenaire. Mais je n’arrive pas à recevoir le code otp lors de la fourniture des informations de payement. Tentot j’ai un message m’indiquant que l’indicatif de mon numero n’est pas prise en charge. tantot j’ai ce message: ( erreur internedes tarifs de communication et d’utilisation des données peuvent s’appliquer. ) merci de m’aider
Je suis au sénégal,j’ai tout fait,mais je n’arrive pas à réussir la validation en deux étapes lors de la mise à jours aprés l’inscription interne: je ne peux recevoir de code de validation sur mon téléphone. On me dit « erreur ,probléme ». qui peut m’aider ?
Panier pas mis à jour après commande et même livraison. . .
Impossible d’accéder au paiement en 4x cofidis, redirection vers une page de 3 lignes. . Je pense que je vais devoir passer ma commande à la concurrence
Impossible de passer ma commande
Depuis plus d’une semaine, impossible d’utiliser le site sur chrome : « désolés, une erreur s’est produite. Veuillez rafraîchir cette page et réessayez. « .
Tout est ok avec firefox.
Mon panier reste plein quand la commande est passée.
Bonjour,
Après avoir passé commande, payé et réceptionné, les produits restent dans le panier.
C’est assez récent (10 jours).
Suis je seul ?
Tibo
Pas du tout. J’ai aussi constaté ça depuis quelques semaines. C’est très agaçant. . .
Je comprend pas j’ai reçu la facture de mon colis mes j’ai toujours pa mon colis
Bjr depuis ce matin 12/11 j’essaie de faire un achat rien n’y fait . Quand je sélectionne ma carte j’ai une page blanche avec un texte de 3 lignes . Quand j’essaie de rentrer un nouveau moyen de paiement ça ne fonctionne pas non plus . Dommage car si c’est pas régler dans les jours qui viennent mes 700€ iront chez un autre . Bien amicalement .
Bonjour problème récurrent !
Il faut un dépannage informatique c’est sûr. . .
En effet le produit ne pars pas du panier après un achat, et rencontre sans cesse un problème de connexion avec la banque.
La cata . . . Amazon.
Codes de connexion n’arrivent pas.
Assistance avec intervenants qui changent toutes les 4 minutes.
La cata . . . Amazon, la cata . . . Amazon, la cata . . . Amazon
Impossible de payer le 11/11 (dernier essai à 13h). Aucune connexion possible avec la banque (tout est ok de leur côté).
Bonjour,
Je rencontre actuellement un problème sur amazon au moment de payer en 4fois sans frais, page blanche erreur 404.
J’ai essayer avec une autre carte et même problème.
J’ai le même souci ce matin. . .
Même soucis aussi
Apparemment problème technique chez eux
Bonjour, il y a un problème avec le panier amazon. Lorsque l’on achète un produit directement avec l’appli sans passer par le panier, il se retrouve quand même dans le panier. On est obligé de le supprimer à la main.
Le panier ne se vide plus après un achat
Depuis 2 jours impossible de commander quoi que ce soit, mon moyen de paiement est ok , j’ai vérifié avec ma banque + j’ai commandé ailleurs… le bug c’est : changer votre moyen de paiement alors que j’ai tjrs utilise ma cb habituel
Idem pour moi
Vérifier votre moyen de paiement mais rien n y fait
Je pense qu il y a un but de connexion au serveur de la banque
Pareil depuis hier. C’est revenu chez vous ?
Bonjour toujours la panne impossible de payer
Et vous
Depuis le 27 11 c’est la même chose pour moi.
Ma banque me confirme que mon achat est bien passé. malgte tous mes échanges tel et par chat,rien ne bouge. . .
Amazon locker éteint
Amazon locker – girafe
Match hettange
2 rue des commerces
Rue des ateliers
Hettange grande, est 57330
Bonjour
Beaucoup de difficultés pour naviguer sur amazon. d’autres personnes concernées?
Mon colis amazon me dit qu’il est sur le scan d’arrivé depuis 2 jours et il met livraison aujourd’hui avant rien d tout
Panier qui ne se vide pas après achat
L’application ne fonctionne plus
Panier qui ne se vide pas après achat